Вы создаете контент, обновляете описание товаров и пишете статьи для блога — но трафика из поиска нет? Возможно, вы просто не учитываете, с каким намерением пользователи заходят в Google. В этой статье разберемся, какие бывают типы запросов, что за ними стоит и как адаптировать под них SEO-стратегию.
Поисковый запрос — это не просто фраза. Это конкретное действие, которое пользователь хочет выполнить: найти информацию, попасть на знакомый сайт или приобрести товар. Google старается распознать это намерение и показать наиболее релевантные страницы. Трафик получают сайты, чей контент отвечает на этот запрос лучше других.
В SEO запросы пользователей принято делить на четыре основные типа:
информационный — люди ищут объяснения, советы или инструкции.
навигационный — пытаются найти конкретный сайт или бренд.
коммерческий (транзакционный) — готовы купить или заказать что-то.
коммерчески-исследовательский — еще не выбрали товар, но активно сравнивают варианты.
Для получения качественного трафика из Google важно учитывать все эти типы. Каждый из них требует своего подхода: информационные запросы — статьи, навигационные — оптимизированной главной страницы, коммерческие — карточек товаров, а исследовательские — сравнительного контента, который поможет сделать выбор. Рассказываем о каждом из них подробно.
Это самый распространенный тип запросов в Google. Человек вводит фразу, чтобы что-то узнать:
«как выбрать электросамокат»;
«что такое дропшиппинг»;
«почему не заряжается телефон».
В выдаче на такие запросы обычно появляются блоги, форумы, видеоуроки — все, что помогает быстро получить ответ. На первый взгляд, это не ваши клиенты. Но именно с информационных запросов начинается путь к покупке. Если ваш сайт попадает к ним на этом этапе — вы первым выстраиваете доверие.
Есть и обратная сторона: такие запросы дают много трафика, но с низкой конверсией. Если контент не связан с вашими товарами или услугами, пользователь просто прочтет статью — и уйдет. А вот если вы мягко подведете его к покупке — он запомнит сайт и, возможно, вернется. Для этого важно:
писать на темы, смежные с вашим каталогом;
добавлять в статьи подборки товаров, ссылки на категории или фильтры;
показывать себя как эксперта — но без навязчивых продаж.
Пример: магазин бытовой техники публикует статью «как выбрать пылесос для квартиры». В тексте — понятные критерии выбора, честное сравнение моделей, несколько ссылок на товары из своего каталога. Человек, который еще не готов купить, получает полезную информацию. А когда все же созреет до покупки — уже знает, куда вернуться.
Этот тип запросов возникает тогда, когда человек хочет попасть на конкретный сайт. Он уже знает название бренда или компании, но вводит его не в адресной строке, а в Google:
«Rozetka смартфоны»;
«monobank вход»;
«Хорошоп создать сайт».
Фактически, это прямой трафик через поисковую систему. Человек не ищет варианты — он ищет именно вас. Очень важно, чтобы в результатах выдачи первым был именно ваш сайт, а не агрегатор или конкурент с рекламой.
Что влияет на успех:
правильно настроенные мета-теги;
актуальный и понятный сниппет;
страница бренда в Google Business Profile, если у вас есть офлайн-точка;
узнаваемый фавикон и четкий заголовок в поиске.
Еще одна важная вещь — подсказки автозаполнения. Когда пользователь начинает вводить название бренда, Google подсказывает популярные запросы: «[ваш бренд] отзывы», «[ваш бренд] доставка», «[ваш бренд] возврат». Стоит предусмотреть эти запросы на сайте — через страницы FAQ, отдельные блоки на главной или специальные статьи.
Если по навигационному запросу вместо вас в топе появляется сторонний сайт — это тревожный сигнал. Ваш сайт либо технически не готов, либо просто недоработан в SEO. А вот продвигаться по названиям чужих брендов — сомнительная стратегия. Когда человек ищет «allo интернет-магазин», он хочет попасть именно туда. Поэтому советуем вкладываться в развитие собственного бренда — это дает долгосрочный эффект.
