Торгуете оптом? Используйте Хорошоп B2B

В 2017 году Розетка открыла возможность другим интернет-магазинам торговать на своей площадке. В статье мы рассказали о том, какие этапы нужно пройти и на какие нюансы обратить внимание, чтобы начать продавать свои товары на Розетке. Также описали возможности интеграции Хорошопа с Розеткой, которые автоматизируют выгрузку товаров на площадку, и рассказали, как готовому интернет-магазину увеличить продажи благодаря сотрудничеству с маркетплейсом.

Кто может продавать на Розетке?

Начать продавать на Розетке может любой интернет-магазин, вне зависимости от количества товаров, продаж и т.д. При этом наличие сайта интернет-магазина — не обязательное условие, главное — быть ООО или ФЛП. Если сайт интернет-магазина все же есть, нужно придумать новое имя и создать другой логотип, это обязательно требование Розетки. 

Собственный интернет-магазин может выполнять роль базы с товарами, которые вы будете распределять по разным каналам продаж. Чтобы не наделать ошибок при создании сайта, читайте нашу статью Как открыть интернет магазин

Сколько это стоит?

Есть два вида платежа: ежемесячный за пребывания на площадке и комиссия от заказов. Размер ежемесячного платежа — около 120 грн. Комиссия от заказов составляет от 5 до 20% в зависимости от категории товаров.

Чтобы начать продавать, нужно открыть два счета в личном кабинете, с которых будет списываться комиссия с каждого заказа и ежемесячный платеж. Если вовремя не пополнять счет, нельзя будет продавать товары. После поступления заказа, комиссия на счете продавца замораживается. Деньги снимаются после выполнения заказа. Если отменить заказ, деньги возвращаются на счет продавца.

Требования к контенту и прайс-листу

Розетка предъявляет много требований к контенту и структуре файла с товарами. Остановимся на них чуть подробнее.

Технические требования к файлу

Составить файл по всем требования Розетки довольно сложно. Так как категории и характеристики товаров должны соответствовать категориям и характеристикам, принятым на Розетке. Сформировать такой файл вручную для большого количества товаров - практически нереально. И нужно участие программистов. Мы в Хорошопе интегрировали решение для всех наших клиентов, которое позволит синхронизировать категории и характеристики и автоматически формировать файл с учетом всех требований Розетки.

Если же у вас интернет-магазин не на Хорошопе и вы будете делать файл вручную, внимательно изучите требования к файлу.

Требования к контенту

У Розетки множество требований к контенту. Рассмотрим самые важные из них. 

  1. Название карточки товара должно содержать всю важную информацию: название товара, бренд, модель, цвет, артикул.
  2. В технических характеристиках стоит указывать все основные и наиболее важные особенности товара по заданной сетке. В Хорошопе после первичной настройки соответствия ваших характеристик с аналогичными на Розетке, этот пункт также будет осуществляться автоматически. 
  3. Описание товара должно быть полным, содержать всю важную информацию о товаре, без грамматических, орфографических и стилистических ошибок; 
  4. Допускаются товары без описания, если вся важная информация уже указана в характеристиках.
  5. Карточка товара должна содержать как минимум одну фотографию;
  6. Товар на фото должен быть четко виден, само фото должно быть качественным, на белом, однотонном или прозрачном фоне.
  7. Логотипы, вотермарки и текст на фото запрещены. В Хорошопе есть функция автоматического добавления вотермарка на загруженные фото, но в Розетку они передаются чистыми; если же вы загружаете фото уже с вотермарками, то для Розетки они не подойдут. 
  8. Минимальный размер фото — 600 на 500 пикселей. Допускается и меньше, если товар хорошо видно. 

Также есть рекомендуемые требования, которые, по возможности, лучше выполнять. Ведь Розетка тоже заинтересована в том, чтобы ваши товары хорошо продавались на площадке. Полный список обязательных и рекомендуемых требований.

Стоит отнестись к требованиям площадки очень внимательно, ведь если в прайсе найдут ошибки или несоответствия, его отправят на доработку.
Теперь рассмотрим основные шаги, которые нужно предпринять, чтобы начать работу.

