Чим замінити російські CRM-системи

CRM-система — це запорука злагодженої роботи інтернет-магазину та гарантія якості обслуговування клієнтів. Але, на жаль, серед українських магазинів поширені російські системи. Співпраця з ними є неприйнятною, після нападу росії, та настав час відмовитися від них. Виходом з ситуації є міграція на українські CRM, які нічим не поступаються сервісам з країни-окупанта.

CRM-система — це запорука злагодженої роботи інтернет-магазину та гарантія якості обслуговування клієнтів. Але, на жаль, серед українських магазинів поширені російські системи. Співпраця з ними є неприйнятною, після нападу росії, та настав час відмовитися від них. Виходом з ситуації є міграція на українські CRM, які нічим не поступаються сервісам з країни-окупанта.

В цій статті ми розкажемо як підготуватися до міграції на нову CRM, наведемо приклади українських систем, дамо інструкції для переходу на них та розкажемо про спецпропозиції і акції, які вони пропонують.

Навіщо відмовлятися від російських CRM

Основна причина для відмови від будь-яких російських сервісів — це недопустимість фінансування країни-агресора. Працюючи в росії, компанії сплачують податки у бюджет окупантів, з якого фінансується війна проти України. Тож, коли ви платите росіянам за послуги — ви водночас платите за виготовлення снарядів, які летять в ваші домівки.

У випадку CRM є й інша, не менш важлива причина для переїзду. Одна з головних функцій CRM — збирати особисті дані клієнтів, формувати профіль покупця та зберігати історію спілкування з ним. Користуючись російською системою, ви ризикуєте особистими даними українців. Росіяни у будь-який момент можуть вкрасти цю інформацію та використати її у невідомих, але навряд чи благодійних цілях.

Як підготуватися до міграції

• оцініть пропозиції на ринку та оберіть CRM, яка підходить вам за можливостями та вартістю;

• за наявності, скористайтесь тестовим періодом та перевірте роботу CRM, зручність інтерфейсу, тощо;

• ознайомте співробітників з майбутньою CRM та розпочніть їх попереднє навчання;

• проконсультуйтесь з представниками CRM, щоб визначити тривалість міграції;

• опишіть бізнес-процеси, які необхідно перенести, та з’ясуйте чи надається допомога у налаштуванні;

• експортуйте з поточної CRM дані про клієнтів, угоди та товари;

• перевірте результат міграції та за необхідністю внесіть корективи.

Хорошоп пропонує швидкий старт вашого онлайн-бізнесу. Відкрийте свій інтернет-магазин. Тестуйте безкоштовно 7 днів

Залишити заявку

Альтернатива Bitrix24

SalesDrive забезпечить ваш інтернет-магазин усім необхідним. CRM має інтеграції зі службами доставки, сервісами онлайн-оплати, інструментами аналітики, ПРРО, телефонією, тощо. Система поєднує в собі оперативні та аналітичні функції, що дозволяє вивчати і покращувати роботу магазину. Ознайомитися з усіма можливостями SalesDrive можна на сайті або ж на їх YouTube-каналі.

Спецпропозиції:

• знижка 25% на 2 квартал 2022 року за умови щоквартальної оплати;

• безкоштовний період 14 днів без обмежень можливостей;

• допомога у підключенні всіх інтеграцій.

Дехто може не вирішуватися на міграцію через складність цього процесу. Але переїзд значно полегшується, якщо дотримуватися інструкцій від SalesDrive. Спеціалісти компанії підготували детальні плани міграції, де зрозуміло описується кожен крок. Користуйтесь інструкціями за посиланнями для переходу з популярних російських CRM-систем:

• Bitrix24 → SalesDrive;

• RetailCRM → SalesDrive;

• AmoCRM → SalesDrive.

Альтернатива amoCRM

KeyCRM об’єднує замовлення з різноманітних каналів продажу в єдиний інтерфейс. Система підходить для торгівлі не лише в межах України та має інтеграції із закордонними маркетплейсами і службами доставлення. CRM може вести складський облік одразу для декількох складів, що значно полегшує роботу дропшиперів. А обширна аналітика дозволить оцінити роботу всіх ланок магазину, включно з менеджерами.

Для зручної міграції, KeyCRM розробили окремі інструкції для кожної російської системи. В них описані усі необхідні кроки, які підкріплені скріншотами. Вам залишається лише повторювати дії та переїзд буде успішним. Знайти інструкції з міграції можна за посиланнями:

• AmoCRM → KeyCRM

• RetailCRM → KeyCRM;

• Bitrix24 → KeyCRM;

Альтернатива RetailCRM

KeepinCRM повністю автоматизує продажі з різних джерел, що дуже зручно для магазинів, які працюють на декількох маркетплейсах. Завдяки гнучким налаштування бізнес-процесів, в CRM можна створити детальні воронки продажів та сценарії для отримання замовлень. Для покращення роботи магазину, KeepinCRM аналізує зібрану інформацію про клієнтів та продажі. 

Спецпропозиції:

• на період війни -50% знижки для нових та старих клієнтів;

• безкоштовна допомога у перенесені даних з російських CRM та налаштуванні бізнес-процесів.

Якщо вас зацікавила KeepinCRM, звертайтеся до спеціалістів компанії, які проінструктують вас щодо міграції. Наразі вони активно доопрацьовують свої функції під потреби тих, хто обирає їхню CRM.

Українські CRM-системи

Окрім описаних вище CRM, існують й інші українські системи, які є чудовою альтернативною для російських продуктів.

AsterilCRM

AsterilCRM підходить для вирішення різноманітних завдань. Система автоматизує продажі, веде складський облік та займається аналітикою. Для зручності користувачів, CRM має всі необхідні інтеграції для інтернет-магазину. В середовищі системи можна обробляти замовлення з різних джерел, створювати ТТН, робити SMS та email розсилки, тощо.

Для нових клієнтів AsterilCRM діє спецпропозиція: дві години допомоги з переносу даних з російської CRM після першої оплати. З питаннями щодо міграції звертайтеся до техпідтримки компанії.

OneBox

OneBox — операційна система для бізнесу, яка містить десятки програм, серед яких є CRM. Компанія пропонує окремі рішення для різноманітних напрямків e-commerce. Наприклад, CRM для інтернет-магазину дитячих товарів, магазину в Instagram, маркетплейсів тощо. Існує навіть CRM у вигляді мобільного додатку. Сама платформа є безкоштовною та плата залежить від кількості створених сутностей. Детальніше про це читайте на сайті OneBox.

NetHunt

NetHunt — класична CRM-система для створення клієнтської бази та роботи з нею. Система автоматизує бізнес-процеси, допомагає у просуванні та веденні звітності. Для українських неприбуткових організацій компанія пропонує шість місяців безкоштовного використання CRM.

SendPulse

SendPulse — безкоштовна CRM система з функціями управління контактами, відстеження угод і задач. Надає можливість приймати замовлення, контролювати хід угод з покупцями, збирати базу контактів і запускати маркетингові кампанії за допомогою одного інструменту.

Висновок

Якщо ви користуєтесь російською CRM, переходьте на український продукт. Наші CRM не поступаються в технічному плані та пропонують вигідні умови співпраці. Більшість компанії допоможуть вам з переїздом і міграція пройде без значних труднощів.