Просування інтернет магазину

Хочете, щоб про ваш інтернет-магазин дізналося більше покупців, але не знаєте, з чого почати просування? У цій статті ми зібрали перевірені платні та безкоштовні інструменти, які реально працюють у 2025 році — від SEO і контент-маркетингу до Google Shopping, соцмереж та програм лояльності. Ви дізнаєтесь, як обрати правильні канали, поєднати їх між собою й отримувати стабільний потік замовлень без зайвих витрат.

Після відкриття інтернет-магазину, власник бізнесу має майже безперервно займатися просуванням. Адже без просування сайт залишиться просто красивим каталогом товарів, про який ніхто не знає. У цій статті ми розкажемо про найкращі інструменти просування для інтернет-магазину.

SEO

SEO (англ. Search engine optimization) — це комплекс технологій і методів, які використовуються з метою підняття позицій сайту в пошуковій видачі. Трафік, який ви отримуєте завдяки пошуковій оптимізації, називається органічним (organic). Задача SEO – зробити так, щоб ваш сайт знаходився у топі видачі за різноманітними пошуковими запитами. Наприклад, у вас магазин посуду та ви хочете, щоб ваш сайт знаходили користувачі, які роблять запити «купити виделки» чи «купити чайний сервіз». Це можна реалізувати завдяки оптимізації.

Над SEO працюють більшість інтернет-магазинів, що підкреслює важливість цього інструменту просування. Якщо все робити грамотно, то з часом оптимізація дає дуже гарні результати. Таку кількість трафіку, тим більш безкоштовного, не дасть жоден інший канал просування. Ми маємо багато кейсів, які доводять це – серед них випадок, коли робота над SEO збільшила органічний трафік в 24 рази.

Переваги SEO:

• трафік безкоштовний – вам не потрібно платити за кліки чи перегляди; 

• дозволяє конкурувати з великими гравцями – можна просувати сайт за неочевидними, низькочастотними запитами та отримувати від них трафік навіть в умовах сильної конкуренції;

• дає довгостроковий результат – ви продовжите отримувати трафік навіть після того, як основні роботи з оптимізації будуть завершені;

• можна займатися самостійно – в інтернеті чимало інструкцій з базового SEO, що дозволяє оптимізувати сайт навіть без залучення спеціалістів.

Недоліки SEO:

• якщо ви ніколи не оптимізовували свій сайт, але хочете досягнути серйозних результатів, то для глибокої оптимізації знадобиться залучення SEO-спеціаліста;

• не дає швидких результатів – від початку оптимізації до перших результатів може пройти більше місяця;

• потрібно постійно працювати над контентом – вимоги пошукових систем змінюються, а конкуренти так само працюють над оптимізацією, тому ви маєте регулярно займатися контентом, щоб не втрачати позиції. 

Google реклама

Google реклама — це комплекс інструментів, які дозволяють платно просувати свої товари та послуги в Google. Пошукова реклама ділиться на контекстну рекламу, динамічний ремаркетинг та Google Shopping.

Контекстна реклама

Контекстна реклама Google Ads – це інструмент для показу оголошень серед результатів пошукової видачі. Оголошення контекстної реклами нічим не відрізняються від звичайних результатів видачі, окрім маленької позначки «Реклама». Основна перевага такої реклами в тому, що оголошення розміщуються на найбільш помітних місцях сторінки – перед результатами органічної видачі. Які оголошення показувати – система вирішує в залежності від пошукового запита та релевантності реклами. Також на це впливає ставка рекламодавця, тобто скільки він готовий заплатити за клік на нього.

Переваги контекстної реклами:

• показує оголошення лише тим, кого вони дійсно можуть зацікавити;

• можна налаштувати самостійно;

• рекламодавець платить лише за клік на оголошення.

Недоліки контекстної реклами:

• велика конкуренція;

• при неправильних налаштуваннях існує високий ризик марно витратити гроші;

• Google може показувати поруч відразу декілька оголошень від різних рекламодавців.

Динамічний ремаркетинг

Динамічний ремаркетинг – це інструмент за допомогою якого ви можете показувати оголошення користувачам, які вже відвідували ваш сайт. Google відслідковує як людина взаємодіяла з вашим інтернет-магазином, які товари переглядала та на основі цього автоматично створює оголошення. Ці оголошення розміщуються на партнерських сайтах Google, які можуть бути ніяк не пов’язані з вашим інтернет-магазином, наприклад, на сайті новин. Оголошення складається з міні-фото товару та його вартості, а після кліку на банер користувач потрапляє на сторінку товару. Більше про динамічний ремаркетинг і його налаштування дізнавайтесь з нашою статті. 