Шаг 1. Написать запрос в службу поддержки Хорошопа

По вашему запросу мы включим функцию формирования фида, которая поможет автоматически создать файл с нужными товарами. 

Шаг 2. Регистрация, заполнение анкеты и договора

Вам нужно зарегистрироваться, после чего вы получите необходимые документы. Также вам нужно будет заполнить анкету: указать данные менеджера по обработке заказов, способы и условия доставки и оплаты. Для договора нужно будет указать стандартные данные о компании и подготовить сканкопии документов. 

Шаг 3. Размещение товаров

Вам нужно будет связать свои категории и характеристики с аналогичными в Розетке (делается один раз, перед первым добавлением товаров). Все остальные требования к файлу в Хорошопе уже выполнены. Ссылку на файл нужно будет указать в личном кабинете на Розетке.

Шаг 4. Обработка заказов

Новые заказы будут отображаться в личном кабинете Розетки, уведомления о них приходят на почту и по смс (настраивается). Можно работать прямо в личном кабинете или настроить интеграцию со своей системой учета через API. В будущих обновлениях мы планируем добавить импорт заказов с Розетки в админку Хорошопа.

Инструкция по работе с личным кабинетом.

Также у нас также реализована быстрая выгрузка товаров в соцсети и на прайсагрегаторы — создайте свой интернет-магазин на платформе Хорошоп!

Отзывы о сотрудничестве с Розеткой

Егор Приходько, интернет-магазин Toys

В статье для retailers.ua, руководитель интернет-магазина Toys Егора Приходько рассказал о своих результатах торговли на Розетке. 

«За 6 месяцев доля дохода интернет-магазина Toys с маркетплейса Rozetka составила 80% от дохода со всех агрегатов. На Rozetka на тот момент было представлено 10% ассортимента сайта и 50% — на Hotline, но доход по первому каналу был больше. 

Когда количество товаров интернет-магазина на маркетплейсе выросло до 400 позиций, продажи увеличились в два раза. Всего на данный момент 25–30% всех заказов продавца осуществляется на Rozetka, а размещено там 1300 его товаров. В среднем коэффициент окупаемости инвестиций составляет 120% в месяц, учитывая затраты на каждый заказ — на его обработку и доставку.

Как видно, затраты на комиссию окупаются, особенно после работы с маркетплейсом в ноябре и декабре. Нам не удалось узнать процент комиссии для торговцев, он разный в зависимости от каждой категории товара. Но просчитать его вам удастся во время подписания договора после заполнения заявки на сайте маркетплейса».

Михаил Шелудько, интернет-магазин 100lamp

Сейчас мы находимся на этапе запуска интернет-магазина светотехники и электротехнических товаров 100lamp: наполняем сайт контентом и выстраиваем все процессы.Несмотря на то, что магазин еще не запущен, мы уже смогли выставить наши товары на Розетке. Каждый день мы получаем 3-5 продаж, хотя выгрузили только 20% товаров.

Конечно, есть в бочке меда и ложка дегтя. Контент-отдел Розетки медленно модерирует новые товары. Иногда на это уходит 3-4 недели. Мне кажется, что эту проблему скоро решат, и мы не будем так долго ждать. 

Розетка - один из лучших и востребованных каналов продаж, а главное - он понятен и прозрачен. Рекомендую всем интернет-магазинам начать продавать на Розетке, пока конкуренция не такая сильная. 

Роман Сонмакс, интернет-магазин автотоваров

Несмотря на то, что на Розетке мы продаем относительно недолго, результат уже есть. При первой выгрузке мы добавили 42 товара и это приносило нам 3-4 продажи в день. Сейчас мы уже увеличили количество товаров до 230. 

Со временем мы поняли, что нужно повышать лояльность покупателей и начали работать над отзывами и снимать видеообзоры товаров. Еще одно важное правило, которое мы для себя усвоили - перезванивать клиенту в первые 5 минут после заказа. 

Я думаю, для многих предпринимателей, маркетплейсы, в том числе Розетка, могут стать основным источником дохода. 

Евгений Петренко, интернет-магазин автотоваров

Мы работаем с Розеткой с марта 2018 года и за это время успели выполнить около 100 заказов. При том, что мы добавили всего 48 товаров, из которых постоянно в наличии было около 28. Думаю, если бы товаров было больше, то и количество заказов увеличилось. 

