Настройка Google Shopping в подарок при покупке магазина до 31 октября

 

Instagram одна из самых популярных соцсетей нашего времени и многие интернет-магазины создают там страницы, чтобы использовать их как канал продвижения. Ключ к эффективному продвижению кроется в алгоритмах инстаграма, понимание работы которых поможет добиться успеха.

В этой статье мы расскажем как работают алгоритмы Instagram, что влияет на алгоритм и как успешно продвигать страницу магазина в инстаграме. Благодарим за консультацию Middle PPC Specialist Волошина Богдана и Head of SMM Нелю Серебро из компании Netpeak.

Как работает алгоритм инстаграма

Задача алгоритма инстаграма — оценить контент от людей, на которых подписан пользователь, и выбрать тот, который лучше всего отвечает интересам читателя. Если вы подпишетесь на тысячу аккаунтов, то в ленте не будет тысяча постов от них — большую часть отфильтрует алгоритм и оставит самые интересные. Убирая из ленты все лишнее, Instagram пытается удерживать пользователя как можно дольше, чтобы ему не было скучно.

Как работает алгоритм досконально знают только создатели соцсети, но опыт использования Instagram позволяет понимать механизм хотя бы в общих чертах. Можно выделить несколько основных этапов через которые проходят посты на пути к успеху — попаданию в рекомендации.

Оценка вовлеченности

Опубликованный пост показывается части подписчиков и Instagram отслеживает их реакцию, оценивая вовлеченность. Вовлеченность — это сумма лайков, комментариев, сохранений и нажатий кнопки «Поделиться», относительно числа подписчиков. Если пользователи, которые видят пост, активно вовлечены — Instagram считает публикацию релевантной и интересной.

Оценка содержания

Несмотря на то, что в Instagram главный акцент на визуальном контенте, алгоритм все равно оценивает текстовое содержание публикаций. По нему платформа определяет тематику, что важно при подборе постов по интересам пользователей.

Оценка профиля

Алгоритм оценивает важность профиля, который сделал публикацию. Instagram смотрит насколько часто пользователи открывают профиль, упоминают его и всячески взаимодействуют с ним — чем чаще, тем лучше для репутации аккаунта.

Попадание в рекомендации

На основе оценки поста и профиля, а также тематики контента и ключевых слов — публикация может попасть в рекомендации. Для продвижения профиля это можно сравнить с выигрышем джек-пота.

Что влияет на работу алгоритма

Интересы пользователя

Интересы пользователя это главный ориентир в работе алгоритма. Instagram пытается максимально под них подстроиться, поэтому изучает какие посты лайкает пользователь, на кого он подписан, какими темами интересуется. Если ваш профиль и контент отвечает интересам читателя, то он будет видеть его как можно чаще.

Отношения с пользователем

Instagram старается показывать не просто интересный контент, а посты от профилей, которые важны пользователю. Это может быть его семья, друзья, знакомые или просто аккаунты к которым проявляется особое внимание. По словам разработчиков Instagram, соцсеть определяет отношения пользователя с другими профилями на основе: лайков, контактов в личных сообщениях, истории поиска, знакомств в реальной жизни.

Время публикации

Раньше лента инстаграма строилась по хронологическому принципу, когда посты показывались по мере публикации. С переходом на алгоритм все изменилось и главным фактором стала релевантность поста, а не его свежесть. При этом Instagram отслеживает, когда человек заходит в приложение.

Если пользователь зайдет в 20:00, а потом в 7:00, то алгоритм проверит только те посты, которые появились в промежуток этого времени, и расставит их по интересу. Все остальные публикации останутся в прежнем порядке.

Частота использования приложения

Если пользователь открывает приложение раз в сутки, то алгоритм будет показывать выборку самых интересных постов за день, а публикации будут фильтроваться еще сильнее. Если же пользователь часто заходит в приложение и проводит там много времени, то алгоритм будет строить ленту не только по релевантности, но и хронологии.

Мифы про алгоритм инстаграма

Фото и видео оцениваются по-разному

Фото и видео равнозначны для платформы, поэтому для алгоритма не важно какой тип контента вы постите. Все базируется на интересах пользователя: если ему нравится видео и он лучше с ним взаимодействует — он будет чаще видеть видеоконтент, если нравится фото — в ленте будет больше фото.

Частые публикации влияют на работу алгоритма

Instagram не наказывает, но и не поощряет за частую публикацию постов. Разработчики соцсети заявляют, что стремятся делать ленту разнообразной, поэтому если постов будет слишком много и они окажутся нерелевантными, то публикации просто не попадут в ленту.

