Нам стало цікаво, як перед Новим роком обслуговують клієнтів на різних майданчиках. Для цього ми замовили однаковий товар на маркетплейсе, в інтернет-магазині і Instagram-магазині.
Виявилося, що деякі клієнти можуть чекати оформлення замовлення по 24 години, а менеджери магазинів можуть не розумітися на товари, які продають. Подробиці дивіться в ролику.
А в кінці відео ми підготували добірку бюджетних подарунків, які можна подарувати друзям і колегам на Новий рік.
Розповідаємо:
— Як обслуговують на Rozetka.
— Рівень сервісу в Instagram-магазині.
— Оформлення замовлення в інтернет-магазині.
— Запис розмови з менеджером інтернет-магазину.
— Порівняння товарів або очікування - реальність;.
— Топ-10 подарунків на Новий рік.
Докладніше про те, як відкрити інтернет-магазин у Instagram читайте у нашому блозі.