Были и не успешные заказы, их около 10. В основном, это люди, которые не забрали товар или он им не подошел. Радует, что Розетка в таком случае полностью возвращает комиссию. 

В целом, я доволен работой с Розеткой. Есть возможность продвигать свои товары в поиске Google, запускать тизерную рекламу определенных товаров и формировать комплекты. 

Ответы на часто задаваемые вопросы

Сколько процентов комиссии Розетка берет от продажи моего товара?

Все зависит от товара, который вы продаете. Например, минимальный процент 3% Розетка берет за автошины, а самый высокий — за часы, подарки и товары для праздников (по 25%). Вам следует обратиться в службу поддержки маркетплейсу, чтобы узнать детали.

Если на Розетке уже есть продавец, который торгует тем же товаром, с которым хочу зайти и я, мою заявку одобрят?

На Розетке одинаковый товар часто представлен многими продавцами. Это не повод для отклонения заявки. 

Можно ли разместить на маркетплейсе товары, которые уже продает сама Розетка?

Да. Ваши товары и товары Розетки будут отображаться отдельными позициями. Но в выдаче ваши товары будут показываться после товаров Розетки. 

Почему нужно использовать другое название и логотип?

Ваш интернет-магазин — конкурент Розетки. Платформа не хочет давать вам возможность рекламироваться за ее счет.

Если у вас остались вопросы, пишите их в комментариях.

Комментарии

Заключил договор с Розетка маркетплейс, запустил продажи, что-то продается. Но при смене фото своего товара - мы производители (сделал фотосесию товара) очень много теребований, которые уж слишком черезчур!!! А особенно вывело из себя после модерации причина отклонения: причина не указана. Как по мне все очень сложно. Легче крутить рекламу контекстную и управлять своим сайтом, чем на Розетке формы заполнять, таблицы и проходить модерацию.

Александр Волошин, добрый день. делегируйте данные обязанности своему контент-менеджеру или доверьте данную задачу профессионалам. если Вам интересно - пишите на почту, обговорим детали заполнения фида.

спасибо за прекрасную работу! очень информативное видео! много полезной и интересной информации)

Дарья Борисенко, вам спасибо за фидбек! Рады быть полезными :)

А где собственно можно увидеть какой процент берет розетка? От 5 до 20 - это и ежу понятно, а вот где тарифе можно увидеть?

Игорь, вам стоит оставить заявку для сотрудничества с Розеткой и уточнить эту информацию у менеджера.

Доброго дня. Хотіла б дізнатися,чи можна працювати з вами по дропшипінгу. З постачальником співпрацюю уже 2 роки, ФОП 3 група

Ольга Ольга, доброго дня! Якщо це питання до Хорошопу, то ні. Ми - платформа для створення інтернет-магазинів і продаємо лише їх.

А якщо до Розетки - нещодавно цей маркетплейс у листі попередив усіх своїх продавців, що з 10 лютого 2020 року вони мають відключити всі свої товари, які продаються по дропшипінгу. Продавці, які не прислухаються, будуть заблоковані, а їхні товари приховані з платформи. Тому, ймовірно, з початком співпраці будуть труднощі.

Доброго дня,хто знає чому розетка вимагає щоб продавати у них перейти на 2групу?Чому з першою не можна?чи там обороти гпрантують міл.....))?Хто продає з 1 групою?

Ольга, на первой группе, по налоговому кодексу, нельзя использовать КВЭД - торговля через интернет.

Добрый вам день! подскажите каким образом могу продавать на розетке свои товары?

уже имея свой сайт с товарами! и представлен на пром.юа!

Николай Нужный, здравствуйте! Если у вас интернет-магазин на Хорошопе, обратитесь в службу поддержки и мы поможем разобраться с шагами вроде автоматической генерации фида с товарами. Если магазин на другом движке, вам нужно зарегистрироваться, подписать договор, а также самостоятельно сформировать файл с нужными товарами, придерживаясь всех требований Розетки.

Подскажите стоит ли заходит с таким товаром на розетку, мы занимается светодиодные фонариками для рыбалки и охоты http://t6.com.ua/ ? И какие документы нужны для продажи на розетке ?

