Як продавати за кордон з України

Вихід на закордонні ринки може значно збільшити потенціал вашого інтернет-магазину і призвести до зростання продажів. При належній підготовці, почати продавати за кордон не так складно, як може здаватися. Докладніше про це у нашій статті.

Якщо ви хочете продавати за кордон з України, то краще за все відкрити свій інтернет-магазин. Вихід на іноземний ринок дозволяє значно збільшити аудиторію потенційних клієнтів та вивести бізнес на новий рівень. З цієї статті ви дізнаєтесь як інтернет-магазину продавати за кордон та що для цього потрібно.

Пошук ринку

Для початку визначтесь на який саме ринок ви хочете виходити. Під час відбору країн-кандидатів враховуйте особливості логістики. Якщо інша країна надто далеко від України — це значно підвищить вартість та тривалість доставки. Наприклад, високі операційні розходи стали однією з причин чому магазин RechiDoRechi відмовився від продажів у Великобританії, яку вони обрали першим закордонним ринком. Зараз магазин успішно продає в Польщі, де організувати логістику значно проще.

Читайте також

Як українському інтернет-магазину продавати у Польщі: кейс RechiDorechi — Блог Хорошоп

Для першого досвіду краще розглядати ринки ближнього зарубіжжя. Після того, як ви оберете декілька країн, — проаналізуйте місцевий e-commerce:

• дослідіть показники ринку та динаміку розвитку за останні роки;

• вивчіть досвід українських продавців, які вже працюють в цій країні;

• дізнайтеся особливості юридичного оформлення діяльності;

• дізнайтеся як працює система оподаткування та який рівень податків;

• дослідіть питання імпорту товарів з України;

• подивіться на магазини ваших можливих конкурентів.

Вибір сценарію роботи

В статті про те, як відкрити інтернет-магазин в Польщі, ми описували декілька можливих сценаріїв для продажів за кордоном. Їх можна застосовувати й для більшості країн.

Продажі з українського складу

Перший сценарій передбачає продажі за кордон з українського складу. Магазин має локалізувати сайт на мову країни, куди він планує продавати, або створити його копію на місцевому домені. Також на сайт потрібно додати варіант доставки товарів за кордон. Зазвичай, для доставки продавці користуються міжнародними послугами українських поштових операторів.

Переваги:

• сценарій нескладно реалізувати;

• невеликі операційні розходи;

• не потрібно оформлювати бізнес в іноземній країні;

• можна керувати бізнесом з України.

Недоліки:

• тривалість та вартість доставки можуть бути зависокими для клієнтів;

• обмежений потенціал для масштабування бізнесу;

• неможливо надавати клієнтам певні послуги без офіційного оформлення;

• підходить в основному для продажів малогабаритних або унікальних товарів.

Продажі з іноземного складу

Для реалізації цього сценарію продавцю необхідно орендувати склад в країні, куди він буде доставляти товари з України, а потім звідти продавати їх. Товари імпортуються до країни офіційно, з оформленням всіх мит та документів. Крім того для запуску інтернет-магазину продавцю доведеться зареєструвати бізнес та сплачувати місцеві податки. Як результат, підприємець отримає повноцінну компанію, яка зможе на рівних конкурувати з місцевими продавцями.

Переваги:

• швидка доставка замовлень;

• доступ до всіх послуг, якими може скористатися місцевий підприємець;

• висока довіра покупців до магазину, який офіційно зареєстрований в країні;

• просування всіма можливими інструментами.

Недоліки:

• високі операційні розходи;

• тривалий процес запуску продажів;

• складно самостійно розібратися в усіх нюансах;

• проблемно керувати бізнесом з території України.

Підготовка сайту

Головна ціль підготовки сайту — це зробити його придатним до використання іноземними клієнтами. Для цього сайт потрібно локалізувати. Як мінімум, додайте переклад інтерфейсу, каталогу товарів та їх опис іноземною мовою. Разом з тим на сайті мають бути:

• спосіб оплати, який дозволяє сплатити замовлення за кордоном;

• варіант доставки за кордон;

• ціни в валюті країни, куди ви плануєте продавати;

• угода користувача, згідно законів держави;

• контактна інформація.

Якщо між вашим основним та іноземним сайтом багато відмінностей не лише в інформації, а й асортименті, то ви можете зробити копію сайту на іноземному домені. А потім керувати обліком на обох сайтах за допомогою CRM. Докладніше про те, як підготувати сайт до продажів за кордон читайте в нашій статті.

Приєднуйтесь до чату з міжнародних продажів з Хорошопом, обмінюйтесь досвідом та ставте питання

Посилання на чат

Організація логістики

Питання логістики залежить від того, який сценарій продажів за кордон ви оберете. Якщо ви плануєте продавати з українського складу, то для доставки вам треба просто обрати поштового оператора, який надає послугу міжнародної доставки. Якщо ж ви хочете продавати з іноземного складу, то організація логістики дещо ускладнюється. 

Спочатку потрібно налагодити доставку товарів з України за кордон. Наприклад, українські продавці, які працюють в Польщі, користуються послугами приватних перевізників, які довозять товар до митниці на кордоні. Звідти партію товару забирає вже польський поштовий оператор та доставляє його на склад. Всі ці процеси супроводжуються оформленням відповідних документів та сплатою мита. Детальніше про імпорт товарів в Польщу з України читайте в окремій статті.

Після організації доставки до країни призначення, потрібно налаштувати відправку товарів до клієнтів вже всередині країни. Для цього вивчіть ринок поштових послуг та оберіть компанію з найвигіднішими умовами. Дізнайтеся про особливості місцевого e-commerce та вподобання покупців, наприклад в країні популярні поштомати та ви обов’язково маєте підключити цей спосіб доставки.

Читайте также

Поштові сервіси Польщі — огляд, тарифи, особливості

Юридичне оформлення діяльності

Юридичне оформлення діяльності є обов’язковим для тих, хто хоче продавати з іноземного складу. Інакше бізнес буде нелегальним та можна отримати проблеми із законом. Окрім легальності, офіційне оформлення надає доступ до різноманітних послуг. Наприклад, в Польщі без реєстрації фірми ви не зможете відкрити банківський рахунок та підключити до інтернет-магазину місцевий еквайринг. А без цього довіра покупців до магазину буде низькою. Дізнавайтесь з нашої статті як відкрити фірму в Польщі.

Висновок

Продажі за кордон — є цілком реальною метою, реалізувати яку допоможе власний інтернет-магазин. Вивчайте закордонні ринки, обирайте сценарій роботи, готуйте сайт до продажів та починайте працювати. Головне робіть все виважено, щоб марно не втратити гроші.