Онлайн-чат допомагає інтернет-магазину утримати покупця, коли той готовий зробити вибір, але має сумніви чи питання. Завдяки швидкій відповіді можна зберегти інтерес клієнта, знизити кількість покинутих кошиків і збільшити конверсію. Чат скорочує дистанцію між покупцем та продавцем, підвищує довіру до бренду, спрощує обробку замовлень і допомагає краще розуміти потреби аудиторії. У статті розповідаємо, чим корисний онлайн-чат для інтернет-магазину та на які сервіси звернути увагу.
Максим Селіщев
Пишу статті з 2017 року. Спеціалізуюсь на темі e-commerce та інтернет-маркетингу. З 2020 року працюю в Хорошоп.
Cтатті автора
-
-
Можливості • 24.10.2025Модерація до каталогу постачальників Хорошоп — що потрібно знати та як пройтиКаталог постачальників Хорошоп — це зручний інструмент для власників інтернет-магазинів, які шукають надійних партнерів для співпраці. Ми піклуємося про якість нашої бази, тому кожна компанія в ній проходить модерацію перед розміщенням. У цій статті розповідаємо, які фактори впливають на її результат та як швидше отримати схвалення.
-
-
Поради • 16.10.2025Просування інтернет магазинуХочете, щоб про ваш інтернет-магазин дізналося більше покупців, але не знаєте, з чого почати просування? У цій статті ми зібрали перевірені платні та безкоштовні інструменти, які реально працюють у 2025 році — від SEO і контент-маркетингу до Google Shopping, соцмереж та програм лояльності. Ви дізнаєтесь, як обрати правильні канали, поєднати їх між собою й отримувати стабільний потік замовлень без зайвих витрат.
-
Поради • 15.10.2025Як збільшити продажі: 10 ефективних способівКоли трафік на сайт є, а замовлень — менше, ніж хотілося б, справа не завжди у рекламі. Часто причиною стає досвід покупця, асортимент, ціни чи навіть процес оформлення замовлення. У цій статті зібрано десять найефективніших способів, які допоможуть вам збільшити продажі — без зайвих витрат і з акцентом на реальний результат.
-
Інтеграції • 22.10.2025Інтеграція Хорошоп і Вчасно.Каса: зручний інструмент для фіскалізації чеківФіскалізація в 2025 році — це обов’язкова умова легальної роботи інтернет-магазину. Наявність якісного ПРРО допоможе бізнесу уникнути помилок і штрафів. Платформа Хорошоп запустила інтеграцію з сервісом Вчасно.Каса, щоб зробити фіскалізацію простою, швидкою та зручною. А, як приємний бонус, ви можете отримати -50% на послуги ПРРО.
-
Інтернет-магазин • 01.10.2025Топ-15 ідей для бізнесу вдома: як заробляти в домашніх умовахЯкщо ви хочете свою власну справу та при цьому бажаєте працювати в комфортних, домашніх умовах, то найкращим вибором стане бізнес в інтернеті. В цій статті ми розкажемо про п’ять ідей для бізнесу вдома, які пов’язані з діяльністю в інтернеті.
-
-
Тестуйте всі можливості та функції Хорошоп безкоштовно 7 днів
