Ми активно працювали над великим покращенням у Хорошопі — створенням власного хостингу. Ми вирішили створити його з трьох причин:

  • щоб продовжувати покращувати Хорошоп і не звертати увагу на обмеження та особливості зовнішніх хостингів;

  • щоб повністю відповідати за роботу наших сайтів і не сподіватися на служби підтримки хостингів;

  • щоб витрачати менше часу на підтримку різноманітних серверів.

Ми витратили місяці на розробку та тестування, і нарешті готові представити власний хостинг і розповісти про те, які переваги він дає нашим клієнтам.

Швидка робота сайтів

Ми давно хотіли використовувати нові технології у Хорошопі для прискорення його роботи. Через обмеження кожного конкретного сервера, які використовували наші клієнти, зробити цього ми не могли. На своєму хостингу у нас немає ніяких обмежень. Ми використовуємо всі необхідні технології, щоб домогтися максимальної швидкості роботи сайту. Ключовий показник швидкості роботи сайту — час генерації сторінки. Перевірити його можна самостійно — час вказується у самому кінці вихідного коду кожної сторінки сайту.

Виглядає ось так.

Для порівняння, при використанні eVPS MiroHost середній час генерації сторінок становить 0,3-0,5 секунд. На нашому хостингу ми досягли результату 0,15 секунд. Раніше такий результат досягався лише при використанні виділених серверів. На своєму хостингу ми прагнемо забезпечувати таку швидкість для всіх сайтів.

Також оптимізація дозволила вивести робочі сайти в зелену зону Google PageSpeed ​​Insights. Раніше таку оцінку ми отримували лише на тестових сайтах.

Перший сайт на нашому хостингу — інтернет-магазин бренду «Воронін». Ми не зупинимося на досягнутому і продовжимо займатися оптимізацією швидкості роботи.

Оперативні оновлення

Майже кожного дня ми вносимо дрібні зміни в Хорошоп: виправляємо помилки, додаємо нові функції та покращуємо наявні. Зараз всі сайти знаходяться на різних серверах, тому оновлення кожного з них — це окреме завдання, яке вимагає часу. Тому ми не можемо оновлювати всі сайти автоматично і за короткий термін.

Для нашого хостингу ми розробили механізм автоматичного оновлення. Всі сайти будуть оновлюватися максимально оперативно. Робити запит на оновлення вручну у служби підтримки більше не потрібно. Якщо є бажання, функцію автоматичних оновлень можна відключити.

Відповідальність за роботу сайту

Зараз технічною підтримкою кожного сайту займаються дві компанії: Хорошоп відповідає за програмну частину, хостинг компанії — за залізо і настройку серверів. Однак на практиці з будь-якими питаннями клієнти звертаються до нас. На жаль, ми не завжди можемо вирішити проблему без участі служби підтримки хостингу. Це уповільнює вирішення питань.

На нашому хостингу ми самі відповідаємо і за програмну частину, і за залізо. Це додає нам роботи, але розширює можливість контролю того, що відбувається на сервері. Моніторинг та технічну підтримку серверів 24/7 здійснюватиме команда досвідчених фахівців.

Вартість

До 1 лютого наш хостинг функціонує у режимі бета-тестування. Це означає, що ми будемо продовжувати налаштовувати та оптимізувати його, щоб поліпшити роботу сайтів. Весь цей час розміщення сайтів на хостингу буде безкоштовним. Тарифні плани ми сформуємо та озвучимо в січні. Всі клієнти, які використовують наш хостинг на цей момент, отримають знижки.

Чи залишиться можливість розміщувати сайт на власному сервері?

Так. Але це буде виправдано тільки при використанні виділеного сервера.

Коли і як можна переходити на хостинг Хорошопу?

З 25 грудня ми почнемо поступово переносити всіх охочих. Переїхати можна і пізніше, наприклад, коли закінчиться оплачений раніше хостинг. Якщо ваш сайт ще знаходиться на нашому тестовому сервері, то його також можна перенести відразу на наш хостинг.

В результаті створення хостингу ми повністю позбулися процедури деплою, яка займала багато часу і гальмувала запуск нових проектів.

Безпека даних

Наші сервери розміщено в європейських дата-центрах. Серверна інфраструктура хостингу побудована досвідченими фахівцями. Передбачено всі необхідні технології для збереження ваших даних.

