Читайте нашу статью, чтобы узнать про 11 лучших B2B-платформ на рынке, и создавайте с их помощью свой интернет-магазин для оптовой торговли.
Если вы продаете товары оптом и обслуживаете разные категории бизнес-клиентов, то у вас обязан быть собственный B2B-портал. Этот сайт должен иметь специальные функции и возможности, которых нет у обычных интернет-магазинов. Ведь между розничной и оптовой торговлей существует немало отличий. B2B-платформы помогут вам создать такой интернет-магазин.
В этой статье мы расскажем об 11 лучших B2B-платформах на рынке и рассмотрим преимущества и недостатки каждой из них.
Что такое B2B-платформа
B2B-платформа – это площадка для создания специализированного сайта для оптовых продаж. С помощью сервиса можно запустить B2B-портал – им будут пользоваться клиенты вашего бизнеса и люди, потенциально заинтересованные в сотрудничестве с вами. В отличие от обычных сервисов для создания интернет-магазинов, B2B-платформы учитывают потребности предпринимателей с точки зрения оптового продавца, поставщика, дропшиппера и т.д. Таким образом, платформа позволяет наладить автоматизированное сотрудничество с бизнес-партнерами в онлайн-режиме.
B2B-платформы можно разделить на несколько категорий.
-
Универсальные платформы для создания интернет-магазинов. На них можно создать сайт как для розничных, так и оптовых продаж. А иногда даже объединить эти два канала в рамках одного сайта. Такие платформы подходят для большинства B2B-магазинов.
-
Специализированные B2B-платформы. Они заточены только под B2B-клиентов и благодаря этому имеют свои преимущества над универсальными платформами. Например, имеют неочевидные, но полезные функции для B2B-бизнеса, обладают встроенной учетной системой, предоставляют больше возможностей для кастомизации и т.п. Обычно такие платформы предоставляют не общедоступный сайт, а веб-интерфейс, куда имеют персональный доступ клиенты и менеджеры компании.
-
Маркетплейсы и CRM. С помощью этих инструментов вы не создавать полноценный B2B-портал, но продавать оптом все равно сможете. Это могут быть как оптовые, так и обычные маркетплейсы, а также CRM заточенные под B2B, которые за счет интеграции с сайтом позволяют управлять бизнесом.
Выбор платформы влияет на технические возможности сайта, однако сама польза от B2B-портала остается неизменной. Рассмотрим для чего нужный B2B-портал и как он влияет на бизнес.
Для чего нужен B2B-портал
B2B-портал выполняет гораздо более широкую роль, чем просто сайт компании. Он влияет на многие внешние и внутренние процессы компании. В их числе эффективность работы менеджеров, качество коммуникации с клиентами, автоматизация и учет, уровень продаж и прочее.
Компании без B2B-портала имеют сложную схему сотрудничества с клиентами. Менеджеры общаются с клиентами в мессенджерах, отправляют прайс-листы в виде табличек на почту, принимают или уточняют заказы по телефону. Это неудобно для клиента и менеджера. B2B-портал автоматизирует коммуникацию с клиентом и ряд других рутинных процессов. Покупатели смогут самостоятельно ознакомиться с ассортиментом, получать информацию о товарах и условиях сотрудничества, и главное – оформлять заказ. Все это без участия менеджера, вне зависимости от рабочих часов компании. Актуальную информацию о ценах, остатках и наличии обеспечит интеграция сайта с учетными системами. Таким образом, оформление и обработка заказов значительно ускорится.
Теперь перейдем непосредственно к B2B-платформам. Мы собрали лучшие предложения на рынке и осмотрим каждое из них.
Универсальные B2B платформы
Хорошоп B2B
Хорошоп B2B – это платформа для создания интернет-магазина для оптовых продаж и дропшиппинга. Платформа подходит для бизнеса с разным количеством товаров и предлагает гибкие настройки сайта. Владелец сайта на Хорошоп B2B может создавать группы клиентов в зависимости от своих аудиторий и потребностей. Каждая группа будет видеть на сайте заданные для нее цены и иметь разный доступ к контенту, что позволит удобно обслуживать всех своих клиентов в рамках одного интернет-магазина. Например, при необходимости объединить на сайте розничные и оптовые продажи. Больше про возможности Хорошоп B2B читайте в отдельной статье.
Оставив заявку на Хорошоп B2B, пользователь получает доступ к своему будущему сайт и может сразу начинать его настраивать под себя и наполнять товарами. Навыков программирования платформа не требует – дизайн, функции, интеграции уже готовы. Всеми другими техническими вопросами, как, например, обновлениями, хостингом, защитой, занимаются специалисты платформы. Также на платформе есть служба техподдержки, которая в режиме онлайн-чата дает ответы на все вопросы относительно продукта.
Преимущества Хорошоп B2B:
-
возможность создавать группы клиентов и типы цен;
-
функции для дропшиппинга;
-
интеграция и синхронизация с системами учета;
-
отсутствие потребности в технических наработках;
-
доступная цена без скрытых платежей.
