Безкоштовний вебінар "Як визначити цільову аудиторію для інтернет-магазину"

Відгуки для інтернет-магазину

Налаштуємо дизайн та імпортуємо товари, ви тестуєте готовий сайт

Десктопная версия сайта

Навіщо потрібні відгуки для інтернет-магазину

Відгуки мають величезний вплив на покупців і прийняття ними рішення про покупку. За дослідженнями RetailDrive 95% всіх опитаних респондентів стверджували, що переглядали відгуки товарів перед покупкою. А 24% з них говорять, що читають відгуки перед кожною покупкою.

Чому відгуки так важливі? Відгуки допомагають підвищити довіру покупця до товару і збільшити конверсію інтернет-магазину.

Переваги використання відгуків

Спрощення процесу написання відгуку

Для деяких споживачів писати розгорнуті коментарі та виражати свої думки в листі не дуже добре виходить. Тому процес залишення відгуку повинен бути максимально простим. Як варіант, попросити покупця оцінити товар шляхом проставлення зірочок, від 1 до 5. Також можна використовувати більш складний варіант - пропонувати клієнтові питання з варіантами відповідей для них.

Прохання залишити відгук після продажу

Щоб отримати відгук про товар - надішліть лист клієнту, який тільки купив товар з проханням залишити відгук. Тільки не забувайте, про час письма. Клієнт повинен встигнути не тільки отримати товар, але і використовувати його, щоб сформувати власну думку про нього. Але й не варто затягувати з відправкою листа, адже клієнт може дуже швидко забути про покупку і не буде відчувати необхідність відплатити інтернет-магазину за гарне обслуговування.

Відгуки для інтернет-магазину від Хорошоп — це:

Tick Листи з проханням залишити відгук

Після успішної угоди покупцеві автоматично відправляється лист з проханням написати відгук про товар.

TickВідгуки про магазин

Можливість отримувати відгуки не тільки про товар, але і для магазину.

Tick Додаткова інформація про товар

Користувачі можуть шукати інформацію про товар не тільки на вкладках, але і у відгуках до нього.

TickПідвищення конверсії

Користувачі які можуть переглянути відгуки тих, хто вже купував товар, будуть більш впевнені в якості продукта і з більшою імовірністю зроблять покупку.

Протестуйте безкоштовно 14 днів

Налаштуємо дизайн та імпортуємо товари, ви тестуєте готовий сайт

Потрібно більше інформації?

Відповімо на будь-які питання