Рекламна кампанія «Продажі за каталогом» в Facebook: поради інтернет-маркетолога

Ціль «Продажі за каталогом» користується популярністю у багатьох, хто рекламує товари в Facebook. Але недостатньо просто обрати ціль — важливо правильно все налаштувати. Разом з інтернет-маркетологом ми розповімо, як це зробити.

Ціль «Продажі за каталогом» користується популярністю у багатьох, хто рекламує товари в Facebook. Але недостатньо просто обрати ціль — важливо правильно все налаштувати.

У цій статті ми розповімо, як налаштувати рекламну кампанію в Facebook з використанням цілі «Продажі за каталогом» та наведемо реальні приклади її ефективності. Для цього ми звернулися за допомогою до інтернет-маркетолога Олександра Омеляненко з omelyanenko.pro.

Цілі реклами в Facebook Ads

До Олександра часто звертаються клієнти з однією і тією ж скаргою — їхні рекламні кампанії не дають бажаного результату. Покупок мало, а вартість кліку висока. Після вивчення проблеми нерідко виявляється, що ціль рекламної кампанії було обрано неправильно.

Впізнаваність

Сенс цього розділу реклами зрозумілий з назви. Якщо ви хочете, щоб про ваш бренд дізналися люди, які скоріш за все його запам’ятають, — ціль «Впізнаваність бренду» для вас. Для вже відомих брендів існує ціль «Охват». Обираючи її, ви даєте Facebook завдання показати рекламу якнайбільшій кількості людей. Варто відмітити, що ці рекламні кампанії доволі поверхневі та потрібні, щоб люди знайомились з брендом.

Ліди

У цьому розділі ціль рекламних кампаній —  не просто познайомити людей з брендом, але й сприяти більш глибокому вивченню теми. Для цього Facebook може привести трафік на ваш сайт, просунути публікацію, показати рекламне відео або почати генерувати ліди завдяки формі в оголошенні.

Конверсії

Рекламні кампанії цього розділу виконують одне завдання — підштовхнути людей до виконання визначених дій. З метою «Конверсія» Facebook почне підбирати людей, які зацікавлені в інтернет-магазині та з більшою ймовірністю зареєструються на сайті, додадуть товар до корзини або здійснять будь-яку іншу обрану дію. Також тут можна знайти рекламну кампанію «Відвідуваність точок», яка підходить офлайн-магазинам.

Нас цікавить інша ціль цього розділу — «Продажі за каталогом». Facebook пише, що вона потрібна представникам електронної комерції для збільшення продажів. З цим погоджується наш експерт — він називає «Продажі за каталогом» вирішенням проблеми неефективної реклами товарів.

Продажі за каталогом Facebook

Під «Продажами за каталогом» мається на увазі демонстрація товарів вашого інтернет-магазину в стрічці новин Facebook. Якщо ви вже працювали з Google Shopping, то цей інструмент може здатися вам знайомим. У більшості випадків у них ідентичні товарні фіди, але є суттєві відмінності в механізмі підбору оголошень для показу.

Google Shopping підбирає оголошення спираючись на дані з картки товару — заголовка та опису. Facebook Ads використовує інтереси користувачів та оптимізує конверсії за допомогою штучного інтелекту, а також різних типів аудиторії. 

Поетапний запуск рекламної кампанії «Продажі за каталогом»

Дотримуючись цих простих вказівок, можна самостійно досягти позитивних результатів у рекламі.

Підготовка товарного фіду для Facebook 

Якщо ви клієнт Хорошопу, то генерація фіду не візьме у вас багато часу — просто скористайтесь інструкцією. Також підійде товарний фід для Google Shopping.

Тестуйте автоматичну генерацію фідів для маркетплейсів, прайсагрегаторів, Facebook, Google Shopping і інші можливості Хорошоп 7 днів безкоштовно

Залишити заявку

Установка Facebook Pixel 

Клієнтам нашої платформи достатньо створити Pixel ID у Facebook Ads Manager, а потім зберегти його у адмінці сайту — стандартні події для відстеження вже будуть налаштовані. Як це зробити, читайте в інструкції.

Визначення цільової аудиторії

Допоможіть Facebook зрозуміти, хто ваша аудиторія. Якщо у вас є альтернативні джерела цільового трафіку на сайт, можна використати ці дані. Для цього застосуйте Facebook Pixel з налаштуванням під певні події. Наприклад, на сайтах Хорошопу за замовчуванням налаштовано наступні події:

• успішне оформлення замовлення (покупка);

• запит зворотного дзвінка (генерація лідів);

• успішна реєстрація;

• початок оформлення замовлення;

• додавання товарів у корзину;

• відвідування сторінки товару.