Недостатки Хорошоп B2B:
-
отсутствует возможность кастомизации продукта;
-
нет функции повторного заказа в кабинете клиента;
-
ограниченные возможности документооборота.
Shopify B2B
Shopify – самая большая e-commerce платформа мира. Компания предоставляет широкий спектр услуг, в частности, B2B решения. Создать B2B-портал на платформе можно двумя способами. Первый путь: использовать модули, за счет которых на сайт добавляются необходимые функции. Владельцу сайта придется подобрать B2B модули, купить их и установить. Важно, чтобы приложения не конфликтовали между собой и не дублировали функции друг друга.
Второй путь: приобрести готовое B2B решение под названием Shopify Plus. Его создали разработчики платформы и никаких приложений устанавливать не нужно. Shopify Plus имеет все, что нужно для крупного оптового бизнеса, который имеет целый ряд филиалов и работает в нескольких странах. В частности, способен объединить офлайн и онлайн-магазины, много складов и прочее. Больше о возможностях Shopify B2B в нашей статье.
Преимущества Shopify B2B:
-
многочисленные модули для добавления новых функций;
-
закрывает все потребности оптового бизнеса;
-
подходит для международной торговли;
-
омниканный инструмент;
-
имеет глубокую автоматизацию.
Недостатки Shopify B2B:
-
стоимость Shopify Plus – от $2300 в месяц;
-
слабо готов к использованию в Украине, потому что заточен под западноевропейские и американские рынки;
-
англоязычный интерфейс.
Shop Express B2B
Shop Express – платформа для создания розничного интернет-магазина и B2B-портала. Сервис работает по облачному принципу, то есть предоставляет клиентам готовое решение. Сайт на платформе имеет стандартный набор функций для оптовых продаж. Среди них: группы покупателей и типы цен, ограничение доступа к контенту, B2B-кабинет и т.д. Пользователь может подключать к сайту несколько складов и интегрировать сайт с системами учета с помощью B2B.
Компания предлагает два подхода для создания B2B-портала: использовать готовый дизайн и не платить стартовый платеж или воспользоваться предложением по разработке индивидуального дизайна. За сайт с индивидуальным дизайном платформа требует 99 000 грн – в эту стоимость входит также год использования сервисf.
Преимущества Shop Express B2B:
-
дешевое решение, если не покупать индивидуальный дизайн;
-
возможность создавать группы клиентов и типы цен;
-
интеграция с несколькими складами;
-
ограничение доступа к отдельным товарам.
Недостатки Shop Express B2B:
-
типы цен привязаны к группам клиентов;
-
отсутствуют функции для дропшиппинга;
-
отсутствует экспорт/импорт разных типов цен;
-
относительно новый продукт, требующий доработок.
WooCommerce и OpenCart
WooCommerce и OpenCart – это универсальные CMS для создания интернет-магазинов разного типа. Какими функциями будут владеть эти сайты, зависит от ваших потребностей и желания. Каждая из этих систем работает по модульному принципу, когда на базовую версию сайтов устанавливаются приложения. За счет модулей сайт получает новые функции. Такой подход позволяет реализовать практически любую задачу.
Для создания качественного B2B-портала на WooCommerce и OpenCart вам понадобится помощь разработчиков. Во-первых, они подберут и установят модули так, чтобы те не конфликтовали. Во-вторых, будут поддерживать работоспособность сайта в случае сбоя в работе модулей. Это значительно увеличивает стоимость и продолжительность разработки интернет-магазина. В нашей статье вы можете прочесть сравнение WooCommerce и OpenCart.
Преимущества WooCommerce и OpenCart:
-
практически неограниченные способности для кастомизации;
-
собственный хостинг;
-
свобода действий.
Недостатки WooCommerce и OpenCart:
-
дорогостоящая и длительная разработка;
-
сложно использовать без помощи разработчиков;
-
отсутствует централизованная техническая поддержка.
Специализированные B2B-платформы
Webra
Webra – облачная B2B-платформа для оптовых поставщиков, дилеров и производителей. Сервис предлагает комплексное решение для B2B-бизнеса, которое охватывает все важные сферы работы – индивидуальный подход к клиентам, автоматизированные взаиморасчеты и документооборот, актуальные данные о товарах, интеграции с системами учета и прочее. Клиенты пользуются B2B-порталом на Webra не в виде классического сайта, а путем предоставления доступа к персональному кабинету в облачном сервисе.
Для клиентов бизнеса платформа реализовала многофункциональный кабинет B2B. В нем покупатель может просматривать историю заказов, получать необходимую документацию, узнавать информацию о задолженности и статусе оплат. При необходимости владелец сайта может устанавливать индивидуальные цены и товарные предложения для клиентов.
Преимущества Webra:
-
гибкая система ценообразования;
-
клиент может прибавлять несколько юридических лиц;
-
автоматизированный документооборот, взаиморасчеты и баланс;
-
возможность копировать заказ;
-
имеет интеграцию с Хорошопом;
Недостатки Webra:
-
нужен дополнительный сайт-визитка;
-
нет возможности объединить розничный и оптовый магазины;
-
отсутствуют функции для дропшиппинга;
-
плотная интеграция с 1С, другие интеграции по API.
