Shopify vs Хорошоп: що обрати для запуску інтернет-магазину

Shopify та Хорошоп об’єднує схожий принцип створення інтернет-магазину. Втім процес налаштування та управління ним на цих платформах відрізняється. В статті ми порівняли Shopify та Хорошоп з точки зору простоти запуску сайту, локалізації, впровадження інтеграцій, ціноутворення та інших важливих критеріїв для ефективної роботи e-commerce-бізнесу.

Shopify і Хорошоп — дві SaaS-платформи, які дозволяють створити повноцінний інтернет-магазин без технічних знань чи залучення програмістів. Обидві пропонують готові інструменти для створення каталогу і управління товарами, обробки замовлень, просування сайту. Проте між ними є низка відмінностей — як у можливостях масштабування, так і в підході до локалізації чи ціноутворення. Пропонуємо детальний огляд Shopify та Хорошоп за ключовими параметрами, який допоможе визначитися з вибором платформи для запуску інтернет-магазину.

Загальний огляд Shopify та Хорошоп

Shopify — одна з найпопулярніших міжнародних платформ для запуску інтернет-магазинів будь-якої складності. Вона працює за моделлю SaaS і забезпечує доступ до шаблонів, інструментів управління товарами, оплатою, логістикою, аналітикою, дозволяє керувати маркетинговими компаніями. Shopify орієнтована на торгівлю на закордонних ринках — підтримує мультимовність, мультивалютність, інтеграції з міжнародними сервісами та має розвинену спільноту партнерів.

Хорошоп також працює за хмарним принципом та надає повний набір інструментів, щоб створити багатофункціональний інтернет-магазин без технічних навичок. На відміну від Shopify, Хорошоп розроблено спеціально для онлайн-торгівлі на українському ринку. Платформу використовують понад 11 000 вітчизняних брендів, включно з великими мережевими компаніями і малим бізнесом. Підприємцям пропонуються готові функції для e-commerce, локалізована адмінка, обмін даними з українськими платіжними системами, службами доставки, CRM, іншими сервісами. Є окремі налаштування та інтеграції для продажів за кордоном.

Простота запуску та зручність роботи

Обидві платформи надають можливість самостійного налаштування сайту інтернет-магазину та його адміністрування без залучення додаткових спеціалістів. Основна відмінність — в локалізації. Shopify спрямований на закордонного користувача, наприклад, відсутні україномовний інтерфейс в адмін-панелі та вбудовані інтеграції з вітчизняними сервісами. Якщо потрібні локальні рішення, — українські системи оплати, доставки, переклад інтерфейсу, — доведеться вручну встановлювати зовнішні модулі через магазин додатків Shopify App Store або налаштовувати їх за допомогою API. Це можна зробити без спеціалізованих знань, але потрібно витратити більше часу, ніж на підключення готових інтеграцій, а у випадку налаштування через API — розібратись в технічній базі.

Хорошоп, навпаки, орієнтований на відкриття магазину на локальному ринку. Після заповнення короткої онлайн-форми ви отримуєте готову систему з локалізованим інтерфейсом, вбудованими способами оплати, службами доставки, адаптивними шаблонами і SEO-налаштуваннями. Україномовний інтерфейс простий і зрозумілий, тому в адмінці легко розібратися без попереднього досвіду роботи із сайтами. На старті користувач не відволікається на технічні нюанси та не шукає сторонніх модулів — більшість потреб українських підприємців вже покриті.

Шаблони та дизайн

Shopify пропонує велику кількість шаблонів. В офіційному магазині додатків Shopify App Store представлено майже 900 тем дизайну для електронної комерції. Втім більшість макетів візуального оформлення платні, серед безкоштовних — всього 24 теми, доволі прості та універсальні. Щоб отримати якісний, конкурентоспроможний дизайн сайту, слід орієнтуватись на купівлю платного шаблону. Ціна залежить від конкретного рішення та варіюється від $100 до $500. Також доступний редактор, що дозволяє базово коригувати зовнішній вигляд шаблону без навичок у програмуванні, наприклад змінювати колірну гаму. Для складніших візуальних змін потрібно знати мову шаблонів Liquid, створену безпосередньо Shopify, або залучати технічного спеціаліста для правок у редакторі коду. Якщо хочеться мати унікальний дизайн інтернет-магазину, слід враховувати більші витрати. Розробка індивідуальної теми на Shopify може коштувати до $8000, залежно від складності.

В галереї дизайнів Хорошоп — понад 300 безкоштовних шаблонів для інтернет-магазинів в різних нішах, платних макетів не передбачено. Усі дизайни адаптивні, сучасні й легко налаштовуються. Користувач працює з редактором дизайну напряму в адмінці. Можна адаптувати кольори, шрифти, змінювати блоки на головній сторінці сайту, а також в картці товару, окремо налаштовується дизайн мобільної версії. При цьому, навіть для значних змін в межах обраного шаблону спеціальних знань не потрібно — персоналізувати дизайн можуть ті, хто ніколи не працював з візуальними редакторами. Ці можливості дозволяють легко адаптувати сайт до фірмового стилю бренду буквально за пару годин. Додатково на платній основі можна замовити кастомну розробку дизайну від наших фахівців. Здебільшого, ця послуга актуальна тим, хто при міграції на Хорошоп з іншої платформи хоче максимально відтворити зовнішній вигляд минулого сайту.

