Бесплатный вебинар "Как создать интернет-магазин на Хорошоп"

Конкурсы — это действенный инструмент для продвижения интернет-магазина. В этой статье мы расскажем, как проводить конкурсы, чтобы получать от них максимальный профит, а также рассмотрим удачные примеры от украинских и зарубежных интернет-магазинов.

Этапы проведения конкурса

Чтобы конкурс принес выгоду магазину и понравился аудитории, его нужно детально спланировать.

1. Постановка цели

Не проводите конкурс только потому, что все так делают. С таким подходом вы потратите денежные, временные и человеческие ресурсы, не получив ничего взамен. Поставьте одну-две конкретные цели, которых хотите достичь с помощью конкурса:

  • получение прибыли от продаж;

  • увеличение трафика на сайте;

  • повышение лояльности аудитории;

  • привлечение новых клиентов;

  • продвижение отдельного продукта или бренда;

  • расширение клиентской базы данных;

  • генерация контента;

  • создание образа социально ответственной компании и т. д.

От целей конкурса зависит выбор площадки. Например, конкурсы с условиями «купите товар на сумму Х грн — станьте участником розыгрыша» целесообразно проводить на сайте интернет-магазина, как вариант — создать посадочную страницу. А для конкурсов «приведи друга — получи подарок» лучше подойдут соцсети, где можно отмечать людей и делиться постами.

Большую часть конкурсов Rozetka проводит непосредственно на сайте, а в соцсетях разыгрывает подарки от партнеров, например билеты в кино

2. Разработка механики

В зависимости от механики проведения, конкурсы можно условно разделить на несколько типов. Взяв один из них за основу, составьте детальную механику, которая подойдет для вашего магазина.

  1. Giveaway: пользователь оставляет свои данные, выполняет простое условие, например подписывается на рассылку, и становится участником розыгрыша.

  2. Лучший покупатель: пользователь делает покупку на наибольшую сумму и получает приз. Альтернативный вариант — лучший комментатор: выигрывает пользователь, который оставляет самое большое количество комментариев. 

  3. Конкурс с пользовательским контентом: пользователь создает тексты, фотографии или видео на заданную тему. 

  4. Викторина: пользователи, которые правильно отвечают на вопросы, участвуют в розыгрыше.

  5. Конкурс с элементами геймификации: пользователи играют между собой или самостоятельно выполняют ряд заданий, например проходят квест.

  6. Челлендж: чтобы принять участие, пользователи выполняют указанные в условиях действия и присылают фото или видео в качестве подтверждения.

3. Составление условий

Условия участия в конкурсе и получения приза нужно прописать как можно детальнее, чтобы избежать любых претензий от участников. В перечне правил обязательно укажите:

  • что нужно сделать, чтобы стать участником;

  • требования к участнику — возраст, регион проживания и т. д.;

  • как будет определен победитель;

  • как можно забрать свой приз;

  • сроки проведения конкурса;

  • ваши права как организатора;

  • условия обработки персональных данных участников.

Помимо краткого описания механики конкурса на сайте, «Эпицентр» прикрепил отдельный PDF-файл с расширенными правилами 

4. Выбор приза

Не стоит разыгрывать сверхпопулярные и дорогие товары. Например, розыгрыш iPhone привлечет много нецелевых пользователей. Лучше выберите приз, напрямую связанный с вашим интернет-магазином. Допустим, если вы продаете товары для дома, разыграйте набор постельного белья.

Магазин товаров для детей Panama разыгрывает автокресло — подарок, актуальный для целевой аудитории сайта

Приз должен соизмеряться с усилиями пользователей, которые они тратят на участие. Это субъективный показатель, поэтому, выбирая приз, старайтесь поставить себя на место участника. Например, согласно условиям пользователь должен записать видеоотзыв, опубликовать его в своем Instagram и поставить хэштег вашего магазина. В таком случае приз вроде чехла для смартфона — плохая мотивация. Зато этот же подарок за лайк и репост публикации в Facebook — вполне приемлемый вариант.

Приз необязательно должен быть материальным. Например, вы можете устроить конкурс на лучший слоган для вашего магазина или создание бренд-персонажа. В таком случае мотивация для участников — «минута славы» и готовый проект для портфолио.

Популярный в Австралии интернет-магазин одежды Showpo разыграл ланч с основательницей проекта 

5. Продвижение активности

Используйте доступные каналы, чтобы сообщить аудитории о запуске конкурса: сайт, соцсети, рассылку по e-mail и в мессенджерах. Не ограничивайтесь одним каналом и время от времени напоминайте аудитории, что проводите конкурс.

Интернет-магазин товаров для рыбалки напоминает, что до конца конкурса остался один день

Если вы планируете устраивать акции, конкурсы и розыгрыши регулярно, есть смысл создать на сайте отдельную страницу под эти активности. Так пользователям будет проще следить за обновлениями. 

У магазина автозапчастей Exist.ua есть отдельная страница, посвященная акциям

6. Подведение итогов

Обязательно сообщите аудитории о завершении конкурса и опубликуйте имена победителей. Если они выбирались с помощью генератора случайных чисел, стоит запостить видео процесса или сделать скриншот, чтобы избежать обвинений в несправедливости розыгрыша.

