Полезные программы для владельца интернет-магазина

Хороший интернет-магазин тот, в котором автоматизированы большинство процессов. Автоматизация влияет на множество факторов, начиная от обслуживания клиентов, заканчивая обработкой заказов. Помочь с этим может дополнительный софт.

Для эффективного управления интернет-магазином владельцу бизнеса нужны вспомогательные инструменты. Использование разнообразного софта облегчит реализацию части процессов и сделает вашу работу комфортной. В этой статье мы собрали список полезных программ для владельца интернет-магазина.

Организация работы

Владелец интернет-магазина ежедневно решает ряд задач. Некоторые из этих задач рутинные, другие — более глобальные и требуют постоянного контроля. В этом потоке обязанностей очень легко потеряться и упустить что-нибудь важное. Например, можно забыть о запланированном звонке или потерять какие-либо документы. Поэтому владельцу интернет-магазина понадобятся программы для организации работы.

Evernote

Evernote — это многофункциональный ежедневник, который помогает вести дела. Программа позволяет делать заметки, создавать персональные задачи и личное расписание, благодаря интеграции с Google календарем. Evernote будет напоминать о запланированных событиях и вы не упустите ничего важного. Интерфейс приложения настраивается, так что вы можете изменять расположение виджетов как вам удобно.

Trello

Trello — это облачная программа для управления проектами. Программа подойдет интернет-магазинам у которых есть небольшая команда. Trello позволяет создать доску с задачами, где можно их обсуждать и отслеживать прогресс выполнения. Досок может быть несколько, каждая для отдельного проекта. Например, одна для изучения зарубежного рынка, другая для разработки новогодней акции и т.д. Благодаря этому работа становится упорядоченной и вы как руководитель видите целостную картину происходящего.

Google Docs

Google Docs понадобится любому, кто работает с текстами. Облачный принцип программы позволяет иметь доступ к текстовым документам почти с любого устройства, где есть соответствующий аккаунт Google. Доступ к документам можно предоставлять как ограниченному кругу людей, так и всем. Другие смогут оставлять комментарии, правки или просто просматривать документ. Также Google Docs позволяет работать с таблицами, что очень полезно владельцам интернет-магазинов. Инструмент для работы с таблицами визуально напоминает Excel, но имеет менее сложный набор функций и более понятен неопытным пользователям.

Google Drive

Google Drive — это отличный способ хранить все необходимые файлы и контент, без привязки к конкретному устройству. По умолчанию Google Drive предоставляет 15 Гб свободного места на серверах. Но за 469 грн в год можно получить сразу 100 Гб, что достаточно для большинства задач. Например, вы можете хранить баннеры, видеообзоры товаров или что-то другое, что связано с вашим интернет-магазином.

Google Meet

Google Meet понадобится для организации рабочих встреч, если вы и ваша команда работаете дистанционно или у вас просто нет офиса. Сервис позволяет создавать видео и аудио конференции, на которых участники встречи могут делиться экранами. С помощью программы можно назначать встречи и привязывать их к календарю. Например, вы создали встречу, которая повторяется каждые две недели в пятницу в 13:00, где вы со своими менеджерами по продажам обсуждаете положение дел в магазине. Важно, что напоминания о встречах поступают на смартфоны или планшеты, на которых вы вошли в свой аккаунт Google.

Программы для работы с изображениями

Владельцы интернет-магазинов немало времени занимаются работой с графикой. Они создают баннеры, изображения для рассылок, обрабатывают фото товаров и делают посты в соцсетях. Есть инструменты, которые могут облегчить выполнение этих задач.

Canva

Canva — популярный редактор для создания и редактирования изображений. Люди, которые не знают какое изображение им нужно, могут воспользоваться готовыми вариантами от Canva, а затем переделать их под себя в редакторе. Сервис позволяет создавать изображения для любых маркетинговых целей — от рассылок до рекламы в соцсетях. Интерфейс переведен на украинский, поэтому проблем с тем, чтобы разобраться с сервисом, не будет. Больше о возможностях Canva и других графических редакторов читайте в статье о том, как сделать баннер для интернет-магазина самостоятельно.

LightShot

LightShot — это удобный инструмент для создания скриншотов. Программу можно установить на компьютер или добавить в виде расширения для своего браузера. LightShot позволяет обработать скриншот без использования дополнительных графических редакторов. Приложение срабатывает при нажатии стандартной кнопки PrtScr, что очень удобно. Полученные изображения можно хранить на компьютере или сервере.

