Вы каждый день сталкиваетесь с десятками обращений — через мессенджеры, телефон, почту. Но что-то теряется: кому-то не перезвонили, кто-то затерялся между Excel и Telegram. Если это вам знакомо — самое время присмотреться к CRM. В статье покажем, как такая система упорядочивает продажи, сохраняет лиды и берет рутину на себя.