Чи можна продавати на українському ринку за допомогою Shopify? Технічно — так, але є низка важливих особливостей, про які важливо знати перед запуском. Вони критично важливі для роботи й можуть вплинути на фінальний вибір платформи. Більше про це — у нашій статті.
Shopify — одна з найпопулярніших у світі SaaS-платформ для створення інтернет-магазину. Кількість сайтів на платформі вимірюється мільйонами. Проте популярність компанії в Україні під питанням. За даними Store Leads, в Україні працює кілька тисяч сайтів на Shopify. У цій статті ми розглянемо наскільки Shopify пристосований для роботи на українському ринку. Ви знайдете відповіді на питання: які можливості Shopify доступні українським користувачам? з якими обмеженнями вони зіштовхуються?
Платформа пропонує багато готових дизайнів (тем) і додатків. У Shopify App Store — тисячі розширень для різних задач: маркетинг і SEO, email-розсилки, складні варіації товарів, інструменти для дропшипінгу, інтеграції зі сторонніми сервісами та багато іншого. Більшість із них встановлюються без коду, але часто мають щомісячну оплату або комісії.
Із технічного боку всі магазини отримують хостинг із SSL-сертифікатом, базові SEO-інструменти (чисті URL, sitemap, редиректи), адаптивний дизайн під мобільні пристрої та захист від DDoS-атак. Це знімає частину інфраструктурних ризиків, але не відміняє роботи над швидкістю сторінок, структурою каталогу та контентом.
Важливий момент: Shopify — це платформа для власного сайту, а не маркетплейс. Ви працюєте під власним брендом, адмініструєте сайт і контролюєте контент. Водночас значну частину додаткових можливостей доведеться добудовувати через платні додатки або розробку. Це варто враховувати в бюджеті під час запуску.
Хоча Shopify історично орієнтована на західні ринки, останніми роками платформою активніше користуються і в Україні. Більшість українських користувачів платформи обирають її насамперед для роботи на експорт. Адже Shopify — це міжнародна компанія, яка має широкі можливості для продажів на різних ринках.ізними оцінками, за п’ять років кількість українських магазинів на Shopify суттєво зросла — до кількох тисяч активних.
Тобто технічно створити магазин і працювати з ним з України можливо, особливо в B2C-сегменті з орієнтацією на іноземні ринки. Однак, якщо на меті продажі лише на українському ринку, то варто окремо перевірити, чи покриває Shopify всі локальні потреби продавця. Давайте розбиратися детально.
Одразу про головне: української мови в адмін-панелі немає. Керувати магазином доведеться англійською або однією з інших доступних мов. Для невеликої команди без знання іноземної — це незручно й створює додаткові ризики. Наприклад, помилки в управлінні чи налаштуваннях сайту. Втім перешкода не критична — інтерфейс загалом логічний, а складні місця можна перекласти інструментами типу браузерного перекладача або звернутися до україномовної спільноти. Хоча звичного комфорту, звісно, не буде.
Українське законодавство вимагає, щоб основна версія сайту була україномовною. Це можна реалізувати: весь контент вітрини — товарні картки, кошик, листи — робляться українською. Проблема в іншому: офіційні теми не містять готового перекладу українською. Шаблон доведеться локалізувати самостійно — це велика кількість рядків інтерфейсу (тексти кнопок, повідомлення, формати дат і часу тощо). Допомагають додатки для автоперекладу: вони швидко проходять по шаблону, але машинні неточності все одно треба правити вручну. Тож повна українізація реальна, але потребує часу й уважної редактури.
Платформа підтримує продажі у гривні: можна поставити UAH основною валютою, показувати ціни в ₴ і приймати оплати через локальні платіжні системи. Якщо ж план — обслуговувати клієнтів із різних країн, то стане питання мультивалютності. Автоматичне відображення цін у валюті покупця офіційно зав’язане на Shopify Payments, який в Україні недоступний. На практиці багато українських магазинів або працюють в одному валютному режимі (UAH), або відкривають окремий сайт під іноземний ринок. Для суто внутрішніх продажів мультивалютність не є обов’язковою — обмеження відчують насамперед ті, хто хоче продавати в кілька країн із одного сайту.
Shopify Payments в Україні недоступний, тож онлайн-оплати реалізуються через сторонніх операторів. У Shopify є готові рішення для нашого ринку; якщо потрібного провайдера послуг немає — підключення виконують розробники через API. Вибір платіжної системи впливає на комісії, строки виплат і стабільність роботи, тому варто тестувати ключові сценарії.
