Ошибка 404 или «Не найдено» (англ. Error 404 Not Found) — это стандартный код ответа сервера на попытку перехода пользователя по несуществующей ссылке. Таким образом пользователю сообщают, что запрашиваемая страница отсутствует. Появление ошибки 404 является вполне рабочей ситуацией и она, как правило, не свидетельствует о проблемах с сайтом. Ошибка 404 обычно указывает на;
-
допущенную ошибку во время ввода URL страницы;
-
удаление страницы владельцем сайта;
-
изменение URL-адреса страницы.
Сталкивая с ошибкой 404, пользователь попадает на специальную страницу. Страница может быть стандартной, где есть только надпись «Ошибка 404», или же кастомизированной. Кастомизированная страница с ошибкой 404 стилизована под общий дизайн сайта. На ней, помимо сообщения «Не найдено», может быть объяснение ситуации — почему так произошло и что делать пользователю. Также на странице может быть строка поиска по сайту или карта сайта, чтобы пользователь все же смог найти то, что искал. Часто компании добавляют элемент развлечения на страницу с ошибкой 404 для сглаживания ситуации. Это может быть шутливая фраза, интересное изображение или какой-то другой прием.
Если причиной ошибки 404 является не опечатка в адресе, а изменение URL страницы владельцем сайта, то эту проблему можно и нужно исправить. Иначе она приведет не только к недовольству пользователей, а и потере позиций страницы в органическом поиске. Для исправления ошибки владельцам сайтов нужно настраивать редирект на новый адрес, чтобы при вводе старого URL пользователь все равно попадал на нужную страницу.
Найти страницы с ошибкой 404 можно с помощью Google Search Console. Владелец сайта просканирует ресурс на наличие ошибок и увидит все страницы, которые не найдены. Помимо этого инструмента, существуют другие сервисы для сканирования сайта, но Google Search Console бесплатный и простой в использовании.