Робота з товарами та потенціал масштабування

Shopify дозволяє працювати з необмеженою кількістю товарів, має розвинену систему варіантів, тегів, фільтрів. В магазині Shopify є додатки, які розширюють функції. Встановивши їх можна продавати за моделлю дропшипінгу, займатись торгівлею цифрових продуктів. Для B2B-продажів на Shopify передбачено окремий тариф Shopify Plus. 

На Хорошопі також гнучка система для роботи з каталогом: налаштування розгалуженої системи фільтрів, модифікацій товарів, схожих продуктів. Залежно від тарифу, на сайті можна розмістити до 100 тисяч позицій. Є вбудовані інструменти для продажів цифрових товарів та за дропшипінг-схемою — додатково нічого встановлювати не потрібно, достатньо підключити відповідні функції в адмін-панелі. Для гуртових продажів на Хорошопі можна створити B2B-портал. Підприємцю доступне налаштування комбінованого сайту для поєднання гуртової та роздрібної торгівлі, або окремого — виключно для роботи в B2B-напрямі. Для підключення B2B-порталу достатньо перейти на відповідний тариф і ви отримаєте доступ до всіх можливостей безпосередньо в адмінпанелі.

Локалізація та інтеграції

На Shopify передбачено два варіанти обміну даними: є вбудовані інтеграції в адміністративній панелі, які достатньо увімкнути, та можливість підлкючити зовнішні сервіси. «З коробки» платформа пропонує додавання на сайт найпопулярніших міжнародних платіжних систем, сервісів доставки, маркетингових інструментів, CRM — PayPal, Stripe, UPS, Google Analytics, HubSpot тощо. Впровадити на сайті більш специфічні інтеграції можна через магазин додатків Shopify App Store, в тому числі встановити деякі українські сервіси. Більшість розширень в магазині платформи — від зовнішніх розробників. Відповідно, якщо із додатком виникнуть якісь проблеми, їх потрібно буде вирішувати зі сторонньою компанією, а не через службу підтримки Shopify. Вартість додатків також встановлюють підрядники на свій розсуд. Наприклад, інтеграція з Новою Поштою коштує $5 на місяць. В Shopify App Store є як платні рішення, так і безкоштовні. Магазин додатків має великий каталог, але якщо потрібний сервіс відсутній, його можна реалізувати за допомогою API, залучивши технічних спеціалістів. В інтернет-магазині на Shopify є можливість підключення української мови на сайті. Втім в панелі керування вона не підтримується, доступний лише англомовний інтерфейс.

На Хорошопі процес налаштування обміну даних набагато простіший. Інтеграції з усіма українськими сервісами вже вбудовані в адмінці — з Укрпоштою, Новою Поштою, Plata by mono, LiqPay, низкою вітчизняних CRM, систем обліку, іншими інструментами для онлайн-торгівлі За замовчуванням також впроваджено додавання міжнародних платіжних системам — Stripe, Paypal, PayU. Можна підключити Google Analytics. Є мультивалютність та, крім української, кілька готових мовних версій. Впровадження додаткових сервісів передбачене через API, а також інтеграційну систему Baseliner, яка дозволяє налаштувати обмін даними із понад 1300 e-commerce рішеннями. Завдяки цим можливостям підприємець може продавати в Україні та масштабуватись на закордонних ринках.

Пропонуємо порівняльну таблицю інтеграцій на Хорошоп та Shopify для кращого розуміння що доступно, а що потребує додаткового впровадження.

Просування та SEO-можливості

Shopify надає базові SEO-налаштування: редагування мета-тегів, адаптивні URL, автоматичну генерацію sitemap, можливість створення редиректів. Для швидкого завантаження сторінок платформа оптимізує розмір зображень, внутрішній код та інфраструктуру. За замовчуванням сайти на Shopify адаптивні до пристроїв з різною роздільною здатністю екрану. Вбудовані функції дозволяють закривати деякі рутинні SEO-завдання. Для розширення SEO-можливостей потрібно встановлювати платні додатки у Shopify App Store. 

На Хорошопі за замовчуванням також присутні інструменти для спрощення пошукової оптимізації сайту — налаштування URL, мета-даних, редиректів, управління індексацією фільтрів, формування посадкових сторінок. Всі сайти на Хорошопі мають мобільну адаптивність, високу продуктивність та розроблені з урахуванням вимог пошукових систем. Таким чином підприємці можуть почати SEO-просування без аудиту та доопрацювань. Ми слідкуємо за апдейтами пошукових алгоритмів та регулярно покращуємо SEO-дружність клієнтських інтернет-магазинів. 