Это самые ценные запросы для интернет-магазина. Человек уже хочет что-то купить и вводит фразу вроде:
«купить iPhone 16 128 Гб»;
«цена пауэрбанка Киев»;
«заказать ролики детские».
Такие запросы называют транзакционными или коммерческими — после них чаще всего происходит покупка. У таких запросов есть свои маркеры: «купить», «заказать», «доставка», «цена», а также бренды, модели, цвета, характеристики, локации. Высокая детализированность запроса указывает на то, что человек уже готов платить. Опытные SEO-специалисты говорят: именно длинные запросы часто приносят больше всего продаж, хоть и имеют низкую частотность.
Кстати, транзакционные запросы — это не только про покупки. Иногда человек хочет:
скачать прайс;
зарегистрироваться на сайте;
получить купон;
оформить доставку.
Это тоже действия с коммерческой целью. Если у вас есть такие возможности — не забудьте о них в SEO: оптимизируйте страницы под запросы вроде «скачать прайс на опт», «получить скидку магазин X» или «регистрация для поставщиков».
Несколько советов, как подготовить свой сайт к коммерческим запросам:
Под коммерческие запросы должны ранжироваться именно товарные страницы или категории. Google четко различает намерение: если человек ищет «купить ноутбук HP», он хочет увидеть каталог, цены, кнопку «Купить» — не статью блога.
Оптимизируйте карточки товаров, фильтры, страницы категорий. Это ключевые точки входа из поиска.
Учитывайте long-tail-запросы. Например, «приобрести серебристый iPhone 16 256 ГБ в Харькове» — это очень конкретно, и конкуренция здесь ниже, чем по общему «iPhone 16».
Это запросы на этапе выбора. Пользователь еще не определился, какой именно товар ему нужен, но уже ищет информацию, которая поможет принять решение:
«Samsung или Xiaomi — что лучше»;
«лучший пылесос 2025»;
«отзывы на iPhone 16».
На этом этапе человек читает сравнения, смотрит обзоры, ищет рейтинги и мнения других покупателей. Это идеальный момент, чтобы проявить свою экспертность и деликатно предложить товар из своего каталога.
Хорошо работают:
обзорные статьи вроде «Топ-5 ноутбуков для учебы в 2025»;
сравнение двух похожих моделей с плюсами и минусами;
материалы с отзывами или советами, как сделать выбор.
Важно соблюдать баланс: не превращайте такой текст в рекламную оду. Если читатель почувствует, что ему что-то навязывают — уйдет на независимый ресурс. А вот честный обзор с фактами, цифрами и полезными советами вызывает доверие. Лучше сделать честную, качественную подборку и добавить в конце ссылку на соответствующую страницу.
Покупатели всегда проводят предварительное исследование перед покупкой. Так что если вы хотите перехватить их еще до момента «купить» — работайте с этим типом запросов. Что поможет:
обновлять обзорный контент каждый год, чтобы «лучшие смартфоны 2022» не висели в топе в 2025;
добавлять таблицы, изображения, краткие итоги — это облегчает выбор;
добавлять внутренние ссылки на карточки товаров и категории.
Такие статьи — это не просто контент. Это точка влияния. Вы становитесь для покупателя советчиком, а не только продавцом. А именно такие бренды хочется поддержать гривной.
Пользователи часто добавляют к запросам уточнения вроде «Киев», «Львов» или «рядом». Это значит, что им важно найти что-то поблизости — магазин, товар с самовывозом или сервис с локальной доставкой. Google это прекрасно понимает. Примеры таких запросов:
«купить пауэрбанк Львов»;
«доставка суши Оболонь»;
«магазин детской одежды Черкассы».
В результатах поиска на такие запросы часто появляется карта с метками, адресами и рейтингами — это так называемый блок Local Pack. Попасть туда значит значительно повысить шансы на клик. Вы можете на это повлиять.
