Ми порівняли Нову пошту, Укрпошту, Meest Пошту, ROZETKA Delivery, Delivery, Uklon Delivery та iPOST за цінами, строками, обмеженнями й можливостями для інтернет-магазинів. Матеріал допоможе зрозуміти, яку службу зробити основною, а яку підключити для окремих типів замовлень.

Для покупця доставка — останній етап замовлення. Для магазину це частина сервісу, яка впливає на конверсію, навантаження на менеджерів і кількість повернень. Якщо потрібного відділення немає поруч, тариф незрозумілий або посилку не можна оглянути, клієнт може відмовитися від покупки ще в кошику.

Однієї універсальної служби для всіх товарів і маршрутів немає. Нова пошта, Укрпошта та Meest Пошта закривають більшість звичайних відправлень. Delivery зручнішийй для палет, запчастин, меблів та інших важких вантажів. Uklon Delivery та iPOST варто розглядати для термінової доставки містом, а ROZETKA Delivery — як зручний спосіб видачі невеликих посилок у магазинах мережі.

Нова пошта

Нова пошта — найбільш популярна служба доставки України. Станом на 13 липня 2026 року компанія мала 54 700 точок обслуговування: 16 765 відділень і 37 935 поштоматів. За перше півріччя 2026 року вона доставила 254,4 млн посилок і вантажів, зокрема 17,9 млн міжнародних відправлень.

Служба підходить магазинам із різним асортиментом: від косметики та одягу до меблів, обладнання й палет. Один перевізник може закрити доставку у відділення, поштомат і за адресою, а також міжнародні відправлення. Це зручно, коли магазин не хоче будувати окремі процеси для кожного способу отримання.

Як працює доставка та які є обмеження

Відправити замовлення можна з відділення, поштомата, спеціального пункту або передати кур’єру. Покупець забирає посилку у відділенні чи поштоматі або отримує її за адресою. Поштові відділення приймають місця до 30 кг, вантажні — до 1100 кг.

Для міжнародної доставки доступні документи, особисті речі та товари. Спосіб вручення залежить від країни: це можуть бути відділення Nova Post, партнерські поштомати або адресна доставка. Строки, тарифи та митні вимоги потрібно перевіряти для конкретного напрямку.

Скільки триває доставка

У межах одного міста відправлення зазвичай доставляють до одного дня. Між обласними центрами та великими містами — за один-два дні, до віддалених населених пунктів — до трьох днів. Точну дату компанія показує під час оформлення конкретної накладної.

Скільки коштує доставка

З 13 квітня 2026 року пересилання документів між містами коштує 80 грн. Посилка до 2 кг — 90 грн, до 10 кг — 135 грн, до 30 кг — 200 грн. Для вантажів понад 30 кг діє тариф від 11 до 14 грн за кілограм залежно від зони.

До базової ціни можуть додатися 10 грн за отримання у поштоматі, 30 грн за доставку в село або селище та 60 грн за виклик кур’єра для посилки до 30 кг. Нестандартні габарити й пакування теж збільшують тариф. Для розрахунку беруть більшу вагу — фактичну або об’ємну.

Як працюють післяплата, огляд і повернення

Покупець може оплатити товар під час отримання через NovaPay. Бізнес може зараховувати післяплату на рахунок, але комісія залежить від способу виплати та підключених послуг. 

У відділенні покупець може оглянути вміст до підтвердження отримання. Послуга «Легке повернення» дає змогу протягом 14 днів безплатно відправити продавцю документи або посилку до 30 кг. Умови повернення товару та грошей покупець узгоджує з магазином — перевізник відповідає лише за зворотну доставку.

Більшість посилок зберігають безплатно сім днів. Загальний строк зберігання становить 30 днів. Для палет платний період починається після третього дня.

Що отримує інтернет-магазин

Бізнес-клієнти можуть створювати накладні, викликати кур’єра, відстежувати відправлення та керувати поверненнями через бізнес-кабінет або API. Окремо Нова пошта пропонує фулфілмент: приймає товар на склад, зберігає, комплектує, пакує та передає замовлення на доставку.

У Хорошопі є готова інтеграція для доставки у відділення, поштомат або за адресою. Покупець вибирає потрібний варіант у кошику, а менеджер формує ТТН і стежить за статусом посилки в адмінпанелі. Для міжнародних продажів працює окрема інтеграція з Новою поштою.

