Компанія «Доктор Хаус» працює на українському ринку з 2013 року, зарекомендувавши себе як надійний партнер у постачанні запчастин для побутової техніки. Ми пропонуємо широкий асортимент запчастин для різних видів побутових приладів. З моменту заснування ми перетворилися з невеликої торгової точки в один із провідних магазинів-складів запчастин для побутової техніки в Україні. Компанія «Доктор Хаус» спеціалізується на продажу запчастин для широкого спектра побутової техніки. У нашому асортименті представлені запчастини для таких видів техніки:
Пральні машини: насоси, підшипники, ущільнювачі та інші комплектуючі.
Холодильники: ущільнювачі дверей, термостати, компресори та інші деталі.
Посудомийні машини: фільтри, насоси, розпилювачі та інші запчастини.
Мікрохвильові печі: магнетрони, тарілки, дверні ручки та інші компоненти.
Газові та електричні плити: конфорки, ручки регулювання, термостати та інші запчастини.
Блендери та міксери: ножі, насадки, чаші та інші аксесуари.
М'ясорубки: ножі, решітки, шнеки та інші комплектуючі.
Кухонні витяжки: фільтри, мотори, лампи та інші запчастини.
Хлібопічки: лопатки, форми для випікання, ремені та інші деталі.
Бойлери: тени, термостати, аноди та інші комплектуючі.
Пилососи: фільтри, щітки, мотори та інші запчастини.
Кавоварки та кавомашини: бойлери, крани подачі води, контейнери та інші деталі.
Кондиціонери: крильчатки вентиляторів, пульти дистанційного управління та інші запчастини.
Пароочисники: насадки, резервуари, шланги та інші комплектуючі.
Електробритви та тримери: ножові блоки, сітки, акумулятори та інші запчастини.
Інфрачервоні обігрівачі: тени, термостати, пульти управління та інші деталі.
Зволожувачі повітря: фільтри, мембрани, резервуари та інші запчастини.
Прасувальні машини: тефлонові стрічки, термостати, нагрівальні елементи та інші комплектуючі.
Ми постійно оновлюємо наш асортимент, щоб забезпечити наявність запчастин для найпопулярніших моделей побутової техніки.
Купив ел.мотор оригінальний до пилососа Karcher Pyzzi 8/1C. Прислали мені цей ел.мотор без перевірки справності, без жодних документів від магазину. Після встановлення на пилосос, мотор поопрацював вцілому 10 хв, після чого розсипався. Після мого звернення до продавця, продавець розводив руками тиждень, годуючи мене надією на заміну покупки. Врешті придумали відмову. Все, що потрібно знати про цього продавця.
Негативні відгуки видаляють на свому сайті.
Шановний Яне Мястковський,
Дякуємо за Ваш відгук. Ми уважно ознайомились із ситуацією та хочемо надати детальні пояснення.
Ви отримали абсолютно новий оригінальний електродвигун виробництва Amatek. Дані мотори ми отримуємо безпосередньо від виробника, і вони є новими та не використовувалися. Перевірка роботи шляхом підключення перед відправкою неможлива, оскільки після такої перевірки контакти мали б сліди використання, і товар уже не вважався б новим.
Усім покупцям нашого магазину обов’язково видаються фіскальні чеки як підтвердження покупки.
З ваших слів, двигун пропрацював близько 10 хвилин та зупинився. Це не є заводським браком. Найчастіше причиною такої ситуації стає:
- заклинювання крильчатки,
- засмічення фільтрів або повітропроводів пилососа,
- перегрів двигуна через недостатній повітряний потік.
Мотор не "розсипався", як зазначено у вашому коментарі, а вийшов з ладу внаслідок перегріву.
Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право на обмін чи повернення непродовольчого товару належної якості, крім переліку товарів, що не підлягають поверненню та обміну.
Цей перелік затверджено Постановою КМУ № 172 від 19.03.1994 р. (із змінами), і до нього відносяться, зокрема, електронні компоненти та запчастини для побутової техніки. Саме тому електродвигуни, модулі управління, ТЕНи та інші електронні деталі не підлягають поверненню та обміну після продажу.
Такі комплектуючі є не готовим до використання товаром, а запасними частинами, які потребують кваліфікованої установки у сервісному центрі. Ми, як продавець, не можемо гарантувати правильність монтажу у кожному окремому випадку.
Ми цінуємо кожного клієнта і зі свого боку намагалися піти вам назустріч:
-пропонували аналогічний двигун за заниженою ціною,
- переглядали відео та намагалися знайти рішення проблеми,
-намагалися врегулювати ситуацію мирно та конструктивно.
За більш ніж 10 років роботи нашого магазину жодних проблем із цими двигунами не було зафіксовано. Уся партія мотора Amatek, з якої отримали ваш, працює справно. Ми не видаляємо негативні відгуки, і вони залишаються на сайті, адже ми цінуємо чесність та довіру клієнтів.
Ми щиро шкодуємо, що у вас виникла така ситуація, і ще раз підтверджуємо: мотор був новий та справний на момент відправки.
Сподіваємось на розуміння та дякуємо за ваш зворотний зв'язок.
Стаднік Сергій, Доброго дня. Так, ви праві. Провівши ретельніший огляд ел.мотлра після повторного зняття його з пилососа, виявив, що корпус турбіни злегка здеформований, що призвело до заклинювпння иурбіни з подальшим розсипанням. Це могло бути лише у випадку падіння з подальшою деформацією. Тому наступного разу буду дуже уважно переглядати товар на пошті.
Замовив у вас новий мотор. Дякую вам за надану індивідуальну знижку.