Plata by mono (Monobank). Visa/Mastercard, Apple/Google Pay, платежі в застосунку. Комісія рієнтовно 1,3% для українських карт і ~2% для іноземних; пРРО, щоденні виплати.
LiqPay (ПриватБанк). Картки + Apple/Google Pay + Приват24. Комісія близько 1,5%. Підтримка регулярних платежів/підписок, пРРО.
WayForPay. Широкий набір способів, комісія близько 2%. Не прив’язаний до конкретного банку, а виплати переважно у робочі дні.
Оскільки в Україні доводиться використовувати сторонні платіжні системи, то платформа утримує додаткову комісію з кожної транзакції. Її розмір залежить від тарифу: Basic — 2%, Shopify — 1%, Advanced — 0,5%. До цього додається комісія самого провайдера (зазвичай ~1–2% для LiqPay або Plata by mono/Monobank). У підсумку витрати на еквайринг часто становлять ~3–4% від обороту, що відчутно для бізнесів із невеликою маржею.
Таким чином приймати онлайн-оплату в Україні на платформі можливо, але це сторонні інтеграції та додаткові відсотки поверх банківської комісії. Тому перед запуском варто детально порахувати витрати.
На базових тарифах платформа не дозволяє змінювати сторінку checkout. Стандартно покупець вводить адресу вручну, а вибір конкретного відділення поштової служби у фінальному кроці недоступний (повна кастомізація — лише на рівні Shopify Plus). Для українських клієнтів, які звикли самі обирати поштове відділення з випадаючого списку — це серйозний мінус. Для обходу обмежень розробники використовують додатки, що додають вибір міста та відділення на етапі кошика.
Без додатків локальна доставка незручна: у стандартному checkout немає вибору відділення, а більшість операцій із перевізниками — поза адмінкою. Проблема вирішується сторонніми платними модулями або кастомною інтеграцією. Запустити доставку по Україні можна, але це потребує додаткових налаштувань і часу.
Прямої «рідної» інтеграції з українськими перевізниками немає. Автоматизацію (створення ЕН, друк ярликів, виклик кур’єра) забезпечують сторонні додатки або CRM. На невеликих обсягах можлива і ручна обробка — без додаткових витрат, але з додатковою рутиною.
Для експорту працюють Shipping profiles: можна налаштовувати зони та тарифи для різних країн і груп товарів. Українські магазини часто підключають логістичних посередників або використовують тарифи глобальних перевізників. Платформа це підтримує, але налаштування лягають на сторону продавця або підрядників.
Платформа підтримує роботу з українськими CRM та обліковими системами, але здебільшого не «з коробки». Доведеться або підбирати готові додатки (де вони є), або замовляти розробку. Екосистема поступово розширюється — нові локальні інтеграції з’являються, однак відповідальність за вибір і впровадження залишається на стороні продавця.
Для невеликого магазину може вистачити базових можливостей. На Shopify реалізовані список клієнтів і історія замовлень, система знижок, базовий облік товарів. Коли номенклатура велика, є декілька складів або бухгалтерія ведеться у додаткових програмах, інтеграції стають неминучими. Це слабке місце платформи саме в локальному контексті, бо готових українських модулів менше, ніж хотілося б. Частково це компенсує відкритий API: майже будь-яку інтеграцію можна реалізувати .
Платформа працює за підпискою. Є чотири плани: Basic, Shopify, Advanced і Shopify Plus (для великого бізнесу). Для малого й середнього бізнесу зазвичай актуальні перші три. Базовий тариф Basic коштує €27/міс/міс (або близько €19/міс за умови річної оплати). Grow — €74/міс ( €56/міс за рік), Advanced — €289/міс (€384/міс за рік). Технічні можливості сайту не обрізані на дешевших планах — різниця переважно у звітності, кількості акаунтів персоналу, міжнародних розрахунках мит/податків і розмірах платіжної комісії платформи. Shopify утримує додатковий відсоток із кожної транзакції: 2% на Basic, 1% на Grow, 0,6% на Advanced.
Додатки. Багато корисних розширень у Shopify App Store платні — зазвичай €5–50/міс кожне (наприклад, модулі локальної доставки).
Теми. Преміум-дизайни коштують кілька сотнь доларів одноразово. Безкоштовні теми є, але вони простіші.
Роботи підрядників. Переклад теми, технічні правки, налаштування аналітики, інтеграції через API — для цього потрібні спеціалісти.
Інше. Домен, реклама та просування.
Якщо торгуєте лише в Україні й маєте невеликі обсяги, щомісячна абонплата плюс відсотки з платежів можуть бути завеликими. У такому разі доцільно порівняти з альтернативами, включно з маркетплейсами: стартові платежі там нижчі, а частину інтеграцій отримуєте одразу.
