Покупець натискає «Оформити замовлення» — і, якщо не отримує повідомлення за кілька хвилин, починає непокоїтися та періодично перевіряти особистий кабінет і пошту. Чи справді прийняте замовлення? Почекати дзвінка, написати в магазин самостійно чи краще замовити товар в іншому? Автоматизація обробки замовлень вирішить всі ці проблеми.