Pixabay

Pixabay — это фотосток с почти тремя миллионами единиц контента. Кроме изображений, на сайте есть видео, анимация, векторная графика и даже музыка. Весь этот контент можно использовать для маркетинговых активностей. Например, при создании рассылок или постов в соцсетях. Pixabay не единственный хороший фотосток в интернете. Мы собрали список лучших бесплатных фотостоков в отдельной статьей.

Маркетинговые инструменты

Продвижение интернет-магазина — одно из основных занятий владельца бизнеса, поэтому помощь в этом деле никогда не помешает. Маркетинговые инструменты дают советы по продвижению и улучшают его эффективность.

Keyword Tool

Keyword Tool — это инструмент для сбора ключевых слов, который позиционирует себя как лучшую альтернативу планировщику ключевых слов от Google. Платформа позволяет искать ключевые слова для всех поисковых платформ и некоторых соцсетей, как Instagram, Youtube и Twitter. Полученная информация пригодится для формирования семантического ядра, без которого качественное SEO-продвижение невозможно.

Ahrefs

Ahrefs — это платформа для улучшения позиций сайта в поисковой выдаче и увеличения трафика. По заявлениям разработчиков, с инструментом справятся новички и профессионалы. С помощью программы можно провести полный аудит сайта с точки зрения SEO и узнать какие моменты нужно оптимизировать. Также Ahrefs позволяет изучать конкурентов и находить темы контента, которые интересны вашей целевой аудитории. А после оптимизации страниц отслеживать их прогресс в поисковой выдаче.

Google Trends

Google Trends предоставляет информацию о популярности поисковых запросов. Вы можете узнать популярность любого запроса за указанный промежуток времени. Полученные данные понадобятся для поиска трендовых товаров. Например, вы считаете, что у людей должен возникнуть интерес к определенному товару — узнайте это, проверив, насколько активно делают запросы связанные с ним. Google Trends простой в использовании инструмент, но он может дать владельцу интернет-магазина много полезной информации.

Аналитические инструменты

Владелец интернет-магазина должен постоянно анализировать работу своего бизнеса, чтобы улучшить эффективность продаж и продвижения. Самостоятельный анализ без применения дополнительных инструментов не принесет никакого результата. Поэтому важно пользоваться программами, которые покажут, что происходит с интернет-магазином.

Google Analytics

Google Analytics является базовым сервисом аналитики, который должен быть подключен к каждому интернет-магазину. Сервис предоставит всю основную информацию о трафике, аудитории клиентов и успешности рекламных кампаний. Если вы до сих пор не анализировали свою работу. то начать следует именно с Google Analytics. Читайте нашу статью, чтобы узнать как пользоваться Google Analytics.

Serpstat

Serpstat — это многофункциональная SEO-платформа, которая дает полную информацию о положении сайта в поисковой выдаче. Платформа подойдет тем, кто уже разбирается в SEO-продвижении, ведь она считается профессиональной. С помощью программы можно анализировать ключевые слова, ссылки, конкурентов и многое другое. Овладение этим инструментом откроет новые возможности в продвижении интернет-магазина.

SimilarWeb

SimilarWeb — это платформа для анализа трафика, который приходит на ваш сайт. Сервис покажет откуда, сколько и какой трафик вы получили. С помощью SimilarWeb можно анализировать не только свой сайт, но и площадки конкурентов. Платформа предлагает решения, которые помогут оптимизировать рекламу, изучить путь клиента и улучшить продажи.

Hotjar

Hotjar — это сервис для анализа поведения посетителей сайта. Инструмент позволяет увидеть тепловую карту перемещений пользователей, узнать как они взаимодействуют с контентом и что сделать для улучшения сайта. Hotjar интегрируется с Google Analytics для обмена информацией, что улучшает эффективность инструмента. Сервис поможет повысить вовлеченность клиентов и сделать так, чтобы они задерживались на сайте как можно дольше.

Google Search Console

Google Search Console показывает количество трафика и кликов, которые получают страницы вашего сайта из органической выдачи. Сервис помогает контролировать индексацию страниц и обнаруживать на сайте ошибки с точки зрения поисковой системы Google. Например, Google Search Console является одним из тех инструментов, которые активно используются при настройке расширенных сниппетов.

Вывод

Сторонние программы упрощают управление интернет-магазином и способствуют улучшению вашей работы. Без них продажи или продвижение будут не столь эффективны. Используйте наш список программ и ищите новые инструменты, которые помогут вам в ведении бизнеса.