Настройка Google Shopping в подарок при покупке магазина до 31 октября

 

Цель «Продажи по каталогу» пользуется популярностью у многих, кто рекламирует свои товары в Facebook. Но недостаточно просто выбрать цель — важно правильно настроить рекламную кампанию.

В этой статье мы расскажем, как запустить рекламу товаров в Facebook, с использованием цели «Продажи по каталогу» и приведем реальные примеры ее эффективности. Для этого мы обратились за помощью к интернет-маркетологу Александру Омельяненко из omelyanenko.pro.

Цели рекламы в Facebook Ads

К Александру часто обращаются клиенты с одной и той же жалобой — их рекламные кампании не дают желаемого результата. Покупок мало, а стоимость клика высокая. После изучения проблемы нередко оказывается, что цель рекламной кампании была выбрана неправильно.

Узнаваемость

Смысл этого раздела рекламы понятен из названия. Если вы хотите, чтобы о вашем бренде узнали люди, которые скорее всего его запомнят, — цель «Узнаваемость бренда» для вас. Для уже известных брендов подойдет цель «Охват». При ее выборе Facebook получит задание показать рекламу как можно большему количеству людей. Стоит отметить, что эти рекламные кампании довольно поверхностные и нужны, чтобы люди знакомились с брендом.

Лиды

В этом разделе цель рекламных кампаний —  не просто познакомить пользователей с интернет-магазином, но и подтолкнуть их к более глубокому изучению бренда. Для этого Facebook может привести трафик на ваш сайт, продвинуть публикацию, показать рекламное видео или начать генерировать лидов благодаря форме прямо в объявлении.

Конверсии

Рекламные кампании этого раздела подчиняются одной задаче — подтолкнуть людей к выполнению определенных действий. С целью «Конверсия» Facebook начнет подбирать людей, которые заинтересованы в интернет-магазине и с большей вероятностью зарегистрируются на сайте, добавят товар в корзину или совершат любое другое выбранное действие. Также тут можно найти рекламную кампанию «Посещаемость точек», которая подходит офлайн-магазинам.

Нас же интересует другая цель этого рекламного раздела — «Продажи по каталогу». Facebook описывает ее, как ту, которая нужна представителям электронной коммерции для увеличения продаж. С этим согласен наш эксперт — он называет «Продажи по каталогу» решением проблемы неэффективной рекламы товаров.

Продажи по каталогу Facebook

«Продажи по каталогу» подразумевают демонстрацию товаров вашего интернет-магазина в новостной ленте Facebook. Если вы уже работали с Google Shopping, то этот инструмент продвижения может показаться вам знакомым. В большинстве случаев у них идентичные товарные фиды, но есть существенные различия в механизме подбора объявлений для показа.

Google Shopping подбирает объявления на основе данных из карточки товара — заголовка и описания. Facebook Ads использует интересы пользователей и оптимизирует конверсии с помощью искусственного интеллекта, а также разных типов аудиторий. 

Объявление в новостной ленте созданное в рамках кампании «Продажи по каталогу»

Поэтапный запуск рекламной кампании «Продажи по каталогу»

Следуя этим простым указаниям, можно самостоятельно добиться положительных результатов в рекламе.

Подготовка товарного фида для Facebook 

Если вы клиент Хорошопа, то генерация фида не займет у вас много времени — просто воспользуйтесь инструкцией. Также подойдет товарный фид для Google Shopping.

Установка Facebook Pixel 

Клиентам нашей платформы достаточно создать Pixel ID в Facebook Ads Manager, а потом сохранить его в админке сайта — стандартные события для отслеживания уже будут настроены. Как это сделать, читайте в инструкции.

Определение целевой аудитории

Помогите Facebook понять, кто является вашей аудиторией. Если у вас есть альтернативные источники целевого трафика на сайт, то можно использовать эти данные. Для этого примените Facebook Pixel с настройкой под определенные события. Например, на сайтах Хорошопа по умолчанию настроены такие события:

  • успешное оформление заказа (покупка);

  • запрос обратного звонка (генерация лида);

  • успешная регистрация;

  • начало оформления заказа;

  • добавление товара в корзину;

  • посещение страницы товара.

