E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness — досвід, експертність, авторитетність, надійність) — це підхід Google до оцінки якості та надійності контенту. E-E-A-T — не окремий алгоритм і не «бал за якість», а орієнтир, за яким як люди-оцінювачі і алгоритми роблять висновки про контент. Якщо матеріал демонструє досвід автора, точність і прозорість, має впізнаване джерело та чесно працює з фактами — у нього більше шансів ранжуватися краще.
Ознаки того, що автор справді взаємодіяв із темою: особисті спостереження, унікальні деталі, практичні висновки, які неможливо відтворити без реального занурення. Такий контент читається живо, звучить правдоподібно і дає користь тут і зараз. Коли матеріал написано «з перших рук» — рівень довіри різко зростає.
Глибина розуміння предмета і точність фактів. Це проявляється у кваліфікації автора або редактора, коректній термінології, послідовній логіці викладу й посиланні на перевірені дані. Експертний матеріал не лише відповідає на запитання, а й пояснює «чому саме так», показуючи знання контексту й нюансів.
Репутація джерела та автора у своїй ніші. На вас посилаються, вас цитують, ваші матеріали рекомендують як надійні. Авторитет не виникає за один текст — він формується серією якісних публікацій, які інші фахівці вважають вартими уваги. Це підкріплюється зовнішніми згадками, оглядами, інтерв’ю та участю в професійній спільноті.
Прозорість і безпека: актуальні та правдиві відомості, зрозумілі політики, реальні контакти, чітко вказаний власник сайту, коректна робота ресурсу та захищене з’єднання. У настановах наголошено: довіра — центральний елемент E-E-A-T. Якщо сторінці бракує надійності, високий досвід чи експертиза не компенсують цього. Надійність підтверджується і змістом (відсутність фактологічних помилок, чесна подача), і «оболонкою» сайту (безпека, відсутність нав’язливих або оманливих елементів).
E-E-A-T з’явився не на порожньому місці. Його витоки сягають часу, коли Google усвідомив: користувачам уже недостатньо просто бачити сторінки з «правильними» ключовими словами. Інтернет зростав, і разом з ним множився контент сумнівної якості. Тож у 2014 році в Search Quality Rater Guidelines вперше з’явився термін E-A-T — експертність, авторитетність і надійність. Саме на ці речі асесори (люди, яких наймає Google для ручної оцінки якості результатів пошуку) повинні були звертати увагу. Для них це стало своєрідною інструкцією: дивитися не лише на форму, а й на зміст — хто пише, наскільки інформація точна і чи можна довіряти сайту.
До 2022 року концепція базувалася на трьох стовпах, але ситуація з поширенням фейків і автоматично згенерованих текстів змусила Google зробити ще один крок. У грудні 2022 року до моделі додали компонент «досвід» (Experience). Відтоді E-A-T перетворився на E-E-A-T — або, як іноді жартують, «Double E-A-T». Це означало: особистий досвід автора тепер не менш цінний, ніж диплом чи звання. Відгук пацієнта про лікування або відгук користувача про товар став розглядатися як важливий сигнал автентичності, навіть якщо автор не є сертифікованим експертом.
Таким чином, до 2025 року E-E-A-T остаточно закріпився як головна рамка оцінки якості контенту в пошуку. Вона не є окремим алгоритмом чи числовою метрикою, але впливає через безліч сигналів. Як пояснюють у Google, йдеться про «маленькі алгоритми», що разом вимірюють якість. Наприклад, PageRank сигналізує про авторитетність через кількість і якість зовнішніх посилань, HTTPS — про довіру, а наявність контенту від профільних авторів — про експертизу. Усе це разом складає уявлення про те, наскільки сторінка заслуговує бути у верхніх рядках видачі.
Google неодноразово пояснював, що E-E-A-T — це не окремий алгоритм і не числовий показник. Це принцип, яким керуються і асесори, і команди інженерів при вдосконаленні пошуку.
Ще у 2019 році Денні Салліван, пошуковий представник компанії, наголосив: E-A-T сам по собі не є фактором ранжування. Проте Google намагається за допомогою різних сигналів оцінити, чи відповідає контент тим критеріям якості, які оцінили б люди. Перефразуючи, система не обчислює умовний «бал E-E-A-T», а дивиться на сотні дрібних ознак — від наявності авторів і прозорих контактів до захищеного з’єднання чи зовнішніх посилань.
Водночас Google підкреслює: не кожна сторінка повинна показувати всі чотири складники одночасно. Іноді досвід важливіший за професійність (наприклад, відгук реального користувача), а іноді — глибока експертиза важливіша за особисту історію. Але без довіри жоден інший аспект не врятує сторінку від низької оцінки.
Спершу принципи E-E-A-T створювалися як внутрішній орієнтир для асесорів і розробників алгоритмів. Але їхній вплив відчули й в сфері SEO. Після оновлень алгоритмів стало очевидно: сайти з проблемами в експертизі та довірі часто втрачали позиції, а ті, що демонстрували сильний E-E-A-T, навпаки отримували приріст видимості.
