SSL-сертифікат: навіщо він потрібен і як працює?

Хочете, щоб клієнти довіряли вашому сайту і не боялися вводити особисті дані? Без захищеного з'єднання це майже неможливо. У статті пояснюємо, що таке SSL-сертифікат, як він працює, чим допомагає для SEO та продажів, і як обрати правильний тип для вашого сайту.

Хочете, щоб клієнти довіряли вашому сайту і не боялися вводити особисті дані? Без захищеного з'єднання це майже неможливо. У статті пояснюємо, що таке SSL-сертифікат, як він працює, чим допомагає для SEO та продажів, і як обрати правильний тип для вашого сайту.

Що таке SSL і чому без нього нікуди

SSL-сертифікат — це цифровий файл, який підтверджує, що сайт справжній, і гарантує безпечне з'єднання. Ви бачили його в дії, коли поруч із URL з'являється замочок — це знак, що з’єднання захищене. Насправді сьогодні ми говоримо не про SSL, а про TLS — його сучасну версію. Принцип роботи не змінився: між браузером і сервером створюється зашифрований канал, у якому передаються паролі, платіжні дані, контактна інформація. Навіть якщо хтось перехопить трафік, він не зможе його прочитати.

Браузери маркують сайти без сертифіката як «небезпечні», а користувачі просто закривають такі сторінки. За даними Sci-Tech Today, 82% людей покидають сайт одразу після повідомлення «Not Secure».

Як працює SSL

Щойно ви відкриваєте сайт із SSL-сертифікатом, браузер і сервер починають домовлятись про захищене з'єднання. Цей процес називається handshake — цифрове рукостискання. Ось як усе відбувається.

1. Браузер ініціює з’єднання. Він надсилає серверу запит і перелік підтримуваних версій протоколу TLS, а також перелік шифрів, які він може використовувати.

2. Сервер відповідає своїм сертифікатом. У ньому є публічний ключ і цифровий підпис від сертифікаційного центру. Також сервер обирає один зі спільних шифрів, які підтримує обидві сторони.

3. Браузер перевіряє сертифікат. Він упевнюється, що: сертифікат не прострочений; його підписав довірений центр сертифікації (CA); домен у сертифікаті збігається з адресою сайту.

4. Генерується сеансовий ключ. Браузер створює унікальний симетричний ключ для поточного сеансу. Його шифрують публічним ключем сервера і надсилають назад.

5. Сервер розшифровує ключ. За допомогою приватного ключа сервер отримує симетричний ключ, який буде використовуватись для шифрування і дешифрування даних під час сеансу.

6. Починається безпечний обмін. Відтепер всі дані між браузером і сервером передаються в зашифрованому вигляді. Навіть якщо хтось перехопить трафік, він не зможе його прочитати або змінити.

Цей механізм використовує два типи шифрування:

• асиметричне — на початку, для безпечної передачі сеансового ключа;

• симетричне — далі, для обміну всіма іншими даними, оскільки воно швидше.

Зверніть увагу: SSL-сертифікат не приховує сам факт візиту на сайт і не захищає сервер від вірусів або зломів. Його основна функція — забезпечити конфіденційність, цілісність і автентичність даних під час передачі.

Навіщо сайту SSL: безпека, довіра, SEO

SSL-сертифікат — це не про галочку чи модний тренд. Це реальний інструмент, який вирішує одразу кілька завдань: захист, довіра, видимість у Google. Ось як саме він працює на користь вашого сайту.

Захист даних і користувачів

Без SSL будь-хто в мережі може «підслухати» або підмінити дані, які проходять між вашим сайтом і користувачем. Це особливо ризиковано у публічних Wi-Fi — наприклад, у кав’ярні чи аеропорту.

Ще у 2010-му з’явилось розширення Firesheep, яке дозволяло красти сесії користувачів просто у кілька кліків. Сьогодні зловмисники стали тільки хитрішими, але шифрування стало нормою. SSL захищає від:

• перехоплення даних (логіни, паролі, картки, адреси);

• атак типу MITM (man-in-the-middle), коли хакер вбудовується в з’єднання і підмінює інформацію — наприклад, реквізити для оплати.

Довіра користувачів

Браузери відверто попереджають користувачів, якщо сайт не має SSL. Ви точно бачили ці страшні повідомлення: «Not Secure», червоний трикутник, великі попередження. Це не дрібниця — це бар’єр, через який люди просто не йдуть далі. А от замочок біля адреси — це сигнал безпеки. У деяких випадках після встановлення сертифіката сайти навіть фіксують приріст конверсії. 

