Содержание статьи
Хороший интернет-магазин тот, в котором автоматизированы большинство процессов. Автоматизация влияет на множество факторов, начиная от обслуживания клиентов, заканчивая обработкой заказов. Помочь с этим может дополнительный софт.
Для эффективного управления интернет-магазином владельцу бизнеса нужны вспомогательные инструменты. Использование разнообразного софта облегчит реализацию части процессов и сделает вашу работу комфортной. В этой статье мы собрали список полезных программ для владельца интернет-магазина.
Организация работы
Владелец интернет-магазина ежедневно решает ряд задач. Некоторые из этих задач рутинные, другие — более глобальные и требуют постоянного контроля. В этом потоке обязанностей очень легко потеряться и упустить что-нибудь важное. Например, можно забыть о запланированном звонке или потерять какие-либо документы. Поэтому владельцу интернет-магазина понадобятся программы для организации работы.
Evernote
Evernote — это многофункциональный ежедневник, который помогает вести дела. Программа позволяет делать заметки, создавать персональные задачи и личное расписание, благодаря интеграции с Google календарем. Evernote будет напоминать о запланированных событиях и вы не упустите ничего важного. Интерфейс приложения настраивается, так что вы можете изменять расположение виджетов как вам удобно.
Trello
Trello — это облачная программа для управления проектами. Программа подойдет интернет-магазинам у которых есть небольшая команда. Trello позволяет создать доску с задачами, где можно их обсуждать и отслеживать прогресс выполнения. Досок может быть несколько, каждая для отдельного проекта. Например, одна для изучения зарубежного рынка, другая для разработки новогодней акции и т.д. Благодаря этому работа становится упорядоченной и вы как руководитель видите целостную картину происходящего.
Google Docs
Google Docs понадобится любому, кто работает с текстами. Облачный принцип программы позволяет иметь доступ к текстовым документам почти с любого устройства, где есть соответствующий аккаунт Google. Доступ к документам можно предоставлять как ограниченному кругу людей, так и всем. Другие смогут оставлять комментарии, правки или просто просматривать документ. Также Google Docs позволяет работать с таблицами, что очень полезно владельцам интернет-магазинов. Инструмент для работы с таблицами визуально напоминает Excel, но имеет менее сложный набор функций и более понятен неопытным пользователям.
Google Drive
Google Drive — это отличный способ хранить все необходимые файлы и контент, без привязки к конкретному устройству. По умолчанию Google Drive предоставляет 15 Гб свободного места на серверах. Но за 469 грн в год можно получить сразу 100 Гб, что достаточно для большинства задач. Например, вы можете хранить баннеры, видеообзоры товаров или что-то другое, что связано с вашим интернет-магазином.
Google Meet
Google Meet понадобится для организации рабочих встреч, если вы и ваша команда работаете дистанционно или у вас просто нет офиса. Сервис позволяет создавать видео и аудио конференции, на которых участники встречи могут делиться экранами. С помощью программы можно назначать встречи и привязывать их к календарю. Например, вы создали встречу, которая повторяется каждые две недели в пятницу в 13:00, где вы со своими менеджерами по продажам обсуждаете положение дел в магазине. Важно, что напоминания о встречах поступают на смартфоны или планшеты, на которых вы вошли в свой аккаунт Google.
Программы для работы с изображениями
Владельцы интернет-магазинов немало времени занимаются работой с графикой. Они создают баннеры, изображения для рассылок, обрабатывают фото товаров и делают посты в соцсетях. Есть инструменты, которые могут облегчить выполнение этих задач.
Canva
Canva — популярный редактор для создания и редактирования изображений. Люди, которые не знают какое изображение им нужно, могут воспользоваться готовыми вариантами от Canva, а затем переделать их под себя в редакторе. Сервис позволяет создавать изображения для любых маркетинговых целей — от рассылок до рекламы в соцсетях. Интерфейс переведен на украинский, поэтому проблем с тем, чтобы разобраться с сервисом, не будет. Больше о возможностях Canva и других графических редакторов читайте в статье о том, как сделать баннер для интернет-магазина самостоятельно.
Greenshot
Greenshot — это удобный инструмент для создания скриншотов. Greenshot имеет встроенный графический редактор и позволяет быстро создавать скриншоты выбранной области, окна или полноэкранного режима.
