Сети собственных почтоматов Укрпочты и Makeup, бесплатный онлайн-курс от Google по использованию ИИ-инструментов в бизнесе, покупательские тенденции в период Черной пятницы — полезная статистика и актуальные новости в нашем дайджесте за октябрь.
Читайте главные новости октября в мире украинского e-commerce в нашем дайджесте.
Google запускает бесплатную практическую программу «ИИ для бизнеса»
Компания Google Украина объявила о начале регистрации на бесплатный онлайн-курс «ИИ для бизнеса», созданный в партнерстве с Министерством экономики, окружающей среды и сельского хозяйства Украины и образовательной платформой EdEra. Цель программы — научить безопасно и результативно применять инструменты искусственного интеллекта в профессиональной деятельности.
Курс разработан для владельцев бизнеса, руководителей, менеджеров и маркетологов, которые хотят внедрить ИИ в свою работу, оптимизировать процессы, повысить эффективность команды и получить конкурентное преимущество. Обучение пройдет онлайн в течение пяти недель и будет включать короткие видеоуроки, воркшопы, менторские сессии и практические кейсы, чтобы участники создали собственную ИИ-стратегию. Курс стартует 10 ноября.
Укрпочта открывает сеть собственных почтоматов
Компания установит 100 почтоматов — 70 в Киеве и 30 в Одессе до конца года. Получить посылку можно будет по ПИН-коду или через обновленное приложение Укрпочта 2.0, которое уже доступно в App Store и Google Play.
Новые почтоматы созданы по повышенным стандартам безопасности — защищены от воды, пыли и повреждений, поэтому посылки будут неповрежденными при любых условиях. Модульная конструкция позволяет быстро расширять сеть, добавляя новые блоки без полного переоснащения. Уже в следующем году Укрпочта планирует масштабировать систему почтоматов по всей стране — это еще один шаг в цифровой трансформации компании.
72% малого и среднего бизнеса в Украине получают основную часть дохода через безналичные платежи — исследование Mastercard SME Index 2025.
Малый и средний бизнес, несмотря на четвертый год полномасштабной войны, развивается, инвестирует в цифровизацию, экспортирует и привлекает грантовые ресурсы. Об этом свидетельствует исследование Mastercard SME Index 2025.
67% предпринимателей планируют масштабирование:
-
открывать новые точки продаж или увеличивать производство (44%);
-
развивать цифровые каналы продаж (40%);
-
расширять ассортимент (35%).
41% опрошенных владельцев бизнеса уже участвовали в грантовых программах в этом году, 38% продают товары и услуги за границу, еще 24% собираются запускать международную торговлю. Среди основных направлений экспорта — Австрия, Болгария, Польша и США.
Украинские предприниматели продолжают активно переходить на безналичные расчеты: 93% бизнесов уже принимают оплаты, а для 72% они стали основным каналом дохода. Наиболее популярные способы: POS-терминалы, по реквизитам, онлайн-оплаты на сайте и мобильные платежи.
Бизнес также массово внедряет цифровые инструменты и искусственный интеллект, 85% компаний используют онлайн-каналы для продаж и продвижения:
-
40% представлены в социальных сетях;
-
32% имеют собственные сайты;
-
29% работают через маркетплейсы;
-
23% разработали собственные приложения.
42% предпринимателей активно применяют ИИ-сервисы, еще 31% планируют делать это в ближайшее время. Чаще всего ИИ используется для общения с клиентами, перевода, разработки маркетинговых стратегий и создания контента.
Покупательские тенденции в период Черной пятницы — полезная статистика
Ноябрь — горячий месяц в году для онлайн-продаж. Мы собрали в одном месте интересные данные от украинских агентств и сервисов, чтобы показать, как меняется подход к покупкам у пользователей и на что стоит делать ставку бизнесу в 2025 году.
Тенденции в поведении покупателей:
-
украинцы стали осторожнее в покупках. По данным агентства Inweb, в прошлом году 83% вообще не планировали ничего покупать на Черную пятницу, 64% объяснили это просто — не верят в честность скидок;
-
чтобы предложение выглядело убедительно, покупатель ожидает минимум 30% дисконта;
-
техника — ноутбуки, смартфоны, зарядные станции — самый частый выбор покупателей во время распродаж Black Friday;
-
в 2024 году количество покупок частями достигло рекорда, что подтверждает готовность потребителей брать дорогие товары в рассрочку;
-
более 54% всех транзакций совершаются со смартфонов;
-
свыше 60% покупателей ищут скидки с октября, поэтому конкуренция за внимание покупателя начинается задолго до самой Черной пятницы.
Поколение миллениалов и Gen Z двигают рынок вперед:
-
до 34% молодежи выбирают бренды премиум-класса;
-
до 31% совершают импульсивные покупки;
-
76% используют или планируют использовать ИИ-технологии для шопинга.
Платформа eSputnik провела анализ более 900 компаний. Согласно полученным данным, динамика продаж в период Черной пятницы существенно отличается в зависимости от отрасли. Одежда, книги, товары для детей — самые динамичные ниши для покупок, но другие категории также показывают стабильный рост продаж, +18% к среднему чеку.
Согласно исследованию Webpromo, спрос на бытовую технику в период распродаж стабильно самый высокий — кофеварки, миксеры, мелкие гаджеты. Поисковый интерес и количество промоакций растут уже с 11 ноября, во Всемирный день шопинга, когда китайские маркетплейсы AliExpress и Temu запускают крупные скидки.