Андрей, на Розетке представлены фонарики для рыбалки и охоты, их в категории более 1000. Видимо, это выгодно для продавцов, иначе они бы отказались от продажи этих товаров.

Относительно документов, то ФЛП должны к анкете и договору приложить сканкопии свидетельства о государственной регистрации или выписки из ЕГРПОУ; копии 1 и 2 страницы паспорта и страницы, на которой указано место регистрации, а также копию справки об открытии банковского счета.

Юридические лица должны предоставить сканкопии свидетельства о государственной регистрации или выписки из ЕГРПОУ, устава и справки об открытии банковского счета.

katerina.yankovenko, Спасибо за ответ, как соберем все нужные документы, и приведем магазин для выгрузки к кому обращаться по поводу выгрузки ?

Андрей, если ваш интернет-магазин на Хорошопе, обратитесь в службу поддержки, чтобы получить возможность автоматически сгенерировать фид с товарами. Если нет - обратитесь к вашему программисту, чтобы он помог вам сформировать XML-файл с товарами, который будет отвечать всем требованиям площадки.

Могу еще сказать по теме: торгую серьгами позолота, самое ключевое слово для их поиска - Xuping - название фабрики производителя. На Розетке по этому слову вам выдаст 36 страниц чего попало, и где-то в конце будут телепаться позиции, действительно имеющие отношение к этому запросу (не именно мои, а в общем), лично сидела и проверяла. И еще пару запросов так проверяли - никакой модерации нет походу, что напишет продавец, то и поставят.

Людмила Габар, спасибо за совет!

Добрый день , подскажите пожалуйста стоит ли сейчас заходить на Розетку и работать по дропшиппингу , так как они стали массово закрывать магазины работающие по дропу ?

Александр , добрый день! Розетка в письме предупредила всех своих продавцов, что с 10 февраля 2020 года они должны отключить все свои товары, которые продаются по дропшиппингу. Продавцы, которые не прислушаются, будут заблокированы, а их товары скрыты из платформы.

Розетка загадила весь интернет и телеэфир своей рекламой. Считаю, что во все нужно знать меру а не дуть в уши одно и тоже. Буквально везде без разбора. Этим розетка меня бесит

кто отправляет товар? Нам Вам отправить на склад или мы сами?

Марьянко Наталя, не совсем поняла ваш вопрос. Если вы о том, предоставляет ли Розетка услуги фулфилмента, то да. У компании есть большой склад в Броварах, который для этого используется.

Скажіть будь ласка, скільки розетка бере % від продажу мого товару?

Сергій, Доброго дня! Все залежить від товару, який ви продаєте. Наприклад, мінімальний відсоток 3% Розетка бере за автошини, а найвищий за годинники, подарунки й товари для свят - по 25%. Швидше за все, вам варто звернутися до служби підтримки маркетплейсу, щоб дізнатися деталі.

Могу предложить свой аккаунт на этой платформе. Ниже номинальной стоимости.

Брал под свои нужды но так и не запустился.

Сергей Середа, Цену можно узнать

277 FAILS, напишите мне на почту 4regs%ukr.net

Уточнение.

Речь идет о платформе хорошоп.

На розетке 3 мес. правил их xml файл чтобы подключиться, и не выдержал )

Подскажите, пожалуйста. Можно ли продавать на Розетке "под заказ"? То есть покупатель оплачивает полную либо частичную предоплату, и мі для него привозим конкретней товар.
Или как с прома выгрузить? а то у меня вечно какие-то проблемы Fitgift.prom.ua

Скажите как я могу импортировать все мои товари на розетку и продавать велосипеды на маркетплейсей? сайт на вордпресе https://velosklad.com.ua/

Добрый день. Если на Розетке уже есть продавец, который торгует тем товаром с которым хочу зайти и я, какова вероятность что заявка моя Розеткой будет одобрена? Или, что происходит в таком случае?


Спасибо.

Влад Макусий, На розетке одинаковый товар зачастую представлен многими продавцами. Есть категории товара которые продает розетка и в таком случае их товар всегда будет выше в выдаче, чем любого другого продавца.