У серпні 2019 року Google прямо підтвердив цей зв’язок: якщо сайт втратив трафік після оновлення, варто переглянути якість контенту за критеріями з настанов асесорів. У блозі компанії навіть написали: «перегляд принципів E-A-T може допомогти оцінити, як ваш контент виглядає з точки зору якості, і які поліпшення варто внести».
Таким чином, робота над E-E-A-T — це не окрема «фішка» для SEO, а спосіб привести сайт у відповідність до реальних сигналів, які алгоритми враховують у ранжуванні. Контент, що показує досвід автора, підкріплений достовірними джерелами й розміщений на надійному сайті, завжди матиме перевагу над шаблонним і поверховим.
Серпень 2018 року став переломним моментом для SEO. Тоді Google запустив масштабне оновлення ядра алгоритму, яке отримало неофіційну назву Medic Update. Воно найсильніше вдарило по сайтам з тематики здоров’я та медицини, але торкнулося й інших сфер.
Багато ресурсів із порадами щодо лікування, дієт чи харчових добавок різко втратили видимість. Причина — брак довіри: відсутні дані про авторів, голослівні твердження без посилань на наукові джерела, агресивний маркетинг. Натомість сайти з високою експертизою, а також державні портали охорони здоров’я, залишилися стабільними або навіть підросли в рейтингах.
Висновок з цієї історії простий: Google карає сайти, які нехтують якістю та прозорістю, і винагороджує тих, хто інвестує в експертність і довіру.
Найсильніше принципи E-E-A-T впливають на сайти тематики Your Money or Your Life (YMYL). До них належать ресурси, що можуть вплинути на здоров’я, фінансовий стан, безпеку або добробут користувачів. Це медичні й фінансові сайти, новини, державні портали з важливою інформацією, а також інтернет-магазини, які приймають платежі та обробляють персональні дані.
Google прямо зазначає: якщо сторінка може вплинути на життя людини, вимоги до якості зростають. Для таких сайтів E-E-A-T має критичне значення. Наприклад, медичні поради повинні бути написані або принаймні перевірені дипломованими лікарями, а фінансові статті — фахівцями з відповідною освітою чи ліцензією.
Для ресурсів розважального чи хобі-напрямку планка нижча: достатньо, щоб автор чесно ділився власним досвідом і не вводив читачів в оману. Але навіть у таких випадках важливо зберігати прозорість і довіру.
Інакше кажучи, E-E-A-T універсальний, але «вага» кожного його складника залежить від теми. Для YMYL-сайтів без довіри і експертизи сторінки просто не витримають перевірку — ні з боку асесорів, ні в алгоритмах пошуку.
Поява генеративного штучного інтелекту різко змінила правила гри. У мережі з’явилася маса автоматично створених текстів, і Google змушений був уточнити свою позицію. У лютому 2023 року компанія заявила: сам факт використання ШІ не порушує правил. Але якість, корисність і відповідність принципам E-E-A-T залишаються головними критеріями.
Google прямо рекомендує не публікувати AI-контент без людської перевірки. Причина очевидна: алгоритми можуть згенерувати грамотно написаний текст, але він не має життєвого досвіду та емоцій, а отже часто поверховий. Для системи, яка цінує автентичність, — це мінус.
Дослідження підтверджують: довіра користувачів падає, коли вони дізнаються, що матеріал створено ШІ. Опитування у США в 2024 році показало, що рівень довіри до текстів, які «підозрюють у штучності», зменшується майже на половину. А готовність купувати товари, якщо їхня реклама з’являється поруч із AI-контентом, падає приблизно на 14%.
Google теж не залишився осторонь: у березні 2024 року компанія запустила масштабне Core Update, після якого сотні сайтів з масовими автоматичними текстами вилетіли з індексу. Експерти відзначають: пошуковик дедалі більше винагороджує оригінальний, експертний контент, одночасно знижуючи видимість шаблонних і «порожніх» текстів.
Отже, сьогодні принцип «людиноцентричного» контенту важливий як ніколи. E-E-A-T виконує роль фільтра: він відсіює бездушні й сумнівні матеріали та підносить ті, що створені людьми з реальним досвідом.
Інтернет-магазини належать до категорії YMYL-сайтів, адже вони працюють із грошима та персональними даними покупців. Це означає, що до них застосовуються підвищені вимоги до довіри та безпеки. Якщо клієнт сумнівається у надійності магазину, він просто не оформить замовлення, навіть якщо ціна чи асортимент привабливі.
Як саме принципи E-E-A-T проявляються в інтернет-магазині?
Досвід. Це відгуки реальних покупців, рейтинги товарів, фото та відео «розпакування». Google заохочує контент від першої особи, адже він підтверджує реальне використання продукту. Показово, що 93% людей завжди читають онлайн-відгуки перед покупкою, а понад половина довіряють їм так само, як рекомендаціям друзів.
