Одиниця складського обліку або SKU (Stock Keeping Unit) — це спеціальний код, який присвоюється кожному товару і зберігає інформацію про нього. SKU застосовується у торгівлі та складському обліку для відстеження операцій, пов'язаних із товарами. SKU надається кожній позиції в каталозі магазину, навіть якщо товари відрізняються між собою тільки кольором або розміром. Наприклад, магазин продає один телефон у двох кольорах та з двома різними обсягами пам'яті. Усього вийде 4 варіанти товару, а значить 4 SKU. Менеджер може ввести кожен код у програму складського обліку та дізнатися:
- назву товару та його характеристики (вага, колір тощо);
- пакування товару;
- місце розташування товару на складі або в магазині;
- кількість товару у наявності;
- статистику продажів.
Принцип роботи SKU нагадує систему зі штрих-кодами, тільки замість символів використовуються числа. SKU зазвичай утворюється у числовій формі і складається з кількох цифр. Але, залежно від системи, код може змінюватися. Наприклад, у ньому можуть бути літери. Найчастіше SKU збігається з артикулом товару, який бачать клієнти на сайті магазину. Саме тому менеджери під час консультації запитують у клієнтів артикул товару, який їх цікавить, щоб дати відповіді на запитання покупця.
SKU активно використовується продавцями та постачальниками, тому що система допомагає впорядкувати роботу компанії. За допомогою ідентифікаторів менеджер можуть швидко дізнатися всю необхідну інформацію про товар і повідомити її клієнтам. Працівнику не доведеться самостійно шукати де знаходиться товар, перебираючи весь склад — він просто введе код у програму і дізнається, що товар лежить на другій полиці першого стелажу. Використання SKU дуже важливо для нормальної роботи компаній з великою кількістю позицій у каталозі товарів. Інакше робота буде хаотичною, а товари просто загубляться.
SKU допомагає не лише інформувати клієнтів, а й полегшує низку інших процесів у компанії. Ідентифікатор допомагає проводити інвентаризацію товарів складі. Менеджер завжди отримуватиме інформацію про залишки та рух товару на складі в режимі реального часу. Товари не пропадатимуть на складі і компанія зможе будь-якої миті актуалізувати інформацію про них. Також SKU допоможе зібрати статистику про продажі та розрахувати дохід для кожної окремої позиції. Компанія дізнається який саме товар був найвигіднішим, а який навпаки не був цікавий покупцям.