Оформить Google Business Profile. Добавьте адрес, график работы, телефон и фото. Регулярно обновляйте информацию.
Создать посадочные страницы для ключевых городов. Например, отдельную страницу «Кроссовки во Львове — купить с доставкой» или «Интернет-магазин одежды Харьков». Там можно указать детали доставки, наличие пунктов выдачи, локальные преимущества.
Учитывать региональную лексику. Один и тот же товар могут искать по-разному: «вешалка», «тремпель», «плечики». Если ваши клиенты — из разных регионов, стоит использовать несколько вариантов или хотя бы упомянуть их в FAQ.
Упоминать города в описаниях товаров и категорий, если товар или услуга имеют локальное значение.
Даже если вы доставляете по всей Украине, стоит прямо об этом писать. Иначе Google может решить, что вы работаете только в одном регионе. В то же время, если вы действительно работаете только в своем городе — покажите это максимально четко. Это поможет привлечь именно целевых клиентов, а не тратить ресурсы на «случайный» трафик.
Кроме типа намерения, запросы различают еще и по частоте — сколько раз ту или иную фразу вводят в поиск ежемесячно. От этого зависит и потенциальный объем трафика, и сложность продвижения, и шансы на продажу. Запросы делят на три группы по частотности.
Обычно это короткие общие фразы — «смартфон», «купить ноутбук», «одежда». Их ищут тысячи людей, но далеко не все из них готовы что-то купить. Часто это пользователи, которые только изучают рынок, сравнивают бренды или просто интересуются ценами.
Проблема в том, что за ВЧ-запросы борются крупные игроки — Rozetka, маркетплейсы, прайс-агрегаторы. Если у вас небольшой магазин, пробиться в топ будет очень сложно. А даже если получится — трафик может оказаться некачественным: много переходов, мало конверсий. ВЧ-запросы могут быть полезны для:
построения узнаваемости бренда;
платной рекламы с широким охватом;
изучения спроса в целом.
Но в SEO-стратегии малого и среднего бизнеса это скорее дополнение, а не основа.
Это уже немного длиннее и конкретнее фразы, обычно из двух-трех слов: «смартфон Samsung цена», «ноутбук для учебы», «купить рюкзак городской». Пользователь уже понимает, что ищет, и на шаг ближе к покупке.
В таких запросах меньше конкуренции, чем в ВЧ, и они приносят более качественный трафик. Продвигаться по ним проще — даже новому сайту. Поэтому именно со среднечастотных запросов стоит начинать продвижение, если у вас ограниченный бюджет или молодой проект.
Это длинные и очень специфические запросы: «пылесос Bosch 2000 Вт синий купить Львов», «женские кроссовки New Balance черные 37 размер». Каждый из них имеет небольшое количество показов — иногда всего несколько десятков в месяц. Но при этом они дают высокую конверсию. Преимущества НЧ-запросов:
низкая конкуренция;
большая доля мотивированных покупателей;
возможность привлечь трафик на тысячи уникальных страниц, если у вас большой каталог.
Люди формулируют фразы по-разному, добавляют нестандартные характеристики, ищут «по-своему». Именно поэтому важно:
оптимизировать карточки товаров под реальные запросы (с названиями моделей, цветами, артикулами, кодами);
использовать разговорную речь в текстах, FAQ, заголовках;
не игнорировать даже очень узкие фразы — суммарно они могут дать больший эффект, чем ВЧ.
Поисковые запросы меняются не только по намерению и частоте, но и во времени. Некоторые запросы делают только в определенные месяцы, а некоторые — внезапно «взлетают». Если вовремя не среагировать — можно потерять немалую часть потенциальных клиентов.
В каждой нише есть свои пики. Зимой ищут елки, в августе — школьные рюкзаки, весной — велосипеды и кондиционеры. Но бывают и менее очевидные сезонные волны: обогреватели начинают искать, как только температура опускается ниже +10 °C, а запрос «подарки на 8 марта» взлетает еще в феврале.