Pixel знадобиться від двох тижнів до місяця, щоб отримати достатньо інформації про аудиторію, яка відвідує сайт та виконує необхідні дії. Таким чином, ви направите рекламу на теплу аудиторію. Ви зможете нагадати про свій інтернет-магазин клієнтам, які відвідували його раніше, переглядали товари, але не робили замовлень, або навпаки — вже купували. Крім того, ви можете створити персоналізовану аудиторію. Для цього завантажте клієнтську базу у Facebook — сервіс знайде цих людей у соцмережі та почне показувати їм вашу рекламу.

Після того, як у вас сформується тепла аудиторія, ви зможете розширити її за рахунок look-a-like аудиторії. Facebook вивчить зібрану аудиторію та створить ще одну, схожу на неї. Це дозволить економити ресурси, та не розпиляти рекламу на користувачів, яким ви нецікаві. Але треба зазначити, що створення look-a-like аудиторії можливе лише за умови, що Pixel зібрав дані хоча б 1000 користувачів.

Текст оголошення

За замовчуванням, він формується автоматично з каталогу товарів, але, за необхідністю, можна внести зміни у текст картки товару. 

Параметри url

Пропишіть параметри url, щоб відстежувати дані про хід рекламної кампанії — без них ви не зможете користуватися сервісами аналітики. Детально про те, як це зробити, читайте в інструкції від Facebook.

Аналіз результатів

Facebook Ads Manager надає деякі відомості про рекламу, наприклад охват та кліки. Але для глибокого аналізу варто використовувати сервіси аналітики: Facebook Pixel, Google Analytics та Вебвізор. Завдяки їм  ви будете знати, що роблять користувачі після переходу на сайт, та зрозумієте, наскільки ефективна реклама.

Кейси використання рекламної кампанії «Продажі за каталогом»

Кейсами з сегменту малого та середнього бізнесу ми хочемо показати, що не лише великі гравці ринку можуть боротися за аудиторію у соцмережах. Це доступно майже кожному підприємцю, у якого є продуманий інтернет-магазин з маржинальними товарами.

Інтернет-магазин одягу

Зауваження: статистика відображається у рублях через те, що гривня поки не підтримується як валюта білінгу в Facebook. До того ж, це допомагає знизити витрати на кліки, оскільки рекламний аукціон проводиться у більш дешевих рублях, а не доларах.

Подробиці кейсу:

• період: червень 2020;

• бюджет: 53 000 ₽/міс = 700$;

• середня ціна за покупку: 79,8 ₽ = 1$;

• загальна кількість покупок за весь період: 666;

• тип кампаній: продажі за каталогом — ремаркетинг та первинний трафік з оптимізацією під конверсії. 

Інтернет-магазин техніки Apple

Подробиці кейсу:

• період: липень 2020;

• бюджет на весь період: 84 450 ₽/міс = 1118$;

• середня ціна за покупку: 204.5 ₽ = 2.7$;

• загальна кількість покупок за весь період: 408;

• тип кампаній: продажі за каталогом — ремаркетинг та первинний трафік з оптимізацією під конверсії; конверсії — первинний трафік з динамічними креативами (каталог товарів).

Інтернет-магазин взуття, одягу та аксесуарів

Подробиці кейсу:

• період: серпень 2020;

• бюджет: 974,50$/міс;

• середня ціна за покупку: 5,45$;

• загальна кількість покупок за весь період: 176;

тип кампаній: продажі за каталогом — ремаркетинг та первинний трафік з оптимізацією під конверсії. 

Висновки

1. Для проведення грамотної рекламної кампанії уважно підходьте до вибору цілей.

2. Рекламні кампанії з розділу «Конверсії» краще за все підходять для реклами товарів, особливо ціль «Продажі за каталогом».

3. Ретельно формуйте теплу аудиторію, встановіть Facebook Pixel для збору даних про відвідувачів сайту, використовуйте персоналізовані аудиторії та look-a-like.

4. Для початку, спробуйте самостійно запустити рекламну кампанію «Продажі за каталогом». Якщо результати вас не задовольнять або ви не зможете розібратися, звертніться за допомогою до інтернет-маркетологів.