Можливості для просування в інших каналах у Shopify та Хорошоп схожі — спрощений запуск реклами товарів у Google, соцмережах, інструменти для ведення блогу, налаштування тригерних email-листів. На Хорошоп реалізовано експорт товарів на провідні українські маркетплейси, наприклад Rozetka, Prom. Shopify орієнтований на закордонний ринок та пропонує інтеграції з Amazon, eBay, Etsy. Одна з особливостей Хорошопу — велика база україномовних матеріалів та окремий маркетинг гайд для підприємців, які хочуть самостійно займатися просуванням бізнесу.

Безпека та підтримка

Обидві платформи забезпечують власникам інтернет-магазинів високий рівень захищеності від DDoS та інших видів хакерських атак. За замовчуванням сайти на Хорошоп та Shopify із SSL-сертифікатом, резервним копіюванням даних та закритим доступом до програмної частини, що додатково убезпечує від зламів. Фахівці платформ постійно відстежують працездатність клієнтських сайтів для їх безперебійної роботи 24/7, займаються оновленнями та покращенням функцій. 

Користувачам доступна клієнтська підтримка. В онлайн-режимі можна зв’язатись з фахівцями та проконсультуватись щодо налаштувань інтернет-магазину та інших технічних питань. Представники Shopify надають консультації англійською мовою, спілкування українською не передбачене. У Хорошопа — повністю локальна україномовна підтримка клієнтів у режимі онлайн-діалогу, тому всі питання вирішуються дуже швидко. Також менеджери Хорошоп консультують англійською та кількома іншими іноземними мовами.

Вартість та додаткові витрати

Shopify та Хорошоп працюють за підпискою — користувач сплачує щомісячну абонплату поки користується послугами платформи. Такий формат надає більше прозорості та прогнозованості вкладень, якщо порівнювати, наприклад, із створенням сайту на CMS. Разом з тим для кращого фінансового планування слід розуміти всі можливі витрати на технічну частину інтернет-магазину. 

Shopify пропонує чотири тарифи, залежно від розміру та потреб бізнесу. Вартість стартового — €27 на місяць. В дорожчих тарифах — більше можливостей для міжнародної торгівлі, аналітики, розширена техпідтримка. Тариф для B2B-бізнесу та великих порталів Shopify Plus коштує €2100 щомісячно. Хоч ціна тарифів фіксована, варто враховувати, що абонплата встановлюється у валюті, тому для українських магазинів фактична сума оплати в гривні визначається за актуальним курсом на момент списання і може варіюватися. 

Крім цього, Shopify стягує комісію з магазину з оплачених через сайт замовлень, якщо транзакція відбувається через зовнішні платіжні системи, наприклад PayPal, Stripe, LiqPay та інші. Додаткові збори не стягуються тільки при проведенні транзакцій через Shopify Payments — власний платіжний шлюз Shopify, який поки не доступний для українських інтернет-магазинів. Відсоток комісії Shopify з кожного продажу складає від 0,6% до 2% та залежить від обраного тарифу. Додатково слід розрахувати витрати на встановлення платних додатків та покупку шаблону дизайну, якщо хочеться більш кастомізованого візуального оформлення, ніж пропонується в базових безкоштовних темах. Для тестування платформи, Shopify надає безкоштовний 3-денний пробний період.

Вартість початкового тарифу на Хорошоп — 288 грн на місяць. Всього є три плани. Основна відмінність в тарифах — розмір асортименту та кількість замовлень в інтернет-магазині. Всі функції та інтеграції для повноцінної онлайн-торгівлі, SEO-інструменти, безкоштовна галерея дизайнів, техпідртимка передбачені вже в мінімальному пакеті. Окремо передбачено тариф для B2B-магазинів за 3360 грн на місяць, який надає можливість створити B2B-портал. Додаткових комісій, платних розширень та інших платежів поза тарифним планом для клієнтів Хорошоп немає. Щоб користувачі могли оцінити можливості Хорошопу, ми пропонуємо 7 днів безкоштовного тестового періоду.

Висновок

Обидві платформи — Shopify і Хорошоп — дають змогу запустити інтернет-магазин без залучення розробників. Втім дещо відрізняються підходом та географічною орієнтацією. Shopify підійде компаніям, які планують продавати за кордоном. Платформа надає більше гнучкості в налаштуваннях під глобальний ринок, але вимагає більше ресурсів. Підприємці мають бути готові до додаткових фінансових вкладень, крім абонплати за тарифом, — на покупку додатків, дизайну, сплату комісії з продажів. Відсутність україномовної техпідтримки та інтерфейсу адмінпанелі можуть бути додатковим бар’єром при налаштуванні інтернет-магазину та вирішенні різних питань щодо платформи. 

Хорошоп зосереджений на тому, щоб створення і щоденна робота з магазином були максимально простими та зрозумілими для українського підприємця. Ми надаємо готове рішення — всі інструменти та інтеграції доступні в адмінці та включені у фіксований тариф. Потреби у додаткових встановленнях та платежах немає. Разом з тим, для користувачів передбачено потенціал масштабування на закордонних ринках завдяки мультимовності, мультивалютності та низці інтеграцій з міжнародними сервісами. Таким чином підприємець отримує більш простий та зрозумілий сценарій запуску інтернет-магазину, може точніше планувати бюджет та відразу зосередитися на розвитку продажів без потреби заглиблюватись в налаштування сайту.