Підсумки роботи інтернет-магазинів у 2024 році, результати дослідження Deloitte Ukraine про споживацькі настрої українців та інші новини та матеріали у дайджесті Хорошоп.
Останні цікаві бізнес-новини у нашому e-commerce дайджесті за березень.
Дослідження Deloitte Ukraine про споживацькі настрої українців
Українці у 2024 році рідше робили покупки, але витрачали більше коштів на окремі категорії товарів. Про це йдеться у дослідженні Deloitte Ukraine.
Найбільш помітне скорочення – у сегменті дитячих товарів, де 39% опитаних зазначили, що купують їх рідше. Будівельні матеріали також втратили позиції – 48% споживачів скоротили частоту їх придбання. Водночас попит на лікарські засоби продовжує зростати – 24% українців купують їх частіше, ніж у 2023 році. На продукти харчування середній чек змінився на 19% в офлайн-магазинах та на 18% в онлайн-магазинах, якщо порівняти з довоєнним періодом.
Попри розвиток онлайн-шопінгу, традиційні магазини залишаються основним форматом покупок для багатьох українців. 72% обирають офлайн для придбання продуктів харчування, 64% – для побутової хімії, а 59% – для ліків. В онлайн-сегменті найпопулярнішими залишаються електроніка та побутова техніка (17%), косметичні засоби та парфумерія (15%), а також одяг і взуття (15%).
Особливо цікавим є зростання онлайн-витрат серед молоді: середній чек на продовольчі товари серед осіб 18-27 років зріс на 90%, що є найвищим показником серед усіх вікових груп. Старші покоління, 43-57 років, натомість частіше роблять покупки в офлайн-магазинах, збільшуючи середній чек на 45%.
Майже 95% всіх операцій з картками стали безготівковими у 2024 році — підсумки НБУ
У 2024 році українці скористалися платіжними картками українських банків понад 8,6 трлн разів та здійснили операцій на 6,57 трлн грн. Частка безготівкових операцій зросла до 94,6% від усіх операцій з застосуванням платіжних карток. Оплата товарів і послуг в інтернеті склала 622 млрд грн або 14,7% від загальної кількості безготівкових операцій.
Також у НБУ розповіли і про середню суму однієї операції в Україні у 2024 році:
- у торговельній мережі — 330 грн (у 2023 році — 325 грн);
- із переказу з картки на картку — 1 958 грн (у 2023 році — 1 972 грн);
- з оплати товарів та послуг у мережі інтернет — 561 грн (у 2023 році — 490 грн).
Як працювали українські інтернет-магазини в 2024 році – дослідження Хорошоп
Хорошоп провели дослідження на тему роботи українських інтернет-магазинів у 2024 році. Минулий рік став роком розширення асортименту – 67% опитаних прийняли це рішення. У 45% середній чек зріс, у 17% – зменшився, а 38% бізнесів – не зафіксували суттєвих змін. 56,9% відмічають збільшення продажів у 2024 році. Google Shopping вже кілька років поспіль залишається найефективнішим і найпопулярнішим каналом просування для інтернет-магазинів.
Попри виклики, з якими зіткнувся український e-commerce у 2024 році, більшість підприємців налаштовані на розвиток. Бажання розширити бізнес висловили 67% власників інтернет-магазинів. Серед потенційних напрямків розширення вони назвали вихід на закордонні ринки та відкриття офлайн-магазину.
70% українців віддають перевагу українським виробникам
Rakuten Viber провів опитування, щоб дізнатись, чи підтримують українці українських виробників. 53% респондентів зазвичай купують українське, ще 17% — завжди віддають перевагу локальним брендам. Ще 21% обирають українські товари, якщо вони краще за іноземні. Водночас для 8% опитаних походження товару не має значення. В опитуванні взяли участь близько 50 тисяч респондентів.