Переваги динамічного ремаркетинга:

• реклама працює на зацікавлену аудиторію, адже оголошення персоналізовані;

• дає можливість наздогнати клієнтів, які з певних причин не здійснили покупку;

• рекламні креативи формуються автоматично.

Недоліки динамічного ремаркетинга:

• для запуску потрібно мати аудиторію, про яку система отримає інформацію;

• необхідно налаштувати збір даних в Google Analytics;

• банери можуть бути заблоковані сервісами, які прибирають рекламні оголошення з сайтів.

Google Shopping

Google Shopping – інструмент для показу товарних оголошень в пошуковій видачі Google та на сайтах партнерах компанії. Цей рекламний канал завоював популярність серед українських продавців завдяки відносно невисокій ціні та своїй ефективності. На відміну від звичайної контекстної реклами, крім посилання на сайт, Google Shopping показує також вартість, назву і фото товару. Блок з цими товарами розміщується першим на сторінці. Читайте наш покроковий гайд від професіоналів про налаштування Google Shopping.

Статус Google Shopping, як одного з найбільш ефективних інструментів для продажів, підтверджують кейси наших клієнтів і партнерів. Наприклад, ми знаємо про магазин, який за рік плідного використання Google Shopping почав отримувати з цього каналу 4 млн грн доходу на місяць.

Переваги Google Shopping:

• оголошення містять основну інформацію про товар і дозволяють відразу перейти на сторінку товару;

• сервіси для блокування рекламних банерів не заважають показу оголошень;

• оголошення відображаються за цільовими запитами;

• за відгуками підприємців, має найкращу ефективність серед інших інструментів просування.

Недоліки Google Shopping:

• складно налаштувати;

• Google регулярно посилює вимоги до рекламодавців, зокрема щодо сайту та контенту;

• існує ризик блокування акаунту.

Якщо ви вже користуєтесь Google Shopping або плануєте це робити, то радимо прочитати нашу статтю про причини блокування акаунту в Google Merchant Center.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг — це стратегія просування, яка базується на створенні й поширенні корисних матеріалів для цільової аудиторії. Її мета — привернути увагу потенційних клієнтів, підвищити довіру до бренду та стимулювати продажі через інформування, а не пряме рекламування. Для інтернет-магазину це можуть бути статті, добірки, гіди, відеоогляди, розсилки чи пости у соцмережах. Такий контент допомагає людям обрати товар, дізнатися про новинки, порівняти варіанти або вирішити конкретну проблему.

Контент-маркетинг працює на кількох рівнях одночасно. Він підвищує видимість сайту в пошуку, забезпечує матеріалами інші канали — SEO, соцмережі, email-маркетинг — і допомагає сформувати впізнаваний бренд. Регулярна публікація корисного контенту формує експертність: клієнти бачать, що ви розумієтесь на товарах, а не просто їх продаєте.

Переваги контент-маркетингу:

• зміцнення довіри — клієнти частіше купують у брендів, які допомагають і пояснюють, а не лише рекламують;

• SEO-підтримка — публікації з відповідями на пошукові запити покращують позиції сайту;

• робота з різними етапами воронки — один матеріал може залучити нову аудиторію, інший — підштовхнути до покупки;

• формування іміджу — через стиль комунікації бренд демонструє цінності й характер.

Недоліки контент-маркетингу:

• повільний ефект — видимі результати з’являються лише через кілька місяців системної роботи;

• потреба у ресурсах — для якісного контенту потрібні фахівці — копірайтери, дизайнери, аналітики;

• не універсальний формат — не кожна тема або товарна категорія піддається контентному просуванню.

Email-маркетинг

Email-маркетинг – це просування бізнесу за допомогою email-розсилок. За допомогою масових розсилок них ви можете сповіщати аудиторію про проведення акцій, спеціальні пропозиції, оновлення асортименту тощо. А персональні розсилки спонукають до покупки окремих клієнтів. Наприклад, розсилка з товарами, які клієнт додав до кошика, але не придбав.

Після покупки чи навіть просто перегляду товарів клієнти часто забувають про магазин. Email дозволяє м’яко нагадати про вас: показати схожі товари, повернути кинутий кошик, подякувати за замовлення або запросити залишити відгук. Це створює відчуття уваги до клієнта й водночас підвищує повторні продажі.  

Переваги email-маркетингу:

• можна опанувати самостійно;

• невисока вартість – потрібно оплачувати тільки використання сервісу для розсилок;

• завдяки сегментації бази розсилок можна надсилати користувачам пропозиції, які їх зацікавлять;

• легко відслідковувати результати – кліки, переходи, покупки тощо.

Недоліки email-маркетингу:

• база контактів для розсилки збирається повільно, а купувати її не рекомендується;

• потрібна людина, яка буде верстати листи;

• більше інформує користувачів, ніж підштовхує їх до покупки.

