Перенесем ваш сайт с Prom на Хорошоп. Стоимость - от 0 грн

Allegro — самая популярная польская площадка для продаж в интернете. Выход на нее может стать отличным первым шагом для продаж в Польше. Мы побеседовали с Head of Project Himmeltek Кристиной Ковальчук и COO компании Якубом Жебровским о ведении бизнеса в Польше. Они рассказали об особенностях польского рынка и как продавать на маркетплейсе Allegro.

О компании

Наша компания создана в 1992 году в Украине и прошла все этапы развития, трансформации и сложностей в украинском бизнесе. Мы импортируем, экспортируем и продаем ткань оптом. В 2012 году мы открыли главный офис в Лодзи, а дополнительный филиал остался в Киеве. В Польше мы решили создавать конечный продукт, потому что здесь множество производителей текстильной продукции и другая покупательная способность среди населения.

Поляки очень часто покупают скатерти и ранеры на стол, потому что на праздники, которых в Польше много, они обычно собираются в кругу семьи за столом. Также они покупают ткань, чтобы шить себе одежду по заказу. Другие популярные товары: постельное белье, текстиль и спортивная одежда.

В Польше очень популярны типографии, где можно что-либо печатать на ткани, за очень привлекательную цену. Учитывая это, в 2021 году мы решили производить текстильную продукцию, в партнерстве с типографиями. Это побудило нас стать одним из крупнейших импортеров тканей для печати в Польше. Кроме того, мы продаем флаги, ковры и аптечки нашего производства. В будущем планируем запускать бренд текстильных товаров для дома и текстиля для туризма.

Ведение деятельности в Польше

Компания оформлена как Sp. z o.o, поскольку является импортером и даже иногда экспортером. Налоги и учет ведет команда бухгалтеров, потому что компания большая, со множеством сотрудников. Также у нас более 3000 постоянных клиентов, с которыми нужно проводить расчеты. Местная налоговая система сложная, но после 24 февраля открыть компанию в Польше легче, потому что для этого украинцам нужно иметь только Pesel.

Компанию можно зарегистрировать онлайн в течение одного дня и одновременно проконсультироваться про администрирование. В отличие от украинской налоговой, в Польше можно позвонить инспектору и спокойно проконсультироваться. В некоторых случаях вы можете даже спросить, как оптимизировать налоги.

Приятный бонус в том, что владельцы бизнесов, которым еще не исполнилось 26 лет, не платят налог на прибыль. Это стимулирует молодежь открывать маленькие бизнесы и развивать экономику, а не ехать в более богатые страны.

Особенности продаж в Польше и отличия от Украины

Поляки покупают многое, но остаются достаточно экономными. В Польше есть культура оплачивать заказы полностью во время покупки и забирать товары через почтоматы. Поэтому продавцы только после полной оплаты приступают к обработке заказа и готовят его к отправке.

Большие ритейлеры предоставляют беспроцентные кредиты, а на Allegro есть функция Allegro Pay. Она позволяет приобрести товар, заплатив за него потом, но не позднее 30 дней с момента покупки. Этой возможностью могут воспользоваться только поляки, поскольку нужно подтягивать паспортные данные (dowod). Подобную услугу разработал monobank в Украине под названием Mono Pay.

Поскольку в Польше представлено множество национальных и европейских брендов, конкуренция очень серьезная и приходится делать скидки. Все поляки всегда знают даты сезонных акций. Скидки это отдельный вид «спорта» для поляков — они есть во всех нишах и их много. Бывает, что за пару недель до скидок торговые центры и магазины могут быть практически безлюдными, но в первый день распродаж количество людей растет в разы.

Присоединяйтесь к чату по международным продажам с Хорошопом, обменивайтесь опытом и задавайте вопросы
Ссылка на чат
image

В отличие от Украины, в Польше не работают офлайн-магазины в воскресенье и во время праздников. В эти дни поляки проводят час с семьей или на отдыхе. Это играет на руку интернет-магазинам, ведь по выходным увеличивается активность покупок в интернете. Но срок доставки во время праздников может задерживаться на 3-7 дней.

Почему мы выбрали Allegro

Мы выбрали Allegro, потому что это самый быстрый способ начать продавать в Польше без лишних затрат. На разработку и продвижение собственного интернет-магазина требуется гораздо больше времени и времени. Интернет-магазин в Польше — это наш следующий шаг.

Как мы начали работать на Allegro

Создание бизнес-кабинета на Allegro занимает около двух часов, с учетом уже настроенной электронной почты, телефонии, аккаунтов в почтовых сервисах и информации о тарифах. Если подготовиться заранее, остается лишь настроить интегратор Baselinker, интеграцию со складской программой и фискальным терминалом.

Перед началом работы на Allegro, стоит поучиться в их онлайн-академии и просмотреть несколько вебинаров, потому что подготовка контента занимает много времени. От того как ты заполнишь карту товара, какой промо-пакет выберешь и какую цену укажешь, зависит успех продаж. Allegro, как и все маркетплейсы, имеет свои алгоритмы выдачи, которые тоже нужно знать. В общем, подготовка не вызвала у нас больших проблем, были лишь незначительные трудности на уровне операционных процессов.

Продажи начались почти сразу, но это зависит от категории, уровня конкуренции, цены и алгоритмов. Прежде всего мы запустили продажу украинских и польских флагов, поскольку на них сейчас в Польше высокий спрос. Сначала мы использовали рекламу для флагов, но потом такая потребность исчезла. Хорошие отзывы поднимают магазин в выдаче и генерируют продажи самостоятельно. Через несколько недель после старта, мы запустили продажи тканей. Ткань продается тоже хорошо, даже без рекламы.

Загрузка товаров на Allegro

Товары на Allegro загружаем через сервис Baselinker. Это интегратор, позволяющий автоматизировать работу с маркетплейсом, СRM-системами, курьерскими службами, складскими сервисами и т.д. С помощью него можно настроить все маркетинговые процессы и продажи на Allegro. У сервиса есть интерфейс на польском, английском и украинском языках.

Заказы с Allegro приходят в кабинет Baselinker, где и обрабатываются. Процесс обработки можно настроить под себя. После выполнения каждого этапа обработки заказа, его статус автоматически меняется. При обработке товар списывается на складе, печатается этикетка для транспортной компании и фискальный чек. Далее это все упаковывается и отправляется через почтомат или курьерскую службу.

В системе настраивается информация для бизнес-аккаунта Allegro или другой площадки, которая синхронизируется с каталогом товаров. Товары добавляются в Baselinker, после чего выбирается каталог, куда они выгружаются с заполнением параметров, в соответствии с категориями в каталоге. Baselinker позволяет проверить какие товары уже выставлены на Allegro и в каком статусе.

Также можно самостоятельно задать шаблоны для карточки товара, которые будут автоматически предлагаться при создании нового продукта в системе.

Подведем итоги

Для компании Himmeltek Allegro стал первым этапом онлайн-продаж в Польше. Мы хотим, чтобы наш будущий интернет-магазин работал на украинском и польском рынке. Мы видим дефицит ткани в Украине, особенно для военных и бытовых нужд, и пытаемся его как-то перекрыть, поэтому хотели бы открыть работающий филиал магазина, например, во Львове.

Новый комментарий
Оценка