Etsy для начинающих — как раскрутить магазин?

Если вы хотите продавать на Etsy и добиваться успеха, то вы должны прочитать нашу статью. В ней собраны практические советы от специалистов, которые занимаются продвижением магазинов на маркетплейсе.

Etsy — это популярная торговая платформа для изделий ручной работы, винтажных товаров и товаров для творчества. В 2024 году на Etsy действует 7,5 миллионов активных продавцов, которые обслуживают более 95 миллионов покупателей. Сам Etsy заработал $2,671 миллиарда в 2023 году, что на 10% больше, чем в 2022 году. Статистика показывает, что несмотря на внутренние изменения на платформе, она отлично подходит для старта продаж на международном рынке даже без предварительного опыта.

Если вы уже создали магазин на Etsy, но не понимаете, какие шаги нужно предпринять для получения продаж, эта статья вам поможет. Специалисты маркетингового агентства «Цель» расскажут, как правильно настроить ваш магазин, какие стратегии помогут привлечь внимание покупателей и какие нюансы следует учитывать для успешного старта.

Что нужно знать при продвижении на Etsy

Успешное продвижение на Etsy зависит от понимания работы алгоритмов платформы, адаптации товаров под потребности целевой аудитории и использования новых инструментов, которые предоставляет маркетплейс. Алгоритмы Etsy постоянно изменяются, как и факторы, влияющие на видимость вашего магазина и карточек товаров. Мы расскажем, как адаптировать свои товары и повысить их конкурентоспособность, чтобы привлечь больше покупателей и увеличить продажи.

Работа алгоритмов на Etsy

В 2024 году Etsy внедрила масштабное обновление поисковых алгоритмов, которое существенно повлияло на видимость магазинов и карточек товаров (листингов). Листинг (от англ. *Listing*) — это аналог карточки товара. Основное направление изменений — повышение прозрачности и улучшение пользовательского опыта.

1. Прозрачная политика возвратов. Продавцы теперь обязаны включать в описание товара чёткую политику возвратов, даже если возврат не принимается. Отсутствие такой информации может негативно сказаться на позициях в поисковой выдаче. Также платформа акцентирует внимание на качественном обслуживании клиентов.
2. Качественное обслуживание. Алгоритмы учитывают скорость ответа, своевременную доставку и получение положительных отзывов.
3. Высокое качество изображений. Etsy ужесточила требования к качеству изображений. Теперь листинги с фотографиями менее 2000 пикселей могут терять видимость в поиске. Продавцам рекомендуется использовать профессиональные фотографии, демонстрирующие товар с разных ракурсов, включая в действии. Это стало важным фактором привлечения покупателей, так как изображения сильно влияют на решение о покупке.
4. Проверка состояния магазина вместо аналитики. Нововведением стала страница Search Visibility, которая заменила предыдущую аналитику поиска. Этот инструмент помогает продавцам оценивать эффективность листингов по просмотрам, кликам и продажам, а также даёт советы по оптимизации. Кроме того, Etsy ввела новую систему ранжирования, которая учитывает стоимость доставки. Например, для магазинов в США товары с доставкой до $6 получают преимущества в выдаче. 

   

5. Максимально релевантный контент. Теперь ключевые слова должны не только соответствовать описанию, но и быть максимально релевантными поисковым запросам пользователей. Тщательный выбор категорий и тегов стал необходимым условием для того, чтобы листинги появлялись в соответствующих результатах поиска. 
6. Своевременная адаптация. Важно следить за обновлениями платформы и оперативно на них реагировать.

Эти изменения направлены на создание более честной и интуитивно понятной среды для покупателей, одновременно стимулируя продавцов улучшать свои магазины. Однако многие продавцы обеспокоены возросшей конкуренцией и сложностью адаптации к новым стандартам. Для успешной работы на Etsy в 2024 году крайне важно соблюдать требования к качеству товаров, обслуживанию клиентов и эффективно использовать новые инструменты платформы.

Адаптация товаров под маркетплейс

Конкурентоспособность предложения на Etsy напрямую зависит от адаптации товаров под потребности потенциальных покупателей. Для этого ваш продукт должен быть актуальным, уникальным и оптимизированным под алгоритмы платформы. Если о работе алгоритмов уже было сказано, то далее речь пойдёт о том, как адаптировать товар для Etsy.

Исследование рынка  

Начните с изучения рынка. Необходимо тщательно проанализировать популярные товары в вашей нише на Etsy. Это позволит вам адаптировать стиль, материалы и функциональные особенности вашего продукта. После исследования улучшите уникальное торговое предложение (УТП), чтобы составить достойную конкуренцию другим продавцам.  

На что обратить внимание при изучении рынка:  

• варианты дизайна;  
• популярные материалы, темы и тренды в нише;  
• способы применения;  
• размеры, цены и варианты персонализации.  

