73% рішень щодо покупок в інтернет-магазинах приймаються на основі відгуків. Відгуки можна поділити на два типи — про інтернет-магазин та товари. Вони однаково впливають на думку клієнта, тому на сайті має бути можливість їх збору. У цій статті ми розповімо чому важливо збирати відгуки покупців та які інструменти для збору відгуків реалізовані на сайтах Хорошопу.