Pixel потребуется от двух недель до месяца, чтобы получить достаточно данных об аудитории, которая посещает сайт и выполняет требуемые действия. Таким образом, реклама будет направлена на теплую аудитории. Вы сможете напомнить о вашем интернет-магазине клиентам, которые посещали его ранее, просматривали товары, но не совершали заказ или наоборот уже покупали. Кроме того, вы можете создать персонализированную аудиторию. Для этого загрузите клиентскую базу в Facebook — сервис найдет этих людей в соцсети и начнет показывать им вашу рекламу.

После того, как у вас сформируется теплая аудитория, вы сможете расширить ее за счет look-a-like аудитории. Facebook изучит собранную аудиторию и создаст еще одну, похожую на нее. Это позволит сэкономить ресурсы, чтобы не распылять рекламу на пользователей, которым вы неинтересны. Но нужно отметить, что создание look-a-like аудитории возможно при условии, что Pixel собрал данные не меньше, чем о 1000 пользователях.

Текст объявления

По умолчанию, он формируется автоматически из каталога товаров, но, при необходимости, можно внести изменения в текст карточки товара. 

Добавляйте в текст объявления emoji, чтобы сделать его более заметным

Параметры url

Пропишите параметры url, чтобы отслеживать данные о ходе рекламной кампании — без них вы не сможете пользоваться сервисами аналитики. Подробно о том, как это сделать, читайте в инструкции от Facebook.

Анализ результатов

Facebook Ads Manager предоставляет некоторые сведения о рекламе, например охват или клики. Но для глубокого анализа стоит использовать сервисы аналитики: Facebook Pixel, Google Analytics и Вебвизор. С их помощью вы будете знать, что делал пользователь после перехода на сайт, и поймете, насколько эффективна реклама.

Кейсы использования рекламной кампании «Продажи по каталогу»

Кейсами из сегмента малого и среднего бизнеса мы хотим показать, что не только крупные игроки рынка могут бороться за аудиторию в социальных сетях. Это доступно практически каждому предпринимателю, у которого есть продуманный интернет-магазин с маржинальными товарами.

Интернет-магазин одежды

Примечание: статистика отображается в рублях из-за того, что гривна пока не поддерживается как валюта биллинга в Facebook. К тому же, это помогает снизить расходы на клики, поскольку рекламный аукцион проводится в более дешевых рублях, а не долларах.

Детали кейса:

  • период: июнь 2020;

  • бюджет: 53 000 ₽/мес = 700$;

  • средняя цена за покупку: 79,8 ₽ = 1$;

  • общее количество покупок за весь период: 666;

  • тип кампаний: продажи по каталогу — ремаркетинг и первичный трафик с оптимизацией под конверсии. 

Интернет-магазин техники Apple

Детали кейса:

  • период: июль 2020;

  • бюджет на весь период: 84 450 ₽/мес = 1118$;

  • средняя цена за покупку: 204.5 ₽ = 2.7$;

  • общее количество покупок за весь период: 408;

  • тип кампаний: продажи по каталогу — ремаркетинг и первичный трафик с оптимизацией под конверсии; конверсии — первичный трафик с динамическими креативами (каталог товаров). 

Интернет-магазин обуви, одежды и аксессуаров

Детали кейса:

  • период: август 2020;

  • бюджет: 974,50$/мес;

  • средняя цена за покупку: 5,45$;

  • общее кол-во покупок за весь период: 176;

  • тип кампаний: продажи по каталогу — ремаркетинг и первичный трафик с оптимизацией под конверсии. 

Выводы

  1. Для проведения грамотной рекламной кампании внимательно подходите к выбору целей.
  2. Рекламные кампании из раздела «Конверсии» лучше всего подходят для рекламы товаров, особенно цель «Продажи по каталогу».
  3. Тщательно формируйте теплую аудиторию, устанавливайте Facebook Pixel для сбора данных о посетителях сайта, используйте персонализированные аудитории и look-a-like.
  4. Для начала, попробуйте самостоятельно запустить рекламную кампанию «Продажи по каталогу». Если же результаты вас не удовлетворят или вы не сможете разобраться, обращайтесь за помощью к интернет-маркетологам.
Комментарии

Настроил кампанию продажи по каталогу в FB. Тупой слив бюджета. Отказы 100%, а средняя длительность сеанса - 0:00:00. Впечатление, что люди не понимают, что сейчас произойдёт по клику.

В отличие от google shopping, "продажи по каталогу" от FB - вообще не оправдывают ничего.