Якщо ж у планах міжнародні продажі, платформа розглядається як інвестиція у масштабування: мультиканальність, глобальні інтеграції та готова інфраструктура можуть перекрити витрати. Важливо пам’ятати, що розробка власного магазину «з нуля» теж потребує суттєвих одноразових бюджетів на запуск і підтримку — у цьому сенсі підписка дозволяє почати швидко й без великих авансових витрат.
Загальна логіка проста: для суто локальної торгівлі малого масштабу — дорого; для амбіцій виходу назовні — виправдано, за умови, що ви прорахували економіку з урахуванням комісій і платних модулів.
Платформа інтуїтивна, без потреби програмувати. Базовий магазин реально запустити за кілька днів: обрати тему, додати товари, налаштувати оплату й доставку. Є велика база знань і активна спільнота. Варто врахувати: адмінка англійською, а локальні потреби часто вимагають окремих додатків.
Каталог, кошик і чекаут, адаптивний дизайн, різні методи оплати, інтеграції зі службами доставки (через додатки), управління клієнтами та знижками, базова SEO-оптимізація, аналітика. Багато функцій працюють зі старту, але частина — через сторонні модулі, які можуть бути платними та потребують тестування.
Платформа спочатку орієнтована на міжнародну торгівлю. Можна додати кілька мов, підключити глобальні канали продажів і налаштувати зони доставки. З валютами доведеться окремо розібратися: без Shopify Payments зручної мультивалютності немає, тому інколи створюють окремі магазини під інші ринки.
Специфічні потреби закривають або готовими застосунками, або розробкою через API. Можна реалізувати зв’язки з CRM і обліком, зробити переклад теми, додати нестандартні сценарії. Це розширює можливості, але збільшує бюджет і залежність від сторонніх рішень.
Хостинг, оновлення, захист і масштабування бере на себе платформа. Це зазвичай забезпечує стабільний доступ і швидке завантаження сторінок. Водночас швидкодія залежить і від обраної теми, кількості додатків та якості контенту — оптимізацію ніхто не скасовує.
Ці переваги найбільше відчутні, коли плануєте експорт або зростання. Для суто локальної торгівлі частина плюсів нівелюється обмеженнями, про які йшлося в інших розділах.
Абонплата від €27/міс на стартовому плані доповнюється комісією платформи за сторонні платежі (до 2% на базовому тарифі) і комісією платіжного провайдера (~1–2%). Плюс оплата додатків і можливі витрати на підрядників. Для малого бізнесу це підвищує поріг входу і з’їдає маржу. Платформа має сенс, коли оборот дозволяє впевнено покривати ці витрати; інакше фінансова модель стає крихкою.
Рішення спроєктоване під західні ринки, тож «із коробки» бракує звичних для України речей: немає української мови в адмінці, готових модулів «Нової пошти» чи ПриватБанку, локальних маркетплейсів тощо. Потрібні сторонні додатки або кастомізація через API. Це означає вибір, тестування, окремі підписки і комунікацію вже з розробником модуля у разі проблем.
Саппорт англійською. Якщо команда нею не володіє, спілкування через перекладач ускладнює опис інцидентів і сповільнює вирішення питань. До того ж служба підтримки офіційно відповідає лише за функціонал платформи — зі сторонніми інтеграціями зазвичай працює розробник конкретного додатка. Частину задач доведеться закривати самостійно або через локальних партнерів.
На стандартних тарифах не редагується checkout — складно гнучко вбудувати локальні сценарії доставки/оплат. Дизайн тем має рамки: складні нетипові рішення часто потребують розробника, який працює з Liquid. Є функціональні межі — наприклад, до 3 опцій і 100 варіантів на товар, розширені звіти — лише на дорожчих планах. Для більшості магазинів цього достатньо, але дуже специфічні вимоги можуть виявитися невиконуваними в межах закритої платформи.
Технічно — так. На платформі можна запустити повністю легальний інтернет-магазин для України: приймати оплати в гривні через локальні шлюзи, налаштувати доставку по країні, українізувати сайт, фіскалізувати чеки та синхронізувати облік через API. Усе це працює, але переважно не за замовчуванням — потрібні додатки й час на налаштування.
Shopify придатний для України, але не універсальний. Це інструмент, що дає масштаб і гнучкість, якщо маєте амбіції рости й виходити назовні. Для суто локальних проєктів із невеликим бюджетом платформа може виявитися надто затратною та вимогливою до налаштувань.
Ми надіслали лист з подальшими кроками на вашу пошту
Заявка на партнерство
