Allegro готовится к выходу на украинский рынок, украинский e-commerce за четыре года вырос в 1,8 раза и другие интересные новости в e-commerce дайджесте за май.
Все новости и интересные материалы за май в нашем дайджесте.
Польский маркетплейс Allegro готовится к выходу на украинский рынок
По информации польского издания Wiadomosci Handlowe, выход польского маркетплейса Allegro запланирован на июнь. Сначала к нему присоединятся несколько сотен продавцов из Польши, а впоследствии возможность продавать украинским покупателям получат более широкие группы польских мерчантов.
В перспективе Allegro рассматривает возможность открытия платформы для украинских продавцов. По неофициальной информации, интеграция украинских компаний может начаться в 2027 году. В таком случае Allegro фактически станет полноценным игроком украинского рынка e-commerce.
Компания планирует расширять присутствие постепенно, тестируя спрос и реакцию пользователей на каждом этапе. Такой подход должен помочь избежать ошибок, с которыми Allegro сталкивалась при выходе на отдельные международные рынки в прошлом. Ожидается, что развитие продаж в Украине станет одной из ключевых тем на встрече Allegro с бизнес-партнёрами платформы, которая состоится в июне.
Как использование искусственного интеллекта влияет на доверие потребителей к бренду — исследование
Исследование YouGov и Meltwater охватило почти 10 000 респондентов в 7 странах и зафиксировало важную тенденцию для брендов, использующих ИИ в коммуникации.
За год количество упоминаний об ИИ в медиа выросло на 53%. Однако общественные настроения остаются неоднозначными: 51% респондентов негативно относятся к будущему с большим количеством генеративного ИИ, и лишь 39% настроены позитивно. В социальных сетях тональность публикаций об ИИ значительно критичнее, чем в традиционных медиа, а ключевой риск для брендов — дезинформация и потеря доверия потребителей.
Показательна ещё одна цифра: 86% покупателей ожидают, что бренды будут маркировать контент, созданный с помощью ИИ.
Вывод для бизнеса прост: использование ИИ в маркетинге оправдано, но прозрачность в этом вопросе становится не опцией, а условием сохранения доверия аудитории. Бренды, которые открыто коммуницируют о применении технологий, имеют преимущество перед теми, кто это скрывает.
Онлайн-шопинг как антистресс: новые привычки и эмоциональные драйверы потребительского поведения украинцев — исследование Gradus
Новое исследование Gradus показало: в наше непростое время украинцы покупают онлайн не только потому, что это удобно. А ещё и потому, что это один из способов вернуть себе ощущение комфорта.
Основные цифры:
- 91% украинцев отметили глубокий стресс зимой 2025–2026 — это рекорд за все годы;
- 69% говорят о низком уровне энергии — и эта доля растёт;
- 56% покупают онлайн несколько раз в месяц, 19% — еженедельно;
- лишь 3% не покупают онлайн вообще.
Что изменилось в поведении покупателей: люди всё чаще покупают не потому, что им это нужно, а потому, что это помогает чувствовать себя лучше. Маленькие покупки становятся способом эмоциональной поддержки — быстрым, доступным, без лишних барьеров.
Что это означает для вашего магазина: простой каталог, быстрое оформление, приятный опыт от первого клика до доставки — то, чего ожидает покупатель. Магазин, который даёт положительные эмоции — выигрывает не только рационально, но и эмоционально.
Украинский e-commerce за четыре года вырос в 1,8 раза и достиг 256 млрд грн
По данным WayForPay, в 2025 году украинцы совершили около 196 млн онлайн-покупок на общую сумму 256 млрд грн. Средний чек составил 1320 грн. По сравнению с 2021 годом рынок вырос почти в 1,8 раза.
Детали:
- Около 60% всех онлайн-покупок украинцы совершают со смартфонов. При этом Apple Pay и Google Pay уже формируют примерно 55–65% всех онлайн-оплат.
- Данные НБУ также свидетельствуют о дальнейшем росте безналичных расчётов. В 2025 году доля безналичных операций картами по сумме достигла 65,4%, а по количеству — 95,5% против 64,5% и 94,6% соответственно в 2024 году. Доля онлайн-оплаты товаров и услуг составила 13,9% всех карточных операций.
- В сегменте локального e-commerce в 2025 году украинцы совершили 145–155 млн онлайн-транзакций на 160–175 млрд грн. Средний чек в украинских интернет-магазинах составил 1150–1250 грн.
- Наибольшее количество покупок украинцы совершали в категориях одежды, косметики, товаров для дома, доставки еды и маркетплейсов. При этом наибольший объём расходов пришёлся на электронику, бытовую технику, мебель, товары для ремонта и автотовары.
С 1 сентября программа «Власна справа» будет работать по новой модели
С 1 сентября 2026 года государственная программа поддержки предпринимателей «Власна справа» заработает по обновлённой модели. Программа предложит полный цикл поддержки — как для тех, кто только планирует открыть бизнес, так и для уже работающих предпринимателей.