Cloub
Cloub – сервис для разработки B2B-портала для оптовых заказов. Компания предлагает создать веб-интерфейс для обработки заказов клиентов. Портал интегрируется с CRM/ERP-системой и подтягивает оттуда данные для пользователей, а затем возвращает заказы обратно в систему. Управление порталом проходит из кабинета менеджеров. А для клиентов создан кабинет, где они могут видеть историю заказов, взаиморасчеты и другую важную информацию.
На платформе можно создать только портал закрытого типа. Все клиенты должны получить предварительное разрешение перед попаданием на него. Также для них невозможно настроить индивидуальный доступ к каталогу, типы цен и группы клиентов.
Достоинства:
-
многофункциональный кабинет дилера;
-
возможность повторного заказа;
-
мультикорзина;
-
единовременный платеж и отсутствие подписки.
Недостатки Cloub:
-
зависимость от 1С;
-
длительное внедрение и высокая стоимость;
-
отсутствие API;
-
отсутствуют функции для дропшиппинга.
B2B Store
B2B Store – сервис для создания B2B-портала в виде коробочного решения, которое развертывается на сайте. Сервис интегрируется с системой учета и обменивается с ней данными. На портале клиенты могут узнавать информацию об актуальных остатках, получать персональные предложения и оформлять заказы. Также платформа обеспечивает ведение документооборота, отчетности и взаиморасчетов.
Для запуска портала владелец сайта заключает договор с компанией-разработчиком. Разработчики предоставляют требования к системе учета, просят предоставить ТЗ будущего дизайна сайта, после чего верстают его и развертывают решение. После запуска сайта, компания в течение месяца оказывает бесплатную поддержку. В дальнейшем поддержка платная и обсуждается отдельно.
Преимущества B2B Store:
-
возможность повторного заказа;
-
мультикорзина;
-
автоматическое выставление актов и счетов;
-
единовременный платеж за использование продукта.
Недостатки B2B Store:
-
требует доработок под клиента;
-
отсутствуют группы клиентов;
-
отсутствие API;
-
нет функций для дропшиппинга.
CRM и маркетплейсы
Мой Дроп
Мой Дроп – это комплексная система учета для дропшиппинга. Компания дает возможность сделать базовый интернет-магазин на основе CRM. Клиенты бизнеса получают доступ в кабинет дропшиппера и могут там просматривать остатки, а также заказывать товары. С помощью системы владелец бизнеса сможет управлять складом, вести базу клиентов, следить за взаиморасчетами и другими важными бизнес-процессами. В качестве альтернативы, CRM можно интегрировать с сайтом на другой площадке и пользоваться ее возможностями.
Преимущества Мой Дроп:
-
охватывает все потребности дропшипперов;
-
есть интеграция с Хорошопом;
-
вариативные типы цен;
-
понятный интерфейс.
Недостатки Мой Дроп:
-
отсутствует возможность кастомизировать дизайн и добавить домен;
-
на базовом сайте отсутствуют интеграции с платежными системами, внешними площадками;
-
подходит только для дропшиппинга.
Bigopt
Bigopt – оптовая торговая площадка. Поставщики могут разместить на нем свое предложение и продавать как на обычном маркетплейсе. Их товары будут в общем каталоге вместе с товарами других поставщиков. Также площадка позволяет создать сайт, который будет по сути выполнять роль личной страницы продавца.
Преимущества Bigopt:
-
поставщик получает трафик от маркетплейса;
-
возможность создать комбинированный магазин для розничной и оптовой торговли;
-
можно настроить доступ к ценам;
-
возможность создавать группы клиентов и типы цен.
Недостатки Bigopt:
-
устаревший дизайн;
-
нет возможности кастомизировать сайт, например убрать название маркетплейса из домена;
-
нет API и других интеграций;
-
зависимость от условий и правил маркетплейса.
Prom
Prom – один из самых больших маркетплейсов Украины. Площадка в основном специализируется на розничной торговле, но у продавцов также есть возможность продавать оптом. Для этого они могут установить оптовую цену за количество. Однако на этом возможности для оптовой торговли ограничиваются.
Преимущества Prom:
-
маркетплейс привлекает значительное количество трафика;
-
подходит для новичков;
-
есть оптовая цена за количество.
Недостатки Prom:
-
сильная конкуренция;
-
нет типов цен и групп клиентов;
-
невозможно скрыть оптовую цену;
-
нет B2B-кабинета.
Вывод
Современная оптовая торговля невозможна без B2B-портала. Без него бизнес не может оставаться конкурентным и развиваться, а клиенты не смогут получать качественный сервис. Выбирайте B2B платформу отталкиваясь от своих потребностей, смотрите на условия сотрудничества, стоимость и технические возможности. На рынке много интересных предложений и вы точно найдете то, что вам нужно. Список лучших B2B-платформ:
-
Хорошоп B2B;
-
Shopify B2B;
-
Shop Express B2B;
-
WooCommerce;
-
OpenCart;
-
Webra;
-
Coub;
-
B2B Store;
-
Мой Дроп;
-
BigOpt;
-
Prom.
