Що таке плагіни Wordpress для інтернет-магазинів і чому вони приносять проблеми – відгуки користувачів

Плагіни – це одночасно сильна та слабка сторона Wordpress. Часто саме вони стають причиною чому інтернет-магазини відмовляються від WooCommerce. Чому так відбувається? Пояснюємо у нашій статті.

Плагіни Wordpress – це додатки, які розширюють можливості сайту і впроваджують нові функції. Один з таких додатків WooCommerce став фактично окремою платформою для створення інтернет-магазинів на базі Wordpress. Однак лише його можливостей недостатньо, тому користувачам доводиться встановлювати додаткові плагіни, щоб сайт інтернет-магазину мав всі необхідні функції.

В цій статті ми розкажемо як працюють плагіни Wordpress, в чому їх перевага та які проблеми виникають під час користування ними. Для цього ми зібрали досвід власників інтернет-магазинів на WooCommerce.

Як працюють Wordpress

WordPress – CMS з відкритим кодом, що дозволяє розробникам створювати плагіни для сайтів. Плагіни розширюють можливості сайту, адже за замовчуванням вони обмежені, та навіть така звичайна для сучасних сайтів річ, як пошук, потребує покращень. Крім того, за задумом, додатки повинні спрощувати життя користувачів, які не володіють навичками розробки. Вони знаходять плагін у каталозі прямо в адмін-панелі, читають його опис і в кілька кліків встановлюють собі на сайт. Далі залишається налаштувати параметри плагіна і активувати його.

Однак на практиці застосування плагінів – це не настільки легке завдання, як має бути в теорії. Ще до встановлення додатків на сайт користувач зіштовхуються з викликами:

• пошук плагінів – потрібно знайти необхідний плагін серед сотень і тисяч пропозицій, які можуть дублювати один одного та мати ледь помітні, але важливі відмінності;

• відслідковування сумісності – плагіни і CMS розробляють різні люди, тому дуже важливо, щоб підібрані плагіни відповідали версії системи, що використовується;

• розрахунок бюджету – частина плагінів безкоштовна, але для просунутих можливостей не обійтися без платних версій, тому варто розуміти на що і скільки доведеться витратити.

Переваги плагінів

Попри труднощі на етапі створення сайту, плагіни мають кілька очевидних переваг.

Великий вибір

Тільки для категорії e-commerce розроблено більше 8 000 плагінів, а загалом їх десятки тисяч. Великий вибір інструментів дозволяє створити сайт з майже будь-якими функціями та використовувати різні комбінації модулів. Не менш важливо, що Wordpress має активну спільноту розробників. Це сприяє розвитку та появі нових додатків.

Свобода дій

Користувачі Wordpress отримують щось на кшталт конструктора лего з дуже великою кількістю елементів і збирають сайт на свій розсуд. Звісно, дотримуючись правил роботи CMS і існуючих обмежень. Отриманий результат обмежується насамперед фінансовими ресурсами користувача. Від цього напряму залежить можливість реалізувати свої бажання, тому що потрібно купувати плагіни та, скоріш за все, наймати розробників. 

Можливість для кастомізації

Завдяки тому, що Wordpress має відкритий код – сайт можна кастомізовувати. Для цього потрібні навички програмування та розуміння роботи CMS. Це стане у пригоди, коли у вас є нетипова потреба і існуючі модулі не здатні її задовольнити. Звернувшись до розробників, сайт можна кастомізувати та отримати рішення, якого не мають інші.

Проблеми з плагінами

Після встановлення всіх плагінів і запуску інтернет-магазину, робота над сайтом не завершується. Навпаки її обсяг збільшується, адже виникають різні проблеми з плагінами. Ми часто спілкуємося з клієнтами Хорошопу, які багато років працювали з WooCommerce, але в результаті відмовилися від CMS. Вони називали різні причини свого рішення. Втім їх всіх також об’єднував один спільний мотив – невдоволення роботою з плагінами. Розглянемо п’ять основних проблем з плагінами для Wordpress.

Несумісність між плагінами

Для повноцінної роботи інтернет-магазину на WooCommerce потрібна велика кількість плагінів. Однак чим більше плагінів з’являється, тим вище ризик того, що може виникнути несумісність між ними. За словами представників магазинів Woman in Book і Dubhumans, конфлікти між плагінами – це звичайна річ для Wordpress. Від цього нікуди не подітися і вирішення конфліктів стає частиною обов’язкової рутини. Підприємці витрачали час на підтримку коректної роботи модулів, замість того, щоб приділити його бізнесу.

Ми намагались усувати помилки, налагоджувати роботу, але ця платформа передбачає підключення плагінів. Плагіни один з одним конфліктують, і це дуже часта проблема, – Dubhumans

Власники сайтів стають заручниками роботи плагінів. З одного боку обійтися без них неможливо, з іншого – ті конфліктують між собою і це позначається на всьому сайті. Перебої в роботі окремих плагінів утворюють ефект доміно і зачіпають інші модулі. Навіть якщо конструкція функціонує стабільно, то все може раптово змінитися – достатньо оновлення модуля. За словами спеціалістів з Udigital, якщо один модуль просто оновився, то це впливає на роботу сайту через взаємопов’язаність з іншими плагінами.

Складність оновлень

Для багатьох власників сайту на Wordpress оновлення плагінів є основною головною біллю. В інтернеті можна знайти купу запитів від користувачів CMS, які ставлять питання «оновив плагіни і сайт перестав працювати, що робити?». Йдеться не про некоректну роботу окремих елементів, а всього сайту. Наприклад, після оновлення додатку може взагалі не працювати вхід в адмін-панель сайту. Таким чином кожне оновлення стає своєрідним випробуванням.