Вплив на SEO

SSL впливає не лише на довіру, а й на видимість у пошуку. Google ще у 2014-му офіційно визнав HTTPS сигналом ранжування. Тобто сайти із сертифікатом мають більше шансів потрапити в топ. Сьогодні ситуація така:

• 95% сторінок у топ-10 Google — це HTTPS-сайти;

• Chrome може блокувати частину контенту на сайтах, де змішуються HTTP і HTTPS (так званий mixed content);

• без HTTPS не працюють сучасні веб-технології — як-от HTTP/2, HTTP/3, HSTS, шифрування DNS.

Простими словами: якщо хочете, щоб вас бачили, вам довіряли і з вами купували — SSL-сертифікат має бути увімкнений.

Який буває SSL: DV, OV і EV

Усі типи SSL-сертифікатів однаково добре шифрують дані. Різниця — у рівні перевірки, яку проходить власник сайту перед видачею сертифіката.

DV — мінімум формальностей

Domain Validation — найпростіший і найпоширеніший варіант. Для його отримання достатньо довести, що ви володієте доменом — зазвичай через лист на технічну пошту або запис DNS. DV має кілька очевидних переваг.

1. Видається за кілька хвилин.

2. Часто безкоштовний (Let’s Encrypt, Cloudflare).

3. Підходить для блогів, лендінгів, сайтів-візиток.

Але такий сертифікат не підтверджує, хто саме стоїть за сайтом. Він лише засвідчує, що хтось контролює домен.

OV — перевірка компанії

Organization Validation — сертифікат із перевіркою юридичної особи. Сертифікаційний центр запитує документи компанії: реєстраційні дані, адресу, телефон, сайт. Переваг OV декілька.

1. У сертифікаті видно назву компанії.

2. Підходить для бізнес-сайтів, інтернет-магазинів, сервісів з оплатою.

3. Видається за кілька днів, платний.

Цей варіант викликає більше довіри, особливо коли йдеться про онлайн-платежі. Підробити такий сертифікат значно складніше.

EV — максимальна верифікація

Extended Validation — сертифікат із найвищим рівнем перевірки. Центр сертифікації не лише перевіряє компанію, а й право на використання бренду, пов’язані домени, торгові знаки. Особливості EV:

• найдорожчий варіант;

• обирають банки, державні установи, великі e-commerce;

• вимагає ретельної перевірки, яка може тривати до двох тижнів.

Колись браузери показували назву компанії прямо в адресному рядку. Зараз ці візуальні «бонуси» майже зникли, але високий рівень довіри залишився.

Нижче — порівняльна таблиця, яка допоможе вам обрати тип сертифікату.

Як отримати SSL-сертифікат

Підключити SSL сьогодні можна буквально за кілька хвилин. Варіантів два: безкоштовно — швидко й просто, або платно — з глибокою перевіркою компанії.

Безкоштовно — найпростіший шлях

Найшвидший варіант — встановити DV-сертифікат від Let’s Encrypt. Його підтримують майже всі українські хостинги: Hostiq, Cityhost, Ukraine.com.ua та інші. У багатьох випадках достатньо просто натиснути кнопку «Увімкнути HTTPS» у панелі керування хостингом. Інші безкоштовні варіанти:

• Cloudflare — якщо ви користуєтесь CDN, можна увімкнути захист у кабінеті без доступу до хостингу;

• ZeroSSL, Buypass — також пропонують безкоштовні сертифікати, зручні для ручного налаштування або тестів.

Важливо: Let’s Encrypt видає сертифікати лише на 90 днів. Щоб не забути їх поновити, краще обрати хостинг, який підтримує автоматичне продовження.

Платно — якщо потрібна перевірка компанії

Якщо вам потрібен OV або EV — сертифікат можна придбати напряму або через авторизованих реселерів. Популярні провайдери:

• Sectigo;

• DigiCert;

• GlobalSign;

• Certum.

Надійні реселери:

• Namecheap;

• SSLs.com;

• Hostpro.

Процес отримання виглядає так.

1. Вибираєте тип сертифіката та вказуєте домен.

2. Підтверджуєте право володіння доменом — через email, DNS або файл на сервері.

3. Для OV та EV — надаєте документи компанії.

4. Отримуєте сертифікат і встановлюєте його на сайт (найчастіше це робить хостинг або платформа, на якій працює сайт).

Що ще варто знати:

• Wildcard-сертифікат захищає одразу всі піддомени (наприклад, shop.domain.com, admin.domain.com). Часто потребує підтвердження через DNS.

• Multi-domain (SAN) сертифікати дозволяють захистити кілька доменів водночас — зручно, якщо маєте декілька сайтів.

• для платіжних систем, міжнародної торгівлі або ЄС/США варто мати принаймні OV-сертифікат — це вимога безпеки.

Після встановлення сертифіката обов’язково протестуйте сайт через SSL Labs Test. Це допоможе переконатися, що все працює коректно: правильний ланцюжок, сучасні протоколи, відсутність змішаного контенту.

