Новогодние акции во время войны

В условиях войны, у некоторых продавцов может возникнуть вопрос по поводу уместности проведения ярких акций. Мы написали статью, в которой постарались дать ответ на этот вопрос.

Приближаются Рождество и Новый год, которые для e-commerce имеют особое значение. В этот период продажи стремительно растут и для их стимулирования интернет-магазины придумывают разнообразные акции. Но в Украине идет война с россией и общая ситуация в стране не подходит для развлечений. Поэтому у некоторых может возникнуть вопрос: стоит ли проводить новогодние акции? В этой статье мы расскажем почему не следует отказываться от привычных маркетинговых активностей на Новый год.

Реакция украинцев на акции в интернет-магазинах

Недавно прошла Черная пятница, которая всегда была своеобразной репетицией перед новогодними акциями — похожие крупные скидки и большой ажиотаж. Предприниматели всегда использовали это событие, чтобы подготовить свой интернет-магазин к серьезным нагрузкам на новогодние праздники. Нынешняя Черная пятница также способствовала подготовке бизнеса, но уже в новом плане — она показала стоит ли делать акции во время войны. Ответ однозначен: да.

Украинцы хотят видеть акции в интернет-магазинах и стремятся ими пользоваться. Об этом свидетельствует статистика продаж Черной пятницы-2022. По данным monobank, в период с 21 по 27 ноября, клиенты банка сделали 17,7 млн покупок, что всего на 2,2 млн меньше, чем за аналогичный период в 2021 году. Сумма расходов покупателей составила 8,4 млрд грн против 6,5 млрд грн в прошлом году. На увеличение расходов, конечно, отразился рост цен и курса валют. Но количество покупок показательно и указывает на то, что украинцы ждут акции.

Подобный вывод можно сделать из статистики от Хорошопа, которую платформа предоставляет ресурсу opendatabot. На графиках четко видно, что за неделю, когда длилась Черная пятница, клиенты платформы генерировали наибольшее количество заказов за год. В конце ноября интернет-магазины получили в 1,5 раза больше заказов, чем в последний месяц перед полномасштабным вторжением россиян. Покупателям не помешали даже блекауты с ракетными обстрелами, чтобы сделать необходимые заказы.

Идеи для новогодних акций

Владельцам интернет-магазинов часто хочется придумать какую-нибудь необычную акцию, потому что, по их мнению, именно от оригинальности зависит маркетинговый успех. Но в случае новогодних акций может сработать поговорка: «лучшее — враг хорошего». Слишком сложные механизмы акций запутают покупателей и дадут обратный эффект. Лучше использовать общеизвестные практики, которые уже доказали свою эффективность.

1. Обычная фиксированная скидка. Скидка и акция — это почти синонимы для покупателей, которые часто ждут праздников именно для того, чтобы приобрести товар по сниженной цене. Несмотря на свою простоту, скидки являются самым действенным видом акции и интернет-магазин никогда не совершит ошибку, внедрив их.

   

    

2. Скидки на комплекты товаров. На новогодние праздники средний чек в интернет-магазинах становится большим, потому что клиенты делают крупные покупки и добавляют в заказ много позиций. Для стимулирования перекрестных продаж, сделайте скидки на определенные комплекты товаров. Например, покупая бутылку шампанского вместе с конфетами, покупатель получает скидку. Это дополнительно увеличит ваш средний чек.
3. Подарочные сертификаты. Покупка подарочных сертификатов является обычной практикой для сферы услуг, но они также работают в интернет-магазинах. Часто люди не знают, что им дарить, а деньги, в виде подарка, выглядят тривиально. Предложите им купить сертификат с фиксированной суммой для покупок в интернет-магазине. Такой подход сработает как для косметики, так и автозапчастей. 

   

    

4. Розыгрыш подарков. Рождество и Новый год — это время подарков и покупатели обрадуются, если вы подарите им что-то. Объявите, что каждый покупатель, который cделает покупку на указанную сумму, получает подарок или автоматически становится участником розыгрыша призов.
5. Бесплатная праздничная упаковка товаров. Ваша небольшая инвестиция в упаковку даст покупателям приятное впечатление об интернет-магазине. К тому же, клиенты могут сразу использовать купленный товар в виде подарка, без дополнительных манипуляций.
6. Промокод со скидкой. Если вы по каким-либо причинам не хотите делать скидки на весь ассортимент товаров, то сделайте новогодний промокод. С его помощью клиенты сделают себе скидку на нужные им товары. Также это даст покупателям ощущение, что интернет-магазин относится к ним по-особому.