Мы торгуем на Розетке 2-ю неделю, но продаем белье собственного производства. Цены адекватные, то на сегодняшний день ни одного заказа. Я начинаю волноваться. Кто знает, это нормально, если так долго нет заказов?

Ирина Люблинская, Продаю женские кожаные сумки. Самые низкие цены в сравнении с другими продавцами но не очень низкие (чтобы не отпугивать) Товар качественный. Уже 5 месяцев на Розетке. 70-80 товаров в ассортименте. На загрузку потратил 3 месяца - постоянно какие-правки мне отправляли. Одна продажа в 2 месяца. Даже не знаю как реагировать... Уже кажется что все эти красивые отзывы оплачены. Не рекомендую Розетку.

Genuine Leather, Скорее всего вы не правильно создаете интерес к своему товару на розетке.

Александр Милюков, как создавать этот интерес? Когда предлагали сотрудничество. это звучало так: "вы наполняете товаром магазин, мы приводим покупателей" - по факту два заказа за месяц... Я с таким же успехом могла остаться на проме, где точно так же нет заказов если ты сам не привлекаешь людей.

Делаю вывод, что все эти мыльные пузыри не стоят потраченного на них времени, для сравнения при активной работе в соцсетях - заказы идут. Те же цены. те же фото.

Спасибо за предоставленные цифры от продавцов! Они мне помогли сделать окончательный вывод, стоит ли развивать бизнес на розетке. Розетка - динозавр электронной коммерции. Бумажные договора нужно подписывать говорите? Контент проверяется 3 недели вручную модерами? 3-5 продаж в день при количестве товаров 42 шт (10% от кол-ва товаров). Это трэш! Вот мой пример, сравнивайте - регистрация на амазоне в США (amazon.com) заняла 30-45 мин в том числе с прохождением налогового интервью, предоставление подтверждающих документов, фото паспорта, сделанное на телефоне и выписка по карте из Приватбанка на следующий день, подтверждение регистрации и активация аккаунта на следующий день. Всё! Количество продаж - до 9 в день через месяц с начала старта (дропшиппинг, банальный хлам, без байбокса). Те кто продают на амазоне по схеме прайвэтлейбл (PL) могут иметь до 100 продаж в день одного (!) товара. Кто там получил на Розетке 100 заказов за несколько месяцев? Да, и перезванивать через 5 мин после заказа не нужно, там так не принято, и нет никаких наложенных платежей. Есть один минус - бывают возвраты, но убытки по ним перекрываются большими продажами.

Сергей Середа, спасибо за комментарий.

Но вы сравниваете теплое с мягким. Разумеется Розетка - инструмент для тех кто торгует в Украине. И пока Амазона в Украине нет, сравнивать их не совсем логично.

Igor Stolnitsky, Согласен с Вами, сравниваем разные сервисы. Смысл в том что при одинаковых затратах времени результаты отличаются в десятки раз. Значит можно заработать быстрее и больше.

Сергей Середа, Вы считаете что корректно делать такие выводы о результатах сравнивая несколько результатов одного сервиса и несколько результатов другого?

Ведь и на Розетке есть продавцы, которые делают по 100 продаж в день. И на амазоне есть те, кто делает пару продаж.

Igor Stolnitsky, Не вижу смысла спорить дальше. Я описал свой опыт. Кому нравиться ждать проверки одного товара 3-4 недели, пусть ждет, мне всё равно.

Сергей Середа, Можно ли Вас попросить помочь по Амазону? Есть простых 2 вопроса к практику

Олександр Музика, Да, спрашивайте.

Сергей Середа

+380686787806

+380737300703

Сергей Середа, Можно по телефону, описывать долго

Сергей Середа, Здравствуйте. Можно с Вами пообщаться по поводу амазон ? Отпишите мне на почту vanchick87 (собака) gmail.com или дайте свой емейл.Спасибо

Подскажите, пожалуйста, можно ли разместить на Розетке товары, которые уже продает сама Розетка? И как в этом случае будут распределяться заказы?

Александр Красников (Krasniy9), Да, можно. В этом случае, ваши товары и товары розетки будут отображаться отдельными позициями. Но ваши товары в выдаче будут после товаров Розетки и соответственно будут менее заметны для пользователей.

Новый комментарий
Оценка