Укрпошта

Укрпошта — національна служба доставки з найкращим покриттям в країні. Компанія заявляє, що працює в усіх населених пунктах України. На початку 2025 року мережа налічувала понад шість тисяч відділень і близько 25 тисяч точок присутності, зокрема пересувні відділення у невеликих селах. У 2026 році оператор також почав розширювати мережу поштоматів.

Для звичайних посилок є два основні тарифи. «Базовий» дешевший, але повільніший. «Пріоритетний» коштує трохи більше й скорочує строк доставки. Обидва варіанти працюють із посилками до 30 кг, а важчі товари можна оформити як вантаж.

Як працює доставка та які є обмеження

Замовлення можна надіслати з відділення або передати кур’єру. Покупець забирає його у відділенні чи поштоматі або отримує за адресою. Кур’єрська доставка доступна не лише у великих містах: посилки до 2 кг доставляють також у районних центрах, селищах і селах. У великих містах кур’єр може працювати з відправленнями до 550 кг.

Звичайна посилка може важити до 30 кг. Для товарів від 30 до 600 кг діє послуга «Вантаж». Такі відправлення перевозять на палетах і приймають лише у визначених відділеннях. Отримання можливе у відділенні або за адресою.

Скільки триває доставка

За тарифом «Пріоритетний» посилка прямує в місто один-два дні, у село — до трьох. За тарифом «Базовий» доставка в місто займає два-чотири дні, у село — до семи днів. Вантажі понад 30 кг доставляють орієнтовно за чотири-шість днів.

Строк може збільшитися, якщо посилку прийняли після граничного часу або населений пункт обслуговує пересувне відділення. Тому для термінових замовлень варто дивитися не лише на тариф, а й на графік конкретної точки.

Скільки коштує доставка

Укрпошта розраховує ціну переважно за об’ємом, а не за звичними ваговими категоріями. Посилки поділяють на шість розмірів — від «крихітної» до «величезної».

За тарифом «Базовий» крихітна посилка по Україні коштує 50 грн, мала — 80 грн, велика — 140 грн. За «Пріоритетним» ті самі категорії коштують 60, 90 і 150 грн. Доставка в межах області зазвичай дешевша на 5–10 грн.

Оформлення працівником відділення коштує ще 5 грн. Через особистий кабінет або API цієї доплати немає. Адресний забір чи доставка — 45 грн за кожне місце, а відправлення, яке не проходить автоматичну обробку, коштує додатково 50 грн. Якщо оголошена цінність перевищує 500 грн, комісія становить 0,5% від усієї суми.

Як працюють післяплата, огляд і повернення

Післяплата доступна до 50 000 грн. Комісія становить 2% від суми плюс 15 грн — і при виплаті готівкою, і при зарахуванні на рахунок.

Покупець може оглянути товар перед оплатою. Якщо він відмовиться від замовлення або не забере його, повернення відправнику коштує 10 грн за тарифом «Базовий» і 20 грн за «Пріоритетним». Це повернення неврученого відправлення, а не безплатний сервіс для товару, який покупець уже забрав.

У застосунку можна змінити контактні дані, переадресувати посилку, продовжити зберігання, змінити суму післяплати або оформити повернення.

Що отримує інтернет-магазин

Укрпошта працює з міжнародними відправленнями через мережу Всесвітнього поштового союзу, до якої входять оператори 192 країн. Компанія повідомляє, що щомісяця обробляє близько 350 тисяч експортних відправлень українського бізнесу. Найчастіші напрямки — США, Велика Британія, Німеччина, Канада, Франція та Австралія.

Підприємці можуть укласти договір онлайн та оформлювати посилки через кабінет або API. У Хорошопі готова інтеграція підтримує доставку у відділення й за адресою. Менеджер створює електронну накладну в адмінпанелі, після чого в замовленні з’являються трекінговий номер і дані про доставку.

Meest Пошта

Meest Пошта — альтернатива великим поштовим операторам для доставки Україною та за кордон. Мережа налічує понад 5700 власних і партнерських відділень та поштоматів. На сторінці для інтернет-магазинів компанія зазначає, що працює в усіх областях, крім Луганської, Донецької та Херсонської. Через Meest можна відправляти не лише звичайні посилки, а й важкі вантажі, палети, автомобільні шини та диски. Міжнародна доставка охоплює понад 70 країн.

