Покупатель нажимает «Оформить заказ» — и, если не получает сообщение в течение нескольких минут, начинает беспокоиться и периодически проверять личный кабинет и почту. Действительно ли заказ принят? Подождать звонка, написать в магазин самостоятельно или лучше заказать товар в другом месте? Автоматизация обработки заказов решит все эти проблемы.