Компания «Доктор Хаус» работает на украинском рынке с 2013 года, зарекомендовав себя как надежный партнер по поставке запчастей для бытовой техники. Мы предлагаем широкий ассортимент запчастей для разных видов бытовых приборов. С момента основания мы превратились из небольшой торговой точки в один из ведущих магазинов-складов запчастей для бытовой техники в Украине. Компания "Доктор Хаус" специализируется на продаже запчастей для широкого спектра бытовой техники. В нашем ассортименте представлены запчасти для следующих видов техники:
Стиральные машины: насосы, подшипники, уплотнители и прочие комплектующие.
Холодильники: уплотнители двери, термостаты, компрессоры и другие детали.
Посудомоечные машины: фильтры, насосы, распылители и другие запчасти.
Микроволновые печи: магнетроны, тарелки, дверные ручки и другие компоненты.
Газовые и электрические плиты: конфорки, ручки регулировки, термостаты и другие запчасти.
Блендеры и миксеры: ножи, насадки, чаши и другие аксессуары.
Мясорубка: ножи, решетки, шнеки и другие комплектующие.
Кухонные вытяжки: фильтры, моторы, лампы и другие.
Хлебопечки: лопатки, формы для выпечки, ремни и другие детали.
Бойлеры: тены, термостаты, аноды и другие комплектующие.
Пылесосы: фильтры, кисти, моторы и другие запчасти.
Кофемашины и кофемашины: бойлеры, краны подачи воды, контейнеры и другие детали.
Кондиционеры: крыльчатки вентиляторов, пульты дистанционного управления и другие запчасти.
Пароочистители: насадки, резервуары, шланги и другие комплектующие.
Электробритвы и триммеры: ножевые блоки, сетки, аккумуляторы и другие запчасти.
Инфракрасные обогреватели: тени, термостаты, пульты управления и другие детали.
Увлажнители воздуха: фильтры, мембраны, резервуары и другие.
Гладильные машины: тефлоновые ленты, термостаты, нагревательные элементы и другие комплектующие.
Мы постоянно обновляем наш ассортимент, чтобы обеспечить наличие запчастей для самых популярных моделей бытовой техники.
Купив ел.мотор оригінальний до пилососа Karcher Pyzzi 8/1C. Прислали мені цей ел.мотор без перевірки справності, без жодних документів від магазину. Після встановлення на пилосос, мотор поопрацював вцілому 10 хв, після чого розсипався. Після мого звернення до продавця, продавець розводив руками тиждень, годуючи мене надією на заміну покупки. Врешті придумали відмову. Все, що потрібно знати про цього продавця.
Негативні відгуки видаляють на свому сайті.
Шановний Яне Мястковський,
Дякуємо за Ваш відгук. Ми уважно ознайомились із ситуацією та хочемо надати детальні пояснення.
Ви отримали абсолютно новий оригінальний електродвигун виробництва Amatek. Дані мотори ми отримуємо безпосередньо від виробника, і вони є новими та не використовувалися. Перевірка роботи шляхом підключення перед відправкою неможлива, оскільки після такої перевірки контакти мали б сліди використання, і товар уже не вважався б новим.
Усім покупцям нашого магазину обов’язково видаються фіскальні чеки як підтвердження покупки.
З ваших слів, двигун пропрацював близько 10 хвилин та зупинився. Це не є заводським браком. Найчастіше причиною такої ситуації стає:
- заклинювання крильчатки,
- засмічення фільтрів або повітропроводів пилососа,
- перегрів двигуна через недостатній повітряний потік.
Мотор не "розсипався", як зазначено у вашому коментарі, а вийшов з ладу внаслідок перегріву.
Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право на обмін чи повернення непродовольчого товару належної якості, крім переліку товарів, що не підлягають поверненню та обміну.
Цей перелік затверджено Постановою КМУ № 172 від 19.03.1994 р. (із змінами), і до нього відносяться, зокрема, електронні компоненти та запчастини для побутової техніки. Саме тому електродвигуни, модулі управління, ТЕНи та інші електронні деталі не підлягають поверненню та обміну після продажу.
Такі комплектуючі є не готовим до використання товаром, а запасними частинами, які потребують кваліфікованої установки у сервісному центрі. Ми, як продавець, не можемо гарантувати правильність монтажу у кожному окремому випадку.
Ми цінуємо кожного клієнта і зі свого боку намагалися піти вам назустріч:
-пропонували аналогічний двигун за заниженою ціною,
- переглядали відео та намагалися знайти рішення проблеми,
-намагалися врегулювати ситуацію мирно та конструктивно.
За більш ніж 10 років роботи нашого магазину жодних проблем із цими двигунами не було зафіксовано. Уся партія мотора Amatek, з якої отримали ваш, працює справно. Ми не видаляємо негативні відгуки, і вони залишаються на сайті, адже ми цінуємо чесність та довіру клієнтів.
Ми щиро шкодуємо, що у вас виникла така ситуація, і ще раз підтверджуємо: мотор був новий та справний на момент відправки.
Сподіваємось на розуміння та дякуємо за ваш зворотний зв'язок.
Стаднік Сергій, Доброго дня. Так, ви праві. Провівши ретельніший огляд ел.мотлра після повторного зняття його з пилососа, виявив, що корпус турбіни злегка здеформований, що призвело до заклинювпння иурбіни з подальшим розсипанням. Це могло бути лише у випадку падіння з подальшою деформацією. Тому наступного разу буду дуже уважно переглядати товар на пошті.
Замовив у вас новий мотор. Дякую вам за надану індивідуальну знижку.