Pixabay
Pixabay — это фотосток с почти тремя миллионами единиц контента. Кроме изображений, на сайте есть видео, анимация, векторная графика и даже музыка. Весь этот контент можно использовать для маркетинговых активностей. Например, при создании рассылок или постов в соцсетях. Pixabay не единственный хороший фотосток в интернете. Мы собрали список лучших бесплатных фотостоков в отдельной статьей.
Маркетинговые инструменты
Продвижение интернет-магазина — одно из основных занятий владельца бизнеса, поэтому помощь в этом деле никогда не помешает. Маркетинговые инструменты дают советы по продвижению и улучшают его эффективность.
Keyword Tool
Keyword Tool — это инструмент для сбора ключевых слов, который позиционирует себя как лучшую альтернативу планировщику ключевых слов от Google. Платформа позволяет искать ключевые слова для всех поисковых платформ и некоторых соцсетей, как Instagram, Youtube и Twitter. Полученная информация пригодится для формирования семантического ядра, без которого качественное SEO-продвижение невозможно.
Ahrefs
Ahrefs — это платформа для улучшения позиций сайта в поисковой выдаче и увеличения трафика. По заявлениям разработчиков, с инструментом справятся новички и профессионалы. С помощью программы можно провести полный аудит сайта с точки зрения SEO и узнать какие моменты нужно оптимизировать. Также Ahrefs позволяет изучать конкурентов и находить темы контента, которые интересны вашей целевой аудитории. А после оптимизации страниц отслеживать их прогресс в поисковой выдаче.
Google Trends
Google Trends предоставляет информацию о популярности поисковых запросов. Вы можете узнать популярность любого запроса за указанный промежуток времени. Полученные данные понадобятся для поиска трендовых товаров. Например, вы считаете, что у людей должен возникнуть интерес к определенному товару — узнайте это, проверив, насколько активно делают запросы связанные с ним. Google Trends простой в использовании инструмент, но он может дать владельцу интернет-магазина много полезной информации.
Аналитические инструменты
Владелец интернет-магазина должен постоянно анализировать работу своего бизнеса, чтобы улучшить эффективность продаж и продвижения. Самостоятельный анализ без применения дополнительных инструментов не принесет никакого результата. Поэтому важно пользоваться программами, которые покажут, что происходит с интернет-магазином.
Google Analytics
Google Analytics является базовым сервисом аналитики, который должен быть подключен к каждому интернет-магазину. Сервис предоставит всю основную информацию о трафике, аудитории клиентов и успешности рекламных кампаний. Если вы до сих пор не анализировали свою работу. то начать следует именно с Google Analytics. Читайте нашу статью, чтобы узнать как пользоваться Google Analytics.
Serpstat
Serpstat — это многофункциональная SEO-платформа, которая дает полную информацию о положении сайта в поисковой выдаче. Платформа подойдет тем, кто уже разбирается в SEO-продвижении, ведь она считается профессиональной. С помощью программы можно анализировать ключевые слова, ссылки, конкурентов и многое другое. Овладение этим инструментом откроет новые возможности в продвижении интернет-магазина.
SimilarWeb
SimilarWeb — это платформа для анализа трафика, который приходит на ваш сайт. Сервис покажет откуда, сколько и какой трафик вы получили. С помощью SimilarWeb можно анализировать не только свой сайт, но и площадки конкурентов. Платформа предлагает решения, которые помогут оптимизировать рекламу, изучить путь клиента и улучшить продажи.
Hotjar
Hotjar — это сервис для анализа поведения посетителей сайта. Инструмент позволяет увидеть тепловую карту перемещений пользователей, узнать как они взаимодействуют с контентом и что сделать для улучшения сайта. Hotjar интегрируется с Google Analytics для обмена информацией, что улучшает эффективность инструмента. Сервис поможет повысить вовлеченность клиентов и сделать так, чтобы они задерживались на сайте как можно дольше.
Google Search Console
Google Search Console показывает количество трафика и кликов, которые получают страницы вашего сайта из органической выдачи. Сервис помогает контролировать индексацию страниц и обнаруживать на сайте ошибки с точки зрения поисковой системы Google. Например, Google Search Console является одним из тех инструментов, которые активно используются при настройке расширенных сниппетов.
Вывод
Сторонние программы упрощают управление интернет-магазином и способствуют улучшению вашей работы. Без них продажи или продвижение будут не столь эффективны. Используйте наш список программ и ищите новые инструменты, которые помогут вам в ведении бизнеса.
Запустить свой интернет-магазин
Бесплатный тест 7 дней
