Как открыть интернет-магазин в Польше и выйти на польский рынок

Украинские мерчанты все чаще стремятся развивать свой бизнес путем выхода на зарубежные рынки. Для многих интернет-магазинов самым привлекательным вариантом стала торговля в Польше. Страна привлекает украинцев своей территориальной близостью, развитой экономикой и возможностью быстро адаптироваться к местным условиям.

Украинские мерчанты все чаще стремятся развивать свой бизнес путем выхода на зарубежные рынки. Для многих интернет-магазинов самым привлекательным вариантом стала торговля в Польше. Страна привлекает украинцев своей территориальной близостью, развитой экономикой и возможностью быстро адаптироваться к местным условиям.

В этой статье мы расскажем про польский рынок e-commerce и его особенности. Вы на реальных примерах узнаете как украинскому интернет-магазину продавать в Польше и что для этого нужно.

E-commerce в Польше 

Украина и Польша сопоставимы по своему населению, но у поляков значительно больше интернет-магазинов. По данным сайта Builtwith, в Польше более 100 000 интернет-магазинов, а в Украине — около 57 000. Такая разница указывает на развитость польской интернет-торговли и это подтверждает другая статистика. В начале 2022 года, уровень проникновения интернета среди поляков составлял 87%, в Украине — лишь 71,8%. Доля e-commerce в общем объеме торговли в Польше достигает 14%, что почти на 6% выше, чем у нас. 

Самая популярная категория товаров в Польше — одежда и обувь. Доход в этой нише составил 44% от всех онлайн-продаж в первом квартале 2021 года. Среди других популярных категорий: книги, мебель, бытовая техника и электроника, а также косметика. Для продажи товаров поляки в основном используют свой сайт с Google Shopping, маркетплейс Allegro и доски объявлений.

Актуальность польского рынка для украинцев

Еще до войны с россией, в Польше проживало большое количество украинцев, а боевые действия значительно увеличили их число. Наши соотечественники живущие там станут лояльной аудиторией, которая хочет покупать знакомые и привычные товары. Выход на польский рынок позволит мерчантам расширить географию работы и компенсировать падение спроса в Украине. Способствует этому развитие отношений между странами и появление новых торговых связей. В результате вы поможете своему бизнесу и украинской экономике за счет импорта. Все это делает торговлю в Польше очень актуальной.

Сценарии работы в Польше

Существует сразу несколько сценариев по которым украинский интернет-магазин может продавать в Польше. Выбор сценария зависит от изначальных условий, бюджета и вашего желания.

1. Добавить на уже существующий сайт, который работает в Украине, возможность доставки в Польшу. Этого будет достаточно для того, чтобы ваши клиенты, переехавшие за границу, начали у вас заказывать.

2. Добавить польскую локализацию на ваш сайт. После чего вы сможете привлекать польских покупателей, но при этом отправлять товар из Украины и работать как украинский ФЛП.

3. Официально зарегистрировать бизнес в Польше, сделать полноценный сайт и использовать польские сервисы для доставки и оплаты. 

Если у вас достаточно ресурсов, то рекомендуем начинать с третьего сценария. Такой подход будет правильным и сделает ваш бизнес в Польше полноценным. Также можно поэтапно переходить от первого ко второму, а потом и к третьему сценарию. Вы будете постепенно изучать польский рынок и узнаете есть ли спрос на ваши товары. 

Доставка товаров в Польшу с Украины напрямую

Самый простой вариант выхода на польский рынок — продажа товара из Украины с помощью международной доставки. Интернет-магазин даже без локализации интерфейса и польского контента сможет найти клиентов за границей. Покупателями станут украинцы, которые находятся в Польше.  

Для работы вам не потребуется регистрировать бизнес в Польше — достаточно отправлять товары с помощью Укрпочты, Новой Почты или Meest Express. Предварительно ознакомьтесь с тарифами почтовых операторов и выясните устроят ли такие условия клиентов. В личном кабинете Укрпочты можно просчитать точную стоимость отправления, указав вес и страну доставки. Например, за посылку весом 1 кг, с оценочной стоимостью 1000 гривен, придется заплатить около 350 гривен.

Данный вариант подойдет для тех, кто продает малогабаритные товары, потому что чем крупнее посылка — тем дороже ее доставка. В среднем посылка из Украины в Польшу идет от 20 дней, а в условиях войны сроки могут увеличиться из-за отсутствия авиасообщения.

Интернет-магазин серебряных украшений Kviten работает именно по этому сценарию. Они получают заказы из Польши и отправляют их туда Укрпочтой. Благодаря небольшому весу изделий, стоимость доставки составляет примерно 150-160 гривен. Основные покупатели — украинцы живущие в Польше. Магазин не собирается останавливаться на достигнутом и планирует расширять свой бизнес в Польше.

Локализация украинского сайта для торговли в Польше

Для реализации этого сценария нужно приложить чуть больше усилий и создать польскую версию сайта. Хорошоп позволяет сделать польскую локализацию — основной интерфейс уже переведен нами и он включается по запросу в поддержку. После чего вам останется перевести контент и наполнить сайт. Также для удобства польских покупателей добавьте валюту злотый. На Хорошопе для каждой языковой версии можно установить свою валюту. Более подробно о функциях для продажи за границей читайте в нашей инструкции.

