Торгуете оптом? Використовуйте Хорошоп B2B

В 2017 році Розетка дала можливість інтернет-магазинам торгувати на своєму майданчику. В статті ми розповіли про те, які етапи треба пройти і на які нюанси звернути увагу, щоб почати продавати на Розетці. Також описали можливості інтеграції Хорошопу з Розеткою, які автоматизують вивантаження товарів на майданчик, і розповіли, як готовому інтернет-магазину збільшити продажі завдяки співпраці з маркетплейсом.

Хто може продавати на Розетці?

Почати продавати на Розетці може будь-який інтернет-магазин, незалежно від кількості товарів, продажів тощо. При цьому, не обов'язково мати сайт інтернет-магазину, головне — бути ТОВ або ФОП.

Якщо сайт інтернет-магазину все ж є, потрібно вигадати йому нове ім'я і створити інший логотип. Це обов'язкова вимога Розетки.

Власний інтернет-магазин може виконувати роль бази з товарами, які ви розподілятимете по різних каналах продажів. Щоб не наробити помилок при створенні сайту, читайте нашу статтю Як відкрити інтернет магазин

Скільки це коштує? 

Вам потрібно буде сплачувати:

  • щомісячний платіж за перебування на майданчику — близько 120 грн;
  • комісію з кожного замовлення — від 5 до 20%, залежить від категорії товарів.

Щоб почати продавати, потрібно відкрити два рахунки в особистому кабінеті, з яких буде списуватися комісія і щомісячний платіж. Якщо вчасно не поповнювати рахунок, продавати не вийде.

Після отримання замовлення, комісія на рахунку продавця заморожується. Гроші знімаються після виконання замовлення. Якщо скасувати замовлення, гроші повертаються на рахунок продавця.

Вимоги до контенту та прайс-листа

Розетка має низку вимог до контенту і структури файлу з товарами. Поговоримо про них докладніше.

Технічні вимоги до файлу

Створити файл за всіма вимогами Розетки досить складно. Адже категорії та характеристики товарів повинні відповідати категоріям і характеристикам, прийнятим на Розетці. Сформувати такий файл вручну для великої кількості товарів практично неможливо. Для цього знадобиться допомога програмістів.

Хорошоп інтегрував рішення для всіх наших клієнтів, яке дозволяє синхронізувати категорії і характеристики, щоб автоматично формувати файл з урахуванням усіх вимог Розетки. Якщо ваш інтернет-магазин не на Хорошопі і ви створюватимете файл вручну, уважно вивчіть вимоги до файлу.

Вимоги до контенту

У Розетки безліч вимог до контенту. Розглянемо найважливіші з них.

  1. Назва картки товару повинна містити всю важливу інформацію: назву товару, бренд, модель, колір, артикул.
  2. В технічних характеристиках варто вказувати всі найважливіші особливості товару за заданою сіткою. В Хорошопі, після першого налаштування відповідності ваших характеристик з аналогічними на Розетці, цей пункт буде здійснюватись автоматично.
  3. Опис товару має бути повним, містити всю важливу інформацію про товар, без граматичних, орфографічних і стилістичних помилок.
  4. Допускаються товари без опису, якщо всю важливу інформацію вже вказано в характеристиках.
  5. Картка товару повинна містити як мінімум одну фотографію.
  6. Товар має бути чітко видно на фото. Саме фото повинно бути якісним, на білому, однотонному чи прозорому фоні.
  7. Логотипи, вотермарки та тексти на фото заборонені. Хорошоп має функцію автоматичного додавання вотермарок на завантажені фото, але на Розетку вони передаються чистими.
  8. Мінімальний розмір фото — 600 на 500 пікселів. Але якщо товар добре видно, то допускаються і менші.

Також є рекомендовані вимоги, яких, по можливості, краще дотримуватись. Адже Розетка теж зацікавлена ​​в тому, щоб ваші товари добре продавалися. Повний список обов'язкових і рекомендованих вимог. 

Уважно виконуйте вимоги майданчику. Якщо в прайсі знайдуть помилки чи невідповідності, його відправлять на доопрацювання.

Тепер розглянемо основні кроки, які варто зробити, щоб розпочати роботу.