SMM

SMM (англ. Social Media Marketing) – це просування бізнесу у соцмережах. SMM дозволяє залучити нову аудиторію клієнтів, підвищити впізнаваність бренду і збільшити свої продажі. На відміну від інших маркетингових інструментів, в соцмережах існують як безкоштовні, так і платні методи просування. Ви можете створювати контент, який ставатиме популярним і таким чином залучати людей у профіль магазину. А можете запускати таргетовану рекламу та направляти користувачів відразу на свій сайт. Все це складові маркетингу в соціальних мережах. Завдяки такій гнучкості можна знайти ідеальну формулу просування для себе та збільшити кількість клієнтів.

SMM допомагає не тільки розширяти аудиторію, щоб якомога більше людей дізнавалися про ваш бізнес. Соцмережі сприяють запуску продажів загалом. Клієнт Хорошопу, магазин Atributmold, почав отримувати перші продажі завдяки TikTok. Підприємці шукали бюджетний спосіб просування та обрали соцмережі. Вони стали викладати відео як виготовляють свої товари і це зацікавило користувачів. Тепер Atributmold – успішний міжнародний бізнес з клієнтами в різних країнах.

Переваги SMM:

• відкриває доступ до великої аудиторії;

• існує велика кількість гайдів, що дозволяє займатися просуванням самостійно;

• великий вибір інструментів і стратегій для просування;

• наявність активних соцмереж – обов’язкова умова розвитку та популяризації бренду.

Недоліки SMM:

• якщо використовувати лише безкоштовні методи, то просування може зайняти багато часу;

• велика конкуренція;

• інколи складно перегнати трафік з соцмереж на сайт.

Інфлюенсер-маркетинг

Інфлюенсер-маркетинг — це співпраця з лідерами думок, блогерами чи контент-креаторами, які мають вплив на свою аудиторію. Їхня рекомендація допомагає бренду швидше завоювати довіру та привернути увагу потенційних покупців. Для інтернет-магазинів це особливо ефективний інструмент, адже користувачі частіше довіряють реальним людям, ніж банерній рекламі. Один огляд або сторіз із відгуком може вплинути на рішення тисяч потенційних клієнтів.

Як це працює: магазин обирає блогера з аудиторією, яка збігається з його цільовим ринком, і домовляється про формат співпраці — огляд товару, розпаковку, сторіз чи пост із рекомендацією. Важливо, щоб партнерство виглядало природно, а інфлюенсер дійсно користувався продуктом або щиро підтримував бренд. Такі колаборації працюють краще, ніж стандартні рекламні оголошення.

Переваги інфлюенсер-маркетингу:

• довіра аудиторії — рекомендація від улюбленого блогера сприймається як порада, а не реклама;

• швидке охоплення — один допис може донести ваш бренд до десятків тисяч потенційних клієнтів;

• природний формат — контент виглядає органічно у стрічці користувача, не викликаючи роздратування;

• підтримка іміджу — колаборації з авторитетними особистостями покращують сприйняття бренду.

Недоліки інфлюенсер-маркетингу:

• вартість — популярні блогери можуть мати високі тарифи, не завжди пропорційні результату;

• складність вимірювання ефективності — продажі не завжди прямо залежать від охоплення або кількості лайків;

• ризик невідповідності — якщо обрати інфлюенсера без ретельного відбору, його стиль або репутація можуть не збігатися з вашим брендом.

Маркетплейси

Маркетплейси — це великі онлайн-платформи, де різні продавці розміщують свої товари в єдиному каталозі. Для покупців це зручно — усі пропозиції зібрані в одному місці, а для бізнесу — це можливість швидко отримати продажі без запуску власного сайту або на додачу до нього. Коли деякі покупці шукають товар, то починають саме з маркетплейсу. Присутність там дозволяє «підхоплювати» теплих клієнтів — тих, хто вже готовий купити.  Маркетплейси приваблюють величезний трафік, тому навіть нові продавці можуть отримати видимість і перші замовлення.

Торговельні майданчики добре підходять для тестування попиту та швидкого старту продажів. Проте в довгостроковій перспективі вони мають бути доповненням, а не заміною власного інтернет-магазину.

Переваги маркетплейсів:

• швидкий старт — можна почати продавати без власного сайту чи складних технічних налаштувань;

• великий трафік — маркетплейси вже мають сотні тисяч відвідувачів, готових купувати;

• довіра покупців — відомі платформи викликають більше впевненості, ніж нові сайти.