Як працює доставка та які є обмеження

Відправлення приймають у відділенні, поштоматі або за адресою через кур’єра. Покупець може отримати замовлення у відділенні, поштоматі чи вдома. Для відправлення з поштомата продавець самостійно оформлює та оплачує посилку на сайті або в застосунку, а потім кладе її у комірку за QR-кодом.

Звичайні посилки поділяють на категорії до 2, 5, 10, 20 і 30 кг. Для важчих товарів діють окремі тарифи на вантажі та палети. Одна палета може важити до 1000 кг.

Скільки триває доставка

Між обласними центрами посилки доставляють протягом 48 годин. Якщо один населений пункт не є обласним центром — до 72 годин. Між двома іншими містами, селищами або селами — до 96 годин. 

Це граничні строки для доставки Україною. Фактична дата залежить від маршруту, часу оформлення та графіка конкретного відділення.

Скільки коштує доставка

З 20 квітня 2026 року посилка до 2 кг у межах одного обласного центру коштує 60 грн. Між містами доставка з відділення у відділення — 80 грн, у поштомат — 75 грн. Для посилки до 10 кг ціни становлять 105, 125 і 110 грн відповідно. 

Посилка до 30 кг коштує 170 грн у межах обласного центру, 190 грн між відділеннями різних міст і 180 грн, якщо використовується поштомат. Тариф розраховують за більшою вагою — фактичною або об’ємною.

Адресний забір або доставка посилки до 30 кг додає 50 грн. Для важчих відправлень — 100 грн за кожні 50 кг. Доставка в село чи селище коштує ще 30 грн. Якщо оголошена вартість перевищує 500 грн, Meest стягує 0,5% від зазначеної суми. За сторону понад 120 см передбачена доплата 100 грн до 30 кг і 150 грн для важчих вантажів.

Як працюють післяплата, огляд і повернення

Післяплата називається «Контроль оплати». Комісія становить 2% від суми плюс 20 грн. Банк може додатково стягнути власну комісію.  Для відправлень юридичних осіб можна підключити розпакування та огляд. Якщо покупець відмовився від посилки до 30 кг, її повернення вже включене в тариф. Важчі вантажі повертають за ціною нового відправлення.

Безплатне зберігання триває п’ять робочих днів. Із шостого дня служба нараховує 20 грн на день для відправлень до 10 кг і 30 грн — до 30 кг. Для палет, шин та важких вантажів діють окремі тарифи.

Що отримує інтернет-магазин

Після укладення договору бізнес отримує електронний документообіг, адресну доставку, післяплату, API та персонального менеджера. Через API можна створювати відправлення і передавати їхні статуси у CRM або облікову систему. Meest також має готові підключення до Rozetka, Prom, OLX, Shafa, SalesDrive, KeyCRM, OneBox та інших сервісів.

ROZETKA Delivery

ROZETKA Delivery — недорогий спосіб доставляти невеликі замовлення до магазинів ROZETKA. Сервіс доступний стороннім інтернет-магазинам: продавцю не потрібно торгувати на ROZETKA Marketplace. Достатньо зареєструватися в логістичному сервісі, укласти договір і оплачувати доставку з рахунку ФОП або юридичної особи.

Головна перевага — одна базова ціна 49 грн. Головне обмеження — відсутність кур’єрів і поштоматів. Продавець приносить посилку у магазин ROZETKA, а покупець забирає її в іншій точці мережі.

Як працює доставка та які є обмеження

Перед створенням накладної магазин обирає точку, куди передасть посилку, і магазин, де її отримає покупець. Адресного забору немає. Після оформлення продавець самостійно приносить замовлення у вибрану точку.

Фактична вага не повинна перевищувати 15 кг, об’ємна — 30 кг. Найдовша сторона — до 120 см, оголошена вартість — до 30 000 грн. Ліки, алкоголь, тютюнові вироби, товари з температурним режимом і більшість харчових продуктів відправляти не можна. 

