Содержание статьи
Хорошоп поговорил с предпринимателями, которые переехали на нашу платформу с Opencart, чтобы узнать причины их решения. По результатам опроса мы выделили пять основных причин для миграции. Подробней в нашем материале.
К нам в Хорошоп регулярно обращаются предприниматели, которые хотят перенести свой интернет-магазин с Opencart. Нам стало интересно узнать мотивацию такого решения, поэтому мы опросили мерчантов про причины переезда. Исходя из их опыта, мы определили пять основных причин для миграции с Opencart.
Зависимость от программистов
Opencart работает по модульному принципу, когда сайт состоит из готовых модулей и шаблонов. Для их установки и корректной работы нужны навыки программирования, ведь часто модули несовместимы или рассчитаны на разные версии CMS. Обычные мерчанты таких знаний не имеют, поэтому они должны обращаться к разработчикам для техобслуживания сайта, обновлений или добавления новых функций. Для большинства опрошенных именно зависимость от программистов была главной проблемой при использовании Opencart.
Некоторые опрошенные пытались создать сайт на Opencart самостоятельно, без привлечения программистов, и им это удавалось. Но полностью воспользоваться возможностями CMS без профессиональных разработчиков сложно, поэтому предприниматели не были довольны результатом. В итоге они все равно обращались за помощью к программистам, чаще всего, фрилансерам. Интернет-магазин становился зависимым от одного человека, потому что смена разработчика имела негативные последствия. В интервью для Хорошоп, предприниматель Сергей Синогуб, ранее имевший сайт на Opencart, рассказал, что новые разработчики переписывали код своих предшественников.
Похожий опыт имели другие продавцы. По словам владелицы магазина Світ Інструментів, каждый программист заново разбирался в том, как устроен сайт и это создавало дополнительные неудобства. Мерчанты рассказали, что подобный подход очень тормозил развитие бизнеса. Реальным выходом из ситуации является найм программиста в штат компании, но позволить себе это могут единицы — затраты на зарплату будут слишком большими.
Стоимость обслуживания сайта
Opencart условно считается бесплатной CMS. Но для подключения разнообразных интеграций и функций, необходимых для нормальной работы интернет-магазина, нужны платные модули. Кроме покупки модулей, их следует установить и настроить — этим занимается наемный разработчик. После чего он должен поддерживать их работу, чтобы модуль не вышел из строя и не вызвал «эффект домино» для других элементов сайта. На все это идут немалые деньги, что является одной из причин недовольства предпринимателей.
По оценкам мерчантов, проработавших на Opencart длительное время, только на поддержку работы сайта они тратили в среднем от 5 тысяч гривен в год. Владелец магазина Добрый Доктор рассказал Хорошоп, что он платил 9 тысяч грн в год только за то, чтобы сайт хотя бы работал. Однако на модификацию интернет-магазина даже такой суммы не хватало. Иногда траты были незапланированные из-за неожиданных проблем с модулями и это дополнительная проблема для предпринимателей, которые любят точно рассчитывать свой бюджет.
Сложность обновлений
Одна из самых распространенных жалоб предпринимателей касалась обновления и улучшения сайта на Opencart. Во многом это связано с необходимостью постоянно привлекать разработчиков для выполнения почти любой технической манипуляции с сайтом. Дополнительно ситуацию усложняет модульный принцип платформы, ведь модули создают разные люди и их объединение — нетривиальная задача. Изменения в одном модуле могут привести к нестабильной работе всего сайта. От этого не застраховаться даже если иметь программиста, который постоянно следит за интернет-магазином. Разработчики модулей могут внести неожиданные изменения в свой продукт и что-нибудь перестанет работать.
Назар Смачило, предприниматель, три года державший интернет-магазин на Opencart, рассказал о своих попытках улучшить сайт. Он нанял разработчика, который искал, устанавливал и настраивал нужные модули. Впрочем, это не дало результата, потому что, из-за особенности CMS, постоянно не работали разные элементы сайта и приходилось все перерабатывать. Назар назвал этот процесс непрерывным круговоротом проблем.
Отсутствие технической поддержки
Для мерчантов очень важно сконцентрироваться на ведении бизнеса, а не решении технических проблем. Для этого им необходима своевременная техническая поддержка, которая будет быстро помогать в решении вопросов, связанных с сайтом. Этого часто не хватало предпринимателям, которые отказались от Opencart. Платформа не удовлетворяет эту потребность, ведь рассчитана на то, что клиенты будут решать свои проблемы самостоятельно, с помощью большого сообщества клиентов, или нанятых разработчиков. Частичная централизованная поддержка у Opencart все же есть, но ее стоимость чрезмерная. Например, за один баг-фикс на сайте они просят от $100.
Продолжительность разработки
Часть опрошенных предпринимателей жаловалась на медленное внедрение изменений на сайте. Они не могли повлиять на этот фактор, потому что решение вопросов зависело от разработчиков. По словам одной продавщицы, даже элементарные вещи, вроде замены контактных данных, отнимали неделю работы. Если же предприниматели пытались работать над сайтом самостоятельно, то у них уходило еще больше времени и это отвлекало их внимание от продаж. Например, Назар Смачило, который переехал с Opencart на Хорошоп, был приятно удивлен, что весь процесс миграции занял всего один месяц. По его словам, на Opencart он потратил несколько лет, но так и не получил желаемого результата — разработка продолжалась постоянно. Детальнее о его истории переезда читайте в нашем материале.
Вывод
Opencart очень популярная CMS для создания интернет-магазинов, но, как показывает опыт мерчантов, — им приходится испытывать много неудобств при использовании платформы. Если у вас схожие проблемы, как у предпринимателей из нашей статьи, то миграция поможет их решить. Оставляйте заявку на нашем сайте и мы вам поможем.
Запустить свой интернет-магазин
Бесплатный тест 7 дней