Експертність. Блог чи довідкові матеріали магазину мають створювати люди, які розбираються в товарах. У сферах здоров’я чи фінансів важливо, щоб тексти перевіряли профільні експерти. Авторство і біографії авторів підвищують довіру. Варто також посилатися на офіційні джерела — наприклад, сайт виробника чи наукові дослідження.
Авторитетність. Вона формується завдяки зовнішнім сигналам: згадкам у медіа, посиланням у рейтингах чи оглядах, експертному контенту на YouTube чи в соцмережах.
Надійність. Тут вирішують деталі: сайт має бути захищений ( актуальний SSL-сертифікат), із чіткими контактами, політиками доставки та повернення. Добре, якщо є сторінка «Про нас», прозорі умови, реальні відгуки — навіть нейтральні чи негативні, з фідбеком від бізнесу.
Іншими словами, оптимізація під E-E-A-T для інтернет-магазину дорівнює побудові якісного сервісу. Вона одночасно впливає на пошукові позиції та на поведінку клієнтів: довіряють — значить купують і повертаються.
Щоб підняти довіру до сайту й відповідати очікуванням Google, важливо працювати одразу в кількох напрямках. Нижче — ключові практики, які реально впливають на оцінку E-E-A-T.
Google радить відповідати на три питання: хто, як і чому. Тому на сайті мають бути вказані автори статей, сторінки з біографією та досвідом роботи, фотографіями й контактами. Якщо матеріал підготувала команда, варто окремо описати редакцію. Це додає прозорості й одразу підвищує рівень довіри.
Шаблонні тексти без власних прикладів більше не працюють. Алгоритми навчилися відрізняти унікальний контент від переписаного. Додавайте практичні кейси, історії, цитати експертів. Якщо це огляд товару — зробіть власні фото чи відео, поділіться реальним досвідом користування.
У 2024 році Google навіть оновив вимоги до товарних оглядів: найвищі позиції отримують ті, де видно, що автор реально користувався продуктом (наприклад, показав заміри чи процес тестування).
Авторитетні посилання — ключ до довіри. Усі факти, статистика чи висновки мають мати підтвердження у вигляді наукових статей, офіційних даних чи досліджень. Без цього контент швидко втрачає цінність і для користувачів, і для Google.
Якщо ви пишете: «У 2025 році частка голосового пошуку становить Х%», — обов’язково додайте посилання на звіт відомої аналітичної компанії або офіційної організації.
У настановах для асесорів є термін reputation research — пошук відгуків про ресурс. Негативні згадки або скандали знижують оцінку якості, позитивна репутація — навпаки, підвищує. Тому варто:
відстежувати, що пишуть про ваш бренд;
відповідати на відгуки, вирішувати проблеми клієнтів;
розвивати офіційні сторінки у соцмережах;
отримувати галузеві сертифікати чи нагороди й показувати їх на сайті.
Це довгострокова робота, але вона напряму впливає і на трафік, і на довіру користувачів.
Якісний контент має сенс лише на надійному сайті. Повільні сторінки, технічні помилки чи відсутність адаптації під мобільні пристрої знижують ефект навіть від найкращих текстів.
У 2021–2022 роках Google запустив метрики Core Web Vitals (LCP, FID, CLS), які враховуються при ранжуванні. Тому варто стежити за швидкістю, зручністю та стабільністю роботи сайту. Як кажуть експерти, E-E-A-T не замінює технічне SEO, а доповнює його.
У SEO-спільноті E-E-A-T часто викликає дискусії. Оптимізатори відзначають, що на відміну від конкретних метрик, які легко виміряти — швидкість завантаження чи кількість посилань, — E-E-A-T не має чіткої формули. Це радше набір принципів, орієнтир для створення якісного сайту, ніж технічний показник.
Через це виникли міфи. Наприклад, деякі власники сайтів вирішили, що достатньо додати біографію автора на сторінку, і проблеми з E-A-T зникнуть. Але якщо сам матеріал поверховий і містить помилки, жодна біографія не врятує його від низької оцінки.
Інше поширене уявлення — що E-E-A-T важливий лише для сайтів у категорії YMYL. Насправді Google уточнює: принципи якості стосуються всіх сторінок, які мають корисний намір. Просто планка різна: для медичного сайту вона дуже висока, а для блогу про хобі — нижча. Але ігнорувати E-E-A-T не варто нікому, бо в основі — довіра користувачів.
E-E-A-T — це не формула і не окремий алгоритм, а орієнтир на якість. Він зводиться до простих речей: реальний досвід, експертиза, репутація і довіра. Саме вони визначають, чи захоче користувач взаємодіяти з сайтом і чи покаже його Google вище у видачі. Для бізнесу це означає одне: інвестувати в прозорий, корисний і якісний контент.
Ми надіслали лист з подальшими кроками на вашу пошту
Заявка на партнерство
