TikTok вже давно перестав бути виключно розважальною соцмережою для дітей. Зараз на майданчику активно працюють інтернет-магазини, які просувають там свій бізнес. Вони популяризують себе через TikTok, а потім залучають аудиторію на сайт інтернет-магазину. Розказуємо, що потрібно для того, щоб сторінка вашого інтернет-магазину в TikTok була успішною.
Конкуренція в e-commerce стрімко зростає та продавцям критично важливо використовувати нові канали продажів, щоб отримувати нових клієнтів та розвиватися. Одним з відносно нових способів просування, який ще не вкрай поширений серед інтернет-магазинів, є TikTok. Соцмережа стрімко залучає нових користувачів в Україні та має цікаві механізми роботи, які дозволяють просувати свій бізнес. В цій статті ми зібрали 10 порад, які допоможуть вам продавати за допомогою TikTok.
Станом на січень 2023 року, в Україні щонайменше 15 млн користувачів TikTok — це дані дослідження від plusone. Таким чином TikTok вже обігнав Facebook та Instagram за популярністю серед українців. Основну частину аудиторії соцмережі складають люди віком 18-24 та 25-34 років, які є одними з головних покупців інтернет-магазинів. Ця статистика привертає увагу онлайн-продавців, адже висока популярність майданчику, разом з великою кількістю молодих активних людей, — робить TikTok вигідним каналом просування.
TikTok варто розглядати не як місце, де ви можете запустити продажі, а як джерело трафіку для вашого сайту. На майданчику поки що не передбачені інструменти для нормальної торгівлі та люди не сприймають його як місце, де вони придбають товар. Але соцмережа чудово підходить для того, щоб розповісти про новий бренд, товар чи продавця, а потім перетягнути користувачів TikTok на свій сайт. Ми зібрали 10 порад, які допоможуть вам зробити сторінку свого магазину в TikTok популярною, залучити нових клієнтів та підвищити продажі.
Бізнес-профіль — це режим роботи звичайного акаунту в TikTok, який відкриває нові можливості для користувача. Завдяки цьому налаштуванню, власник акаунту зможе запускати рекламу в соцмережі та відслідковувати її результативність. Також бізнес-режим проінформує TikTok, що акаунт займається комерційною діяльністю. Це, наприклад, дозволить розміщати клікабельне посилання на сайт в описі до профілю.
Увімкнути бізнес-профіль дуже легко. Для цього відкрийте налаштування свого акаунту в TikTok та знайдіть кнопку включення роботи бізнес-профілю. Далі вам потрібно заповнити деяку інформацію про себе та свою діяльність, після чого акаунт оновиться. Ви отримаєте доступ до TikTok Ads Manager та інших можливостей бізнес-профілю.
TikTok — це чудове джерело трафіку для вашого бізнесу, але для повноцінного результату аудиторію потрібно конвертувати у клієнтів. Реалізувати це можна лише за наявності сайту інтернет-магазину, куди будуть переходити користувачі з вашого профілю у соцмережі. Для того, щоб люди потрапляли в інтернет-магазин, посилання на нього має бути помітним на сторінці профілю в TikTok. Зробити посилання помітним можна двома способами. Найпростіший шлях — використовувати домен у ролі свого нікнейму в TikTok. Користувачі будуть одразу бачити посилання та поділяться ним з іншими, коли будуть рекомендувати ваш профіль або контент друзям.
Інший спосіб поставити посилання на видне місце — додати його в опис профілю. Якщо просто додати посилання в опис, то воно буде не клікабельним і система, скоріш за все, його видалить. Саме тому потрібно налаштувати бізнес-профіль — це дозволить вставляти клікабельні посилання на сайт свого інтернет-магазину. Але є важлива умова — ця функція стає доступною лише після отримання 1000 підписників. Як тільки ви наберете свою аудиторію, то одразу додавайте клікабельне посилання в свій профіль.
Лайфгаки та поради — це два найпопулярніших виду контенту в TikTok. Люди полюбляють дізнаватися щось цікаве та отримувати нову інформацію, а потім ділитися цими відео з іншими. Контент з незвичними, але дієвими порадами, завжди має потенціал стати віральним. А віральний контент — це запорука стрімкого розвитку профілю, отримання нових підписників та клієнтів.
Інтернет-магазин має необмежений простір для креативу в цій сфері контенту. Ви можете розповідати про особливості товарів, цікаві факти, поради з використання та інші корисні речі. Таким чином ви одночасно виконуєте дві мети — даєте підписникам цінну інформацію та демонструєте власні товари. Наприклад, клієнт Хорошопу, компанія ЖЖУК викладає на своїй сторінці нетипові варіанти застосування товарів, які продаються в їхньому магазині. Цей контент набирає десятки тисяч переглядів та не виглядає рекламним, хоч і популяризує товари магазину.
В TikTok нові тренди виникають кожного тижня та успішні блогери завжди намагаються слідувати за ними. Трендом може бути використання якоїсь пісні у відео, танок чи новий формат відео. Якщо ви хочете зробити сторінку свого магазину більш популярною, то також маєте створювати контент згідно трендів. Це дозволить вам потрапити у рекомендації в стрічках людей, які вас навіть не читають, та привернути увагу нової аудиторії.