Скільки триває доставка

Загального строку для всієї мережі немає. Орієнтовна дата залежить від магазинів відправлення та отримання й розраховується для конкретного маршруту. Покупець отримує SMS після передавання посилки та після її прибуття. Статус можна перевірити на сайті сервісу, у Telegram-боті або в розділі «Мої посилки» на ROZETKA.

Скільки коштує доставка

Одне відправлення коштує 49 грн. Продавець може вказати, хто оплачує перевезення — магазин чи покупець. Кошти за логістичні послуги списуються з балансу продавця в кабінеті ROZETKA Delivery.

Фіксований тариф зручно показувати в кошику: магазин заздалегідь знає витрати і може частково або повністю компенсувати доставку. Але цей варіант не підходить для важких, великих і заборонених категорій товарів.

Як працюють оплата при отриманні, повернення та зберігання

Продавець може підключити зворотну доставку коштів. Для суми до 4999 грн покупцеві не потрібно показувати документ. При оплаті готівкою від 5000 до 29 999 грн знадобиться паспорт.

Посилка зберігається десять днів. Якщо покупець відмовиться або не забере її, відправлення безплатно повернуть у магазин ROZETKA, з якого його надіслали. Переадресувати незабрану посилку до іншої точки не можна.

Що отримує інтернет-магазин

У кабінеті можна створювати накладні, зберігати шаблони, об’єднувати відправлення в реєстри й стежити за статусами. Сервіс також пропонує фулфілмент. Для товарів на складі ROZETKA відправлення можна автоматизувати через API.

У Хорошоп є готова інтеграція. Покупець вибирає магазин ROZETKA у своєму місті, а менеджер бачить точку видачі в замовленні. Накладна не створюється автоматично: її потрібно оформити в кабінеті ROZETKA Delivery за посиланням з адмін-панелі.

Delivery

Delivery варто розглядати насамперед магазинам, які продають важкі або об’ємні товари. Служба перевозить окремі коробки, палети та великі партії товару. Станом на червень 2026 року компанія мала понад 350 представництв в Україні

Окремі тарифи діють для шин, автозапчастин, будівельних матеріалів, велосипедів та інших категорій. Компанія працює з негабаритними вантажами, надає адресний забір і доставку, а також відповідальне зберігання.

Як працює доставка та які є обмеження

Базова схема — перевезення між представництвами. За потреби можна додати адресний забір або доставку. Доступні чотири маршрути: «Відділення — Відділення», «Адреса — Відділення», «Відділення — Адреса» та «Адреса — Адреса». Кур’єрські послуги оплачуються окремо.

Для палет і великих партій можна замовити окрему машину. Delivery приймає напівпалети до 500 кг і палети до 1250 кг. Для більших партій доступні автомобілі вантажністю до 20 тонн.

Скільки триває доставка

Строк залежить від відстані між представництвами:

• до 500 км — 24 години;

• до 800 км — 48 годин;

• понад 800 км — 72 години.

Вихідні та святкові дні не враховуються. Адресний забір, доставка до дверей і графік конкретного представництва можуть збільшити загальний строк.

Скільки коштує доставка

Для звичайних вантажів діють п’ять тарифних зон. Станом на березень 2026 року перевезення коштує від 5,50 грн за кілограм у межах міста до 10,50 грн у найдальшій зоні. Тариф за кубічний метр — від 1375 до 2625 грн. Мінімальна ціна одного вантажного місця — 55 грн.

Палети розраховують окремо. Напівпалета до 300 кг коштує від 520 до 1195 грн залежно від зони. Європалета тієї самої ваги — від 865 до 1560 грн. На ціну впливають формат, вага, висота й маршрут.

Забір або доставка документів у межах міста коштує 55 грн, вантажу до 25 кг — 160 грн, від 25 до 100 кг — 200 грн. Для 301–500 кг адресна послуга коштує 525 грн. До тарифу можуть додатися пакування, страхування, повернення документів і паливний коефіцієнт, тому остаточну суму краще перевіряти в калькуляторі.

Як працюють післяплата, повернення та зберігання

Комісія за переказ коштів під час отримання становить 20 грн плюс 2% від суми. Послуга доступна не в кожному представництві — це потрібно перевіряти для конкретного маршруту.