На старт бизнеса предусмотрены гранты от 100 до 300 тыс. грн с возможностью увеличения до 500 тыс. грн. На масштабирование — от 500 тыс. до 1,5 млн грн с возможностью увеличения до 2,5 млн грн. Размер финансирования будет зависеть от количества созданных рабочих мест, региона, отрасли и категории заявителя.
За всё время действия программы микрогранты получили более 34 тысяч украинцев, было создано 60 тысяч рабочих мест и привлечено более 6,8 млрд грн в экономику.
Google меняет поиск: больше ИИ-ответов, агентов и приложений
Google представил масштабное обновление своего поиска на ежегодной конференции Google I/O.
Компания планирует отойти от классической модели, где пользователь видит список сайтов, и превратить поиск в интерактивную среду на основе искусственного интеллекта.
Что изменится:
- пользователи смогут задавать длинные и сложные запросы в разговорном формате;
- ИИ-ответы будут уточнять вопросы и помогать лучше сформулировать поисковый запрос;
- пользователи смогут создавать информационных агентов — они будут работать в фоновом режиме, отслеживать изменения в интернете и сообщать, когда появится нужная информация;
- поисковая выдача сможет создавать интерактивные визуализации запросов; Google планирует дать возможность создавать небольшие персональные приложения прямо в поиске с помощью обычного текстового запроса.
Изменения означают, что в будущем поиск в интернете будут выполнять AI-агенты вместо людей. А пользователи вместо перехода по ссылкам будут взаимодействовать с собранной агентами информацией. Новый интерфейс поиска уже начинает появляться. Часть функций должна стать доступной летом, а информационные агенты и создание персональных приложений сначала получат пользователи платных тарифов Google AI Pro и Ultra в США.
Meta без предварительного анонса выпустила новое приложение Forum — платформу для обсуждений на базе Facebook Groups, которая позиционируется как аналог Reddit.
Авторизация происходит через существующий аккаунт Facebook, после чего Forum автоматически подтягивает группы, профиль и активность пользователя. Всё, что публикуется в Forum, одновременно становится видимым в Facebook Groups, и наоборот. Как и на Reddit, пользователи могут писать под вымышленным именем. Лента сосредоточена на обсуждениях внутри групп, а не на трендовых публикациях.
Из функций на базе ИИ — вкладка Ask, которая формирует ответы на вопросы на основе дискуссий в группах, и ассистент для администраторов, упрощающий модерацию.
Лимиты для ФЛП: кого затронут новые ограничения на денежные переводы
14 мая 25 банков и небанковских финучреждений подписали обновлённый меморандум о прозрачности платёжных услуг. Цель — борьба со схемами «дропов», которые после введения лимитов для физлиц мигрировали к ФЛП-счетам.
Для обычных граждан ничего не меняется — лимиты остаются на уровне 100 тыс. грн в месяц для низкорисковых клиентов и 50 тыс. грн для высокорисковых. Новые ограничения затронут только новых (до 6 месяцев) и «спящих» ФЛП. Вводить их будут в два этапа. С 1 сентября: до 600 тыс. грн в месяц для ФЛП 1 группы, до 3 млн грн — для 2 и 3 групп. С 1 декабря лимиты станут жёстче: 400 тыс. и 1 млн грн соответственно. Для других ФЛП дополнительных ограничений не будет.
Аналогичные ограничения вводятся для новых и «спящих» юрлиц, у которых выявлены признаки компании-оболочки: с сентября — до 5 млн грн в месяц, с декабря — до 2 млн грн.
ФЛП или юрлицо, которым установят лимит, могут обратиться в банк для его повышения — при условии документального подтверждения необходимости.
Nova Digital запускает NovaDoc для бизнеса
Nova Digital выводит на внешний рынок платформу электронного документооборота NovaDoc — ранее сервис использовался только внутри экосистемы группы NOVA. Платформа охватывает полный цикл работы с документами: создание, согласование, подписание и хранение. На старте она уже насчитывает около 20 тысяч контрагентов и более 1 млн подписанных документов.
Среди ключевых функций — редактирование документов перед подписанием, отзыв подписи, шаблоны для типовых процессов, управление архивами, настройка ролей пользователей и интеграция с корпоративными системами через API. Авторизация — по номеру телефона, электронному ключу или через «Дія.Підпис». Сервис работает как PWA-приложение, то есть доступен со смартфона без установки отдельной программы.
Украинцы продали более 1,7 млн товаров на Etsy
Укрпочта начала обсуждение сотрудничества с USPS и платформой Etsy. США остаются главным направлением для украинских экспортных посылок — через USPS проходит более 50% международных отправлений из Украины. Украинские продавцы уже реализовали через Etsy более 1,7 млн товаров, значительная часть которых доставляется именно через партнёрство Укрпочты и USPS.
