Оптовые продажи через интернет — с чего начать и что нужно знать

Хорошоп создал В2В-модуль, который позволяет модернизировать устаревшие процессы в оптовых продажах и сделать их настолько же удобными, как и розничные. В этой статье мы расскажем обо всех преимуществах этого продукта, кому он подойдет и какие ошибки не стоит совершать.  

Оптовые продажи или В2В — это вид бизнеса, который подразумевает реализацию товаров от бизнеса бизнесу. Хорошоп создал В2В-модуль, который позволяет модернизировать устаревшие процессы в оптовых продажах и сделать их настолько же удобными, как и розничные. В этой статье мы расскажем обо всех преимуществах этого продукта для В2В в Украине. 

Особенности оптовой торговли в интернете

Оптовики продают товары компаниям-посредникам, которые потом реализуют их конечным потребителям. Подобные заказы намного больше розничных, покупатели приобретают десятки и сотни товаров одновременно. 

Большинство оптовых продавцов работают по-старинке: отправляют прайсы почтой и принимают заказы по телефону. Это требует огромных затрат времени менеджеров, которые каждый день формируют прайс с товарами и рассылают его по адресам. Даже если упростить этот процесс и выгружать/рассылать файл каждое утро автоматически, он становится неактуальным уже после первого заказа, поэтому клиентам все равно приходится уточнять наличие и делать заказ по телефону. А подобная коммуникация чревата ошибками: кто-то что-то перепутал или не услышал и все, заказ уехал не туда. 

Пользователи розничных магазинов вроде Розетки привыкли, что могут найти на сайте полный ассортимент, прикинуть цены и оформить заказ за несколько кликов. Большинство оптовых магазинов не могут обеспечить им привычный уровень комфорта, поэтому те, кто сможет, получат значительное преимущество. 

Как создать оптовый интернет-магазин

Чтобы начать продажу оптовых товаров онлайн, необходимо создать удобную площадку, которая позволит минимизировать рутинную работу. В2В Хорошоп поможет решить эту задачу разным типам бизнеса.  

Компаниям, которые специализируются на оптовых продажах

Наличие интернет-магазина с В2В-модулем позволяет исключить менеджера из процесса оформления заказа. Пользователь заходит на сайт, сразу видит доступные товары, актуальные цены и наличие и за несколько кликов делает заказ. Менеджер подключается в самом конце, чтобы подтвердить заказ и пустить его в дальнейшую обработку. 

Плюс это исключает ситуации, когда менеджер уходит из компании и забирает с собой клиентов. Все данные пользователей есть в системе, поэтому ни у одного менеджера нет монополии на клиентов. 

Чтобы сделать процесс оформления заказа еще удобнее, Хорошоп добавил возможность отображать товары в каталоге в виде списка и добавлять количество товаров в заказ одним нажатием кнопки «+». После того, как клиент добавит нужные товары, внизу появится итоговая сумма и кнопка «Оформить заказ». 

Поставщикам, которые хотят оптимизировать процессы

Хорошоп поможет решить основную и самую дорогую проблему современного екоммерса — неактуальные остатки. Многие интернет-магазины из-за этого ежедневно теряют клиентов и недовольны своими поставщиками. Очень неприятно вложиться в рекламную кампанию, провести клиента по всем этапам воронки продаж и остаться с носом из-за того, что на складе закончился нужный товар. Пока информацию об остатках передадут по длинной цепочке менеджеров, она часто теряет свою актуальность. 

С помощью B2B модуля Хорошоп вы сможете минимизировать рутинные процессы и автоматизировать оптовые продажи

Узнать детали

Решение — передавать ее напрямую из учетной системы. В2В Хорошоп дает возможность подключить к интернет-магазину учетные системы 1С, Торгсофт, Деловод и МойСклад благодаря сторонним модулям. Также есть готовые интеграции со стороны SalesDrive и RetailCRM. А если у Хорошопа пока нет интеграции с вашей учетной системой, ее можно подключить через API.

Розничным магазинам, которые хотят добавить в интернет-магазин оптовые предложения

Хорошоп создал гибкое решение, которое позволяет объединить В2В и В2С-продажи на одной площадке. Все благодаря возможности настраивать отдельные группы пользователей интернет-магазина и показывать им разные товары и разный контент, вплоть до страницы «О нас» и способов оплаты и доставки. 

Можно установить настройки таким образом, чтобы пользователи из группы «Розница» видели одни категории товаров, пользователи из группы «Опт» — другие, а пользователи из группы «Большой опт» — третьи. 