Для договірних клієнтів можна налаштувати автоматичне повернення незабраного вантажу через визначену кількість днів. Підключення безплатне, але зворотне перевезення оплачується як переадресація. Відповідальне зберігання включає приймання, розвантаження, розміщення на палетах, сортування, пакування та підготовку до відправлення. Ціна залежить від площі й замовлених операцій.

Що отримує інтернет-магазин

В особистому кабінеті можна створювати квитанції, замовляти адресний забір, відстежувати вантажі та аналізувати витрати. Компанія надає API й модуль для BAS, через який можна оформлювати відправлення, друкувати документи та отримувати статуси в обліковій системі.

Uklon Delivery

Uklon Delivery — сервіс для замовлень, які потрібно доставити покупцеві в день оформлення. Він працює у 27 містах України та має понад 400 бізнес-партнерів. Середній час доставки, за даними компанії, становить 32 хвилини.

Тут немає відділень і поштоматів. Кур’єр забирає замовлення у магазину та везе безпосередньо покупцеві. Сервіс підходить для їжі, продуктів, документів, подарунків і товарів, які клієнт не хоче чекати кілька днів.

Як працює доставка та які є обмеження

У базовому форматі відправник і покупець зустрічають кур’єра біля вказаних адрес. За 45 грн можна додати послугу «двері — двері»: кур’єр забере посилку у квартирі чи офісі й підніметься до отримувача.

Стандартне відправлення важить до 20 кг і має габарити до 80 × 105 × 45 см. Для бізнесу доступний «Додатковий вантаж» від 20 до 50 кг за доплату 50 грн.

Скільки триває доставка

Компанія заявляє доставку протягом 60 хвилин після прийняття замовлення кур’єром. Фактичний час залежить від заторів, дорожніх подій і ситуації на маршруті. Міжміської доставки немає.

Скільки коштує доставка

Фіксованої тарифної сітки немає. Система розраховує ціну для кожного замовлення за маршрутом, містом, датою, часом, попитом на кур’єрів та додатковими послугами. Суму видно до підтвердження заявки.

До розрахованої ціни можуть додатися 45 грн за «двері — двері», 50 грн за вантаж від 20 до 50 кг і плата за очікування після трьох безплатних хвилин.

Які умови діють для бізнесу

ФОП або юридична особа укладає договір з Uklon і оплачує послуги безготівково. Магазин самостійно пакує товар і правильно вказує вагу, розміри, тип та оголошену вартість. Сервіс відповідає за посилку від моменту передавання кур’єру до вручення або повернення.

Що отримує інтернет-магазин

У корпоративному кабінеті можна керувати замовленнями, співробітниками, оплатами та аналітикою. Через API магазин може автоматично передавати заявки на доставку. Підтримка працює цілодобово.

У Хорошоп є готова інтеграція. Покупець вводить адресу, бажаний час і коментар для кур’єра. Магазин може встановити фіксовану ціну, безплатну доставку від певної суми або оплату за тарифом перевізника. Заявка кур’єру не створюється автоматично з адмінпанелі — дані зберігаються в замовленні та передаються під час експорту або через API.

iPOST

iPOST — сервіс швидкої адресної доставки, з широкою географією та гнучкими сценаріями доставки. На сайті компанії вказано 129 міст і населених пунктів. Серед партнерів — АТБ, «Сільпо», Varus, «Фокстрот», COMFY, MasterZoo та Liki24. 

Кур’єр може не лише перевезти посилку між двома адресами. Він може повернути документи, забрати кілька замовлень і розвезти їх різним покупцям або придбати товар у магазині перед доставкою.

Як працює доставка та які є обмеження

Замовити кур’єра можна на сайті, у застосунку або через API. Відправлення має важити до 100 кг, мати габарити до 50 × 50 × 150 см і оголошену вартість до 20 000 грн. Пакування забезпечує магазин.

Скільки триває доставка

Замовлення доставляють за 30–120 хвилин або на вказаний клієнтом час. Строк залежить від маршруту, доступності кур’єрів і ситуації на дорогах. Рух кур’єра можна відстежувати на карті.

Сервіс працює в межах міст і прилеглих населених пунктів зі свого переліку. Доступність потрібно перевіряти окремо для адреси магазину та покупця.

Скільки коштує доставка

Мінімальна ціна — 95 грн. Остаточна сума залежить від відстані, ваги, оголошеної вартості, часу доби, погоди, вихідного або святкового дня, викупу товару та зворотної доставки.