Особенность SEO в том, что оно не работает «здесь и сейчас». Если вы публикуете страницу в разгар спроса — она просто не успеет подняться в выдаче. Поэтому контент на сезонные темы нужно готовить заранее — как минимум за месяц до ожидаемого всплеска. Помочь в этом могут:
Google Trends — для отслеживания динамики прошлого года;
аналитика сайта — какие товары или страницы росли в аналогичный период;
внутренние данные из CRM или маркетплейсов — чтобы предсказать спрос.
В отличие от сезонности, трендовые запросы появляются внезапно — и так же быстро исчезают. В 2022 году примерами стали:
«генератор купить»;
«пауэрбанк 20000 мАч»;
«соль где купить»;
«Starlink Украина».
Никто не планировал SEO-кампании под эти запросы заранее. Но те, кто оперативно создал страницы, адаптировал каталог и опубликовал статьи вроде «Как выбрать генератор для дома» — собрали весь трафик и продажи. А кто медлил — наблюдал, как конкуренты закрывают спрос.
Источником трендов могут быть не только проблемы:
челленджи в TikTok с конкретным товаром;
новые модели гаджетов;
хайп вокруг бренда или нишевого продукта;
изменения в поведении аудитории (например, переход на украинский язык поиска).
SEO уже нельзя планировать раз в год — нужно быть готовыми реагировать буквально за несколько дней.
Продвинуться в топ Google — не всегда вопрос только бюджета или времени. Некоторые запросы уже прочно «заняты» крупными сайтами, и обойти их без рекламы или нестандартного подхода практически невозможно. Поэтому перед тем как вкладывать усилия в продвижение определенной фразы, стоит трезво оценить конкурентность.
Бывает, что высокочастотный запрос — проще, чем среднечастотный. Например, по запросу «смартфон Samsung цена» могут ранжироваться даже молодые сайты с оптимизированными страницами. А вот «как выбрать планшет для дизайнера» может быть полностью занят профильными медиа, старыми форумами или крупными обзорными ресурсами. Все зависит от того, кто уже в топе и какой тип контента там представлен.
Тип страниц в выдаче. Если Google показывает категории товаров, значит нужно конкурировать именно категорией. Статья или лендинг не подойдут.
Присутствие маркетплейсов. Если первые пять результатов — это Rozetka, Prom, OLX, Hotline и Comfy — обойти их будет сложно. Но если в топе появляются блоги, форумы или малоизвестные сайты — у вас есть шанс.
Старые и авторитетные страницы. Если контент давно опубликован, имеет обратные ссылки, посещаемость и стабильную позицию — вытеснить его сложнее.
Качество контента. Если в выдаче преобладают однотипные шаблонные тексты — хороший повод зайти с более качественным, глубоким, визуально оформленным материалом.
Ваша задача — найти запросы, по которым еще не выстроилась очередь конкурентов. Это могут быть:
длинные фразы с конкретикой (цвет, модель, регион, потребность);
новые запросы, которые только набирают обороты;
нишевые темы, которые крупные сайты игнорируют как «неприбыльные», но именно там сидит ваша целевая аудитория.
Перед тем как писать текст или оптимизировать страницу, введите запрос в Google и посмотрите, что видит пользователь. Если в топе сайты, похожие на ваш по уровню — можно заходить. Если нет — стоит либо изменить подход, либо выбрать другой запрос.
За последние несколько лет Google-поиск в Украине изменился кардинально. Это касается не только тематики запросов, но и языка, форматов, ожиданий пользователей.
Еще в 2021 году большинство коммерческих запросов в Украине были русскоязычными. Но после 24 февраля 2022 все изменилось. По данным Promodo, доля украиноязычных коммерческих запросов выросла с 15–19% до почти 30% в 2023 году. Эта тенденция продолжается.