75 млн посилок надійшло в Україну у 2024 році
272 375 500 посилок ввезли в Україну з 2020 року за даними Державної митної служби. Загалом до України у 2024 році потрапило 75 млн посилок. Це у 1,3 раза більше, ніж до повномасштабного вторгнення. За рік відправлень побільшало в 1,6 раза.
На понад 2 млн посилок було накладене мито з 2020 по 2024 рік — 0,75% від загальної кількості. Завдяки миту до держбюджету надійшло 668 млн грн податків за цей час. Понад 185 млн грн надійшло до держбюджету торік. Це на 15% більше, ніж у 2023 році. Водночас, якщо перерахувати цю суму за середньорічним курсом євро, надходження до бюджету за рік зросли лише на 5%.
Власна Cправа: 400 млн грн грантів на розвиток бізнесу отримають підприємці з початку 2025 року
Вже 444 українці стали переможцями четвертої у 2025 році хвилі програми «Власна Cправа». Вони отримають гранти на старт або розширення бізнесу на загальну суму 106 млн грн. Загалом від початку року за підсумками чотирьох хвиль фінансову підтримку нададуть 1626 підприємцям, виділивши загалом 400 млн грн. Від старту програми її переможцями стали понад 24 000 українців.
«З початку цього року маємо вже понад 1600 переможців програми "Власна Справа", які отримають від держави на започаткування або розвиток свого бізнесу 400 млн грн. Кожен третій з них взяв грант на відкриття бізнесу, інші планують за грантові кошти масштабувати свою діяльність, збільшити обсяги виробництва, розвивати нові напрямки, завойовувати нові ринки.» — повідомила Перший віце-прем'єр-міністр — Міністр економіки Юлія Свириденко.
RozetkaPay відкриватиме рахунки для покупців та продавців
Фінтех-компанія RozetkaPay, яка входить у групу компаній Rozetka-EVO, отримала ліцензію Національного банку України, яка дозволяє відкривати рахунки для фізичних та юридичних осіб.
«Ми будуємо сучасну екосистему сервісів, яка об'єднує маркетплейс, онлайн- та офлайн-платежі, кредити, платіжні рахунки, програми лояльності та багато іншого. Такий підхід є зручним і вигідним як для покупців, так і для продавців», — повідомив CEO платіжного сервісу RozetkaPay Олександр Лапко.
На першому етапі платіжні рахунки будуть відкриватися покупцям, які користуються послугою «Оплатити частинами від Rozetka». Ця послуга є безкоштовною.
Нова Пошта в Молдові доставила рекордну кількість посилок
Нова Пошта в Молдові встановила рекорд завдяки швидкій доставці з найбільших інтернет-магазинів світу — наприклад, з iHerb, Makeup, Zapatos, Temu, Aliexpress та інших. 28 лютого 2025 року компанія обробила 38 137 посилок за одну добу — це понад 50 відправлень кожну хвилину.
Мешканці Молдови все частіше обирають закордонні товари завдяки налагодженій логістиці та співпраці Нової пошти з великими міжнародними маркетплейсами. Так, у лютому 88% усіх посилок надійшли із закордонних маркетплейсів. Найпопулярнішими товарами серед молдавських покупців є одяг, взуття, косметика, електроніка та побутова техніка.
Щоб забезпечити швидку доставку й задовольнити зростаючий попит, Нова пошта постійно вдосконалює процеси. У Кишиневі запущено новий сортувальний термінал із сучасною системою train sorter, який працює 24/7. Кожна посилка проходить ретельну диспетчеризацію — це гарантує точну доставку й зменшує ризики втрати.
193 млн рахунків відкрили в Україні фізособи та компанії — це на 4% більше, ніж торік
Загальна кількість рахунків, відкритих користувачами платіжних послуг в Україні зросла до 193 млн. Це на 4% більше, порівняно з попереднім роком, тоді таких ранхунків в українських банках було 185 млн.
Переважну більшість рахунків відкривали фізичні особи — майже 185,7 млн рахунків. Законодавство України не обмежує користувачів у відкритті рахунків, тому й кількість рахунків перевищує кількість населення України.