Недоліки маркетплейсів:

• комісії — за кожен продаж доводиться платити відсоток, що знижує прибуток;

• висока конкуренція — товари розміщуються поруч із десятками аналогів, тому ціна й відгуки відіграють вирішальну роль;

• обмежений контроль над брендом — ви працюєте за правилами платформи, а не своїми;

• залежність від політики маркетплейсу — будь-яка зміна умов або блокування акаунта може зупинити продажі.

Прайсагрегатори

Прайсагрегатори — це майданчики, на яких розміщуються дані про товари та пропозиції від різних інтернет-магазинів. Користувачі можуть порівняти ціни й обрати оптимальну пропозицію, а потім перейти на сайт магазину та зробити замовлення. Найпопулярніші прайсагрегатори в Україні — Hotline і Price.ua. Користувачі Хорошоп мають можливість вивантажувати свої товари на ці майданчики та залучати звідти нових клієнтів.

Для магазинів це ще один канал залучення клієнтів, які вже мають конкретний намір купити товар. Людина вводить модель або категорію — і бачить добірку магазинів із цінами, умовами доставки та рейтингами. Розміщення в таких каталогах дає змогу отримувати додатковий потік відвідувачів, не витрачаючись на рекламу в пошуку. Прайсагрегатори працюють за принципом CPC (оплата за клік) або CPA (оплата за дію), тому витрати можна легко контролювати. Особливо ефективно цей канал працює у нішах із високою конкуренцією, де ціна часто є ключовим фактором вибору.

Переваги прайсагрегаторів:

• можливість для нових магазинів швидко отримати перші продажі;

• невисока вартість розміщення пропозицій;

• прайсагрегатори залучають багато трафіку, а потім ведуть користувачів на сайт інтернет-магазину.

Недоліки прайсагрегаторів:

• конкурувати з іншими магазинами можна лише за допомогою ціни та умов покупки;

• висока конкуренція у популярних нішах;

• дещо втратили популярність порівняно з минулими роками.

Реферальний маркетинг

Реферальні маркетинг — це система мотивації, яка заохочує покупців рекомендувати ваш магазин іншим. Фактично, це сучасна форма «сарафанного радіо», але в контрольованому й вимірюваному форматі. Клієнт ділиться персональним посиланням або промокодом, а за кожного приведеного друга отримує бонус, знижку чи іншу винагороду.

Для інтернет-магазинів це не просто канал залучення нових клієнтів, а спосіб зміцнити спільноту навколо бренду та підвищити довіру до нього. Люди охочіше купують за рекомендацією знайомих, ніж після звичайної реклами. Реферальні програми запускаються через сайт або email: після покупки клієнт отримує пропозицію поділитися своїм промокодом чи посиланням. Новий покупець отримує знижку, а той, хто запросив, — бонуси чи кешбек. Так магазин отримує додатковий потік якісного трафіку без значних витрат на рекламу, адже платить лише за реальні результати.

Переваги реферальних інструментів:

• висока довіра — рекомендації друзів і знайомих мають більшу силу, ніж будь-яка реклама;

• низька вартість залучення — ви платите лише тоді, коли новий клієнт справді здійснює покупку;

• природне зростання бази — кожен новий клієнт потенційно може привести ще кількох;

• підтримка лояльності — бонуси за рекомендації стимулюють повторні покупки.

Недоліки реферальних інструментів:

• потреба в контролі — необхідно відстежувати коректність переходів і запобігати шахрайству;

• залежність від залученості клієнтів — якщо аудиторія пасивна, програма може не дати відчутного ефекту;

• обмежений масштаб — у деяких нішах потенціал рекомендацій невеликий, особливо якщо товари купують рідко.

Реферальні програми добре працюють у магазинах із лояльною аудиторією — наприклад, у fashion, косметиці, спорттоварах чи електроніці. Вони допомагають перетворити клієнтів на справжніх амбасадорів бренду та створюють сталий канал органічного зростання.

Висновки

Продвижение интернет-магазина — это не одно действие, а система взаимосвязанных инструментов. Успех приходит не от того, что вы делаете ставку на один канал, а от того, насколько грамотно сочетаете разные.

SEO обеспечивает стабильный поток органического трафика, контент-маркетинг формирует доверие, реклама в Google и Shopping дает быстрый результат, а соцсети и инфлюенсеры создают эмоциональную связь с брендом. Маркетплейсы и прайс-агрегаторы расширяют охват, тогда как реферальные инструменты помогают превратить клиентов в ваших промоутеров.

Не существует универсальной формулы, которая подойдет всем. Главное — понимать цели бизнеса, тестировать инструменты, анализировать результаты и инвестировать в те каналы, которые действительно приносят продажи. Продвижение — это постоянный процесс, который формирует не только продажи, но и репутацию, узнаваемость и доверие к бренду.