SSL і міжнародні ринки

У багатьох випадках, SSL-сертифікат — це пряма вимога закону або стандартів безпеки. Особливо, якщо ви плануєте збирати особисті дані чи приймати платежі від клієнтів із ЄС або США.

ЄС

У ЄС безпека даних регулюється жорстко. GDPR прямо зобов’язує компанії шифрувати персональні дані при передачі через інтернет. Це стосується навіть таких «буденних» речей, як контактні форми, логіни чи cookies — усе це вважається персональною інформацією. Якщо з’єднання не захищене, власник сайту ризикує отримати штраф — аж до 4% річного обороту.

Крім того, у деяких сферах застосовуються додаткові правила. Наприклад, у держсекторі країни ЄС зобов’язали всі державні сайти переходити на HTTPS і навіть впроваджувати HSTS. У фінансовій сфері використовуються сертифікати підвищеної довіри, як-от QWAC — це аналог EV, який відповідає європейському законодавству.

США

Американське регулювання не централізоване, але не менш вимогливе. Тут діють галузеві стандарти, які зобов’язують використовувати HTTPS у залежності від типу бізнесу. Зокрема, стандарт PCI DSS вимагає захищеного з’єднання для всіх сайтів, які обробляють онлайн-платежі. Якщо ви працюєте у сфері медицини, має значення стандарт HIPAA, що також вимагає SSL. А для бізнесів, які обслуговують жителів Каліфорнії, діє закон CCPA — у ньому теж чітко прописані вимоги до безпеки персональних даних.

На практиці це означає: платіжні сервіси на кшталт Stripe або PayPal просто не працюють із сайтами без SSL-сертифіката. Також ще з 2016 року всі урядові сайти США перейшли на HTTPS, і це створило певний стандарт для приватного сектору.

Що це означає для українського бізнесу

Якщо ваш сайт збирає особисті дані, приймає онлайн-оплати або обслуговує клієнтів за межами України — вам обов’язково потрібен SSL-сертифікат. Інакше ви не пройдете перевірку у платіжних системах, не відповідатимете міжнародним вимогам, а головне — втратите довіру клієнтів, які просто не ризикнуть залишити дані на незахищеному сайті.

Часті помилки з SSL і як їх уникнути

Навіть якщо сертифікат встановлено, це ще не гарантія, що все працює правильно. Є кілька поширених помилок, через які сайт виглядає небезпечним або зовсім не працює. Добре, що більшість із них легко виправити — головне, знати, на що звертати увагу.

Прострочений сертифікат

Одна з найчастіших причин проблем. Сертифікат закінчився — браузер одразу показує попередження, а користувачі тікають. Особливо це болісно для e-commerce, де навіть кілька годин простою — це втрачений прибуток. Найкраще рішення — автоматичне поновлення або хоча б нагадування в календарі.

Самопідписаний сертифікат

Це не альтернатива. Сертифікат, який ви створили самостійно, браузери не визнають. У результаті замість захисту користувач бачить червоне попередження, а ви — втрату довіри. Самопідписані сертифікати підходять лише для внутрішнього тестування.

Змішаний контент (mixed content)

Це ситуація, коли сайт працює через HTTPS, але окремі елементи (зображення, скрипти, стилі) підтягуються по HTTP. Через це браузер може приховати замочок або навіть заблокувати частину контенту. Рішення просте: змінити всі посилання на внутрішні ресурси на HTTPS або використовувати відносні URL.

Неправильний ланцюжок сертифікатів

Сервер має надіслати не лише основний сертифікат, а й проміжні (CA bundle). Коли їх немає, частина пристроїв просто не зможе встановити з’єднання. Перевірити це можна через тест SSL Labs — там буде видно, чи все налаштовано правильно.

Підтримка застарілих версій TLS

Протоколи TLS 1.0 і 1.1 вже давно визнані небезпечними. Якщо вони досі активні на сервері — це мінус до безпеки і можливі проблеми при перевірці. Залишайте лише сучасні версії TLS 1.2 і 1.3 — це і безпечніше, і швидше.

Висновок

SSL-сертифікат — це фундамент для довіри, безпеки й успішного просування сайту. Його наявність впливає не тільки на те, як користувачі бачать ваш сайт, але й на те, як його сприймає Google, як працюють платіжні системи і чи відповідає ваш ресурс міжнародним стандартам. В більшості випадків достатньо безкоштовного DV-сертифіката. Якщо ж ви виходите на закордонні ринки — варто інвестувати в OV або EV. Це питання не іміджу, а стабільності й розвитку бізнесу.

Хороша новина в тому, що отримати сертифікат сьогодні просто: у більшості випадків це займає кілька хвилин і не вимагає спеціальних знань. Це один із тих кроків, які не видно зовні, але вони критично важливі — і для захисту ваших клієнтів, і для зростання продажів.