Можно ли продавать на украинском рынку с помощью Shopify? Технически да, но есть ряд важных особенностей, про которые важно знать перед запуском. Они критически важны для работы и могут повлиять на финальный выбор платформы. Больше про это в нашей статье.
Shopify — одна из самых популярных в мире SaaS-платформ для создания интернет-магазина. Количество сайтов на платформе исчисляется миллионами. Однако популярность компании в Украине под вопросом. По данным Store Leads, в Украине работает несколько тысяч сайтов на Shopify. В этой статье мы рассмотрим, насколько Shopify приспособлен для работы на украинском рынке. Вы найдете ответы на вопросы: какие возможности Shopify доступны украинским пользователям? с какими ограничениями они сталкиваются?
Платформа предлагает много готовых дизайнов (тем) и приложений. В Shopify App Store — тысячи расширений для разных задач: маркетинг и SEO, email-рассылки, сложные вариации товаров, инструменты для дропшиппинга, интеграции со сторонними сервисами и многое другое. Большинство из них устанавливаются без кода, но часто имеют ежемесячную оплату или комиссии.
С технической стороны все магазины получают хостинг с SSL-сертификатом, базовые SEO-инструменты (чистые URL, sitemap, редиректы), адаптивный дизайн под мобильные устройства и защиту от DDoS-атак. Это снимает часть инфраструктурных рисков, но не отменяет работы над скоростью страниц, структурой каталога и контентом.
Важно: Shopify — это платформа для собственного сайта, а не маркетплейс. Вы работаете под собственным брендом, администрируете сайт и контролируете контент. В то же время значительную часть дополнительных возможностей придется достраивать через платные приложения или разработку. Это стоит учитывать в бюджете при запуске.
Хотя Shopify исторически ориентирована на западные рынки, в последние годы платформой активнее пользуются и в Украине. Большинство украинских пользователей платформы выбирают ее прежде всего для работы на экспорт. Ведь Shopify — это международная компания, которая имеет широкие возможности для продаж на разных рынках. По разным оценкам, за пять лет количество украинских магазинов на Shopify существенно выросло — до нескольких тысяч активных.
То есть технически создать магазин и работать с ним из Украины возможно, особенно в B2C-сегменте с ориентацией на иностранные рынки. Однако, если цель — продажи только на украинском рынке, стоит отдельно проверить, покрывает ли Shopify все локальные потребности продавца. Давайте разбираться детально.
Сразу о главном: украинского языка в админ-панели нет. Управлять магазином придется на английском или одном из других доступных языков. Для небольшой команды без знания иностранного — это неудобно и создает дополнительные риски. Например, ошибки в управлении или настройках сайта. Впрочем, препятствие не критичное — интерфейс в целом логичный, а сложные места можно перевести инструментами типа браузерного переводчика или обратиться к украиноязычному сообществу. Хотя привычного комфорта, конечно, не будет.
Украинское законодательство требует, чтобы основная версия сайта была украиноязычной. Это можно реализовать: весь контент витрины — карточки товаров, корзина, письма — делаются на украинском. Проблема в другом: официальные темы не содержат готового перевода на украинский. Шаблон придется локализовать самостоятельно — это большое количество строк интерфейса (тексты кнопок, сообщения, форматы дат и времени и т. п.). Помогают приложения для автоперевода: они быстро проходят по шаблону, но машинные неточности все равно нужно править вручную. Так что полная украинизация реальна, но требует времени и внимательной редактуры.
Платформа поддерживает продажи в гривне: можно поставить UAH основной валютой, показывать цены в ₴ и принимать оплаты через локальные платежные системы. Если же план — обслуживать клиентов из разных стран, встанет вопрос мультивалютности. Автоматическое отображение цен в валюте покупателя официально завязано на Shopify Payments, который в Украине недоступен. На практике многие украинские магазины либо работают в одном валютном режиме (UAH), либо открывают отдельный сайт под иностранный рынок. Для сугубо внутренних продаж мультивалютность не обязательна — ограничение почувствуют прежде всего те, кто хочет продавать в несколько стран с одного сайта.
Shopify Payments в Украине недоступен, поэтому онлайн-оплаты реализуются через сторонних операторов. В Shopify есть готовые решения для нашего рынка; если нужного провайдера услуг нет — подключение выполняют разработчики через API. Выбор платежной системы влияет на комиссии, сроки выплат и стабильность работы, поэтому стоит тестировать ключевые сценарии.