Ярослав, очень жаль, что у вас товарная реклама в Facebook показала нулевые результаты эффективности.

Действительно, данный инструмент не является "панацеей", тем не менее у многих рекламодателей он показывает хорошие показатели эффективности.

Вопрос также в том, сколько вы потратили бюджета и какое количество трафика привлекли, чтобы сделать выводы об эффективности данного типа рекламных кампаний?

На какие аудитории запускали рекламу, оптимизировали ли под конверсии из Facebook Pixel? Пробовали ли работать с динамическим ремаркетингом в социальных сетях?

На самом деле, посмотрел в google analytics, что вчера как раз были зафиксированы 2 конверсии, но с общей ценностью 223 грн, а вложено в рекламу было $37.

Охват 7600 (данные ФБ).

Сеансов 30 (из Г. аналитики).

Крутится реклама чуть больше недели только.

Доля рекламных расходов 450% на сейчас, тогда как в google shopping плавает 7-20%.

Pixel на сайте подключен и собирает информацию уже давно (года 1.5).

Аудитории: Совершившие покупку; добавили в корзину, но не купили; личная база клиентов, которые покупали у нас; на основе ценности: lookalike 1% пиксель купившие и добавившие в корзину; Поведение: Вовлеченные покупатели.

Ярослав, возможно, алгоритму необходимо время, чтобы оптимизироваться. В Facebook Pixel у вас выполнены все новые настройки: подтвержден домен, поставлена приоритезация конверсий, собираете данные как по транзакциям с ценностью, так и по микроконверсиям по типу добавления в корзину?

Касательно того, что данные отразились позже - это стандартно, может быть задержка до 24 часов до поступления данных.

Надеюсь, аудитории, которые вы перечислили, используете в рамках разных рекламных кампаний, а рекламу оптимизируете именно под конверсии, а не просто клики/просмотры (внизу на уровне групп объявлений также необходимо проверить).

Александр, а подскажите, пожалуйста, почему в результатах РК, в разделе "платформа" у меня не значится Instagram?

Скриншот: https://prnt.sc/19fgvlc

Я, вроде, не ограничивал платформы показа.

Ярослав, по скрину видно, что почему-то большое значение составляет "без категории". Возможно,  Facebook по ошибке не определяет именно источник Instagram. Вы на уровне групп объявлений оставляли автоматические плейсменты или вручную ограничивали? Если стоит автоматический показ, попробуйте вручную ограничить плейсмент Instagram и в другой компании настроить только показ в Instagram, чтобы потом вы смогли посмотреть статистику и понять, корректно ли она отображается.

Александр, спасибо за статью.

Запустил рекламу показ товаров из каталога с utm метками. Попытался проанализировать результаты, но они разошлись. ФБ показывает 711 кликов, 540 уникальных и 388 просмотров целевой страницы. В гугл аналитике с этого источника на сайт зашло 298 сеансов. С чем может быть связана такая существенная разница?

Игорь, благодарю за интерес к моей статье и высокую оценку.

Причин может быть несколько: разные модели учета пользователей, работа модерации Facebook, "поедание" utm-метки вашим веб-сайтом. Необходимо немного больше вводных, какая полная статистика по кликам в Google Analytics? UTM-метку используете единую и если да, то какую?

Можете написать мне на почту: omelyanenko.marketolog@gmail.com либо в Telegram: @iammarketolog - я постараюсь помочь)

Александр, подскажите, какая аудитория входит в кампании "первичный трафик"? А то я не совсем понял из статьи.

Виталий, благодарю за интерес к моей статье. Аудитории всегда разные, зависят от интернет-магазина, который мы продвигаем. Как правило, это либо широкая аудитория с оптимизацией под конверсии либо сужаем под определенные интересы и также оптимизируем под конверсии. То есть методология по аудитории практически такая же, как и при настройке кампаний другого типа, например, "трафик на сайт".

Доброго дня. Спасибо за статью.

При запуске продаж по каталогу на холодную аудиторию за конверсии, Вы выбираете оптимизацию как рекомендует фейсбук - клики или меняете на покупку?

Спасибо

Анатолий Анатольевич, благодарю за высокую оценку моей статьи)

Сразу ставим оптимизацию под покупку, если все корректно настроено, в том числе в Facebook Pixel, то алгоритмы с бОльшей долей вероятности подстроятся под корректную работу. Естественно, изначально, как всегда, данных для оптимизации будет мало, но со временем показатели должны нормализироваться.