Для магазинів із понад 100 доставками на місяць компанія пропонує індивідуальні умови. Це може бути вигідніше за стандартний розрахунок, якщо швидка доставка є постійним способом отримання, а не рідкісною опцією.

Як працюють оплата та повернення

Доставку може оплатити магазин, покупець або обидві сторони. Наприклад, магазин показує клієнту фіксовану ціну, а різницю з фактичним тарифом покриває сам.

Класичної післяплати немає. Замість неї кур’єр може викупити товар у продавця на суму до 6000 грн, доставити його покупцеві й отримати цю суму готівкою. Також можна замовити зворотну доставку товару або підписаних документів.

Що отримує інтернет-магазин

У кабінеті партнера доступні історія доставок і платежів, дані кур’єра та його місцезнаходження. API дозволяє передавати заявки зі своєї системи. Підключення API безплатне, але технічну інтеграцію виконує магазин. 

Яку службу доставки обрати для інтернет-магазину

Для більшості інтернет-магазинів найкраще працює не одна служба, а комбінація з двох або трьох варіантів. Основний перевізник закриває масові відправлення, додатковий — віддалені населені пункти, великі вантажі або доставку в день замовлення.

Наприклад, Нова пошта підходить як універсальний основний варіант. Укрпошта корисна для максимально широкого покриття та недорогих невеликих посилок. Meest Пошта може бути альтернативою для внутрішньої та міжнародної доставки. Delivery варто розглядати для важких товарів. Uklon Delivery та iPOST — для швидкої адресної доставки, а ROZETKA Delivery — для недорогого отримання у магазинах ROZETKA.

Тарифи в таблиці актуальні станом на липень 2026 року. Це базові ціни без післяплати, пакування, адресного забору, оголошеної вартості та інших додаткових послуг.

Які служби доставки інтегровані з Хорошопом

Готові інтеграції є з Новою поштою, Укрпоштою, ROZETKA Delivery та Uklon Delivery.

 

Інші служби можна додати як власні способи: вказати назву, ціну, доступні форми оплати та обмеження за сумою замовлення. Це дає покупцеві вибір, але не прибирає ручну роботу менеджера.

Поширені запитання

Яку службу доставки краще зробити основною

Для більшості магазинів основним варіантом стає Нова пошта через поєднання відділень, поштоматів, кур’єрської доставки та готової інтеграції. Укрпошта може бути основною для магазинів із широкою географією покупців або недорогими невеликими відправленнями. Рішення краще приймати за власною статистикою маршрутів, ваги й повернень.

Які служби доставляють у невеликі населені пункти

Найширше покриття має Укрпошта: вона використовує стаціонарні та пересувні відділення й обслуговує віддалені населені пункти. У Нової пошти та Meest Пошти доступність залежить від мережі в конкретному районі. Перед підключенням варто перевірити адреси, з яких магазин отримує найбільше замовлень.

Які служби підходять для важких і великогабаритних товарів

Delivery спеціалізуються на важких вантажах, палетах і нестандартних товарах. Нова пошта, Укрпошта та Meest Пошта теж приймають важкі відправлення, але допустима вага й габарити залежать від типу відділення та тарифу.

Які служби здійснюють міжнародну доставку

Міжнародні відправлення приймають Нова пошта, Укрпошта та Meest Пошта. Укрпошта працює через глобальну поштову мережу, Meest доставляє більш ніж у 70 країн, а Нова пошта розвиває власну мережу Nova Post та партнерські канали. Тариф, строк і митні вимоги потрібно перевіряти для кожної країни окремо.

Чи можна підключити кілька служб доставки

Так. У Хорошопі можна одночасно налаштувати кілька готових і власних варіантів доставки, задати різні ціни та умови безплатної доставки. Покупець побачить доступні способи під час оформлення замовлення.

Як дізнатися точну вартість доставки

Точна сума залежить від маршруту, фактичної або об’ємної ваги, габаритів, оголошеної вартості, післяплати й додаткових послуг. Перед відправленням потрібно перевірити замовлення в калькуляторі перевізника. Для Uklon Delivery та iPOST ціна розраховується динамічно після введення адрес і параметрів.