Безкоштовний вебінар "Як створити інтернет-магазин на Хорошоп"

Конкурси — це дієвий інструмент для просування інтернет-магазину. У цій статті ми розповімо, як проводити конкурси, щоб отримувати від них максимальний профіт, а також розглянемо вдалі приклади від українських і зарубіжних інтернет-магазинів.

Етапи проведення конкурсу

Щоб конкурс приніс вигоду магазину і сподобався аудиторії, його потрібно детально спланувати.

1. Встановлення мети

Не проводьте конкурс тільки тому, що всі так роблять. З таким підходом ви витратите гроші, час та людські ресурси, не отримавши нічого натомість. Поставте одну-дві конкретні цілі, яких хочете досягти за допомогою конкурсу:

  • отримання прибутку від продажу;

  • збільшення трафіку на сайті;

  • підвищення лояльності аудиторії;

  • залучення нових клієнтів;

  • просування окремого продукту або бренда;

  • розширення клієнтської бази даних;

  • генерація контенту;

  • створення образу соціально відповідальної компанії тощо.

Від цілей конкурсу залежить вибір майданчика. Наприклад, конкурси з умовами «придбайте товар на суму Х грн — станьте учасником розіграшу» доцільно проводити на сайті інтернет-магазину, як варіант — створити посадкову сторінку. А для конкурсів «приведи друга — отримай подарунок» краще підійдуть соцмережі, де можна позначати людей і ділитися постами.

Більшу частину конкурсів Rozetka проводить безпосередньо на сайті, а в соцмережах розігрує подарунки від партнерів, наприклад квитки в кіно

2. Створення механіки

Залежно від механіки проведення, конкурси можна умовно розділити на кілька типів. Взявши один із них за основу, розробіть детальну механіку, яка підійде для вашого магазину.

  1. Giveaway: користувач залишає свої дані, виконує просту умову, наприклад підписується на розсилку, і стає учасником розіграшу.

  2. Найкращий покупець: користувач робить покупку на найбільшу суму та отримує приз. Альтернативний варіант — найкращий коментатор: виграє користувач, який залишить найбільшу кількість коментарів.

  3. Конкурс із контентом від користувачів: користувач створює тексти, фотографії або відео на задану тему.

  4. Вікторина: користувачі, які правильно відповідають на питання, беруть участь у розіграші.

  5. Конкурс з елементами гейміфікації: користувачі грають між собою або самостійно виконують низку завдань, наприклад проходять квест.

  6. Челендж: щоб взяти участь, користувачі виконують зазначені в умовах дії та надсилають фото або відео як підтвердження.

3. Розробка умов

Умови участі в конкурсі та отримання призу потрібно прописати якомога детальніше, щоб уникнути будь-яких претензій від учасників. У переліку правил обов'язково вкажіть:

  • що потрібно зробити, щоб стати учасником;

  • вимоги до учасника — вік, регіон проживання і т. д.;

  • як буде визначено переможця;

  • як забрати свій приз;

  • термін проведення конкурсу;

  • ваші права як організатора;

  • умови обробки персональних даних учасників.

Крім короткого опису механіки конкурсу на сайті, «Епіцентр» прикріпив окремий файл PDF із розширеними правилами

4. Вибір призу

Не варто розігрувати суперпопулярні та дорогі товари. Наприклад, розіграш iPhone привабить багато нецільових користувачів. Краще виберіть приз, безпосередньо пов'язаний із вашим інтернет-магазином. Припустимо, якщо ви продаєте товари для дому, розіграйте набір постільної білизни.

Магазин товарів для дітей Panama розігрує автокрісло — подарунок, актуальний для цільової аудиторії сайту

Приз має співвідноситися із зусиллями користувачів, які вони витрачають на участь. Це суб'єктивний показник, тому, обираючи приз, намагайтеся поставити себе на місце учасника. Наприклад, згідно з умовами користувач повинен записати відеовідгук, опублікувати його у своєму Instagram і поставити хештег вашого магазину. В такому разі приз на кшталт чохла для смартфона — погана мотивація. Зате цей же подарунок за лайк і репост публікації у Facebook — цілком прийнятний варіант.

Приз не обов'язково повинен бути матеріальним. Наприклад, ви можете влаштувати конкурс на найкращий слоган для вашого магазину або створення бренд-персонажа. В такому разі мотивація для учасників — «хвилина слави» і готовий проект для портфоліо.

Популярний в Австралії інтернет-магазин одягу Showpo розіграв ланч із засновницею проекту

5. Просування активності

Використовуйте доступні канали, щоб повідомити аудиторії про запуск конкурсу: сайт, соцмережі, розсилку по e-mail і в месенджерах. Не обмежуйтеся одним каналом і час від часу нагадуйте аудиторії, що проводите конкурс.

Інтернет-магазин товарів для риболовлі нагадує, що до кінця конкурсу залишився один день

Якщо ви плануєте влаштовувати акції, конкурси та розіграші регулярно, є сенс створити на сайті окрему сторінку під ці активності. Так користувачам буде простіше слідкувати за оновленнями.

У магазину автозапчастин Exist.ua є окрема сторінка, присвячена акціям

6. Підбиття підсумків

Обов'язково повідомте аудиторії про завершення конкурсу та опублікуйте імена переможців. Якщо вони обиралися за допомогою генератора випадкових чисел, варто запостити відео процесу або зробити скріншот, щоб уникнути звинувачень у несправедливості розіграшу.