Отсутствие полноценной украинской версии на сайте — это потеря клиентов и нарушение закона о государственном языке. Просто перевести интерфейс недостаточно. Нужно:
адаптировать названия товаров, описания, категории под украинскую семантику;
учитывать разговорную лексику (например, «горнятко», «філіжанка», «пилотяг»);
правильно настроить hreflang, чтобы избежать путаницы между языковыми версиями.
Google все лучше понимает украинский. Но он все еще может смешивать страницы на разных языках, если сайт настроен неправильно. Это влияет на ранжирование, кликабельность и удобство для пользователя.
Голосовые запросы пока не доминируют, но растут. По оценкам Google, 20% мобильного поиска в мире — это голосовые запросы. В Украине тренд только набирает обороты, но он уже влияет на структуру запросов. Голосом люди говорят дольше и естественнее: не «смартфон Samsung купить Львов», а «где купить смартфон Samsung во Львове». Такие запросы лучше распознаются, если на сайте есть:
полные предложения;
вопросы в заголовках («Что лучше для дома — бойлер или колонка?»);
блоки «вопрос-ответ», инструкции, тексты без канцеляризмов.
Еще один вызов — «нулевые клики». Все чаще пользователь получает ответ прямо в поисковой выдаче, особенно после внедрения AI Overviews, который покрывает большинство информационных запросов. Для коммерческих — ситуация похожая: есть Merchant Center или рекламный блок. Google показывает галереи «Популярные товары» — с изображениями, ценами и кнопкой «Перейти в магазин». Вывод: SEO больше не ограничивается страницами сайта. Часть выдачи теперь — это отдельная конкуренция в экосистеме Google.
Типы запросов, частотность, локальные особенности, новые форматы поиска нужно учитывать, если вы хотите получать трафик и продажи. Вот что стоит сделать уже сейчас.
Посмотрите, по каким запросам ваш сайт уже появляется в Google (через Google Search Console или Serpstat). Разделите эти запросы по типам:
информационные — должны вести в блог, справку, инструкции;
коммерческие — на категории, фильтры, карточки товаров;
навигационные — на главную, бренд-страницы, страницы с отзывами;
исследовательские — на обзоры, рейтинги, сравнения.
У каждого запроса должна быть целевая страница. Если запрос есть, а контента под него нет — это упущенная возможность.
В первую очередь закройте все основные коммерческие запросы: названия товаров, моделей, брендов, категорий. Добавьте:
ключи с локациями («пылесос LG купить Киев»);
варианты характеристик («черный», «для детей», «до 2000 грн»);
полные названия с артикулами или кодами, если это важно для вашей ниши.
Это то, с чего начинаются продажи. Весь остальной контент должен усиливать эти страницы.
Люди не покупают с первого клика. Но они читают:
«как выбрать смартфон для бабушки»;
«сравнение Redmi и Realme»;
«топ пылесосов 2024».
Эти тексты не продают напрямую, но готовят к покупке. Они формируют доверие к бренду и помогают выбрать. И именно вы можете стать источником, к которому вернутся — с карточкой в руке.
Украинская версия — это основа. Но важно также:
учитывать региональную лексику;
переводить мета-теги, фильтры, атрибуты, отзывы — не только тексты;
создавать страницы с привязкой к городам;
правильно настроить hreflang, чтобы избежать смешивания языковых версий.
Даже если у вас двуязычный сайт — каждая версия должна быть полноценной и оптимизированной.
Ничего не стоит на месте. Запросы меняются, тренды приходят и уходят, поведение пользователей адаптируется. Проверяйте:
новые фразы в Search Console;
сезонные пики через Google Trends;
поведение конкурентов в выдаче;
изменения в собственной семантике.
Тот, кто адаптируется быстрее — побеждает.
SEO — это про понимание людей, их намерений и контекста. Вы должны давать релевантные ответы на запросы клиентов, написанные понятным языком. Google это оценит. Выстраивайте структуру, создавайте полезный контент, держите техническую базу в порядке — и тогда даже в условиях высокой конкуренции у вас будет преимущество.
Мы отправили письмо с дальнейшими шагами на вашу почту
Заявка на партнерство