Крок 1. Написати запит у службу підтримки Хорошопу

По вашому запиту ми включимо функцію формування фіда, яка допоможе автоматично створити файл з потрібними товарами.

Крок 2. Реєстрація, заповнення анкети та договору

Вам потрібно зареєструватися, після чого ви отримаєте необхідні документи. Також вам потрібно буде заповнити анкету: вказати дані менеджера по обробці замовлень, способи та умови доставки й оплати. Для договору потрібно буде вказати стандартні дані про компанії та підготувати сканкопії документів.

Крок 3. Розміщення товарів

Якщо ваш інтернет-магазин на Хорошопі, вам потрібно зв'язати свої категорії і характеристики з аналогічними на Розетці (робиться один раз, перед першим додаванням товарів). Всі інші вимоги до файлу в Хорошопі вже виконано. Посилання на файл вказується в особистому кабінеті на Розетці.

Крок 4. Обробка замовлень

Нові замовлення будуть відображатися в особистому кабінеті Розетки. Повідомлення про них приходять на пошту і по смс (налаштовується). Можна працювати в особистому кабінеті або налаштувати інтеграцію зі своєю системою обліку через API. В майбутніх оновленнях ми плануємо додати імпорт замовлень з Розетки в адмінку Хорошопу.

Інструкція щодо роботи з особистим кабінетом. 

Також у нас також реалізовано швидке вивантаження товарів у соцмережі й на прайсагрегатори — створіть власний інтернет-магазин на платформі Хорошоп!

Відгуки щодо співпраці з Розеткою

Єгор Приходько, інтернет-магазин Toys

У статті для retailers.ua, керівник інтернет-магазину Toys Єгор Приходько розповів про свої результати торгівлі на Розетці.

«За 6 місяців частка доходу інтернет-магазину Toys з маркетплейсу Розетка склала 80% від доходу з усіх агрегатів. Тоді на Розетці було представлено 10% асортименту сайту і 50% — на Hotline, але дохід з першого каналу був більшим.

Коли кількість товарів на маркетплейсі зросла до 400 позицій, продажі збільшилися вдвічі. Тепер 25-30% всіх замовлень продавця здійснюється на Розетці, там розміщено 1300 товарів. В середньому, коефіцієнт рентабельності інвестицій становить 120% в місяць. І це з урахуванням витрат на обробку та доставку кожного замовлення.

Витрати на комісію окупились, особливо після роботи з маркетплейсом у листопаді та грудні. Нам не вдалося дізнатися відсоток комісії для торговців, він різний, адже залежить від категорії товарів. Але вам вдасться вирахувати його під час підписання договору після заповнення заявки на сайті маркетплейсу».

Михайло Шелудько, інтернет-магазин 100lamp

Зараз ми знаходимося на етапі запуску інтернет-магазину світлотехніки та електротехнічних товарів 100lamp: наповнюємо сайт контентом і вибудовуємо процеси. Незважаючи на те, що магазин ще не запущено, ми вже змогли виставити наші товари на Розетці. Кожен день ми отримуємо 3-5 продажів, хоча вивантажено лише 20% товарів.

Звичайно, в бочці меду є і ложка дьогтю. Контент-відділ Розетки дуже повільно модерує нові товари. Іноді це триває 3-4 тижні. Мені здається, що цю проблему скоро вирішать, і нам не доведеться так довго чекати.

Розетка — один з найкращих і найзатребуваніших каналів продажів, а головне — він зрозумілий і прозорий. Рекомендую всім інтернет-магазинам почати продавати на Розетці, поки конкуренція не занадто велика.

Роман Сонмакс, інтернет-магазин автотоварів

Незважаючи на те, що на Розетці ми продаємо відносно недовго, вже є результат. Під час першого вивантаження, ми додали 42 товари і це приносило нам по 3-4 продажі за день. Зараз ми збільшили кількість товарів до 230.

Згодом ми зрозуміли, що потрібно підвищувати лояльність покупців: почали працювати над відгуками і знімати відеоогляди товарів. Ще одне важливе правило, яке ми для себе засвоїли — варто передзвонювати клієнтові протягом перших 5 хвилин після замовлення.

Я думаю, що маркетплейси, в тому числі Розетка, можуть стати основним джерелом доходу для багатьох підприємців.