Мережа «Ельдорадо» опублікувала у своєму Facebook скріншот із результатами розіграшу

За можливості опублікуйте підтвердження того, що переможець отримав свій приз. Це підвищить рівень довіри користувачів і стимулює їх брати участь у ваших конкурсах у майбутньому.

Приклади конкурсів

Розіграш за покупку побутової хімії

Мережа будівельних магазинів «Епіцентр» і компанія «КредитМаркет» розігрують подорож і гроші на шопінг. Згідно з умовами, потрібно купити побутову хімію або засоби гігієни на зазначену суму і заповнити спеціальну форму.

У чому плюси: можливість отримати цінний приз стимулює аудиторію робити покупки, завдяки чому зростає продаж непопулярної категорії товарів.

Про конкурс інформує банер на головній сторінці сайту «Епіцентру»

Відео-челендж

Інтернет-магазин товарів для риболовлі Karl's Bait & Tackle запустив конкурс на постійній основі. Учасник повинен зняти, як ловить рибу за допомогою товарів із магазину, і запостити відео на Youtube з хештегом #MTBslam. Призовий фонд — 100 доларів на покупки на сайті.

У чому плюси: конкурс підвищує лояльність існуючої аудиторії, дозволяючи учасникам продемонструвати свою майстерність у риболовлі та позмагатися з іншими рибалками. Також конкурс стимулює продаж наборів продукції, які просуває магазин.

Роботи учасників конкурсу від магазину Karl's Bait & Tackle

Онлайн-квест

Інтернет-магазин Parfums періодично влаштовує онлайн-квести. Використовуючи підказки на сайті та сторінках магазину в соцмережах, потрібно зібрати в кошику десять позицій товарів, доданих до асортименту спеціально для квесту. Призи за виграш — продукція з магазину, а також подарунки від спонсорів.

У чому плюси: конкурс в ігровому форматі забезпечує високу залученість аудиторії. Виконуючи умови, користувачі переходять на сторінки магазину в соціальних мережах і канал Youtube, тому конкурс одночасно виступає інструментом для просування цих майданчиків.

Приклад конкурсу з елементами гейміфікації від Parfums і служби доставки Justin

Вікторина на знання бренда

Інтернет-магазин Lamoda щотижня проводить вікторину у своєму акаунті Instagram. Приз для переможців — сертифікат на 500 грн на покупки в магазині.

У чому плюси: конкурс стимулює стежити за сторіс, у яких часто публікуються промо-матеріали. Питання вікторини пов'язані безпосередньо з Lamoda, тому користувачам доводиться прокачувати свої знання про бренд.

Приклад питання з вікторини Lamoda

Фотоконкурс до Хелловіну

Інтернет-магазин товарів для дому Wayfair організував конкурс найкращих хелловінських костюмів для домашніх тварин.

У чому плюси: це приклад конкурсу, який не вимагає великих матеріальних вкладень. Приз — публікація фото на сайті з тисячами відвідувачів, і багато користувачів захотіли продемонструвати своїх улюбленців широкій аудиторії. За допомогою конкурсу магазин прорекламував товари для Хелловіну, а також порівняно нову категорію в асортименті — продукцію для тварин.

Сторінка з фотографіями переможців на сайті Wayfair

Розіграш за покупку товарів-новинок

Інтернет-магазин MakeUp організував конкурс спільно з партнером. Щоб взяти участь у розіграші ігрових приставок, потрібно купити засоби з нової лінійки бренда L`Oreal Paris на певну суму.

У чому плюси: інтернет-магазин привертає увагу аудиторії до нової продукції, щоб підвищити її продаж.

Конкурс від MakeUp і L`Oreal Paris просуває конкретні товари

Конкурс на найкращий дизайн футболок

Японський бренд повсякденного одягу Uniqlo запустив міжнародний конкурс на найкращий дизайн футболок із головним призом 30 тисяч доларів. Роботи трьох переможців будуть виставлені в Музеї сучасного мистецтва в Нью-Йорку.

У чому плюси: Uniqlo створює імідж культурно активного бренда, який робить внесок у сучасне мистецтво і закликає людей до самовираження. Конкурс підвищує лояльність існуючої аудиторії та залучає нових клієнтів, тому що в теорії приз може виграти будь-який учасник. Крім того, асортимент магазину поповниться дизайнерськими футболками від фіналістів конкурсу.

Лендинг на сайті Uniqlo, створений для просування конкурсу

Конкурс романтичних історій

До Дня святого Валентина інтернет-магазин Parfums запустив конкурс романтичних історій. Автори найкращих отримали призи з асортименту магазину: кожен учасник сам вказав артикул бажаного подарунка.

У чому плюси: високий рівень залученості аудиторії обумовлений двома причинами. Перша — учасники конкурсу витрачали свій час і зусилля на написання текстів. Друга — підписники магазину на Facebook брали участь у голосуванні за найкращі історії.

Приклад конкурсу з контентом від користувачів на Parfums

Висновок

Щоб конкурс приніс користь магазину і сподобався учасникам, потрібно його ретельно спланувати. Почніть зі встановлення цілей — це допоможе визначити, який тип конкурсу підійде вашому магазину: giveaway, вікторина, челендж тощо. Далі в деталях продумайте механіку, виберіть приз, а потім розкажіть аудиторії про конкурс і підбийте підсумки.

Новий коментар
Оцінка