E-commerce дайджест за сентябрь 2025

Кредитная карта Rozetka, маркетплейс Viber, новые правила переводов на карту – все самое важное в е-commerce дайджесте. 

Про самые важные новости в мире e-commerce Украины рассказываем в нашем дайджесте за сентябрь.

Rozetka выходит на рынок финтеха: маркетплейс запускает собственную кредитную карту

Крупнейший в Украине онлайн-ритейлер Rozetka готовится к запуску собственной кредитной карты. Проект реализуется в партнерстве с Unex Bank, который выступит банком-эмитентом, и международной платежной системой Mastercard. Новая карта объединит стандартные для рынка условия с эксклюзивными преимуществами для клиентов маркетплейса.

Стандартные условия:

• кредитный лимит до 200 000 гривен;

• льготный период до 62 дней.

Специальные предложения для Rozetka:

• рассрочка на покупки до 24 месяцев;

• эксклюзивные низкие цены на товары, которые могут распространяться

• и на акционные предложения;

• увеличенные бонусы за любые расчеты картой, которые можно будет использовать для оплаты товаров на Rozetka.

Оформить карту можно онлайн. Она будет полноценным платежным инструментом для любых оплат, а не только для покупок на Rozetka.

Укрпочта запустила экспресс-окна для обслуживания посылок

С 8 сентября в отделениях Укрпочты, расположенных в городах и имеющих 2+ окна обслуживания, появились экспресс-окна, которые будут обслуживать исключительно клиентов, пришедших получить или отправить посылку, письмо или наложенный платеж. Так компания решила поставить точку в главной проблеме клиентов — долгом ожидании из-за оплаты коммунальных услуг и других платежей.

Теперь, в рамках пилотного проекта, 1500+ городских отделений национального почтового оператора будут иметь как минимум два окна:

• универсальное — для полного набора услуг (от выплаты пенсий и приема платежей до корреспонденции юрлиц);

• экспресс — только для отправки и получения посылок, получения писем (до 5 штук) и наложенного платежа. В этом окне также можно будет пополнить мобильный телефон или карту Монобанка.

Кроме того, чтобы отправлять посылки было еще удобнее, пакеты для отправки мелких отправлений теперь бесплатные во всех отделениях Укрпочты.

Новые правила карточных переводов: что нужно знать

В рамках запуска технологии Open Banking Национальный банк Украины объявил о введении с 1 октября 2025 года ряда новых правил карточных переводов. Основные изменения.

1. Обязательное полное юридическое название компании, получающей платеж. Эти данные будут доступны в каждой выписке.

2. Расширенные реквизиты плательщика. В выписке обязательно будут отображаться ФИО или название получателя и номер его счета — независимо от того, перевод внутри одного банка или между разными.

3. Прозрачность онлайн-платежей. Теперь компании-эквайеры обязаны указывать полное наименование транзакции. Например, раньше в выписке мог быть код “PAY123ABC”, а теперь должно быть название «ООО Супермаркет».

Параллельно с усилением требований к банкам, нововведения направлены на создание существенных преимуществ для клиентов. Каждая операция будет сопровождаться понятной информацией, а не аббревиатурами и кодами.

Что важно знать владельцам карт:

• больше никаких анонимных платежей — и вы, и банк будете знать, кому отправили деньги и от кого получили;

• необходима более тщательная проверка реквизитов — при ошибке платеж может быть задержан или возвращен отправителю;

• возможность быстрее решать спорные ситуации через банк;

• как только заработает сервис трекинга платежных операций, клиент сможет в любой момент отследить статус перевода.

Кабмин учел «налог на OLX» в бюджете на 2026 год

Кабмин учел в проекте бюджета на 2026 год поступления от налогообложения доходов, полученных через цифровые платформы (OLX, Prom.ua, Uklon и др.). Об этом говорится в пояснительной записке к законопроекту на сайте Верховной Рады. Ожидается, что принятие законопроекта №14025 принесет бюджету 14 млрд грн.

Почти 8 тысяч бизнесов переехали в другие регионы в 2025 году

За 8 месяцев 2025 года почти 8 тысяч компаний переехали по Украине, по данным Единого государственного реестра. Количество переездов стабилизировалось и даже стало меньше, чем до начала полномасштабной войны. Самым популярным регионом откуда и куда переезжает бизнес, остается Киев.

Чаще всего релоцируются компании из сферы торговли — практически каждый третий бизнес с тех, что перемещались по стране. Также часто переезжает бизнес в сфере строительства (6%), сельского хозяйства (5%) и недвижимости (5%).

Viber запускает маркетплейс

В Viber появляется новый раздел, который поможет найти нужный бизнес прямо в приложении: салоны красоты, клиники, магазины или рестораны.

Как это работает:

• в нижнем меню появится вкладка с маркетплейсом;

• можно искать бизнесы по категориям или названию;

• при включенной геолокации система покажет компании рядом с вами;

• сразу можно перейти в чат с бизнесом без звонков.

Функция запускается постепенно и станет доступна всем пользователям в ближайшие недели. Бизнес может создать профиль бесплатно, все анкеты проходят модерацию.

Больше экономии — меньше расходов: как меняется европейский ритейл

По данным исследования NIQ Geomarketing, опубликованного через Украинский Совет Торговых Центров, в 2024 году доля расходов на розничную торговлю снизилась до 32,6 % от общего потребительского бюджета.

Среди 27 стран-членов ЕС Хорватия лидирует с долей розничной торговли в 48,0%. После нее идут Болгария (46,3%) и Венгрия (45,3%),  хотя обе страны зафиксировали незначительное снижение в годовом исчислении. Это объясняется ростом покупательной способности, который позволил потребителям выделять больше средств на сбережения или расходы, не связанные с розничной торговлей. Вместе с тем, Германия сообщила о самой низкой доле розничной торговли в ЕС — только 25,1% частного потребления было потрачено в розничной торговле.

По всей Европе заметны отличия в поведении потребителей между поколениями:

• поколение X (45–60 лет) больше всего тратит на товары и открыто к новинкам;

• миллениалы (29–44 года) все чаще выбирают «покупки из дома», удобство покупок становится приоритетом;

• поколение Z (до 28 лет) ориентируется на повседневные товары и удобство доставки.

ChatGPT и eCommerce: исследование трафика и конверсий в Украине

Команда маркетингового агентства Promodo исследовала трафик и конверсии с ChatGPT на украинских e-commerce сайтах. Оказалось, что роль ИИ в онлайн-продажах растет быстрее, чем ожидалось. За первое полугодие 2025 года прямой трафик из ChatGPT вырос на 306%. В июне средний коэффициент конверсии составил 2,06%.

Наибольший трафик получают категории электроника, автотовары и зоотовары. ChatGPT формирует 91,68% сеансов среди всех чат-ботов в Украине. Общая доля трафика пока небольшая — около 0,07%, но в отдельных нишах превышает 0,1%.