Євген Петренко, інтернет-магазин автотоварів

Ми працюємо з Розеткою з березня 2018 року і за цей час встигли виконати близько 100 замовлень. При тому, що ми додали всього 48 товарів, з яких постійно в наявності було близько 28. Думаю, якби товарів було більше, то і кількість замовлень збільшилася б.

Були й неуспішні замовлення, їх близько 10. В основному, це люди, які не забрали товар або він їм не підійшов. Радує, що Розетка в такому випадку повністю повертає комісію.

В цілому, я задоволений роботою з Розеткою. Є можливість просувати свої товари в пошуку Google, запускати тизерну рекламу певних товарів і формувати комплекти.

Відповіді на типові запитання

Скільки відсотків комісії Розетка бере від продажу мого товару?

Все залежить від товару, який ви продаєте. Наприклад, мінімальний відсоток 3% Розетка бере за автошини, а найвищий — за годинники, подарунки й товари для свят (по 25%). Вам слід звернутися до служби підтримки маркетплейсу, щоб дізнатися деталі.

Якщо на Розетці вже є продавець, який торгує тим же товаром, з яким хочу зайти і я, мою заявку схвалять?

На Розетці однаковий товар часто представлений багатьма продавцями. Це не привід для відхилення заявки.

Чи можна розмістити на маркетплейсі товари, які вже продає сама Розетка?

Так. Ваші товари і товари Розетки будуть відображатися окремими позиціями. Але у видачі ваші товари будуть показуватися після товарів Розетки.

Чому потрібно використовувати іншу назву та логотип?

Ваш інтернет-магазин — конкурент Розетки. Платформа не хоче давати вам можливість рекламуватися за її рахунок.

Якщо у вас залишилися запитання, пишіть їх у коментарях.

Коментарі

Заключил договор с Розетка маркетплейс, запустил продажи, что-то продается. Но при смене фото своего товара - мы производители (сделал фотосесию товара) очень много теребований, которые уж слишком черезчур!!! А особенно вывело из себя после модерации причина отклонения: причина не указана. Как по мне все очень сложно. Легче крутить рекламу контекстную и управлять своим сайтом, чем на Розетке формы заполнять, таблицы и проходить модерацию.

Александр Волошин, добрый день. делегируйте данные обязанности своему контент-менеджеру или доверьте данную задачу профессионалам. если Вам интересно - пишите на почту, обговорим детали заполнения фида.

спасибо за прекрасную работу! очень информативное видео! много полезной и интересной информации)

Дарья Борисенко, вам спасибо за фидбек! Рады быть полезными :)

А где собственно можно увидеть какой процент берет розетка? От 5 до 20 - это и ежу понятно, а вот где тарифе можно увидеть?

Игорь, вам стоит оставить заявку для сотрудничества с Розеткой и уточнить эту информацию у менеджера.

Доброго дня. Хотіла б дізнатися,чи можна працювати з вами по дропшипінгу. З постачальником співпрацюю уже 2 роки, ФОП 3 група

Ольга Ольга, доброго дня! Якщо це питання до Хорошопу, то ні. Ми - платформа для створення інтернет-магазинів і продаємо лише їх.

А якщо до Розетки - нещодавно цей маркетплейс у листі попередив усіх своїх продавців, що з 10 лютого 2020 року вони мають відключити всі свої товари, які продаються по дропшипінгу. Продавці, які не прислухаються, будуть заблоковані, а їхні товари приховані з платформи. Тому, ймовірно, з початком співпраці будуть труднощі.

Доброго дня,хто знає чому розетка вимагає щоб продавати у них перейти на 2групу?Чому з першою не можна?чи там обороти гпрантують міл.....))?Хто продає з 1 групою?

Ольга, на первой группе, по налоговому кодексу, нельзя использовать КВЭД - торговля через интернет.

Добрый вам день! подскажите каким образом могу продавать на розетке свои товары?

уже имея свой сайт с товарами! и представлен на пром.юа!

Николай Нужный, здравствуйте! Если у вас интернет-магазин на Хорошопе, обратитесь в службу поддержки и мы поможем разобраться с шагами вроде автоматической генерации фида с товарами. Если магазин на другом движке, вам нужно зарегистрироваться, подписать договор, а также самостоятельно сформировать файл с нужными товарами, придерживаясь всех требований Розетки.