Хороший материал для понимания общей работы инструмента

Полезная статья) спасибо)

Оксана, всегда пожалуйста :)

Александр, спасибо Вам. Узнала много нового)

кейсы мотивируют) буду пробовать)

Алекс, держу за вас кулачки)

Александр, огромное спасибо за полезную статью.

Подскажите, для каких типов бизнеса наиболее подходит такой тип рекламных кампаний?

Сергей, благодарю за интерес к моей статье. Данный тип рекламных кампаний подходит исключительно для интернет-магазинов)

Спасибо за информацию! Полезно

Александр, я не очень поняла ценность статьи. Что было и что стало в результате именно Вашей работы? Если клиенты делали не правильно - покажите, что оне так.

Вижу какие-то скрины с красивыми цифрами, причем цены в рублях, наверное Вы работаете в России?

Елена, благодарю за интерес к моей статье.

Данные материалы были нацелены на то, чтобы осветить данный тип рекламных кампаний и показать, что они действительно могут работать и приносить прибыль интернет-магазинам.

Все скрины представлены из кабинетов бизнесов, которые работают на территории Украины.

Дело в том, что в Facebook на данном этапе не поддерживается валюта биллинга "гривна", поэтому используются рубли либо доллары(но выгоднее рубли - об этом я написал в статье и продублирую прямой текст для Вас: "Примечание: статистика отображается в рублях из-за того, что гривна пока не поддерживается как валюта биллинга в Facebook. К тому же, это помогает снизить расходы на клики, поскольку рекламный аукцион проводится в более дешевых рублях, а не долларах."

Для самостоятельной настройки рекламных кампаний "продажа товаров по каталогу Facebook" рекомендую просмотреть специально записанные для этого видеоролики:

1. Как создать рекламный аккаунт в Facebook: https://bit.ly/3ldUzLo

2. Как подключить Facebook Pixel: https://bit.ly/3fBOpUp

3. Как активировать и настроить товарный фид для Facebook: https://bit.ly/3lap7hd

4. Как запустить первую рекламную кампанию в Facebook: https://bit.ly/2V7A4W8

Надеюсь, я смог ответить на все Ваши вопросы и у Вас появится желание исправить оценку за данную статью - я старался

Александр,я подписчик вашего блога и хочу разобраться в информации указанной в статье.

Разве средняя цена за покупку это не средний чек?

общее кол-во покупок за весь период в данном случаем июнь,разве это не к-во продаж?

Иван, нет, не средний чек. Столбец "средняя цена за покупку" в данном случае указывает именно на стоимость транзакции, а не ее сумму.

Общее количество продаж смотрите в столбце "результаты". На данных скринах вообще не отображена информация касательно суммы заказов либо валового объема по ним - только количество и стоимость.

Добрый день!

1.Интернет-магазин одежды потратил бюджет: 53 000 ₽/мес = 700$;

1.2 Заработал 666$

средняя цена за покупку: 79,8 ₽ = 1$; * общее количество покупок за весь период: 666;

1.3 Результат 666$ - 700 $ = -40 $ убыток.

2 Интернет-магазин техники Apple

2.1 Потратил

бюджет на весь период: 84 450 ₽/мес = 1118$;

2.2 Заработал

средняя цена за покупку: 204.5 ₽ = 2.7$

х

общее количество покупок за весь период: 408;

=1101,6 $

2.3 Результат убыток

1101,6 $ - 1118 $= -16,4 $

3 Интернет-магазин обуви, одежды и аксессуаров

3.1 Потратил

бюджет: 974,50$/мес;

3.2 Заработал

средняя цена за покупку: 5,45$;

Х

общее кол-во покупок за весь период: 176;

= 959,2 $

3.3 Результат убыток

959,2 $ - 974,5 959,2 $= -15,3 $

Иван, благодарю за интерес к моей статье.

Вы потратили время на неправильную модель подсчетов, в кейсах идет информация о количестве заказов и стоимости одного заказа(одной покупке), а не о среднем чеке/реальной прибыли с одной транзакции, поэтому Ваш подсчет абсолютно некорректный.

Если бы там были такие цифры, как Вы написали, что бы это были за кейсы?)

Новый комментарий
Оценка