Если подытожить, то основное, на что следует обратить внимание при планировании активностей к самой большой распродаже года — это честный маркетинг:
-
украинские потребители быстро распознают «фейковые» скидки;
-
покупателей интересует прозрачная цена, стабильность и польза продукта;
-
64% покупателей не доверяют скидкам, а 44% вообще не ориентируются на бренд, поэтому коммуникация должна быть построена на реальных преимуществах;
-
молодежь охотно покупает через соцсети, поэтому стоит тщательно продумать SMM-активности.
В Украине растет количество ФОП
По данным Госстата, по состоянию на 1 октября 2025 года в Украине зарегистрировано 1,55 млн юридических лиц — на 7,7 тысяч больше, чем в июле. Самая распространенная форма ведения бизнеса — общество с ограниченной ответственностью (ООО), таких компаний уже более 830 тысяч. Среди регионов-лидеров по количеству юридических лиц:
Активно растет и количество физических лиц-предпринимателей. На начало октября 2025 года в Украине насчитывалось 1,77 млн ФЛП, что на 39,4 тысячи больше, чем три месяца назад. Больше всего предпринимателей традиционно сосредоточено в крупных городах:
Makeup запускает собственные почтоматы
Украинский онлайн-магазин косметики и товаров по уходу Makeup открыл свою сеть почтоматов. Первые 20 уже работают в Киеве, и компания планирует расширять сеть по всей Украине к 2026 году. На запуск почтоматов Makeup потратил более 2 млн грн, а в перспективе сумма инвестиций может достигнуть десятков миллионов.
Первые почтоматы Makeup появились в октябре 2025 года. Они расположены в удобных местах — возле супермаркетов, кофеен и жилых кварталов.
«Мы хотим контролировать процесс от упаковки до получения, чтобы клиент всегда оставался доволен», — объясняет директор по PR и маркетингу Ольга Кузнецова.
Лимоны в monobank собирали более 1 млн клиентов
Запуск «лимонного» квеста от monobank стал вирусным уже в первые часы. По словам сооснователя банка Олега Гороховского, нагрузка на все системы банка выросла в 7 раз, а в акции приняли участие более 1 млн пользователей.
По данным банка, медианный возраст участников, собравших 10 или все 50 лимонов, — 26 лет, при этом женщин среди них немного больше, чем мужчин. Только за первую ночь, с полуночи до шести утра, лимоны искали примерно 149 тысяч клиентов.
PayPal интегрирует свои платежные сервисы в ChatGPT
Компания PayPal подписала стратегическое соглашение с OpenAI, который позволит пользователям совершать покупки напрямую в ChatGPT. Начиная с 2026 года, пользователи смогут нажать кнопку «Купить через PayPal» и оплачивать товары или услуги прямо в интерфейсе чат-бота. PayPal обеспечит полную инфраструктуру оплаты — от маршрутизации продавцов до проверки транзакций. Покупатели смогут рассчитываться через банковские счета, карты или внутренний баланс PayPal, а продавцы — предлагать товары напрямую через ChatGPT, без отдельной регистрации в OpenAI.
Соглашение также включает защиту покупателей и продавцов — отслеживание посылок, решение спорных ситуаций и верификацию обеих сторон, что минимизирует риски мошенничества. OpenAI уже сотрудничает с Shopify, Etsy и Walmart, а теперь присоединение PayPal закрепляет ее позиции как игрока в сфере умной электронной коммерции.
Рейтинг самых популярных маркетплейсов и интернет-магазинов за сентябрь 2025 года
Аналитический проект RetailersUA опубликовал рейтинг посещаемости украинских интернет-магазинов и маркетплейсов за сентябрь 2025 года. Данные собраны на основе сервиса SimilarWeb и учитывают только трафик веб-сайтов, без мобильных приложений. В рейтинг вошли сайты, которые ежемесячно посещают не менее 100 тысяч пользователей.
Наибольшую часть трафика традиционно удерживает категория бытовой техники и электроники. Топ-3 остался неизменным:
Среди лидеров также Фокстрот — 4,8 млн посетителей, Ябко — 3 млн, MOYO — 2,7 млн.
Как украинцы используют ИИ в жизни и покупках
Исследование Kantar Ukraine за сентябрь 2025 года показало, что 60% украинцев уже пользуются ИИ, а каждый четвертый применяет его во время покупок. Еще 36% готовы попробовать, то есть основная часть аудитории открыта к «умным» сервисам.
Онлайн-покупки стали первым направлением, где пользователи реально ощутили пользу ИИ. Люди используют инструменты прежде всего для экономии времени и упорядочивания хаоса выбора:
-
13% обращаются к ИИ за советами;
-
12% пользуются персональными подборками товаров;
-
10% применяют чат-боты магазинов или маркетплейсов.
Интерес к ИИ выходит далеко за рамки молодежи. Среди людей в возрасте 41–55 лет 42% еще не пользовались ИИ, но хотят попробовать. Наиболее популярные ожидания:
-
находить самые выгодные цены и скидки (44%);
-
детальнее и проще сравнивать похожие товары (35%);
-
фильтровать лишние результаты (34%);
-
подбирать товары в соответствии со стилем, бюджетом и потребностями (33%).
При этом 56% пользователей занимают нейтральную позицию относительно доверия к ИИ — наблюдают, тестируют и формируют собственный опыт. Еще 22% уже доверяют рекомендациям, столько же — пока нет.
Promodo Academy открыла регистрацию на новый практический курс «Digital-маркетинг для онлайн-магазинов», старт которого запланирован на 6 декабря. Программа ориентирована на владельцев онлайн-магазинов и Instagram-магазинов, которые планируют запустить сайт. Также курс будет полезен маркетинг-руководителям в e-commerce, нацеленным выстроить системный подход и получать прогнозируемые продажи. По промокоду horoshop вы можете получить 10% скидки на оплату.