Так же и с ценами. К примеру, розничным покупателям можно показывать перечеркнутую старую цену и новую, а оптовикам — оптовую и розничную. 

Компаниям, которые работают по дропшиппингу

Самая большая проблема сотрудничества с продавцами-дропшипперами — не автоматизированная передача данных клиентов, которым нужно отправить товары. Их часто передают по телефону, через мессенджеры и т.д. Из-за этого данные путают, забывают, случайно удаляют, и вследствие посылки отправляются не туда.

Хорошоп готовит функцию для автоматической передачи поставщику информации о клиентах. В этом процессе отсутствует человеческий фактор, благодаря чему можно уверенно формировать ТТН и отправлять заказы. Она поможет и дилерам, и производителям. 

Как начать продавать товары оптом

Для создания оптового интернет-магазина на Хорошопе достаточно пройти пять шагов. 

1. Оставить заявку.

2. Выбрать один из 100+ дизайнов в галерее. 

3. Импортировать товары с помощью наших специалистов. 

4. Интегрировать интернет-магазин с учетной системой.

5. Запустить сайт и бесплатно протестировать его возможности на протяжении 7 дней. 

Если вам все понравится и вы захотите использовать оптовые возможности Хорошопа в своей работе, вам нужно будет сделать стартовый платеж 15 000 грн за лицензию и настройку дизайна.

Также в дальнейшем нужно вносить ежемесячную абонплату 2 500 грн за каждые 50 000 товаров/1 000 заказов. За эту сумму вы получите консультации, хостинг, мониторинг, исправление ошибок и новые функции. 

Типичные ошибки и как их избежать

Ведение склада спустя рукава

Если вести склад не слишком внимательно, придется постоянно решать проблемы, связанные с тем, что какие-то товары залежались на складе или истек их срок годности, или напротив — что есть спрос на определенные товары, но вы не заказываете их вовремя, из-за чего теряете прибыль и получаете недовольных клиентов. 

Чтобы избежать этих проблем и обеспечить в интернет-магазине актуальные остатки, нужно внимательно вести склад и периодически проводить инвентаризацию.

Отсутствует один формат для передачи контента 

Если вы работаете с дилерами, периодически нужно передавать им фотографии и описания товаров. Часто поставщики не слишком внимательно к этому относятся, из-за чего дилерам приходится нанимать отдельных людей, которые неделями занимаются рутинной работой по наполнению интернет-магазинов контентом. При том, что поставщик может облегчить им жизнь, просто передав контент в удобном структурированном виде. 

В2В Хорошоп позволяет выгружать контент в форматах XML и XLS, с которыми большинство дилеров уже умеет работать. Структурированный формат подобных файлов позволяет загружать контент в интернет-магазины дилеров за несколько кликов. 

Нет истории заказов дилера

Дилерам важно понимать, какие товары, в каких количествах и по какой цене они приобретали у вас ранее. Это упростит им жизнь, если они захотят сравнить цены или продублировать свой предыдущий заказ. В2В Хорошоп позволяет использовать личный кабинет с историей заказов и статусами новых заказов, которые сейчас в обработке. Также в нем можно сразу увидеть сумму взаиморасчетов с поставщиком и информацию об ответственном менеджере.

Основные методы увеличения объема оптовых продаж

Огромное преимущество оптовых продаж перед розничными — продвижение требует в разы меньших бюджетов. На рынке не такая высокая конкуренция, поэтому инвестиции в контекстную рекламу, Google Shopping и SEO будут сравнительно небольшими.

Кроме того, если вы введете в поисковике «купить смарт часы», вверху выдачи будут рекламные объявления от крупных игроков с огромными бюджетами, соревноваться с которыми невероятно сложно. А уже запрос «купить смарт часы оптом» предполагает не такую серьезную конкуренцию, поэтому попасть в топ выдаче легче. 

У интернет-магазинов на базе В2В Хорошоп есть готовые инструменты для SEO и возможность генерировать фиды для выгрузки в Google Ads и Google Shopping. Благодаря им, продвижение упрощается в разы. 

Заключение

В2В Хорошоп открывает новые возможности для оптовых продаж, позволяет автоматизировать рутинные процессы, применять разный подход к разным группам покупателей и облегчить жизнь дилерам, которые смогут сверять цены и остатки прямо на сайте. Оставьте заявку, чтобы бесплатно протестировать В2В Хорошоп в течение 7 дней.