Остановка рекламной кампании Google – как влияет на результаты работы и что делать

Агентство Turboweb проанализировало несколько ситуаций на основе рекламных кампаний своих клиентов, когда перерыв в рекламной активности длился более недели. Каждый случай касался разных товарных ниш.

Что происходит с оптимизацией рекламной кампании в момент ее приостановки? Этим вопросом задаются, наверное, все владельцы интернет-магазинов, у которых по разным причинам останавливались рекламные кампании. Если перерыв длится пару часов, это неприятно, но не несет ничего критического. Остановка же более чем на неделю – это серьезная проблема. Статья поможет вам понять, как реагировать на остановку рекламной кампании и какое влияние это имеет.

Что такое оптимизация рекламы

Оптимизация – это процесс стабилизации рекламы после изменений. Сначала реклама активно догоняет пропущенное и учится работать в новых условиях после остановки. Далее направляет свои алгоритмы на стратегию назначения ставок. К примеру, для увеличения продаж или дохода от рекламы.

Следует помнить, что оптимизация рекламы зависит от быстрого возобновления передачи событий с сайта. Особенно это касается покупок, которые являются критическими для получения актуальных данных об эффективности рекламных объявлений. Это позволяет кампании немедленно продолжить процесс оптимизации, основываясь на свежей и релевантной информации.

Как остановка рекламы влияет на разные товарные ниши

Бытовая техника

Рекламная кампания работала полтора месяца, с перерывом в две недели. Рассмотрим, как работала реклама до остановки и как пауза повлияла на ее результаты. 

За период с 22 июня по 5 июля было 36 конверсий с долей рекламных расходов (далее ДРР) – 2,44%.

После двухнедельной паузы клиент получил 35 конверсий и ДРР 5,03%. Отметим, что у этого магазина остановки рекламы происходили регулярно, что отрицательно сказывается на оптимизации кампании.

Спортивные товары

У очередного клиента реклама не работала 3 дня, однако после запуска произошел прирост количества конверсий-продаж.

До остановки рекламы клиент имел 27 покупок за 2 недели и ДРР 9,55%.

После паузы показатели выросли до 36 покупок и ДРР 15%. Обращаем внимание, что количество продаж возросло, однако увеличилась и доля рекламных расходов, как и в предыдущем примере.

Екосумки

Реклама не работала 7 дней. До остановки кампании она принесла 89 продаж за 2 недели.

По нашим наблюдениям, такая пауза может привести к увеличению расходов бюджета и росту средней цены за клик на короткое время. Однако впоследствии эти показатели оптимизируются. В случае клиента, через две недели после возобновления работы, реклама принесла 87 продаж. Хотя ДРР снизилась.

Наши исследования также показали, что оптимизация после паузы проходит быстрее у магазинов с нишами массового спроса, чем у специализированных небольших магазинов с невысокой узнаваемостью бренда.

Как действовать в случае остановки рекламы и сколько ждать исправления ситуации

Если произошел форс-мажор и сайт перестал работать, реклама все равно продолжит приводить пользователей в интернет-магазин. Однако они туда не попадают, ведь видят страницу с ошибкой и покидают ее. Реклама Google Shopping не останавливается автоматически, потому что в Merchant Center после обновления все ссылки остаются и система считает их рабочими.

Следует приостановить рекламу, даже если сайт не работает всего несколько часов – так меньше пользователей будут переходить на неработающий сайт. Такая остановка не повлияет на оптимизацию. Причина в том, что для анализа используется гораздо больший объем данных и несколько часов не будут иметь серьезного влияния.

Сколько времени нужно кампании на восстановление после остановки?

Из примеров видно, что хоть затраты и выросли после перезапуска кампании, однако результат может быть почти одинаковый или даже лучше. Большие расходы бюджета после перезапуска являются естественной реакцией алгоритма рекламы. Система пытается догнать утраченный трафик и собрать больше статистики для дальнейшей работы. Поэтому после возобновления работы желательно неделю или две просто следить за работой рекламы и оптимизации.

Нужно ли перезапускать кампанию после остановки? 

Перезапускать кампанию есть смысл, если за неделю или две ситуация не становится лучше и видно, что алгоритм не может адаптироваться к изменениям. В таком случае рекламу лучше перезапустить, чтобы система собирала новую статистику и училась на ее основе.

Выводы

Из наших наблюдений видно, что пауза в работе рекламных кампаний не обязательно негативно повлияет на оптимизацию. Ведь система учитывает данные не только сегодня и вчера, а через несколько месяцев. Если остановка рекламы была кратковременной, она может быть вообще незаметной. К примеру, когда рекламодатель не успел пополнить счет, реклама не работала несколько часов и не собирала новую статистику, а после активации работает как и раньше. Впрочем, частых, хоть и коротких, перерывов в работе рекламной кампании все же стоит избегать.