Подскажите стоит ли заходит с таким товаром на розетку, мы занимается светодиодные фонариками для рыбалки и охоты http://t6.com.ua/ ? И какие документы нужны для продажи на розетке ?

Андрей, на Розетке представлены фонарики для рыбалки и охоты, их в категории более 1000. Видимо, это выгодно для продавцов, иначе они бы отказались от продажи этих товаров.

Относительно документов, то ФЛП должны к анкете и договору приложить сканкопии свидетельства о государственной регистрации или выписки из ЕГРПОУ; копии 1 и 2 страницы паспорта и страницы, на которой указано место регистрации, а также копию справки об открытии банковского счета.

Юридические лица должны предоставить сканкопии свидетельства о государственной регистрации или выписки из ЕГРПОУ, устава и справки об открытии банковского счета.

katerina.yankovenko, Спасибо за ответ, как соберем все нужные документы, и приведем магазин для выгрузки к кому обращаться по поводу выгрузки ?

Андрей, если ваш интернет-магазин на Хорошопе, обратитесь в службу поддержки, чтобы получить возможность автоматически сгенерировать фид с товарами. Если нет - обратитесь к вашему программисту, чтобы он помог вам сформировать XML-файл с товарами, который будет отвечать всем требованиям площадки.

Могу еще сказать по теме: торгую серьгами позолота, самое ключевое слово для их поиска - Xuping - название фабрики производителя. На Розетке по этому слову вам выдаст 36 страниц чего попало, и где-то в конце будут телепаться позиции, действительно имеющие отношение к этому запросу (не именно мои, а в общем), лично сидела и проверяла. И еще пару запросов так проверяли - никакой модерации нет походу, что напишет продавец, то и поставят.

Людмила Габар, спасибо за совет!

Добрый день , подскажите пожалуйста стоит ли сейчас заходить на Розетку и работать по дропшиппингу , так как они стали массово закрывать магазины работающие по дропу ?

Александр , добрый день! Розетка в письме предупредила всех своих продавцов, что с 10 февраля 2020 года они должны отключить все свои товары, которые продаются по дропшиппингу. Продавцы, которые не прислушаются, будут заблокированы, а их товары скрыты из платформы.

Розетка загадила весь интернет и телеэфир своей рекламой. Считаю, что во все нужно знать меру а не дуть в уши одно и тоже. Буквально везде без разбора. Этим розетка меня бесит

кто отправляет товар? Нам Вам отправить на склад или мы сами?

Марьянко Наталя, не совсем поняла ваш вопрос. Если вы о том, предоставляет ли Розетка услуги фулфилмента, то да. У компании есть большой склад в Броварах, который для этого используется.

Скажіть будь ласка, скільки розетка бере % від продажу мого товару?

Сергій, Доброго дня! Все залежить від товару, який ви продаєте. Наприклад, мінімальний відсоток 3% Розетка бере за автошини, а найвищий за годинники, подарунки й товари для свят - по 25%. Швидше за все, вам варто звернутися до служби підтримки маркетплейсу, щоб дізнатися деталі.

Могу предложить свой аккаунт на этой платформе. Ниже номинальной стоимости.

Брал под свои нужды но так и не запустился.

Сергей Середа, Цену можно узнать

Уточнение.

Речь идет о платформе хорошоп.

На розетке 3 мес. правил их xml файл чтобы подключиться, и не выдержал )

Подскажите, пожалуйста. Можно ли продавать на Розетке "под заказ"? То есть покупатель оплачивает полную либо частичную предоплату, и мі для него привозим конкретней товар.
Или как с прома выгрузить? а то у меня вечно какие-то проблемы Fitgift.prom.ua

Скажите как я могу импортировать все мои товари на розетку и продавать велосипеды на маркетплейсей? сайт на вордпресе https://velosklad.com.ua/

Добрый день. Если на Розетке уже есть продавец, который торгует тем товаром с которым хочу зайти и я, какова вероятность что заявка моя Розеткой будет одобрена? Или, что происходит в таком случае?


Спасибо.

Влад Макусий, На розетке одинаковый товар зачастую представлен многими продавцами. Есть категории товара которые продает розетка и в таком случае их товар всегда будет выше в выдаче, чем любого другого продавца.

