Система управління складом (англ. Warehouse Management System) — це програма, яка дозволяє автоматизувати складські процеси. Система вирішує різні завдання, пов'язані зі складським обліком, допомагаючи виключити людські помилки та впорядкувати роботу складу. WMS використовуються на середніх та великих складах з великою кількістю товарів та/або постійним рухом товарів. Система управління складом може бути розроблена з урахуванням вимог замовника, використовуватись у вигляді готової програми на серверах компанії або у хмарі.
Система управління складом бере участь у ряді процесів, серед яких можна виділити:
- прийом, комплектація та відправлення вантажів;
- інвентаризація складу;
- формування складської документації;
- організація роботи складського персоналу;
- облік залишків;
- відстеження руху вантажів;
- визначення місцезнаходження товарів на складі.
Як видно зі списку, WMS впливає на всі основні складські операції, оптимізуючи їх та допомагаючи персоналу складу. Використання системи управління складом допомагає прискорити робочі процеси. WMS бере на себе рутинні завдання працівників складу, звільняючи їх час для вирішення інших завдань. При цьому система виключає людський чинник, отже мінімізує ризик помилок. Всі процеси зібрані в єдиному інтерфейсі, що допомагає зручно керувати складом. Дії на складі фіксуються в реальному часі та дозволяють контролювати робочу ситуацію. Крім того, впровадження WMS має низку інших переваг:
- підвищена пропускна спроможність складу — з WMS товарообіг не обмежується людськими ресурсами, тому що основну частину обов'язків виконує програма;
- гнучкість налаштування — компанія може налаштувати в WMS свої кастомні складські процеси та ланцюжки поставок товарів;
- покращена ефективність роботи — автоматизація процесів зробить роботу складу швидшою і підвищить його продуктивність;
- висока якість обслуговування клієнтів — зменшення кількості помилок у роботі, а також швидке вирішення робочих питань, що зроблять контрагентів складу більш лояльними;
- аналітика роботи складу — WMS збирають різні статистичні показники, які допоможуть контролювати роботу складу та приймати управлінські рішення;
зниження витрат — оптимізація роботи складу призведе до зниження операційних витрат.