Схема доставки остается такой же, как и в первом сценарии. Для оплаты можно использовать Liqpay, Wayforpay, Portmone. Учитывайте, что при переходе с польской версии сайта пользователи попадут на англоязычную страницу сервиса. Английский язык может смутить некоторых поляков, поэтому есть риск снижения конверсии в оплату. Но это не помешает узнать спрос на ваши товары для принятия дальнейших решений по развитию бизнеса.

Максимальной конверсии можно достичь, если использовать привычный для Польши эквайринг на польском языке. Польская платежная система Przelewy24, как правило, сотрудничает с компаниями, зарегистрированными в ЕС, но бывают исключения. Украинские мерчанты могут обратиться в сервис по почте и уточнить детали подписания договора для компании вне ЕС. 

Торговля в Польше с оформлением деятельности

Лучший способ выйти на польский рынок — это официальная регистрация бизнеса в Польше с уплатой налогов и арендой склада. Так сделали украинские интернет-магазины Zakazknig и RechiDorechi. Zakazknig продают в Польше с 2019 года. Оплату за товар магазин принимает через Przelewy24 и на расчетный счет. Для доставки заказов внутри страны продавец пользуется услугами компании InPost, а в другие части Европы — DPD или DHL. Аудитория покупателей — носители украинского и русского языка, которые живут в Польше и Европе.

RechiDorechi вышли на рынок Польши осенью 2021 года. Для работы был создан отдельный сайт Textile4family и арендован небольшой склад. Товары в Польшу ввозятся официально из Украины и уже со склада отправляются покупателям с помощью компании DPD. Магазин акцентирует внимание на важности регистрации бизнеса в Польше, потому что это заметно упрощает работу.

Юридическое оформление интернет-магазина в Польше

Регистрация бизнеса позволяет работать в Польше без ограничений, даст возможность масштабироваться и пользоваться всеми услугами. Например, открыв польский аналог ФЛП, вы сможете принимать оплату через местный эквайринг и на расчетный счет в банке. Если не оформить бизнес, то работа заметно усложнится и в без того непривычных условиях. По отзывам мерчантов, которые продают в Польше, бухгалтерский учет в Польше сложнее, чем в Украине. Трудности решаются наймом польского бухгалтера.

Доставка товаров в Польшу

Для доставки товаров в Польшу нужен склад на территории страны. Доставлять заказы покупателю напрямую из Украины, сразу после их оформления, сложно из-за длительности доставки. А со склада в Польше клиенты получат товар через пару дней после заказа.

Перевозка товаров через границу осуществляется в несколько этапов. Сначала он доставляется на границу с помощью частных перевозчиков или любым другим удобным способом. На границе вы должны воспользоваться услугами украинских и польских брокеров. Они помогут с таможенным оформлением груза, составив необходимые декларации и сертификаты. После оформления документов и пересечения границы, товар можно оставить на польской таможне. А далее доставить его на свой склад с помощью служб доставки. Например, воспользуйтесь услугами DPD или InPost — это два самых популярных почтовых оператора в Польше.

Если вы планируете продавать в Польшу со своего сайта на Хорошопе, то создайте отдельный вариант доставки в админ-панели. Покупатели будут оставлять свои контактные данные и вы используете их для оформления доставки.

Оплата товаров

Принимать оплату от польских клиентов можно с помощью Liqpay, Portmone и Wayforpay, но их работа в Польше не всегда стабильна. Иногда переводы с Visa и MasterCard, через эти платежные системы, блокируются банками. Решать проблему придется через обращение в поддержку. Также могут возникнуть трудности с возвратом средств покупателю.

Лучше всего реализовать оплату товаров через популярные в Польше платежные системы — PayU или Przelewy24, с которым у Хорошопа есть интеграция. Поляки не доверяют незнакомым эквайрингам и для них крайне важно иметь возможность оплаты через польский сервис. 

Присоединяйтесь к чату по международным продажам с Хорошопом, обменивайтесь опытом и задавайте вопросы

Ссылка на чат

Продвижение интернет-магазина в Польше

Продвижение интернет-магазина в Польше во многом похоже на действия в Украине. Мерчанты используют социальные сети, потому что поляки общительны и любят оставлять отзывы. Но для ведения соцсетей нужно знание польского языка или помощь его носителей. Другой популярный канал продвижения в Польше — Google Shopping. Хорошоп позволяет формировать товарный фид на разных языках, что поможет в выгрузке товаров.

Отдельно стоит выделить главную торговую площадку страны Allegro. Мы узнали от поддержки маркетплейса, что мерчанты могут зарегистрировать учетную запись и связать ее с украинским бизнесом, даже при отправке товаров напрямую из Украины. Для этого нужно заполнить соответствующую форму, настроить оплату и отправить необходимые документы. После успешной проверки вы сможете продавать. Подробнее о выходе на Allegro читайте на сайте компании.

Вывод

Польский рынок e-commerce — привлекательный вариант для всех украинских мерчантов, которые хотят развивать свой бизнес. Для выхода на него не требуется сверхусилий и начать продавать в Польше можно даже не создавая отдельный сайт. Рынок Польши откроет путь для развития вашего бизнеса на Запад. В дальнейшем вы сможете продвигать интернет-магазин на Amazon или eBay и обеспечить себя стабильным высоким доходом.