Бувало так, що ми щось оновили і всі інші налаштування «злітали» моментально. Відповідно після кожного апдейту необхідно було завжди перевіряти чи в цілому все добре працює та відображається користувачам, – Lotus Flower.

За словами представника магазину Brazil Prof, проблеми після оновлень виникали у нього постійно. Найважчим було те, що часто не вдавалося усувати неполадки власноруч. Певні моменти потребували знань коду, тому магазину доводилося наймати фрілансера. Це в свою чергу спричиняло додаткові незручності. По-перше, доводилося втрачати час на пошук спеціаліста, поки інтернет-магазин простоював, по-друге – витрачатися на їхні послуги.

Потреба у постійній підтримці

Wordpress не надає централізованої технічної підтримки. CMS робить ставку на те, що користувачам мають допомагати на форумах інші власники сайтів або сторонні розробники. Тому коли виникають технічні проблеми, то вирішувати їх доводиться самостійно. Без знань коду проблеми вирішувати складно, принаймні швидко. Через що власники сайту мають наймати розробників, які б допомогли їм.

Технічної підтримки у WordPress немає. Ми звертались до фрилансерів, вони нам налагоджували сайт, але через тиждень — знов проблеми, – Brazil Prof

За відгуками підприємців, з технічними проблемами різного масштабу вони зтикались ледь не щодня. Через потребу у постійній техпідтримці вони ставали залежними від одного розробника. Якщо ж виконавець змінювався, то це приносило ще більше не зручностей, тому що він мав інші підходи на роботу сайту, ніж його попередник.

Швидкість роботи сайту

Від початку Wordpress розроблявся для створення на ньому особистих блогів, лендінгів та невеликих сайтів. В свою чергу, інтернет-магазин – це складний сайт, який має багато сторінок і функцій. Така невідповідність можливостей CMS та потреб сайту інтернет-магазину дається взнаки. Перш за все, коли йдеться про швидкість роботи  магазинів з великим асортиментом. Таку думку поділяє B2B-компанія Арті і роздрібний магазин RechiDoRechi.

WordPress не підходить для інтернет-магазинів з великим асортиментом товарів і нам постійно надходили сповіщення, що наш сайт не працює. Розробники намагалися щось виправити, але в результаті ми отримували лише додаткові рахунки за обслуговування, а сайт так і не працював, – RechiDoRechi

Суттєвий вплив на швидкість сайту мають плагіни. Вони можуть містити застарілий або погано написаний код, який уповільнює роботу всього інтернет-магазину. Враховуючи, що зазвичай використовується велика кількість плагінів – негативний ефект накопичується.

Витрати на плагіни та їх обслуговування

Для Wordpress існують безкоштовні плагіни, але для вирішення серйозних задач і створення якісного інтернет-магазину їх не вистачить. В залежності від можливостей, вартість плагінів може варіюватися від десяти до сотень доларів. Використання плагінів працює у форматі підписки і за них потрібно сплачувати щомісячно або щорічно. Також кошти витрачаються на послуги розробників. Агенція Udigital, яка співпрацювала з магазинами на WooCoommerce, знає випадок, коли власник сайту за кілька років витратив на нього 100 тисяч доларів. 

Таким підприємцям хтось колись продавав складні рішення на Wordpress. Втім Wordpress змінюється і те, що було придумано років п’ять тому — зараз вже не буде так працювати. Виходить так, що клієнт на етапі створення заплатив великі гроші, а потім виникає потреба у доопрацюванні і сайт не дуже-то працює, – Udigital

Як користувачі вирішують проблему з плагінами

Найм розробників

Більшість проблем з плагінами впирається у відсутність професіональної техпідтримки – спеціаліста, який цілеспрямовано буде займатися сайтом і знати що робити. Займатися цим самостійно можна, хоч і дуже складно, але це буде забирати багато часу та відволікати від основних бізнес-задач. Тому потрібен розробник з досвідом роботи з WooCommerce. Якщо ви маєте великий бюджет, то такий підхід буде працювати. Ви зможете оперативно виправляти помилки, без особливих проблем оновлювати плагіни та слідкувати за їх сумісністю.

Переїзд на іншу платформу

Найбільш дієвим методом позбавитися від проблем з плагінами – усунути їх першопричину, тобто переїхати з CMS на готове рішення. Магазини, які мігрують з WooCommerce на Хорошоп, нарешті можуть займатися бізнесом, а не вирішенням технічних проблем. Адже всі необхідні функції, інтеграції та дизайн вже готові, і власник сайту може забути про модулі. Також Хорошоп надає повну технічну підтримку, консультує власників через онлайн-чат, самостійно займається оновленнями, безпекою та хостингом сайту. Більше про те як Хорошоп спрощує управління інтернет-магазином в порівнянні з WooCommerce читайте в нашій статті.

Висновок

Плагіни Wordpress – це багатофункціональний інструмент для збільшення можливостей сайту. За допомогою них можна реалізувати всі необхідні для інтернет-магазину функції. Втім використання плагінів має низку побочних ефектів і ці проблеми приносять багато незручностей для власників сайту. Якщо ви хочете позбавити себе від постійних думок про технічні проблеми з плагінами, розгляньте Хорошоп. Ми допоможемо вам не лише створити новий інтернет-магазин, а і перенести вже існуючий бізнес з WooCommerce.