Мы торгуем на Розетке 2-ю неделю, но продаем белье собственного производства. Цены адекватные, то на сегодняшний день ни одного заказа. Я начинаю волноваться. Кто знает, это нормально, если так долго нет заказов?

Ирина Люблинская, Продаю женские кожаные сумки. Самые низкие цены в сравнении с другими продавцами но не очень низкие (чтобы не отпугивать) Товар качественный. Уже 5 месяцев на Розетке. 70-80 товаров в ассортименте. На загрузку потратил 3 месяца - постоянно какие-правки мне отправляли. Одна продажа в 2 месяца. Даже не знаю как реагировать... Уже кажется что все эти красивые отзывы оплачены. Не рекомендую Розетку.

Genuine Leather, Скорее всего вы не правильно создаете интерес к своему товару на розетке.

Александр Милюков, как создавать этот интерес? Когда предлагали сотрудничество. это звучало так: "вы наполняете товаром магазин, мы приводим покупателей" - по факту два заказа за месяц... Я с таким же успехом могла остаться на проме, где точно так же нет заказов если ты сам не привлекаешь людей.

Делаю вывод, что все эти мыльные пузыри не стоят потраченного на них времени, для сравнения при активной работе в соцсетях - заказы идут. Те же цены. те же фото.

Спасибо за предоставленные цифры от продавцов! Они мне помогли сделать окончательный вывод, стоит ли развивать бизнес на розетке. Розетка - динозавр электронной коммерции. Бумажные договора нужно подписывать говорите? Контент проверяется 3 недели вручную модерами? 3-5 продаж в день при количестве товаров 42 шт (10% от кол-ва товаров). Это трэш! Вот мой пример, сравнивайте - регистрация на амазоне в США (amazon.com) заняла 30-45 мин в том числе с прохождением налогового интервью, предоставление подтверждающих документов, фото паспорта, сделанное на телефоне и выписка по карте из Приватбанка на следующий день, подтверждение регистрации и активация аккаунта на следующий день. Всё! Количество продаж - до 9 в день через месяц с начала старта (дропшиппинг, банальный хлам, без байбокса). Те кто продают на амазоне по схеме прайвэтлейбл (PL) могут иметь до 100 продаж в день одного (!) товара. Кто там получил на Розетке 100 заказов за несколько месяцев? Да, и перезванивать через 5 мин после заказа не нужно, там так не принято, и нет никаких наложенных платежей. Есть один минус - бывают возвраты, но убытки по ним перекрываются большими продажами.

Сергей Середа, спасибо за комментарий.

Но вы сравниваете теплое с мягким. Разумеется Розетка - инструмент для тех кто торгует в Украине. И пока Амазона в Украине нет, сравнивать их не совсем логично.

Igor Stolnitsky, Согласен с Вами, сравниваем разные сервисы. Смысл в том что при одинаковых затратах времени результаты отличаются в десятки раз. Значит можно заработать быстрее и больше.

Сергей Середа, Вы считаете что корректно делать такие выводы о результатах сравнивая несколько результатов одного сервиса и несколько результатов другого?

Ведь и на Розетке есть продавцы, которые делают по 100 продаж в день. И на амазоне есть те, кто делает пару продаж.

Igor Stolnitsky, Не вижу смысла спорить дальше. Я описал свой опыт. Кому нравиться ждать проверки одного товара 3-4 недели, пусть ждет, мне всё равно.

Сергей Середа, Можно ли Вас попросить помочь по Амазону? Есть простых 2 вопроса к практику

Олександр Музика, Да, спрашивайте.

Сергей Середа

+380686787806

+380737300703

Сергей Середа, Можно по телефону, описывать долго

Сергей Середа, Здравствуйте. Можно с Вами пообщаться по поводу амазон ? Отпишите мне на почту vanchick87 (собака) gmail.com или дайте свой емейл.Спасибо

Подскажите, пожалуйста, можно ли разместить на Розетке товары, которые уже продает сама Розетка? И как в этом случае будут распределяться заказы?

Александр Красников (Krasniy9), Да, можно. В этом случае, ваши товары и товары розетки будут отображаться отдельными позициями. Но ваши товары в выдаче будут после товаров Розетки и соответственно будут менее заметны для пользователей.

Новий коментар
Оцінка