Для максимальної користі, трендове відео бажано пов’язати з діяльністю вашого інтернет-магазину. Тоді контент матиме сенс для вас і буде залучати цільову аудиторію. Як адаптувати тренд, можна побачити на прикладі інтернет-магазину тимчасових тату Tattooshka. Вони взяли популярну в TikTok пісню та продублювали її слова у вигляді тимчасових тату на руці. Це відео набрало півмільйона переглядів.
Контент в TikTok помітно відрізняється від звичайного відеоконтенту, який існує, наприклад, в Youtube. Відео в соцмережі дуже яскраві, динамічні та вертикальні. Популярні ролики в TikTok майже не тривають більше хвилини — вони швидко передають глядачу цінну інформацію та ті або запам'ятовують вас, або гортають стрічку далі. Для успішності відео потрібно вдало підбирати саундтрек, додавати текстове супроводження та працювати над монтажем. Всі інструменти для цього надає соцмережа. Якщо ви не будете їх використовувати, то ваші відео просто не привернуть увагу користувачів, які вважатимуть контент нудним.
Плейлісти — це підбірки відео з вашої сторінки, які об’єднані в один список та закріплені в профілю TikTok. Якщо ви публікуєте контент різного формату, то плейлісти допоможуть впорядкувати ваші ролики. Для інтернет-магазину, відео можна розбити на категорії: поради, відгуки, огляд товарів тощо. Користувачам, які вперше потраплять на сторінку вашого магазину, не доведеться вивчати весь наявний контент. Люди одразу зможуть ознайомитися з цікавими для них видами контенту та швидко знайти те, що хочуть. Наприклад, побачать які акційні пропозиції є в інтернет-магазині.
Перелік плейлистів закріплюється у верхній частині сторінки, відразу після опису профілю, що робить їх дуже помітним. Це чимось нагадує сторіс в Instagram — тільки, замість тимчасових та окремих відео, тут застосовуються контент з профілю.
Цілком логічно, що центральною темою профілю інтернет-магазину в TikTok мають бути товари, але до ведення сторінки можна підійти інакше. Ви можете перетворити сторінку свого магазину на свій особистий тематичний блог. Наприклад, ви полюбляєте настільні ігри та продаєте їх. Створюйте контент з оглядом ігр з точки зору гравця, показуйте як ви граєте зі своїми друзями тощо. Блог може бути будь-яку тему, де ви маєте експертність або зацікавленість та яка тотожна до товарів вашого інтернет-магазину.
Клієнтка Хорошопу, Аліна Бавка веде блог в TikTok присвячений розвитку дітей та виступає у ролі мами-педагога. Вона дає поради своїй аудиторії щодо виховання дітей та відповідає на питання, які цікаві підписникам. Водночас блогерка має свій інтернет-магазин дитячих іграшок, про які згадує у своїх відео. Подібне поєднання є ефективним, враховуючи, що на сторінку в соцмережі підписані 15,4 тисячі людей.
В TikTok чимало інфлюєнсерів з багатотисячною аудиторією, які відкриті до рекламної співпраці. Колаборація з ними дозволить вам достатньо легко заявити про себе на велику кількість людей та стрімко набрати підписників. Для вдалої реклами важливо обрати інфлюєнсера, чиї підписники за характеристиками схожі на вашу цільову аудиторію. Перевага такої співпраці в тому, що блогери в TikTok зазвичай роблять рекламний контент оригінальний та він цілком може стати дуже популярним — це значно посилить ефект від просування. Детальніше про те, як рекламувати бізнес через блогерів читайте в нашій статті.
Контент в TikTok бажано публікувати ледь не щодня. Підписники не сприйматимуть це як спам. В цій соцмережі дуже інтенсивний темп публікації контенту, тому важливо постійно нагадувати про себе — інакше сторінка вашого інтернет-магазину просто загубиться в стрічці. Активність та регулярність публікацій є запорукою сталого розвитку акаунту. Також ви підвищити свої шанси створити популярний контент, адже у вас просто буде більше спроб.
TikTok — це один з небагатьох майданчиків, де можна просувати свій бізнес виключно безкоштовними способами. Але ви також можете просувати свій магазин за допомогою платної реклами. Ваші відео, разом із посиланням на сайт, будуть відображатися в стрічках користувачів, згідно заданих налаштувань. Оголошення виглядатимуть, як звичайний контент, лише з невеличкою поміткою про рекламу. Детальніше про те, як запускати рекламу в TikTok, читайте в окремій статті.
Якщо ви шукаєте новий канал просування для свого інтернет-магазин, то вам варто звернути увагу на TikTok. Соцмережа вже дуже популярна та продовжує розвиватися. Механіка роботи майданчика дозволяє рекламувати свій бізнес безкоштовно. Для цього потрібно зрозуміти аудиторію соцмережі та розібратися як все влаштовано. Після чого ви зможете перенаправляти своїх підписників і відвідувачів сторінки на сайт інтернет-магазину, де вони матимуть можливість оформити замовлення.
Ми надіслали лист з подальшими кроками на вашу пошту
Заявка на партнерство