Plata by mono (Monobank). Visa/Mastercard, Apple/Google Pay, платежи в приложении. Комиссия ориентировочно 1,3% для украинских карт и ~2% для иностранных; пРРО, ежедневные выплаты.
LiqPay (ПриватБанк). Карты + Apple/Google Pay + Приват24. Комиссия около 1,5%. Поддержка регулярных платежей/подписок, пРРО.
WayForPay. Широкий набор способов, комиссия около 2%. Не привязан к конкретному банку, а выплаты преимущественно в рабочие дни.
Поскольку в Украине приходится использовать сторонние платежные системы, платформа удерживает дополнительную комиссию с каждой транзакции. Ее размер зависит от тарифа: Basic — 2%, Shopify — 1%, Advanced — 0,5%. К этому добавляется комиссия самого провайдера (обычно ~1–2% для LiqPay или Plata by mono/Monobank). В итоге расходы на эквайринг часто составляют ~3–4% от оборота, что ощутимо для бизнесов с небольшой маржой.
Таким образом принимать онлайн-оплату в Украине на платформе возможно, но это сторонние интеграции и дополнительные проценты поверх банковской комиссии. Поэтому перед запуском стоит детально посчитать расходы.
На базовых тарифах платформа не позволяет изменять страницу checkout. Стандартно покупатель вводит адрес вручную, а выбор конкретного отделения почтовой службы на финальном шаге недоступен (полная кастомизация — только на уровне Shopify Plus). Для украинских клиентов, привыкших сами выбирать почтовое отделение из выпадающего списка, — это серьезный минус. Для обхода ограничений разработчики используют приложения, добавляющие выбор города и отделения на этапе корзины.
Без приложений локальная доставка неудобна: в стандартном checkout нет выбора отделения, а большинство операций с перевозчиками — вне админки. Проблема решается сторонними платными модулями или кастомной интеграцией. Запустить доставку по Украине можно, но это требует дополнительных настроек и времени.
Прямой «родной» интеграции с украинскими перевозчиками нет. Автоматизацию (создание ЕН, печать ярлыков, вызов курьера) обеспечивают сторонние приложения или CRM. На небольших объемах возможна и ручная обработка — без дополнительных затрат, но с дополнительной рутиной.
Для экспорта работают Shipping profiles: можно настраивать зоны и тарифы для разных стран и групп товаров. Украинские магазины часто подключают логистических посредников или используют тарифы глобальных перевозчиков. Платформа это поддерживает, но настройки лежат на стороне продавца или подрядчиков.
Платформа поддерживает работу с украинскими CRM и учетными системами, но в основном не «из коробки». Придется либо подбирать готовые приложения (где они есть), либо заказывать разработку. Экосистема постепенно расширяется — появляются новые локальные интеграции, однако ответственность за выбор и внедрение остается на стороне продавца.
Для небольшого магазина может хватить базовых возможностей. В Shopify реализованы список клиентов и история заказов, система скидок, базовый учет товаров. Когда номенклатура большая, есть несколько складов или бухгалтерия ведется в дополнительных программах, интеграции становятся неизбежными. Это слабое место платформы именно в локальном контексте, потому что готовых украинских модулей меньше, чем хотелось бы. Частично это компенсирует открытый API: почти любую интеграцию можно реализовать.
Платформа работает по подписке. Есть четыре плана: Basic, Shopify, Advanced и Shopify Plus (для крупного бизнеса). Для малого и среднего бизнеса обычно актуальны первые три. Базовый тариф Basic стоит €27/мес/мес (или около €19/мес при годовой оплате). Grow — €74/мес ( €56/мес за год), Advanced — €289/мес (€384/мес за год). Технические возможности сайта не урезаны на более дешевых планах — разница преимущественно в отчетности, количестве аккаунтов персонала, международных расчетах пошлин/налогов и размерах платежной комиссии платформы. Shopify удерживает дополнительный процент с каждой транзакции: 2% на Basic, 1% на Grow, 0,6% на Advanced.
Приложения. Многие полезные расширения в Shopify App Store платные — обычно €5–50/мес каждое (например, модули локальной доставки).
Темы. Премиум-дизайны стоят несколько сотен долларов единовременно. Бесплатные темы есть, но они проще.
Работы подрядчиков. Перевод темы, технические правки, настройка аналитики, интеграции через API — для этого нужны специалисты.
Другое. Домен, реклама и продвижение.
Если торгуете только в Украине и имеете небольшие объемы, ежемесячная абонплата плюс проценты с платежей могут быть великоваты. В таком случае целесообразно сравнить с альтернативами, включая маркетплейсы: стартовые платежи там ниже, а часть интеграций вы получаете сразу.