Хотя в этих акциях нет ничего необычного, но они работают из года в год. Вы можете комбинировать их, используя сразу несколько механизмов на новогодние праздники. Больше об идеях для удачных новогодних продаж читайте в нашей статье. Помните, что, независимо от механизма акции, ее успех будет зависеть от того, как она будет подана. Если вам удастся создать хорошую праздничную атмосферу, то даже обычные скидки принесут вашему интернет-магазину успех.

Создавайте интернет-магазин на платформе Хорошоп и тестируйте все возможности, функции и интеграции бесплатно 7 дней

Оставить заявку

Советы по проведению новогодних акций в условиях войны

Контент

Главным символом новогодних праздников является елка, но сама по себе она – это просто дерево, а праздничной ее делают украшения. Так же с новогодними акциями —они не будут привлекать людей без контента вокруг них. Речь идет о баннерах, слоганах и креативах.

Первоначально займитесь слоганом. Не используйте агрессивные и навязчивые месседжи, вроде «покупай, потому что не успеешь». Отдайте предпочтение теплым и спокойным словам, которые так нужны украинцам сегодня. Например, магазин MOYO сделал рассылку с призывом «Порадуйте малышей подарком», где рассказал о праздничных скидках на детские товары.

В своих креативах и текстах откажитесь от надоевших штампов, а также советских нарративов. Забудьте о Деде Морозе, Снегурочке и других персонажах, которые неактуальны. Приучите себя и своих покупателей к героям, которые в Украине и остальной Европе ассоциируются с Рождеством и Новым годом, например, Святым Николаем. Образ такого персонажа не надоедает и его использование не сделает ваши креативы вторичными.

При планировании своих маркетинговых активностей на праздники, уделите больше времени баннерам. Привлеките внимание покупателей яркими и качественными изображениями, с гирляндами и новогодней атрибутикой. Эти баннеры выполнят роль праздничной вывески вашего интернет-магазина, которые мы любим рассматривать на обычных магазинах, когда гуляем в период праздников. Впрочем, учитывайте наши реалии и не размещайте на баннерах фейерверки или хлопушки – найдите другой способ окрасить изображение. Лучше всего, если разработкой новогодних баннеров займется дизайнер. Но если у вас его нет, то прочтите нашу статью как сделать баннер самостоятельно.

Торговое предложение

Делайте честные скидки. Ваша скидка должна быть весомой для покупателя, ведь для нее есть большой повод. Если скидка будет мизерной, то такая новогодняя акция ничем не отличается от обычных акций, которые проводятся в течение года. Скидку следует давать на товары, способные действительно заинтересовать покупателя. Выбирайте товары для акции исходя из того, какие товары у вас популярны и какие могут быть использованы в качестве подарка. Также примените ремаркетинг и предложите скидку на товары, которыми уже интересовались клиенты. Люди будут более заинтересованы в вашей акции, потому что вы предложите хорошие скидки на товары, которые им действительно интересны.

Каналы продвижения

Рассказывайте о своей новогодней акции через все каналы продвижения, которые вы обычно используете в работе. Особое внимание уделите соцсетям и рассылкам. Все потому, что на этих платформах визуальная составляющая играет важную роль, а именно на изображения делается ставка в новогодних акциях. Проводите не только e-mail рассылку, но и рассылку в мессенджерах. Из-за перебоев со светом, люди стали еще больше проводить времени в мессенджерах и обязательно заметят сообщение от знакомого интернет-магазина.

Срок проведения

Долгожданная акция с большими скидками должна гореть ярко, но недолго, чтобы не обесценивать ее. Готовиться к новогодним акциям стоит уже в первой половине декабря, а запускать ее примерно за две недели до Нового года. Не растягивайте акцию на январь — завершить акционный период следует за день-два до 31 декабря. Исключением могут стать разве что промокоды, которые могут быть применены, например, до середины января.

Вывод

Новогодние акции — это важный момент для всех интернет-магазинов и его не стоит пропускать из-за войны. У покупателей есть запрос на акции, которые показала Черная пятница. А вы, как продавцы, должны этот запрос удовлетворить. Отнеситесь к новогодним акциям с полной серьезностью и подарите своим клиентам праздник!