Итоги работы интернет-магазинов в 2024 году, результаты исследования Deloitte Ukraine о потребительских настроениях украинцев и другие новости и материалы в дайджесте Хорошоп.
Последние интересные бизнес-новости в нашем e-commerce дайджесте за март.
Исследование Deloitte Ukraine о потребительских настроениях украинцев
Украинцы в 2024 году реже совершали покупки, но тратили больше средств на отдельные категории товаров. Об этом говорится в исследовании Deloitte Ukraine.
Больше всего заметно сокращение количества заказов – в сегменте детских товаров, где 39% опрошенных отметили, что покупают их реже. Строительные материалы также потеряли позиции – 48% потребителей сократили частоту их приобретения. В то же время спрос на медикаменты продолжает расти – 24% украинцев покупают их чаще, чем в 2023 году. Средний чек на продукты питания изменился на 19% в офлайн-магазинах, и на 18% в онлайн-магазинах, по сравнению с довоенным периодом.
Несмотря на развитие онлайн-шопинга, традиционные магазины остаются основным форматом покупок для многих украинцев. 72% выбирают офлайн для приобретения продуктов питания, 64% – для бытовой химии, а 59% – для лекарств. В онлайн-сегменте наиболее популярными остаются электроника и бытовая техника (17%), косметика и парфюмерия (15%), а также одежда и обувь (15%).
Особенно интересно увеличение онлайн-расходов среди молодежи: средний чек на продовольственные товары среди людей 18-27 лет вырос на 90%, что является самым высоким показателем среди всех возрастных групп. Старшее поколение, от 43 до 57 лет, наоборот, чаще делает покупки в офлайн-магазинах, увеличивая средний чек на 45%.
Почти 95% всех операций с картами стали безналичными в 2024 году — итоги НБУ
В 2024 году украинцы воспользовались платежными картами украинских банков более 8,6 трлн раз и совершили операции на 6,57 трлн грн. Доля безналичных операций выросла до 94,6% от всех операций с применением платежных карт. Оплата товаров и услуг в интернете составила 622 млрд грн или 14,7% от общего количества безналичных операций.
Также в НБУ рассказали о средней сумме одной операции в Украине в 2024 году:
-
в торговой сети — 330 грн (в 2023 году — 325 грн);
-
перевод с карты на карту — 1 958 грн (в 2023 году — 1 972 грн);
-
оплата товаров и услуг в интернете — 561 грн (в 2023 году — 490 грн).
Как работали украинские интернет-магазины в 2024 году – исследование Хорошоп
Хорошоп провели исследование на тему работы украинских интернет-магазинов в 2024 году. Прошлый год стал годом расширения ассортимента – 67% опрошенных приняли это решение. У 45% средний чек вырос, у 17% – уменьшился, а 38% бизнесов не зафиксировали существенных изменений. 56,9% предпринимателей отметили увеличение продаж в 2024 году. Google Shopping уже несколько лет подряд остается самым эффективным и популярным каналом продвижения для интернет-магазинов.
Несмотря на вызовы, с которыми столкнулся украинский e-commerce в 2024 году, большинство опрошенных настроены на развитие. Желание расширить бизнес выразили 67% владельцев интернет-магазинов. Среди потенциальных направлений расширения они назвали выход на зарубежные рынки и открытие офлайн-магазина.
70% украинцев отдают предпочтение украинским производителям
Rakuten Viber провел опрос, чтобы узнать, поддерживают ли украинцы украинских производителей. 53% респондентов зачастую покупают украинские товары, еще 17% – всегда отдают предпочтение локальным брендам. Еще 21% выбирают украинский продукт, если он лучше иностранных альтернатив. В то же время для 8% опрошенных происхождение товара не имеет значения. В опросе приняли участие около 50 тысяч респондентов.
75 млн посылок поступило в Украину в 2024 году
272 375 500 посылок было ввезено в Украину с 2020 года по данным Государственной таможенной службы. Всего в 2024 году в Украину поступило 75 млн посылок. Это в 1,3 раза больше, чем до полномасштабного вторжения. За год количество отправок увеличилось в 1,6 раза.
С 2020 по 2024 год пошлина была наложена на более чем 2 млн посылок, что составляет 0,75% от их общего количества. Благодаря пошлинам в госбюджет поступило 668 млн грн налогов за этот период – из них 185 млн грн в прошлом году. Это на 15% больше, чем в 2023 году. В то же время, если пересчитать эту сумму по среднегодовому курсу евро, поступления в бюджет за год выросли только на 5%.
Власна Справа: 400 млн грн грантов на развитие бизнеса получат предприниматели с начала 2025 года
Уже 444 украинца стали победителями четвертой в 2025 году волны программы «Власна Справа». Они получат гранты на старт или расширение бизнеса на общую сумму 106 млн грн. Всего с начала года финансовую поддержку предоставят 1626 предпринимателям, выделив в общей сложности 400 млн грн. С момента запуска программы ее победителями стали более 24 000 украинцев.
«С начала этого года у нас уже более 1600 победителей программы "Власна Справа", которые получат от государства на открытие или развитие своего бизнеса 400 млн грн. Каждый третий из них взял грант на открытие бизнеса, остальные планируют за грантовые средства масштабировать свою деятельность, увеличивать объемы производства, развивать новые направления, завоевывать новые рынки.», — сообщила Первый вице-премьер-министр — Министр экономики Юлия Свириденко.
RozetkaPay будет открывать счета для покупателей и продавцов
Финтех-компания RozetkaPay, входящая в группу компаний Rozetka-EVO, получила лицензию Национального банка Украины, которая позволяет открывать счета для физических и юридических лиц.
«Мы строим современную экосистему сервисов, объединяющую маркетплейс, онлайн- и офлайн-платежи, кредиты, платежные счета, программы лояльности и многое другое. Такой подход удобен и выгоден как для покупателей, так и для продавцов», — сообщил CEO платежного сервиса RozetkaPay Александр Лапко.
На первом этапе платежные счета будут открываться покупателям, которые пользуются услугой «Оплатить частями от Rozetka». Эта услуга является бесплатной.
Новая Почта в Молдове доставила рекордное количество посылок
Новая Почта в Молдове установила рекорд благодаря быстрой доставке из крупных международных интернет-магазинов — например, iHerb, Makeup, Zapatos, Temu, Aliexpress и других. 28 февраля 2025 года компания обработала 38 137 посылок за сутки — это более 50 отправлений каждую минуту.
Жители Молдовы все чаще выбирают зарубежные товары благодаря налаженной логистике и сотрудничеству Новой Почты с крупными международными маркетплейсами. Так, в феврале 88% всех посылок поступили из зарубежных маркетплейсов.
193 млн счетов открыли в Украине физические лица и компании — это на 4% больше, чем в прошлом году
Общее количество счетов, открытых пользователями платежных услуг в Украине, выросло до 193 млн. Это на 4% больше по сравнению с прошлым годом, когда таких счетов в украинских банках было 185 млн.
Большинство счетов открыли физические лица — почти 185,7 млн счетов. Законодательство Украины не ограничивает пользователей в открытии счетов, поэтому их количество значительно превышает численность населения страны.