К профилям бизнеса и персональным разное отношение

В глазах алгоритма все профили равны, поэтому бизнес и персональные аккаунты оцениваются одинаково.

Алгоритм поощряет тех, кто часто постит сторис

Единственный способ заслужить доверие алгоритма — публиковать качественный интересный контент. А в каком формате он будет — посты, сторис или прямые трансляции никак не влияет на оценку контента платформой.

Советы по продвижению магазина в инстаграме

Стройте отношения с подписчиками

Создавать хороший контент важно, но еще важнее добиться от своей аудитории лояльности. Алгоритм инстаграма показывает 90% контента от друзей и родных, но это лишь условное название группы людей. В категорию друзей и родных попадают все важные для пользователя профили с которыми он постоянно контактируют — одним из таких профилей может стать интернет-магазин.

Для этого комментируйте посты своих читателей, своевременно отвечайте на комментарии и вовлекайте их в общение с вами. Постепенно вы войдете в тот самый круг близких профилей и пользователь начнет видеть ваши посты все чаще.

Используйте личные сообщения

Фраза «написали в директ» раздражает многих пользователей, но магазинам от нее никуда не деться, потому что это один из самых простых способов перевести общение в личные сообщения. Общение в личке учитывается алгоритмом инстаграма и помогает выстраивать отношения с пользователями. 

Не удаляйте и не скрывайте посты

Для показателя вовлеченности особенно важны сохранения постов в аккаунте. Это своеобразные «закладки в браузере» для пользователей соцсети. Иногда администраторы аккаунтов архивируют посты, которые рекламировали, чтобы навести в профиле порядок и не отвечать пользователям, что акция уже не актуальна.

Так делать неправильно: часто пользователи не лайкают и не подписываются, но сохраняют пост с товаром и спустя время покупают его. Скрыть публикацию означает потерять покупателя. Важно анализировать статистику публикаций по количеству сохранений и не скрывать или удалять посты, в которых есть хотя бы одно сохранение. Лучше — отредактировать текст.

Публикуйте в периоды активности своей аудитории

Приложение инстаграма собирает статистику по вашей аудитории из которой можно узнать периоды наибольшей активности подписчиков. Время публикации и частота использования приложения — одни из факторов, которые влияют на алгоритм соцсети. Выбрав удачное время для публикаций вы сможете добиться лучшей вовлеченности аудитории.

Когда публиковать пост вам нужно решить самим, опытным путем. Возможно, лучше делать посты перед всплеском активности или же в ее разгар. Попробовав разные варианты, вы найдете самое эффективное для себя время.

Грамотно подбирайте слова

Мы уже отмечали, что Instagram оценивает содержание постов и по нему определяет тематику публикаций. Тема постов должна соответствовать интересам аудитории. Если вы интернет-магазин мебели, то пишите о стульях и диванах, но не делайте посты на тему психологии. Весь профиль должен быть посвящен одной теме, тогда алгоритму будет легче понять вас.

Следите за общим качеством профиля, а не только отдельных постов

От качества профиля зависит эффективность платной рекламы, поскольку значительная часть кликов — это переходы в профиль. Если контент на странице некачественный и не раскрывает цели магазина, то пользователь уйдет. 

Статистика по кликам

На скриншоте представлены охватные и конверсионные кампании с таргетингом на разную тематику — продажа обучающих курсов, продажа физических товаров и брендинговая охватная кампания. Во всех кампаниях соотношение всех кликов к переходам на сайт минимум 2:1 и выше. Пользователи всегда изучают профиль, перед тем как переходить на сайт.

Сотрудничайте с блогерами

Реклама у блогеров дает выход на многотысячную аудиторию. К тому же, блогеры это лидеры мнений, рекомендациям которых пользователи, как правило, доверяют. Сотрудничество с ними добавит магазину узнаваемости, поможет прокачать профиль и привлечь новых клиентов.

Не применяйте нечестные методы раскрутки

Накрутка подписчиков, лайков и комментариев не поможет раскрутить аккаунт, а только навлечет санкции со стороны инстаграма. Алгоритм следит за аномальным ростом этих показателей и их накрутка не сделает профиль популярней. Усиливайте вовлеченность естественным образом.

Вывод

Успех продвижения магазина в инстаграме зависит от умения создавать релевантный контент, а также ваших отношений с пользователями. Даже если алгоритмы в будущем изменятся, то работа с аудиторией по-прежнему останется ключевым фактором.

Новый комментарий
Оценка