Создайте таблицу в Excel с ключевыми характеристиками вашего товара, чтобы увидеть, насколько он соответствует предложениям конкурентов.  

Персонализация товара  

Персонализация — один из главных критериев адаптированного товара. Дайте покупателям возможность добавлять индивидуальные элементы, такие как имя, дата или уникальный текст. Обеспечьте гибкие настройки цвета или текстуры, чтобы клиенты могли выбрать то, что им нравится. Например, наши специалисты предложили производителю добавить возможность создания игрушки с именами будущих владельцев.

Как оформлять листинги?

Грамотно оформленный листинг — это основа успешных продаж на любом маркетплейсе. Рассмотрим, как создавать информативные заголовки, которые привлекут внимание покупателей, и писать описания, эффективно доносящие информацию о товаре.  

Как создавать информативные заголовки?

Обращайте внимание на правильное позиционирование товара. Заголовок должен быть понятным, информативным и одновременно привлекательным для покупателя. Например, стандартного названия «Men’s Vyshyvanka» недостаточно. Добавьте ключевые слова, такие как «Traditional Ukrainian, Ukrainian Shirt Long Sleeve, Embroidered Linen Sorochka Shirt».

Что обязательно указывать в описании?

Описания должны быть краткими и структурированными. Платформа Etsy рекомендует придерживаться следующего формата:  

• первый абзац: краткое описание товара, его основные преимущества и уникальные особенности;  
• использование: как и где можно использовать товар. Например, «идеально подходит для свадеб, подарков на день рождения или повседневного использования»; 
• детали: материалы, размеры, способ изготовления;  
• уход: краткая рекомендация по уходу за товаром; 
• призыв к действию (CTA): пкажите, нужно ли покупателю связаться с вами перед оформлением заказа для уточнения персонализированных характеристик и других деталей.  

Как сделать описание максимально эффективным?

Представьте себя на месте покупателя, который впервые видит ваш товар и пытается решить отвечает ли тот его требованиям и ожиданиям. Ответьте на следующие вопросы: достаточно ли описания для принятия решения о покупке?; нет ли деталей, которые могут вызвать сомнения? .

Полное описание, которое отвечает на эти вопросы, обеспечит релевантность вашего листинга для покупателя. Создавая текст, обязательно указывайте некоторые детали прямыми ключевыми словами. Так ваш листинг будет оптимизирован под выдачу маркетплейса и будет соответствовать политике его оформления.

Примеры эффективных инфографик

После обновлений алгоритмов Etsy больше внимания уделяется качеству фотографий. Используйте изображения высокого разрешения, снятые с разных ракурсов, демонстрируйте детали и функциональность товара. Не забудьте добавить видео, если это возможно — демонстрация товара в динамике помогает покупателям лучше понять его внешний вид и примеры применения. Однако наиболее эффективным способом передачи информации через изображения остаются баннеры с инфографикой.  

На примере нашего кейса Fittings Studio покажем варианты инфографик, которые будут способствовать увеличению ваших продаж. Ассортимент магазина состоит из товаров для рукоделия и фурнитуры. Примерная стоимость одного товара варьируется от $2 до $10, средний чек составляет около $20. Товары имеют низкую маржинальность, поэтому для значительного увеличения продаж наши специалисты работают над увеличением среднего чека за одну покупку.

Для этого мы используем две стратегии. Cross-sell — побуждаем заинтересованного пользователя перейти в магазин с листинга в выдаче и ознакомиться со всем ассортиментом. А также стимулируем оптовые продажи за счёт выгодных условий. Передать ценность предложения нам помогают сообщения на наших инфографиках.  

Баннеры с базовой информацией  

Если ваш товар предусматривает несколько вариантов цвета и формы, или вы предлагаете персонализированный дизайн, — всё это нужно демонстрировать. Вместо лаконичного перечня существующих цветов в описании, покажите их на баннере и добавьте корректные подписи. Это поможет потенциальному покупателю лучше ориентироваться в предложениях и сократить время на получение информации.

Баннер «Больше в магазине»  

Непопулярный, но действенный баннер, который побуждает пользователя перейти в магазин, чтобы увидеть больше предложений. Например, у вашего магазина не так много листингов, которые получают трафик и отображаются в выдаче. С помощью такого баннера вы сможете привлечь больше пользователей на страницу магазина. Показывайте на баннере сразу несколько дополнительных товаров, которые можно найти, перейдя в магазин.

Специальные предложения  

Скидки — один из наиболее эффективных способов привлечь аудиторию на Etsy, поэтому продавцы на платформе регулярно создают выгодные предложения с ограниченным сроком действия. Их можно увидеть сразу при открытии листинга. Однако есть ещё один способ — привлечение аудитории через специальные промокоды.  

