Укрпочта для интернет-магазинов

Укрпочта — национальный почтовый оператор Украины. В 2017 году компания провела ребрендинг и за эти несколько лет расширила список предоставляемых услуг. Также, почтовый оператор продолжает улучшать и автоматизировать процессы. Мы расскажем о преимуществах Укрпочты, которая предлагает удобные решения как для населения, так и для бизнеса. 

Укрпочта — национальный почтовый оператор Украины. В 2017 году компания провела ребрендинг и за эти несколько лет расширила список предоставляемых услуг. Также, почтовый оператор продолжает улучшать и автоматизировать процессы. Мы расскажем о преимуществах Укрпочты, которая предлагает удобные решения как для населения, так и для бизнеса. 

Максимальное покрытие

На протяжении многих лет, главный козырь Укрпочты — максимальное покрытие на территории Украины. У оператора более 11 000 отделений, а это означает, что посылку можно получить практически в любом населенном пункте. Особенно актуально это преимущество для владельцев интернет-магазинов.

Летом 2021 года Google провел исследование Smart Shopper, которое показало, что украинцы все чаще делают покупки онлайн. Для интернет-магазина важна широкая география доставки, чтобы охватить как можно больше потенциальных покупателей. 

С 2018 Укрпочта также запустила проект передвижных отделений, которые доставляют посылки, оказывают другие логистические и финансовые услуги. Например, прием коммунальных платежей. Пилотный проект был реализован в Черниговской области, а в 2020 году территория обслуживания расширилась до нескольких областей. К концу 2022 года Укрпочта планирует запустить более 1800 передвижных отделений в 17 областях Украины.

Автоматизация и онлайн-услуги 

Одна из основных тенденций Укрпочты последних лет — автоматизация услуг. Она повышает комфорт клиентов почтового оператора, а представителям e-commerce позволяет вести учет отправок онлайн. 

Используйте все возможности онлайн-бизнеса. Создавайте интернет-магазин на платформе Хорошоп и тестируйте бесплатно 7 дней

Оставить заявку

API

С 2017 года для клиентов сегмента e-commerce, которые заключили договор с Укрпочтой и обрабатывают более 10 заказов в месяц, доступна интеграция по API. Получив от менеджера компании bearer и token, после подписания договора, можно приступать к полноценной работе.

Преимущества интеграции по API:

• быстрое внедрение логистических процессов в бизнес;

• автоматизация отправки товара;

• автозаполнение и формирование необходимой документации;

• дополнительная скидка — 5%.

API Укрпочты автоматически проверяет индексы, рассчитывает стоимость отправления и формирует уникальный штрих-код, который добавляется в документацию для отслеживания посылки. Укрпочта предоставляет несколько видов API: для внутренних отправлений, международных, адресный классификатор и для внутренних писем. На официальном сайте есть отдельный раздел про API, где представлена вся информация, новости и частые вопросы. Там же есть форма для обратной связи.

Чат-бот

Для тех, кому удобно использовать Telegram, Viber или Facebook, доступен чат-бот Укрпочты. С его помощью можно отследить посылку, найти ближайшее отделение, узнать тарифы на почтовые услуги и рассчитать стоимость отправления. Если возможностей чат-бота будет недостаточно, есть вариант пообщаться с оператором колл-центра онлайн. 

Личный кабинет

В личном кабинете можно самостоятельно оформлять и отслеживать посылки, формировать документацию со штрихкодом и реестры для массовых отправок. Это удобно и выгодно, поскольку позволяет меньше времени проводить в почтовом отделении и дает возможность получить скидку в 5%. 

Приложение 

В 2018 году Укрпочта запустила мобильное приложение для Android-смартфонов, а сейчас оно доступно и для IOS. В приложении удобно отслеживать посылки, при этом можно ввести номер отправления вручную или отсканировать штрихкод. Также доступны функции: оформления посылки, расчета стоимости, поиска индекса и ближайшего отделения, денежные переводы. Для полноценного использования, после установки приложения, нужно ввести свои ФИО, номер телефона, электронный и физический адрес. 

Программа лояльности

Специальная программа лояльности Укрпочты действует для всех клиентов, которые отправляют более 20 посылок в месяц с помощью личного кабинета или API. 

Тем, кто оформляет отправления через личный кабинет, нужно активировать программу лояльности онлайн, а пользователям API — необходимо обратиться к своему менеджеру. 

Условия программы подразумевают получение бонусных отправлений, независимо от того, кто оплачивает доставку — получатель или отправитель. Бонусные отправления начисляются в начале месяца за посылки, оформленные в предыдущем. 

Почтоматы 

В сентябре 2021 года Укрпочта запустила пилотный проект по внедрению почтоматов, который стартовал в отделениях Киева. Протестировать его могут клиенты, если оценочная стоимость их посылки не превышает 5000 гривен, а ее размер соответствует ячейке. Всего было установлено 30 почтоматов. 

По словам СЕО Укрпочты Игоря Смелянского, если такой формат доставки понравится и станет удобным для клиентов, полноценная реализация проекта начнется в 2022 году. Планируется, что почтоматы будут работать круглосуточно, а взаимодействие с ними реализуют с помощью приложения и личного кабинета. Сначала устанавливать такие терминалы будут в городах с населением свыше 100 000 человек. 

Международная доставка

Укрпочта осуществляет доставку в 230 стран. Благодаря этому владельцы малого и среднего бизнеса могут расширить рынки сбыта и найти новых клиентов за пределами Украины. Это особенно полезно тем, кто продает уникальные товары собственного производства. Интернет-магазинам не нужны представительства в других странах, можно просто отправлять товары по доступным тарифам. 

Цена услуг зависит от фактического веса и страны назначения. Для постоянных клиентов, которые часто экспортируют товары, действует система скидок — от 3% до 10%. Оформлять посылки можно через личный кабинет или с помощью API.

Обучающий портал для бизнеса

Осенью 2021 года Укрпочта создала обучающий портал E-Export для бизнесменов, которые хотят торговать на всемирных площадках Etsy, Amazon, Ebay и других. Все материалы, представленные на портале, — бесплатные. Информация подается в формате вебинаров, также есть возможность зарегистрироваться на будущие онлайн-мероприятия.

На платформе более 40 вебинаров о том, как выбрать площадку, оформить витрину, автоматизировать продажи и т.д. Есть полезные материалы о сотрудничестве с инфлюенсерами в США, продвижении с помощью Pinterest и работе TikTok, как площадки для продвижения товаров на экспорт. 

Материалы собраны таким образом, чтобы у предпринимателей получилось самостоятельно создать магазин на одной из площадок. Как заявили в компании, Укрпочта не только предлагает свои логистические услуги, но и поддерживает малый и средний бизнес с помощью проекта E-Export. 

Вывод

Пользоваться услугами Укрпочты выгодно и удобно. Компания внимательно отслеживает мировые тенденции и работает с отзывами клиентов, чтобы сделать взаимодействие с оператором еще более простым и комфортным. Различные варианты сотрудничества помогут подобрать оптимальный вариант именно для вашего запроса. Хорошоп планирует запустить интеграцию с Укрпочтой в ближайшее время, следите за обновлениями.