Если же в планах международные продажи, платформа рассматривается как инвестиция в масштабирование: мультиканальность, глобальные интеграции и готовая инфраструктура могут перекрыть расходы. Важно помнить, что разработка собственного магазина «с нуля» тоже требует существенных разовых бюджетов на запуск и поддержку — в этом смысле подписка позволяет начать быстро и без больших авансовых затрат.
Общая логика проста: для сугубо локальной торговли малого масштаба — дорого; для амбиций выхода вовне — оправдано, при условии, что вы просчитали экономику с учетом комиссий и платных модулей.
Платформа интуитивна, без необходимости программировать. Базовый магазин реально запустить за несколько дней: выбрать тему, добавить товары, настроить оплату и доставку. Есть большая база знаний и активное сообщество. Стоит учитывать: админка на английском, а локальные потребности часто требуют отдельных приложений.
Каталог, корзина и чекаут, адаптивный дизайн, разные методы оплаты, интеграции со службами доставки (через приложения), управление клиентами и скидками, базовая SEO-оптимизация, аналитика. Многие функции работают со старта, но часть — через сторонние модули, которые могут быть платными и требуют тестирования.
Платформа изначально ориентирована на международную торговлю. Можно добавить несколько языков, подключить глобальные каналы продаж и настроить зоны доставки. С валютами придется отдельно разобраться: без Shopify Payments удобной мультивалютности нет, поэтому иногда создают отдельные магазины под другие рынки.
Специфические потребности закрывают либо готовыми приложениями, либо разработкой через API. Можно реализовать связи с CRM и учетом, сделать перевод темы, добавить нестандартные сценарии. Это расширяет возможности, но увеличивает бюджет и зависимость от сторонних решений.
Хостинг, обновления, защита и масштабирование берет на себя платформа. Это обычно обеспечивает стабильный доступ и быструю загрузку страниц. В то же время быстродействие зависит и от выбранной темы, количества приложений и качества контента — оптимизацию никто не отменяет.
Эти преимущества наиболее ощутимы, когда планируете экспорт или рост. Для сугубо локальной торговли часть плюсов нивелируется ограничениями, о которых шла речь в других разделах.
Абонплата от €27/мес на стартовом плане дополняется комиссией платформы за сторонние платежи (до 2% на базовом тарифе) и комиссией платежного провайдера (~1–2%). Плюс оплата приложений и возможные расходы на подрядчиков. Для малого бизнеса это повышает порог входа и съедает маржу. Платформа имеет смысл, когда оборот позволяет уверенно покрывать эти расходы; иначе финансовая модель становится хрупкой.
Решение спроектировано под западные рынки, поэтому «из коробки» не хватает привычных для Украины вещей: нет украинского языка в админке, готовых модулей «Новой почты» или ПриватБанка, локальных маркетплейсов и т. п. Нужны сторонние приложения или кастомизация через API. Это означает выбор, тестирование, отдельные подписки и коммуникацию уже с разработчиком модуля в случае проблем.
Саппорт — на английском. Если команда им не владеет, общение через переводчик усложняет описание инцидентов и замедляет решение вопросов. К тому же служба поддержки официально отвечает только за функционал платформы — со сторонними интеграциями обычно работает разработчик конкретного приложения. Часть задач придется закрывать самостоятельно или через локальных партнеров.
На стандартных тарифах не редактируется checkout — сложно гибко встроить локальные сценарии доставки/оплат. Дизайн тем имеет рамки: сложные нетипичные решения часто требуют разработчика, который работает с Liquid. Есть функциональные пределы — например, до 3 опций и 100 вариантов на товар, расширенные отчеты — только на более дорогих планах. Для большинства магазинов этого достаточно, но очень специфические требования могут оказаться невыполнимыми в рамках закрытой платформы.
Технически — да. На платформе можно запустить полностью легальный интернет-магазин для Украины: принимать оплаты в гривне через локальные шлюзы, настроить доставку по стране, украинизировать сайт, фискализировать чеки и синхронизировать учет через API. Все это работает, но преимущественно не по умолчанию — нужны приложения и время на настройки.
Shopify пригоден для Украины, но не универсален. Это инструмент, который дает масштаб и гибкость, если у вас есть амбиции расти и выходить вовне. Для сугубо локальных проектов с небольшим бюджетом платформа может оказаться слишком затратной и требовательной к настройкам.
Мы отправили письмо с дальнейшими шагами на вашу почту
Заявка на партнерство