Сеть «Эльдорадо» опубликовала в своем Facebook скриншот с результатами розыгрыша

По возможности опубликуйте подтверждение того, что победитель получил свой приз. Это повысит уровень доверия пользователей и стимулирует их участвовать в ваших конкурсах в будущем. 

Примеры конкурсов

Розыгрыш за покупку бытовой химии

Сеть строительных магазинов «Эпицентр» и компания «КредитМаркет» разыгрывают путешествие и деньги на шопинг. Согласно условиям, нужно купить бытовую химию или средства гигиены на указанную сумму и заполнить специальную форму.

В чем плюсы: возможность получить ценный приз стимулирует аудиторию делать покупки, за счет чего растут продажи непопулярной категории товаров. 

О конкурсе информирует баннер на главной странице сайта «Эпицентра»

Видео-челлендж

Интернет-магазин товаров для рыбалки Karl’s Bait & Tackle запустил конкурс на постоянной основе. Участник должен заснять, как ловит рыбу с помощью товаров из магазина, и запостить видео на Youtube с хэштегом #MTBslam. Призовой фонд — 100 долларов на покупки на сайте.

В чем плюсы: конкурс повышает лояльность существующей аудитории, позволяя участникам продемонстрировать свое мастерство в рыбалке и посоревноваться с другими рыбаками. Также конкурс стимулирует продажи наборов продукции, которые продвигает магазин.

Работы участников конкурса от магазина Karl’s Bait & Tackle

Онлайн-квест

Интернет-магазин Parfums периодически устраивает онлайн-квесты. Используя подсказки на сайте и страницах магазина в соцсетях, нужно собрать в корзине десять позиций товаров, добавленных в ассортимент специально для квеста. Призы за выигрыш — продукция из магазина, а также подарки от спонсоров.

В чем плюсы: конкурс в игровом формате обеспечивает высокую вовлеченность аудитории. Выполняя условия, пользователи переходят на страницы магазина в социальных сетях и канал Youtube, поэтому конкурс одновременно выступает инструментом для продвижения этих площадок.

Пример конкурса с элементами геймификации от Parfums и службы доставки Justin

Викторина на знание бренда

Интернет-магазин Lamoda еженедельно проводит викторину в своем аккаунте Instagram. Приз для победителей — сертификат на 500 грн на покупки в магазине.

В чем плюсы: конкурс стимулирует следить за сторис, в которых часто публикуются промо-материалы. Вопросы викторины связаны непосредственно с Lamoda, поэтому пользователям приходится прокачивать свои знания о бренде.

Пример вопроса из викторины Lamoda

Фотоконкурс к Хэллоуину

Интернет-магазин товаров для дома Wayfair организовал конкурс лучших хэллоуинских костюмов для домашних животных.

В чем плюсы: это пример конкурса, который не требует больших материальных вложений. Приз — публикация фото на сайте с тысячами посетителей, и многие пользователи захотели продемонстрировать своих любимцев широкой аудитории. С помощью конкурса магазин прорекламировал товары для Хэллоуина, а также сравнительно новую категорию в ассортименте — продукцию для животных.

Страница с фотографиями победителей на сайте Wayfair 

Розыгрыш за покупку товаров-новинок

Интернет-магазин MakeUp организовал конкурс совместно с партнером. Чтобы участвовать в розыгрыше игровых приставок, нужно купить средства из новой линейки бренда L`Oreal Paris на определенную сумму.

В чем плюсы: интернет-магазин привлекает внимание аудитории к новой продукции, чтобы повысить ее продажи. 

Конкурс от MakeUp и L`Oreal Paris продвигает конкретные товары 

Конкурс на лучший дизайн футболок

Японский бренд повседневной одежды Uniqlo запустил международный конкурс на лучший дизайн футболок с главным призом 30 тысяч долларов. Работы трех победителей будут выставлены в Музее современного искусства в Нью-Йорке.

В чем плюсы: Uniqlo создает имидж культурно активного бренда, который делает вклад в современное искусство и призывает людей к самовыражению. Конкурс повышает лояльность существующей аудитории и привлекает новых клиентов, потому что в теории приз может выиграть любой участник. Кроме того, ассортимент магазина пополнится дизайнерскими футболками от финалистов конкурса. 

Лендинг на сайте Uniqlo, созданный для продвижения конкурса

Конкурс романтических историй

Ко Дню святого Валентина интернет-магазин Parfums запустил конкурс романтических историй. Авторы лучших получили призы из ассортимента магазина: каждый участник сам указал артикул желаемого подарка.

В чем плюсы: высокий уровень вовлеченности аудитории обусловлен двумя причинами. Первая — участники конкурса тратили свое время и усилия на написание текстов. Вторая — подписчики магазина на Facebook принимали участие в голосовании за лучшие истории.

Пример конкурса с пользовательским контентом от Parfums

Заключение

Чтобы конкурс принес пользу магазину и понравился участникам, нужно его тщательно спланировать. Начните с постановки целей — это поможет определить, какой тип конкурса подойдет вашему магазину: giveaway, викторина, челлендж и т. д. Дальше в деталях продумайте механику, выберите приз, а затем расскажите аудитории о конкурсе и подведите итоги.

Новый комментарий
Оценка