Вы можете создать баннер со специальным предложением и указать на нём действующий промокод. Бонус не для всех, а только для действительно заинтересованных пользователей. Например, вы можете указать, что при заказе на конкретную сумму будет скидка 10% или бесплатная доставка.

Для магазина Fittings Studio мы разработали специальную скидку для оптовых предложений. Средняя цена одного товара в магазине довольно низкая. Для увеличения среднего чека мы внедрили систему скидок и условия её получения. С учётом специфики ниши, этот способ оказался весьма эффективным.

Баннер с сообщением от продавца  

Некоторые продавцы создают баннеры с сообщениями для пользователей, где рассказывают о своей работе и особенностях товара. Этот вариант может быть полезен для уникальных изделий, когда вы не производите идентичные товары и необходимо быть готовым к отличиям.

Баннер с отзывами от покупателей  

Новой тенденцией стало добавление в описания или галерею изображений цитат от довольных клиентов. Так можно повысить доверие к вам как к продавцу. Конечно, это нужно делать с разрешения клиента.  

Если вы только начали работать на Etsy и ещё не имеете отзывов, добавьте такой баннер с отзывами ваших украинских клиентов. Таким образом, у вас будет социальное доказательство того, что вы действительно являетесь производителем с реальными товарами. Вы также можете подчеркнуть, что только начали продавать на маркетплейсе, поэтому рассчитываете на понимание.

Сравниваем эффективные и неэффективные листинги

На примере идентичных товаров по предложению сравним оформление двух листингов на Etsy. Обратим внимание на ключевые аспекты, которые влияют на видимость, конверсию и лояльность покупателей: оформление, описание, фотографии и дополнительные детали.

Первое, что бросается в глаза, — отсутствие на втором листинге скидки. Цена товара практически идентична, $40. Далее внимание привлекает заголовок.  

Заголовок

Листинг №1. Заголовок подчёркивает ключевую характеристику — «live edge», что акцентирует внимание на уникальности дизайна. Описание чёткое и структурированное, с деталями о размерах, материалах и возможностях использования.  

Листинг №2. Заголовок больше акцентирует внимание на персонализации, что также является сильным преимуществом. Дополнительно упоминается подарок на День благодарения. Однако описание менее структурировано и не настолько детализировано, что может оставить потенциального покупателя с вопросами о материалах или вариантах размеров. Кроме того, деление прямой чертой выглядит слишком технически, чего Etsy после обновлений старается избегать.  

Фотографии 

Листинг №1. Высококачественные фото с разных ракурсов, демонстрирующие текстуру дерева и возможности использования. Наличие контекстных фото, например, в реальном интерьере, и видео, где товар показан с разных сторон. В целом большое количество контента лучше передаёт предложение.

Листинг №2. Фотографии менее профессиональны, первое фото размытое, с меньшим вниманием к деталям. Это делает товар менее привлекательным. Добавлено только 3 фото.  

Описание

Лаконично передаёт информацию, полезную для читателя. Описание логически разделено на короткие абзацы.

Полностью противоположно первому. Сплошной текст с большим объёмом информации, которая не является приоритетной для пользователя, и маловероятно, что она оптимизирована под алгоритмы платформы. Внизу прописан неприметный для клиентов промокод.  

Как мы уже упоминали ранее, описания должны закрывать потребности вашей аудитории и отвечать на вопросы, которые могут у неё возникнуть.  

Общая оценка  

Первый листинг работает лучше благодаря более качественному оформлению заголовков и описаний, лучшим фотографиям, большему количеству отзывов и хорошо структурированной информации.  

Рекомендации для второго листинга:  

• сделать качественные фотографии с контекстом и добавить больше элементов;
• сократить описание, выделив важную информацию;  
• создать инфографику с промокодом, который будет сразу заметен аудитории.

Вывод  

Может показаться, что продавать на Etsy сложно, но соблюдение рекомендаций и правильный подход помогут вам добиться успеха. Используйте нашу статью, чтобы создать прочную основу для своего магазина: грамотно оформляйте листинги, уделяйте внимание SEO, изучайте рынок и адаптируйте свои товары под потребности аудитории. Не бойтесь экспериментировать с форматами заголовков, описаний, фотографий или специальных предложений — каждый шаг в направлении улучшения увеличивает ваши шансы выделиться среди конкурентов.  

Помните, что Etsy — это не только платформа для продаж, но и возможность представить свои изделия миру, найти постоянных клиентов и создать собственный бренд. Ваша уникальность — это ваше преимущество, а качество и внимание к деталям способствуют доверию покупателей. Грамотное продвижение вашего магазина с самого начала поможет вам развиваться и привлекать трафик уже с первого месяца. А за профессиональным продвижением вы можете обратиться к специалистам маркетингового агентства «Цель».