Вивчення цільової аудиторії допомагає краще зрозуміти, що важливо для користувачів і за якими критеріями вони вибирають товари. Таня Бондар, маркетолог в Inweb і власниця інтернет-магазину на Etsy, розповіла, чому важливо знати свою ЦА, як її визначити та як сформувати портрет покупця.