Обмеження

Наш хостинг — вузькоспеціалізований, тому має деякі обмеження:

  • він не підійде для розміщення сайтів, розроблених не на Хорошопі;
  • відсутні деякі звичні можливості, такі як прямий доступ до ftp або mysql.

Пошта для домену

Також на нашому хостингу не буде можливості настройки та підтримки пошти. Для цього потрібно буде використовувати окремий хостинг або один з поштових сервісів. Для обслуговування пошти можна використовувати старий хостинг, а до нас перенести лише сайт.

Як це вплине на подальший розвиток Хорошопу і сайтів клієнтів?

При поточній схемі роботи ми витрачаємо занадто багато часу і сил на виправлення банальних помилок у налаштуваннях різних серверів. На своєму хостингу не буде таких проблем, тому у нас з'явиться більше часу на розвиток продукту.

Коментарі

поскольку вы запускаете поддержку хостинга, то наверное об этом имеет смысл указывать в списке характеристик услуг. а также правила настройки DNS. сейчас это абсолютно непрозрачно.

Maksym Shvets, здравствуйте! Соглашение пользователя и SLA сейчас находятся в разработке. Все вопросы по настройке DNS решает наша поддержка: дают вам необходимые инструкции для самостоятельной настройки или настраивают сами, если вы предоставляете необходимые доступы к управлению доменом.

Вопрос: какие SLA вы даете на услугу? вне зависимости от стоимости услуги должны обеспечиваться определенные стандарты обслуживания.

При покупке теперь доступен только вариант с размещением на вашем хостиге? Или при желании можно по старому сценарию на отдельном хостинге разместить магазин, где буду иметь полный доступ к нему? Если так можно, то какова будет цена цмс?

S B, Можно будет разместиться на своем сервере. Мы рекомендуем этот вариант, только в том случае, если у вас в штате есть специалист, который будет заниматься обслуживанием сервера. Размещение на собственном сервере стоит 50 000 грн. Первый год сайты будут обновляться бесплатно, по запросу, последующие годы обновления будут стоить 10 000 грн в год или 1 000 грн за обновление.

Если не будет доступа через фтп, каким образом можно будет кастомизировать/дорабатывать шаблоны? Только через техподдержку? Или это будет как-то организовано, например через репозиторий?

Если будет через систему контроля версий, было бы очень круто.

Oleg Tkachenko, возможность кастомизации css мы добавим в панель управления. Если же вы про более глубокую кастомизацию, то такой возможности пока нет. Есть в планах добавить кастомизацию через репозиторий, но точной даты пока нет.

Насколько качественная поддержка будет на Вашем хостинге? Будет ли она круглосуточной? Какой интервал времени на ответ? Для примера поддержка хостинга на котором мы сейчас размещаемся, работает круглосуточно - ответы на запросы приходят в течении 5 минут в любое время суток. Помогают в решении любых вопросов, даже тех от которых вправе отказаться. За 2 года работы с ними они ни разу не отказали в помощи и ни разу не попросили дополнительной оплаты за выполнение технических работ которые по сути должен делать сам клиент.

Александр Воробьев, спасибо за вопрос. Безусловно - за стабильной работой сайтов в режиме 24/7 будет следить команда технических специалистов. Мы настраиваем систему мониторинга, чтобы на проблемы, возникающие на сайтах, мы реагировали быстрее, чем ее замечает клиент. Таким образом мы стремимся свести к нулю необходимость обращения клиентов в тех.поддержку. Но есть важный момент - у нас специализированный хостинг, заточеный под размещение хорошоповских сайтов. Поэтому большинство вопросов, которые обычно приходится решать на обычном хостинге, у нас не будут возникать. Мы не будем хостить почту, сайты не на Хорошопе, нельзя будет просто разместить какие-то файлы на сервере. У нас не будет хостинг-панели с контролем сервера, не будет прямого доступа к базе данных или фтп и т.д. Поэтому задач “которые по сути должен делать сам клиент” наш хостинг решать вообще не будет.

Darya Taran, Я правильно понял, что для работы существующих электронных адресов нам дополнительно понадобится другой хостинг?

Александр Воробьев, Да. Или можно будет использовать один из почтовых сервисов, например, Gmail.

Новий коментар
Оцінка